大學(xué)生知識(shí)產(chǎn)品平臺(tái)模式構(gòu)建初探

摘要：當(dāng)今社會(huì)，人們對知識(shí)產(chǎn)品越來越了解，也更多地通過此平臺(tái)進(jìn)行溝通交流和產(chǎn)品交易，因此構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)、全面、便捷、及時(shí)的知識(shí)平臺(tái)迫在眉睫，而構(gòu)建大學(xué)生知識(shí)產(chǎn)品平臺(tái)，因其更能融入大學(xué)生的特色。使該知識(shí)平臺(tái)模式的研究更有創(chuàng)新意義?；诖耍腿绾舞劢ù髮W(xué)生知識(shí)產(chǎn)品平臺(tái)進(jìn)行初步探討。利用SWOT分析方法，對構(gòu)建大學(xué)生知識(shí)產(chǎn)品平臺(tái)進(jìn)行分析，找出了影響平臺(tái)運(yùn)營的相關(guān)因素。同時(shí)，對大學(xué)生知識(shí)產(chǎn)品平臺(tái)從總體思路和具體實(shí)施兩個(gè)方面進(jìn)行了初步構(gòu)建，經(jīng)過進(jìn)一步思考提出了相關(guān)的結(jié)論與看法。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；知識(shí)產(chǎn)品平臺(tái)；SWOT分析；模式構(gòu)建；框架設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：G648 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1000-8772（2013）01-0249-04

1 大學(xué)生知識(shí)產(chǎn)品平臺(tái)

大學(xué)生知識(shí)產(chǎn)品是指大學(xué)生在社會(huì)的實(shí)踐中，通過支出鬧力勞動(dòng)，依靠知識(shí)、智力等要素進(jìn)行創(chuàng)造性活動(dòng)的成果，以及以一定形式表現(xiàn)出來的一種成果。而大學(xué)生知識(shí)產(chǎn)品平臺(tái)則為這些知識(shí)產(chǎn)品進(jìn)入流通環(huán)節(jié)，發(fā)揮各自作用，讓買賣雙方各取所需提供了一個(gè)操作平臺(tái)_引。這個(gè)平臺(tái)通過網(wǎng)絡(luò)把大家的智慧、知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成實(shí)際收益，在網(wǎng)上通過解決科學(xué)、技術(shù)、工作、生活、學(xué)習(xí)中的問題，從而讓知識(shí)、智慧、經(jīng)驗(yàn)、技能體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值，就像威客一樣。

目前常見的知識(shí)平臺(tái)主要有以下幾種類型：

（1）公開免費(fèi)型。是指各方熱心網(wǎng)友積極主動(dòng)地回答問題，并貼出詳細(xì)答案供所有人參考，如維基百科、百度百科等。

（2）積分型。這類需要一定的賬戶積分才可以查看問題的答案，用戶積分越高，等級(jí)就越高，擁有的權(quán)利也就越大，可查看答案的范同越廣，如百度文庫、新浪愛問等。

（3）懸賞型。是指通過給予一定的賬戶積分，吸引有充足的與所提問題相對應(yīng)的知識(shí)的人來進(jìn)行專業(yè)性解答，使答案更加可靠，如百度知道等。

（4）出售型。是指直接進(jìn)行報(bào)酬交易以取得想要的答案的方式，用戶將所擁有的知識(shí)信息等在平臺(tái)進(jìn)行出售，提問者用虛擬貨幣購買得到答案。大學(xué)生知識(shí)產(chǎn)品平臺(tái)就屬于該類型。

現(xiàn)在，大學(xué)生通過知識(shí)產(chǎn)品平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營還不完備，因此筆者對該平臺(tái)的構(gòu)建進(jìn)行初步探討。

