培育心智成熟的白領(lǐng)階層

當(dāng)今社會(huì)，人人都出現(xiàn)泛化性焦慮，白領(lǐng)階層更是首當(dāng)其沖。他們對生活和工作的心理體驗(yàn)問題逐漸凸顯，內(nèi)心焦慮不安，擺脫不了壓抑和不滿的情緒。他們抱怨工作時(shí)間太長，工作壓力過大，自己隨波逐流……白領(lǐng)的優(yōu)勢越來越少，社會(huì)地位開始“去精英化”，白領(lǐng)由傳統(tǒng)的高收入、時(shí)尚化和令人羨慕的階層日益變成高焦慮族群的代言人。

白領(lǐng)階層雖然與職業(yè)、教育、收入、消費(fèi)水平緊密相關(guān)，但我們往往忽視他們的社會(huì)功能，他們對于推動(dòng)中國社會(huì)轉(zhuǎn)型有巨大的作用，是社會(huì)發(fā)展中的穩(wěn)定器。德國學(xué)者西美爾認(rèn)為，一個(gè)以中間等級占多數(shù)或優(yōu)勢的社會(huì)是“可持續(xù)”穩(wěn)定的社會(huì)。在該類社會(huì)中，中間等級起到緩沖地帶或者防震墊的作用，緩沖地帶和防震墊不知不覺地接受、緩和、分散在事態(tài)迅速發(fā)展時(shí)不可避免地引起對整體結(jié)構(gòu)的種種震蕩。但是這一論述的前提是中間階層在穩(wěn)定的狀態(tài)之下，如果中間階層具有過度的泛化性焦慮，他們感到強(qiáng)烈的被剝奪感，每天為跌入下一個(gè)階層憂心忡忡，就會(huì)使得他們失去原有的“穩(wěn)定器”功能。這種情況如同斯巴達(dá)克之劍，總是具有兩面性的。

白領(lǐng)群體是社會(huì)的安全閥

一方面，白領(lǐng)階層是中產(chǎn)階級的重要一支，他們是社會(huì)中較優(yōu)秀人才的儲(chǔ)備庫和供應(yīng)商，他們大多有獨(dú)立的人力資源，依靠學(xué)習(xí)科學(xué)知識獲得職業(yè)并發(fā)揮日益重要的作用，他們具有社會(huì)責(zé)任和公民權(quán)意識，以及強(qiáng)烈的政治民主訴求，他們對不公正待遇和利益相對受損有強(qiáng)烈的抗議行為，他們有利益表達(dá)訴求和權(quán)益維護(hù)的愿望。他們一般采取比較理性的方式，通過合法手段和制度化的渠道維護(hù)自身權(quán)益。這種理性的表達(dá)方式使得這部分群體成為社會(huì)安全閥。但是如果白領(lǐng)0Zjyhe6/WRaD5w/8QRAWxUaI8VG9W9qabVmpdvUBhHc=階層得不到關(guān)注，他們的負(fù)面情緒就會(huì)呈現(xiàn)幾何倍次醞釀，影響社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。1995年巴林銀行交易員尼克·里森因越權(quán)投資損失14億美元，導(dǎo)致有200年歷史的英國巴林銀行破產(chǎn)，這位著名的“魔鬼白領(lǐng)交易員”一下子吸引了全世界的眼球。白領(lǐng)犯罪者大多擁有較高的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)地位，他們通常利用職務(wù)進(jìn)行犯罪，比如買空賣空、假報(bào)資產(chǎn)負(fù)債表、操縱股票市場、貪污、詐騙、詐取、受賄、偷漏個(gè)人所得稅、出賣經(jīng)濟(jì)情報(bào)等。這種白領(lǐng)犯罪的現(xiàn)象在全世界都非常嚴(yán)重，所造成的經(jīng)濟(jì)損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過藍(lán)領(lǐng)犯罪中搶劫、盜竊等侵犯財(cái)產(chǎn)罪所造成的經(jīng)濟(jì)損失。

宏微觀培育心智成熟的白領(lǐng)群體

另一方面，當(dāng)前伴隨著經(jīng)濟(jì)增長速度加快，社會(huì)分化程度加大，利益格局差距加深，急劇的社會(huì)變遷中白領(lǐng)的泛化性焦慮只是小小的一個(gè)折射。這種過快的發(fā)展速度、精英階層的財(cái)富迅速積累，以及社會(huì)變遷的加劇都與人們心理適應(yīng)性尚未調(diào)整相互作用，因而白領(lǐng)們會(huì)在生活的不同領(lǐng)域中感到社會(huì)競爭加劇所帶來的壓力感、生活節(jié)奏加快帶來的緊張感、分配過程中出現(xiàn)的問題引發(fā)的失衡感，以及文化價(jià)值觀念沖突造成的困惑感和人際交往與社會(huì)支持下降所形成的低歸屬感。這就需要從宏觀和微觀兩個(gè)視角去積極培育心智成熟的白領(lǐng)階層，使其具有穩(wěn)定的幸福感。從微觀視角看，在不斷追求物質(zhì)財(cái)富的同時(shí)，白領(lǐng)們應(yīng)積極補(bǔ)充知識能量、心理能量和精神能量，以健康的心理應(yīng)對外在風(fēng)險(xiǎn)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。從社會(huì)層面看，全社會(huì)也要積極關(guān)注白領(lǐng)階層的社會(huì)情緒和心理健康。在西方社會(huì)，白領(lǐng)階層是一個(gè)龐大的群體，政府把培育壯大這一階層作為主要目標(biāo)，實(shí)施一些有利于這一階層發(fā)展的政策，這提示我們也要積極關(guān)注這一群體的價(jià)值定向，充分發(fā)揮白領(lǐng)階層的功能和作用，使其充分擔(dān)當(dāng)政治上穩(wěn)定者、經(jīng)濟(jì)上消費(fèi)和內(nèi)需的拉動(dòng)者、積極文化的承載者的重要角色。

（作者為南開大學(xué)周恩來政府管理學(xué)院社會(huì)心理學(xué)系副教授）

責(zé)編/劉赫 美編/石玉