三方視角下的高校微博就業(yè)思考

摘要：微博時代的高校就業(yè)本質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)多元互動的就業(yè)，但是從目前的情況看來，這種互動性遠沒有達到應(yīng)有的高度。在討論高校微博就業(yè)不能停留在大學(xué)生畢業(yè)季找工作的認識上，實際上，高校就業(yè)應(yīng)該放在一個勞動力供求的大框架上設(shè)計。大學(xué)生、企業(yè)、高校都是對職業(yè)生涯設(shè)計的參與者。微博就業(yè)實質(zhì)上是社會就業(yè)信息流動的重新設(shè)計，解決信息不對稱問題。高校需要如何培養(yǎng)人才，企業(yè)如何獲取人才，大學(xué)生想要成為何種人才，其實是可以通過微博互動的。高校、用人單位、大學(xué)生都應(yīng)強調(diào)微博的日常維護。

關(guān)鍵詞：微博就業(yè)；高校；三方視角

中圖分類號：G645.8；F241.2 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772（2013）05-0198-03

引言

隨著信息技術(shù)的進步，各種溝通交流工具層出不窮，BBS、QQ、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)信息交流方式你方唱罷我登臺。而在當下，微博已經(jīng)成為最流行的傳播方式之一，并且越來越受到人們的青睞。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《2013年1月15日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2012年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到5.64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%，并持續(xù)增長。微博在國內(nèi)正式運營不到三年的時間，以其便利、快捷的特性席卷了人們的生活，用戶數(shù)目已經(jīng)達到相當龐大的規(guī)模，“微時代”的來到對大學(xué)生生涯教育和就業(yè)工作帶來新的問題，在這個新興的大背景下，本文擬分析思考高校微博就業(yè)。需要說明的是，文中所討論就高校微博就業(yè)并不單指高校提供給大學(xué)獲取就業(yè)信息的就業(yè)指導(dǎo)微博，而是包括高校、企業(yè)及大學(xué)生在內(nèi)的三方微博，我們的討論就沿著這三方視角展開。

一、三方視角下的高校微博就業(yè)

（一）高校

微博多元化、平等性、參與面廣的特征使得教學(xué)工作將從靜態(tài)走向動態(tài)，由二維走向三維，突破了空間的限制，微博學(xué)習的信息量和傳播速度也得以大大增強。這不僅革新了傳統(tǒng)教學(xué)及日常管理模式，也革新了高校指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)幫助模式。目前，高校就業(yè)指導(dǎo)部門開通就業(yè)微博的用途主要表現(xiàn)在三個方面：一是傳遞就業(yè)信息。高校利用就業(yè)微博及時傳遞校內(nèi)或校外招聘信息，只要畢業(yè)生關(guān)注該就業(yè)微博，就可以獲知相關(guān)就業(yè)信息，減輕在就業(yè)信息網(wǎng)或各大求職網(wǎng)尋找招聘信息的工作量。二是加強就業(yè)指導(dǎo)。高校經(jīng)常編發(fā)就業(yè)指導(dǎo)方面的微博，包括國家政策、求職指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、職場貼士、勵志物語等來加強就業(yè)指導(dǎo)。畢業(yè)生在獲取就業(yè)信息的同時，可學(xué)習求職的相關(guān)內(nèi)容，提高求職能力，并增強求職信心。三是交流互動。高校與大學(xué)生的交流互動，畢業(yè)生不僅可以通過微博咨詢相關(guān)問題，及時解除心中疑惑，甚至可以向就業(yè)微博提出建議，促進高校就業(yè)指導(dǎo)工作的有效開展。截至2012年4月24日，全國普通高校共有2138所，為了探討微博對全國高校就業(yè)指導(dǎo)教育的影響，我們以新浪網(wǎng)絡(luò)平臺為載體，以新浪微博認證為依據(jù)，以“就業(yè)”作為檢索詞對全國2138所高校就業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，截至目前，其粉絲量均達1萬以上的高校就業(yè)指導(dǎo)中心的有11所，其中哈爾濱工程大學(xué)就業(yè)微博粉絲量更達8萬有余，重慶大學(xué)學(xué)生就業(yè)與職業(yè)發(fā)展粉絲量達到4萬，可見就業(yè)微博已在高校就業(yè)指導(dǎo)教育中產(chǎn)生了一定的影響。隨著微博在各高校的廣泛推廣與使用，微博將成為各大高校加強就業(yè)指導(dǎo)宣傳教育的新渠道。