2大學(xué)生知識(shí)產(chǎn)品平臺(tái)構(gòu)建SWOT分析

在當(dāng)前一些人氣較高的知識(shí)產(chǎn)品平臺(tái)上（如百度知道、騰訊問問、新浪愛問、雅虎堂等），有大量的網(wǎng)友提供了問題和解答，其中有相當(dāng)數(shù)量的問題是大學(xué)生提供的。筆者對2013年1月百度知道首頁（zhidao.haidu.eom）上提出的問題隨機(jī)抽取了10天進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查，在首頁上總共提出的1026個(gè)提問中，有413個(gè)是由大學(xué)生提出的，這就說明了大學(xué)生在積極地參與到知識(shí)產(chǎn)品平臺(tái)中。當(dāng)前知識(shí)產(chǎn)品平臺(tái)提供的虛擬財(cái)富值因難以變現(xiàn)而減少了高手的熱情，很難繼續(xù)吸引高手們?nèi)ソ鉀Q問題，這就為構(gòu)建一個(gè)大學(xué)生知識(shí)產(chǎn)品平臺(tái)提供了市場機(jī)會(huì)和市場空白點(diǎn)。機(jī)遇難得，如果不及時(shí)抓住，這個(gè)市場就會(huì)被別人占領(lǐng)，今后再想進(jìn)入成本就會(huì)高許多。對于構(gòu)建大學(xué)生知識(shí)產(chǎn)品平臺(tái)，我們可以進(jìn)行SWOT組合分析（strength（優(yōu)勢）、Weakness（劣勢）、Opportunities（機(jī)會(huì)）、Threats（風(fēng)險(xiǎn)）、Strength+Oppoilu-nities（s0組合）、Weakness+Opportunities（WO組合）、Sh'ength+Threats（ST組合）、Weakness+Threats（WT組合））來看其優(yōu)劣。

3 大學(xué)生知識(shí)產(chǎn)品平臺(tái)的功能

大學(xué)生知識(shí)產(chǎn)品平臺(tái)構(gòu)建起來可發(fā)揮諸多功能，如信息交流、交易中介、在線支付、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)獲取與分析、附加收費(fèi)、爭端仲裁等功能，這些功能都是不可或缺的。

（1）交易中介。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益普及與不斷改進(jìn)，使用平臺(tái)聯(lián)系需求用戶與需求提供者能更加方便交易的操作，交易中介減少了人們出門交易的麻煩，推動(dòng)交易順利進(jìn)行，這也是大學(xué)生知識(shí)產(chǎn)品平臺(tái)模式可以實(shí)現(xiàn)收益的創(chuàng)新之處。

（2）在線支付。進(jìn)行大學(xué)生知識(shí)產(chǎn)品平臺(tái)的開發(fā)，還應(yīng)整合各主要支付平臺(tái)，聯(lián)手支付寶、財(cái)付通、網(wǎng)銀等平臺(tái)，為便利客戶營造一個(gè)快捷方便的支付操作環(huán)境，做到支付方式多元化，最大程度地減小客戶的不適感，便利交易操作。在線客服提供了在線技術(shù)支持，使客服與系統(tǒng)相適應(yīng)，從技術(shù)層面上解決客戶的疑問，比如參考騰訊的企業(yè)QQ等模式，從而更有利于產(chǎn)品的交易。

（3）客戶服務(wù)。大學(xué)生知識(shí)產(chǎn)品平臺(tái)不僅能在交易前提供產(chǎn)品信息的服務(wù)，而且在交易過程中能提供全面的咨詢解答疑惑的服務(wù)，甚至在交易后還能夠提供一定的售后服務(wù)和顧客回訪調(diào)查。

（4）數(shù)據(jù)獲取與分析。通過網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生在知識(shí)產(chǎn)品平臺(tái)交易的數(shù)據(jù)監(jiān)控，可以具體清晰地獲得各項(xiàng)數(shù)字，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析更加得心應(yīng)手。對上一階段的數(shù)據(jù)分析可以指導(dǎo)下一階段的產(chǎn)品交易，從而實(shí)現(xiàn)更大的收益。

