學(xué)習(xí)型文化對(duì)員工離職傾向的影響組織承諾的中介作用

摘要：通過2012年的140份有效樣本，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)學(xué)習(xí)型文化、組織承諾與離職傾向之間關(guān)系進(jìn)行實(shí)證研究。結(jié)果表明：員工所感知到的組織的學(xué)習(xí)型文化的程度對(duì)員工離職傾向的直接作用并不顯著；學(xué)習(xí)型文化對(duì)組織承諾、組織承諾對(duì)離職傾向均有顯著的直接影響，組織承諾在學(xué)習(xí)型文化和離職傾向的關(guān)系中起到了完全的中介作用。

關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)型文化；組織承諾；離職傾向；中介效應(yīng)

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1000-8772（2013）01-0091-02

一、引言

全球經(jīng)濟(jì)一體化化進(jìn)程加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，人類社會(huì)已經(jīng)開始從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)變。企業(yè)所面臨的環(huán)境也正經(jīng)歷著前所未有的變化。學(xué)習(xí)已經(jīng)成為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來源，在企業(yè)中建設(shè)學(xué)習(xí)型文化成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。學(xué)習(xí)型文化作為支持個(gè)體、團(tuán)隊(duì)與組織層面學(xué)習(xí)、鼓勵(lì)知識(shí)獲取、傳播與共享的組織價(jià)值觀與規(guī)范的綜合總和，是影響員工工作態(tài)度和努力水平的重要因素。以往研究表明，學(xué)習(xí)型文化與員工組織承諾之間存在著顯著正相關(guān)關(guān)系，與離職傾向之間存在著顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系。而且，不斷出現(xiàn)的證據(jù)還表明，員工的組織承諾還可能強(qiáng)化學(xué)習(xí)型文化和離職傾向之間的聯(lián)系。從而引出思考，學(xué)習(xí)型文化、組織承諾與離職傾向之間是怎樣的影響關(guān)系？國內(nèi)外同時(shí)探討學(xué)習(xí)型文化對(duì)組織承諾、離職傾向之間影響關(guān)系的文獻(xiàn)很少，而且缺少實(shí)證方面的研究?；诖?，筆者希望通過實(shí)證研究，探索學(xué)習(xí)型文化、組織承諾與離職傾向之間的影響關(guān)系。

二、理論與假設(shè)

1.學(xué)習(xí)型文化與員工組織承諾的關(guān)系

組織文化影響著企業(yè)關(guān)于什么是重要的、有效的價(jià)值的認(rèn)識(shí)以及企業(yè)對(duì)待員工的態(tài)度。因而影響員工的價(jià)值觀、行為，與員工組織承諾具有內(nèi)在的相關(guān)性。學(xué)習(xí)型文化作為一種支持信息獲取、信息傳播與共享的組織文化，被認(rèn)為與組織承諾之間具有高度關(guān)聯(lián)性。員工所感知的學(xué)習(xí)型文化程度，往往能夠影響員工的工作態(tài)度，其中與組織承諾和工作滿意度相關(guān)最大。一些實(shí)證研究也證明了這一點(diǎn)。因此，本文有如下假設(shè)：H1：學(xué)習(xí)型文化對(duì)組織承諾具有顯著影響。

2.員工組織承諾與員工離職傾向的關(guān)系

有關(guān)組織承諾和離職傾向的關(guān)系國內(nèi)外許多學(xué)者都作過相關(guān)研究。近年來的研究發(fā)現(xiàn)，組織承諾對(duì)員工的離職傾向有很好的預(yù)測(cè)作用。Mowday，Porte&steers（1982）、Mathieu&Zajac（1990）、Wasti（2003）、Chang&Choi（2007）的研究結(jié)果均表明，組織承諾對(duì)離職傾向有顯著的負(fù)向影響。組織承諾能夠增強(qiáng)員工留在企業(yè)的愿望和意愿，而且組織承諾與員工的轉(zhuǎn)換意向有著密切的關(guān)系。國內(nèi)學(xué)者崔勛（2003）、葉仁蓀（2005）的實(shí)證研究也得出了類似的結(jié)論。因此，本文有如下假設(shè)：H2：員工的組織承諾與員工的離職傾向成負(fù)相關(guān)。

3.學(xué)習(xí)型文化與員工離職傾向

離職傾向指員工離開目前所在的組織或所從事工作的行為傾向或態(tài)度，是員工實(shí)際離職行為前的最后一個(gè)步驟。許多研究均支持學(xué)習(xí)型文化與離職傾向間的負(fù)相關(guān)關(guān)系。Lankau&Scandura（2002）研究發(fā)現(xiàn)，工作學(xué)習(xí)與離職傾向負(fù)相關(guān)。Egan，Yang&Bartlett（2004）實(shí)證發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)型文化對(duì)員工流動(dòng)意向有顯著影響，但這種影響受工作滿意度的調(diào)節(jié)。Lee-Kel-ley，Blackman&Hurst（2007）的研究結(jié)果表明，建立共同愿景對(duì)員工離職傾向有顯著影響。Pare&Tremblay（2007）指出員工能力發(fā)展和信息共享與離職傾向負(fù)相關(guān)。因此，本文有如下假設(shè)：H1：學(xué)習(xí)型文化對(duì)員工離職傾向有顯著影響。