（二）企業(yè)

微博的出現(xiàn)，使得企業(yè)的商業(yè)價值得到再次挖掘，企業(yè)可以利用微博這個良好的網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布企業(yè)信息、開通快速的客服通道、深度了解消費者需求、監(jiān)控企業(yè)口碑，使企業(yè)文化得以更好更快的傳遞。微博讓企業(yè)的形象變得更加真實且富有生趣。本文主要討論的是就業(yè)招聘，故以下分析的是企業(yè)微博招聘（事實上，微博招聘只是企業(yè)開通微博的局部功能，其功能遠不止于招聘）。當前，基于微博衍生出了“微招聘”、“微求職”、“微簡歷”等一系列網(wǎng)絡(luò)新名詞。輸入關(guān)鍵詞“招聘”二字在新浪微博搜索認證的企業(yè)或個人用戶，可以羅列出大量企業(yè)在新浪開通了官方微博和招聘官方微博。

通過微博發(fā)布招聘信息用戶可分為三大類：一是企業(yè)官方招聘微博；二是人才服務(wù)機構(gòu)官方微博；三是具有一定影響力的企業(yè)高管或HR經(jīng)理官方微博。其中IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)由于行業(yè)性質(zhì)其發(fā)布招聘微博具有天然優(yōu)勢，但也有越來越多的企業(yè)會選擇或嘗試選擇微博來發(fā)布招聘信息，理由如下：（1）深度考察應(yīng)聘者。企業(yè)人力資源部門現(xiàn)在有了新的途徑去調(diào)查一個人的經(jīng)歷——很多人會把自己的感慨、抱怨等只言片語發(fā)布在自己的微博上，這些最真實的履歷，對招聘者而言，往往比粉飾過的簡歷更具有參考價值，能使用人單位更深入地了解應(yīng)聘者。（2）招聘成本低。微博發(fā)布招聘信息不產(chǎn)生費用，而且微博的傳播速度快，如果關(guān)注的人夠多，那么企業(yè)一經(jīng)發(fā)布，會在短時間里數(shù)倍地轉(zhuǎn)發(fā)。用人單位不用花錢打廣告就可以實現(xiàn)招聘。（3）反映企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)科技適應(yīng)性。企業(yè)對新興科技的興趣和關(guān)心不可或缺，通過網(wǎng)絡(luò)獲得應(yīng)聘信息和交流技巧非常重要。一家重視科技時尚的企業(yè)，對于大學(xué)畢業(yè)生來說，顯然比那些過于傳統(tǒng)的企業(yè)更有吸引力。（4）針對性強。企業(yè)通過立足于本行業(yè)、本企業(yè)的產(chǎn)品傳播相關(guān)話題，如產(chǎn)品發(fā)布、性能討論及行業(yè)發(fā)展趨勢等，不感興趣的人不會“關(guān)注”該企業(yè)的微博，一旦關(guān)注了，受眾就很具有黏性了，招聘會更有的放矢。