（5）附加收費(fèi)。每筆交易的順利完成，平臺(tái)可以進(jìn)行一定程度的提成，這是平臺(tái)的利潤來源。

（6）爭端仲裁。在進(jìn)行產(chǎn)品交易時(shí)碰到的一些糾紛，大學(xué)生知識(shí)產(chǎn)品平臺(tái)將站在中立角度，進(jìn)行客戶爭議的調(diào)解與仲裁，以保護(hù)雙方客戶的合法權(quán)益，促進(jìn)交易關(guān)系和諧穩(wěn)定。

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大學(xué)生知識(shí)產(chǎn)品平臺(tái)的構(gòu)建

4.1總體構(gòu)架

大學(xué)生知識(shí)產(chǎn)品平臺(tái)是為需求用戶和需求提供者開放的一個(gè)交易性平臺(tái)，需求用戶作為買方，通過客戶端，將需求信息反映到信息收集平臺(tái)，經(jīng)過平臺(tái)的層層接收處理，信息依次經(jīng)過應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)整合平臺(tái)，最后到達(dá)物理硬件平臺(tái)，系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息處理分析與交換共享，再由物理硬件平臺(tái)原路返回，直至最后將信息反饋給客戶端，完成一個(gè)信息在平臺(tái)傳輸?shù)倪^程。大學(xué)生知識(shí)產(chǎn)品平臺(tái)總體框架如下圖。

4.2 設(shè)計(jì)原則

（1）強(qiáng)壯性。在大學(xué)生知識(shí)產(chǎn)品平臺(tái)的設(shè)計(jì)中，應(yīng)考慮到操作對平臺(tái)的要求，操作過程中平臺(tái)應(yīng)有足夠的承受力和處理能力，以順利完成各項(xiàng)交易，不至于出現(xiàn)平臺(tái)開放后因業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的大量涌入而致系統(tǒng)崩潰癱瘓。

（2）穩(wěn)定性。平臺(tái)需能夠保證交易操作通暢，能抵御一定的入侵和攻擊，完成正常的交易操作，平臺(tái)系統(tǒng)應(yīng)處于相對平衡穩(wěn)定的狀態(tài)。此外，大學(xué)生知識(shí)產(chǎn)品平臺(tái)需建立健全良好的安全機(jī)制，主要包括環(huán)境安全，如平臺(tái)控制中心的防火防盜防電等；信息安全，如充分有效地防御黑客、病毒等的入侵，經(jīng)常進(jìn)行自動(dòng)備份等。

（3）可擴(kuò)展性。平臺(tái)需能適應(yīng)多種信息數(shù)據(jù)輸入，并及時(shí)做好相應(yīng)處理，再以相適應(yīng)的形式輸出，使平臺(tái)可以處理更大規(guī)模的交易操作；要求其能與硬件系統(tǒng)充分配合，以實(shí)現(xiàn)正常的大學(xué)生知識(shí)產(chǎn)品平臺(tái)的操作。此外，還應(yīng)滿足因技術(shù)發(fā)展需要而不斷升級(jí)更新的要求。

（4）可維護(hù)性。操作結(jié)束，應(yīng)定期檢查平臺(tái)，保證其性能能滿足操作需求，嚴(yán)格遵守可用性、流暢性、兼容性、擴(kuò)展能力、升級(jí)能力等原則，使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的系統(tǒng)保持可持續(xù)使用的水平，運(yùn)行順利且穩(wěn)定。

4.3 具體實(shí)施思路

4.3.1 硬件建設(shè)

（1）IsP空間的選擇。前期由于平臺(tái)規(guī)模較小，難以市場化運(yùn)作，擬租用網(wǎng)站空間，采用ISP提供的服務(wù)。考慮到平臺(tái)承擔(dān)主要的交易操作，在虛擬主機(jī)選擇方面，需要擁有0.5G的獨(dú)立網(wǎng)頁空間（含數(shù)據(jù)庫空間），20G的月流量，帶寬100M。后期隨著平臺(tái)開始成長，規(guī)模擴(kuò)大，平臺(tái)逐漸成熟，擬采用托管服務(wù)器的形式，選用品牌較好的服務(wù)器和較穩(wěn)定的ISP服務(wù)，進(jìn)一步進(jìn)行平臺(tái)的運(yùn)營。

