論現(xiàn)代圖書館組織文化建設(shè)

摘 要：傳統(tǒng)的圖書館組織文化已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代圖書館發(fā)展的需要。圖書館要改變傳統(tǒng)的、落后的圖書館文化，建立新的、適應(yīng)社會(huì)變革的圖書館文化。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代；圖書館文化；建設(shè)

一、建設(shè)現(xiàn)代圖書館組織文化的必要性 圖書館組織文化是指在一個(gè)圖書館長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中形成的，有圖書館成員認(rèn)可并自覺(jué)遵守的歷史傳統(tǒng)、人際交往和行為方式、規(guī)章制度、價(jià)值目標(biāo)、外部形象及組織特征等的總和。它以圖書館內(nèi)部的制度、習(xí)俗、傳統(tǒng)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)等方式存在，并貫穿于圖書館的方方面面。

傳統(tǒng)的圖書館組織文化已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代圖書館事業(yè)的發(fā)展：

首先，在與讀者的關(guān)系上，不是重視讀者需求的滿足，而是重視自己?！白x者至上、讀者第一”的口號(hào)喊了多少年，但無(wú)論是圖書館內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員的配備、圖書的采購(gòu)、服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展等，大都是根據(jù)自身的情況和需要出發(fā)，往往忽視服務(wù)對(duì)象的需求。圖書館員把自己看為是圖書館的主人，面對(duì)讀者高高在上，提到重視讀者，好像只是改善服務(wù)態(tài)度就行了。

其次，在圖書館內(nèi)部上下級(jí)關(guān)系上，忠實(shí)的不是員工而是領(lǐng)導(dǎo)；在圖書館各部門的關(guān)系上，更多關(guān)心的是本部門的利益而不是部門之間的合作。領(lǐng)導(dǎo)方式多是命令式的，無(wú)法充分發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性。小團(tuán)體本位思想嚴(yán)重，降低了工作效率。

其三，在工作中，重視數(shù)字指標(biāo)的完成，不注重工作實(shí)績(jī)和工作質(zhì)量，不是重視個(gè)人的能力，而是重視工作年限。工作作風(fēng)拖拉，工作效率低，只關(guān)注于自己一小部分的工作內(nèi)容，合作的意識(shí)差。

其四，安于現(xiàn)狀，缺乏變革的勇氣和決心。很多圖書館改革只是興起于一時(shí)，過(guò)后又回到老路上去，對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用遲緩，跟不上時(shí)代的要求，社會(huì)形象差，沒(méi)有吸引力。

因此，改變傳統(tǒng)的、落后的圖書館文化，建立新的、適應(yīng)社會(huì)變革的圖書館文化，是目前圖書館文化建設(shè)的主要任務(wù)。

建立先進(jìn)的圖書館組織文化、對(duì)圖書館的未來(lái)發(fā)展，具有巨大的促進(jìn)作用：

（1）導(dǎo)向作用。圖書館建立良好的組織文化，將會(huì)引導(dǎo)圖書館按照自己的價(jià)值觀，向著奮斗目標(biāo)行進(jìn)，更好地實(shí)現(xiàn)社會(huì)職能，發(fā)揮社會(huì)作用。先進(jìn)的圖書館文化，會(huì)極大地影響圖書館的長(zhǎng)期戰(zhàn)略、服務(wù)方針、發(fā)展方向。只有建立起健康向上的組織文化，圖書館才能在現(xiàn)代社會(huì)中立足。

（2）激勵(lì)作用。良好的組織文化，可以改善圖書館的人文環(huán)境，建立和諧的人際關(guān)系，增強(qiáng)員工之間的合作，會(huì)對(duì)圖書館員產(chǎn)生更大的激勵(lì)作用。

（3）協(xié)調(diào)作用。良好的組織文化，可以使上下級(jí)之間、員工之間有著共同的價(jià)值觀、共同的行為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、共同的行為方式以及自覺(jué)遵準(zhǔn)則，增強(qiáng)相互之間的默契與理解，減少?zèng)_突及矛盾。

（4）效益作用。健康向上的組織文化是良好的組織形象的保證。圖書館建立積極向上的組織文化，有利于改變社會(huì)對(duì)圖書館傳統(tǒng)形象的認(rèn)識(shí)，建立更好的外部形象。同時(shí)，也能提高圖書館的社會(huì)地位，更大程度地得到政府的支持和投入，為圖書館爭(zhēng)取更大的發(fā)展前景。

二、現(xiàn)代圖書館組織文化的特點(diǎn)及實(shí)踐

（1）現(xiàn)代圖書館組織文化的內(nèi)容。

①共同的價(jià)值觀。價(jià)值觀是組織文化的核心?，F(xiàn)代圖書館價(jià)值觀應(yīng)該強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代圖書館在社會(huì)中的存在價(jià)值，強(qiáng)調(diào)圖書館的生存基礎(chǔ)是建立在對(duì)用戶文獻(xiàn)信息需求充分滿足的基礎(chǔ)之上的。圖書館必須樹(shù)立讀者第一的原則，為適應(yīng)不同類別的讀者重組組織結(jié)構(gòu)，為給讀者提供更快的服務(wù)重組業(yè)務(wù)流程，為響應(yīng)現(xiàn)代讀者不同的文獻(xiàn)信息需求拓展服務(wù)空間，為適應(yīng)讀者的習(xí)慣加工信息等?，F(xiàn)代圖書館還必須樹(shù)立以人為本的觀念，重視工作人員的作用，要認(rèn)識(shí)到人力資源是現(xiàn)代圖書館的一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略資源，要關(guān)心員工的物質(zhì)生活和精神生活，為職工提供良好的工作條件和人文環(huán)境，采取各種措施調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