（三）大學(xué)生

微博為人們提供了新的表達和信息獲取方式，滿足了現(xiàn)代生活的快節(jié)奏、高壓力下個人表達與溝通的訴求，開創(chuàng)了一種人人參與、地位平等、信息及時傳遞的新格局。經(jīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，微博主要用戶群中，63%以上的用戶具有本科學(xué)歷，以18～30歲年輕用戶為主，其中18～25歲的微博用戶占36.4%。大學(xué)生表現(xiàn)出更快更強的接受新事物的能力，可推斷，大學(xué)生是微博的主要用戶群體。從大學(xué)生微博發(fā)布內(nèi)容看，主要集中于閱讀信息、圍觀他人、轉(zhuǎn)發(fā)微博、分享生活點滴、發(fā)泄情緒、社會閑聊等幾個方面。另據(jù)調(diào)查顯示：69.89%的學(xué)生使用微博是為獲取信息資源，開拓知識；58.67%的學(xué)生是要展示個性，分享生活；44.57%的學(xué)生是為了進行交流學(xué)習；58.76%的學(xué)生是為了關(guān)注名人；33.78%的學(xué)生是為了了解朋友，增進感情。綜合而言，大學(xué)生使用微博體現(xiàn)出較強的個人空間的展示意愿，有較強的個體特征。在現(xiàn)實生活的世界里，大多數(shù)人傾向于自我保護和沉默，而微博恰與之形成強烈反差，大學(xué)生透過微博不但以觀察者的身份來了解外部世界，同時，也以發(fā)表者的身份將自己的喜怒哀樂外顯于他人。手機普及與大學(xué)生課余時間寬松，使得大學(xué)生這個本來就非?；钴S的群體成為微博高頻率使用者，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生們打開微博的頻率已經(jīng)超過了QQ，也就是通常說的“刷微博”。大學(xué)生的日常使用微博其實是在譜寫自己的履歷與檔案，比如：通過四六級考試的興奮和喜悅、學(xué)業(yè)的艱辛、奮斗的勇氣、個人情感的故事等等。在整個大學(xué)期間，每一個大學(xué)生都可以通過微博記錄下過往的歷程，而這一系列微博記錄都可以成為用人單位重要的考察內(nèi)容，決定聘用與否。當然，從短期來說，畢業(yè)季期間，微博也因其開放性、傳播便捷的特征，使得大學(xué)生能及時、準確地獲知各種企業(yè)招聘信息，迅速了解企業(yè)動向，減少求職的盲目性，大大降低了因信息滯后而做的無用功，提高了求職效率。與此同時，大學(xué)生通過微博發(fā)布求職信息，“微簡歷”也開始日益流行，140個字符的微簡歷足以清楚表達求職內(nèi)容，求職者不必花費很長時間去寫簡歷，還節(jié)省下打印大量紙版簡歷所產(chǎn)生的費用；而招聘者亦從閱讀簡歷中節(jié)省出大量時間，從而提高了求職與招聘效率。

二、高校就業(yè)微博仍待升級

當前，各高校就業(yè)微博主體還沒有實現(xiàn)多元互動，仍是各自為主的使用微博。比如，大學(xué)生不能從企業(yè)微博中獲取足夠的企業(yè)信息，企業(yè)也未必能從大學(xué)生微博獲得有用的信息，甄選求職者。另外，高校校方微博存在管理不足的問題，特別是在信息公開流動的背景下，高校微博存在吸引力減弱甚至是權(quán)威性喪失的挑戰(zhàn)。最后，大學(xué)生的微博使用體現(xiàn)出散漫性，無長遠規(guī)劃，不利于未來就業(yè)。當前的就業(yè)微博初現(xiàn)端倪，但是，微博就業(yè)的多元互動性遠沒有達到應(yīng)有的高度，微博招聘只是權(quán)宜作態(tài)之物，微博就業(yè)仍待升級。

（一）高校就業(yè)微博雖然已開通，但仍存在維護問題

1 微博內(nèi)容狹窄，這主要是微博定位不明確。很多高校就業(yè)微博，只是將網(wǎng)上查找的招聘信息粘貼到校方微博，淪為就業(yè)信息轉(zhuǎn)發(fā)者，這樣的微博單調(diào)乏味，缺乏持續(xù)吸引力。