（2）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)。網(wǎng)絡(luò)安全的要求主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：可用性、完整性、保密性、真實(shí)性。可用性要求信息的有效，能產(chǎn)生實(shí)際的效果，實(shí)現(xiàn)收益；完整性要求信息不被破壞，有連續(xù)性，可讀出；保密性要求保證信息的內(nèi)容不被泄露或被他人竊取，通?？刹捎脭?shù)據(jù)加密技術(shù)；真實(shí)性要求保證信息真實(shí)可靠，未弄虛作假，一般通過數(shù)字簽名技術(shù)保證信息的真實(shí)性。前期由于技術(shù)水平尚淺，只需租用網(wǎng)站空間，其安全性保障由ISP提供，平臺(tái)不需要過多的維護(hù)，只需日常檢查清理即可；后期若平臺(tái)規(guī)模擴(kuò)大，則考慮進(jìn)一步加大安全投入，例如采用防火墻等技術(shù)，以隔離為技術(shù)，阻斷可能影響內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全的訪問；經(jīng)常做備份，從而保證數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性。

4.3.2軟件建設(shè)

（1）網(wǎng)站的Web服務(wù)器系統(tǒng)。擬采用LAMP架構(gòu)，包括操作系統(tǒng)Linux、網(wǎng)頁服務(wù)器Apache、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)MySOL和腳本語言PHP。這些組件呈分層結(jié)構(gòu)，每一層都提供了整個(gè)軟件棧的一個(gè)關(guān)鍵部分，放在一起使用可以有高兼容度，共同組成了一個(gè)強(qiáng)大的Web應(yīng)用程序平臺(tái)，可用來搭建動(dòng)態(tài)網(wǎng)站或者服務(wù)器的開源軟件。選用LAMP架構(gòu)，可以簡化開發(fā)過程，增強(qiáng)靈活性。在實(shí)際運(yùn)用中，一些著名網(wǎng)站，如Yahoo、Facebook等均采用了此架構(gòu)，可見其應(yīng)用的廣泛（詳見表2）。

（2）業(yè)務(wù)系統(tǒng)。以實(shí)現(xiàn)提取數(shù)據(jù)、整合信息、分析交流為目標(biāo)，融合各類應(yīng)用系統(tǒng)，有效整合，協(xié)同合作，使信息得以共享和服務(wù)于大學(xué)生知識(shí)產(chǎn)品平臺(tái)。如在各系統(tǒng)間開辟信息交流通道，使得信息可以發(fā)布并共享；采取一定力度的手段和措施，在以大學(xué)生為主要代表的群體間進(jìn)行宣傳；開發(fā)移動(dòng)或WebAPP，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)大的發(fā)展趨勢，借助開放平臺(tái)的力量為大學(xué)生知識(shí)產(chǎn)品平臺(tái)帶人流量與用戶；實(shí)行會(huì)員制營銷，通過利益關(guān)系將無數(shù)個(gè)網(wǎng)站連接起來，將商家的分銷渠道擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)角落，同時(shí)為會(huì)員網(wǎng)站提供一個(gè)簡易的賺錢途徑。

5 結(jié)論

大學(xué)生知識(shí)產(chǎn)品平臺(tái)本身是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，運(yùn)營起來有一定的困難。進(jìn)行該平臺(tái)的運(yùn)行需要資金、技術(shù)、知識(shí)等的儲(chǔ)備，特別是作為大學(xué)生來說，上述條件與商業(yè)機(jī)構(gòu)相比更加匱乏，要想在短時(shí)間實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的構(gòu)想還具有較大的難度，但近年來隨著政府出臺(tái)相關(guān)的優(yōu)惠政策，積極鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，相信大學(xué)生會(huì)更加有熱情去發(fā)揮聰明才智，構(gòu)建大學(xué)生知識(shí)產(chǎn)品平臺(tái)的一天很快就會(huì)到來。