②行為規(guī)范。規(guī)范是指人們的行為應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則。它可以是有形的，也可以是無(wú)形的。前者是指由組織正式規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，后者是指長(zhǎng)期生活中形成的人們共同認(rèn)可的行為規(guī)則。圖書館領(lǐng)導(dǎo)就要注意開(kāi)發(fā)與培育圖書館的文化，按照所期望的方式影響工作人員的行為。

③信息傳播網(wǎng)絡(luò)。組織文化的信息傳播網(wǎng)絡(luò)是指一個(gè)組織用來(lái)傳播組織文化信息的渠道，它可以是正式的，如通知、會(huì)議等，也可以是非正式的，如口頭傳播、小道消息等?，F(xiàn)代圖書館要建立良好的組織文化，必須重視各種傳播渠道的作用?，F(xiàn)代圖書館應(yīng)使信息在館中得到有效傳播，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。

④形象與形象活動(dòng)。形象是指可以表達(dá)某種含義的媒介物的客體或事件。文化形象是表達(dá)有關(guān)基本文化與智力的含義。在圖書館中，可被采取的形象與形象性活動(dòng)主要有：開(kāi)展形式多樣的評(píng)比，樹(shù)立業(yè)務(wù)標(biāo)兵；開(kāi)展禮儀、形象設(shè)計(jì)活動(dòng)。如舉行各種典禮、宣誓等儀式，設(shè)計(jì)圖書館的形象性標(biāo)志，如館徽、館旗等。

（2）現(xiàn)代圖書館組織文化的建立?，F(xiàn)代圖書館組織文化的建立不是一次性的活動(dòng)，它是一個(gè)長(zhǎng)期的行為。在這一過(guò)程中，我們需要注意以下幾個(gè)方面：

①樹(shù)立正確的組織價(jià)值觀。根據(jù)圖書館的戰(zhàn)略目標(biāo)確定圖書館組織文化的核心理念，樹(shù)立正確的組織價(jià)值觀。復(fù)合圖書館是圖書館未來(lái)的發(fā)展方向，圖書館組織文化的設(shè)計(jì)要圍繞它來(lái)進(jìn)行。未來(lái)圖書館要為信息社會(huì)的到來(lái)作出貢獻(xiàn)，要促進(jìn)社會(huì)信息的交流和利用，保證人人平等獲取信息的權(quán)利，保證社會(huì)公民終身教育的開(kāi)展。因此，現(xiàn)代圖書館的組織價(jià)值觀應(yīng)把用戶放在第一位，把為廣大公眾提供信息保障作為自己的責(zé)任。

②設(shè)計(jì)行為準(zhǔn)則和獎(jiǎng)懲制度。管理者對(duì)人們的行為作出什么樣的反應(yīng)，這是組織成員十分關(guān)注的。通過(guò)設(shè)立業(yè)績(jī)、行為評(píng)價(jià)制度，可表達(dá)組織的價(jià)值觀和行為規(guī)范，引導(dǎo)組織成員的行為?，F(xiàn)代圖書館的行為準(zhǔn)則和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)是對(duì)高績(jī)效的行為給予獎(jiǎng)勵(lì)，而不是像傳統(tǒng)的做法，基于工作年限來(lái)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

③加強(qiáng)溝通。主要是圖書館領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通。通過(guò)溝通，可以把主流的價(jià)值觀和崇高的理想傳遞給他們，激發(fā)他們工作的積極性，進(jìn)而在圖書館內(nèi)部形成一致的價(jià)值觀，形成有自己特色的圖書館文化。同時(shí)，圖書館的高層管理者還必須時(shí)刻關(guān)注每一位工作人員的需求，才能根據(jù)組織特點(diǎn)，建立符合本館需要的組織文化，也只有這種富有特色的組織文化，才能對(duì)現(xiàn)代圖書館的發(fā)展起到良性作用。

④廣泛開(kāi)展培訓(xùn)教育。教育培訓(xùn)是組織文化滲透的最積極主動(dòng)的途徑。圖書館要對(duì)新老員工開(kāi)展培訓(xùn)，將圖書館的組織文化貫徹給員工，如圖書館的發(fā)展史、成就、創(chuàng)始人和英雄人物的事跡、館訓(xùn)、組織理念、規(guī)章制度、行為規(guī)范乃至衣著禮儀、接物待客、言談舉止等。

⑤廣泛開(kāi)展活動(dòng)。圖書館開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)和員工共同參加的各種活動(dòng)，是滲透組織文化的又一途徑。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)共同活動(dòng)，言傳身教，傳播組織文化；也可以通過(guò)開(kāi)展各種集體活動(dòng)，促進(jìn)成員之間的交流，增強(qiáng)彼此之間、上下級(jí)之間的感情，使大家協(xié)調(diào)一致，接受共同的價(jià)值觀。

⑥樹(shù)立榜樣。樹(shù)立榜樣是建設(shè)組織文化的重要方法。組織文化是抽象的，模范、榜樣是具體的、生動(dòng)形象的。通過(guò)模范、榜樣，可以使組織文化具體化、形象化，成為看得見(jiàn)、摸得著的東西。模范人物的品質(zhì)、言行、經(jīng)歷及卓越貢獻(xiàn)在組織內(nèi)外廣泛傳播，會(huì)成為人們效法的榜樣，從而使組織文化滲透到人們的大腦和行動(dòng)中去。

參考文獻(xiàn)

[1]張祖菡.論圖書館企業(yè)文化建設(shè)價(jià)值觀的培養(yǎng)[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2004（3）.

[2]李昊青.基于知識(shí)共享的圖書館組織文化構(gòu)建[J].圖書館學(xué)刊，2008（4）.

（河南濮陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）