4.組織承諾的中介作用

根據(jù)社會(huì)交換理論和互惠原則，人與人之間的互動(dòng)是一種交換的過程，這種交換包括資源、情感、公正性、報(bào)酬等。如果雙方所得到的后果都是正向的，則關(guān)系將持續(xù)下去，如果雙方或一方所得的后果是負(fù)向的，彼此之間的關(guān)系將出現(xiàn)問題。而本文中所研究的學(xué)習(xí)型文化與組織承諾、離職傾向的關(guān)系就可以用社會(huì)交換理論來解釋。企業(yè)注重員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展，從個(gè)體、團(tuán)隊(duì)和組織層面建立學(xué)習(xí)的鼓勵(lì)、支持、指導(dǎo)機(jī)制，并且授權(quán)員工參與愿景的構(gòu)想與決策，有助于鼓勵(lì)員工參與、信息共享以及合作，激發(fā)員工之間的情感交流，建立融洽的組織氛圍，使員工感受到企業(yè)的關(guān)懷并對(duì)組織產(chǎn)生強(qiáng)烈的依附感和認(rèn)同感。當(dāng)員工對(duì)組織認(rèn)同的時(shí)候，將會(huì)對(duì)組織回報(bào)以承諾，并以積極的態(tài)度對(duì)待工作，員工回報(bào)組織的重要方式之一就是持續(xù)為組織的目標(biāo)和利益付出努力，因而也就降低了其離職傾向。Baek-Kyoo（Brian）J00（2008）、Rigas（2009）、Hsiu-YenHsu（2009）等學(xué)者對(duì)學(xué)習(xí)型文化與離職傾向的關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)，驗(yàn)證了組織承諾是學(xué)習(xí)型文化與離職傾向之間的中介。據(jù)此，筆者提出本文的第四個(gè)假設(shè)：H4：組織承諾在學(xué)習(xí)型文化對(duì)離職傾向的影響關(guān)系中起中介作用。

三、研究設(shè)計(jì)

本文采取李克特5點(diǎn)量表法測(cè)量學(xué)習(xí)型文化、組織承諾以及離職傾向，其中5代表非常同意，1代表非常不同意。

其中，學(xué)習(xí)型文化量表借鑒了Watkins&Marsick以及Yang等人的研究，包含7個(gè)維度，共21個(gè)項(xiàng)目。組織承諾量表借鑒了Meyer&Allen以及凌文栓等人的研究，包括情感承諾、持續(xù)承諾和規(guī)范承諾3個(gè)維度，修訂后共10個(gè)項(xiàng)目。離職傾向量表借鑒了Mobley和Hom等人的研究，修正后共4個(gè)項(xiàng)目。

四、研究結(jié)果

1.結(jié)構(gòu)方程模型分析

按照前文的理論模型和研究假設(shè)進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程分析，驗(yàn)證設(shè)計(jì)的模型并分析潛變量關(guān)系，進(jìn)行模型的擬合和評(píng)價(jià)。

從表1可以看出，各項(xiàng)指標(biāo)均在建議范圍內(nèi)，說明模型的擬合度較好。

2.假設(shè)的驗(yàn)證

本研究結(jié)構(gòu)方程模型的路徑系數(shù)如表2所示。結(jié)果表明，學(xué)習(xí)型文化對(duì)組織承諾有著顯著性的正向影響，組織承諾對(duì)離職傾向存在顯著的負(fù)向作用，而學(xué)習(xí)型文化對(duì)離職傾向的直接作用并不顯著。五、結(jié)論與討論本文選取組織承諾為中介變量連結(jié)學(xué)習(xí)型文化對(duì)員工離職傾向的影響關(guān)系，目的在于探討學(xué)習(xí)型文化、組織承諾以及離職傾向間的影響關(guān)系。結(jié)果表明：（1）學(xué)習(xí)型文化并不直接影響員工的離職傾向；（2）學(xué)習(xí)型文化對(duì)員工組織承諾有顯著的正向影響；（3）組織承諾對(duì)離職傾向有顯著的負(fù)向影響；（4）學(xué)習(xí)型文化會(huì)通過組織承諾，進(jìn)而影響離職傾向。由此我們確立了“學(xué)習(xí)型文化——組織承諾——離職傾向”這樣一條因果影響傳導(dǎo)關(guān)系鏈。

（責(zé)任編輯：趙蕾）