2 缺乏專門人員職守，微博更新較慢，與學(xué)生互動少。因忽視了高校就業(yè)微博對促進大學(xué)生就業(yè)、加強就業(yè)指導(dǎo)的重要作用，沒有專設(shè)高校微博管理人員，從而造成微博信息比較單一呆板，給學(xué)生的感覺仿佛是在自言自語，即使有粉絲提問或者與之互動，也缺乏專門人員反饋或者無法回答，久而久之該高校就業(yè)微博就會變得沉寂沒有生機。甚至，有的高校微博即使是到了畢業(yè)季仍是粉絲寥寥。

3 微博的開放性給高校管理帶來困難。由于大學(xué)生心理、生理不穩(wěn)定，開放的微博信息環(huán)境下容易形成輕信和盲從的態(tài)勢。有時，甚至阻礙了正常信息的傳播，對高校學(xué)生管理和德肓發(fā)展產(chǎn)生抵制甚至對抗行為，不利于高校就業(yè)信息的傳播。

（二）從企業(yè)主體上看，更多的企業(yè)還是用傳統(tǒng)的思維來進行人力資源管理，微博招聘仍是傳統(tǒng)招聘的補充

原因有二：其一，傳統(tǒng)招聘方式相對微博招聘更為正式、規(guī)范且成規(guī)模，大多企業(yè)認為通過與求職者面對面的交流溝通，才能保證真實感和可信度，從而造成大學(xué)生或高校就業(yè)管理部門不能在網(wǎng)上找到目標企業(yè)的相關(guān)微博招聘信息。其二，企業(yè)推崇微博的低成本，開辟了企業(yè)的招聘微博，由于企業(yè)的微博受關(guān)注度不夠，微博招聘信息也難以形成足夠的覆蓋。沒有日常維護而單獨的為招聘開啟的微博是沒有粉絲基礎(chǔ)的，自然不會形成傳播影響力，想要通過微博將招聘信息有效的傳遞出去，要求微博通過之前的長時間的信息傳遞互動來吸引到足夠的粉絲。實際上，成功的企業(yè)微博往往具有較強的人格化特征。當前，大多數(shù)企業(yè)雖開通了各式的微博，卻不能成為招聘的重要途徑，其根本原因是其沒有對微博進行管理經(jīng)營，從而使得企業(yè)微博流于形式，沒有生命力。從而，也導(dǎo)致了大學(xué)生在進行微博就業(yè)的過程中，想要找到自己感覺興趣、契合自己性格特征的企業(yè)文化的困難。

（三）大學(xué)生無長遠的微博規(guī)劃

整體上，大學(xué)生使用微博的行為取向與高校學(xué)生管理和德肓發(fā)展的總原則和大方向是吻合的，但是仍有一部分大學(xué)生使用微博是用來發(fā)泄自己的情緒，不是很注意網(wǎng)上行為道德修養(yǎng)，如果一個人在微博上總是惡言惡語，那么在現(xiàn)實世界里他也不會是一個積極向上的人。大學(xué)生通過微博來公開自己的情感的同時也應(yīng)該學(xué)會控制自己的情感并善于積累正能量。從企業(yè)擇才標準來看，他們希望招聘到的大學(xué)生德才兼?zhèn)?、富有青春朝氣。所以，大學(xué)生在學(xué)習生活中除了要學(xué)好專業(yè)知識之外，還要注意自己的道德修養(yǎng)，而道德修養(yǎng)來自于平日生活的日積月累，從這個角度來說，微博不是大學(xué)生完全自由放任的天地，微博文字在記錄著自己的生活的同時，也反映了博主的內(nèi)在品德。從這個角度上說，大學(xué)生的微博間接關(guān)聯(lián)于就業(yè)，成為未來就業(yè)重要的參考內(nèi)容，未來的工作就業(yè)是當下如溪流一般匯合的結(jié)果。另外，大學(xué)生微博發(fā)表的內(nèi)容上看，還比較散漫，沒有形成較為集中的興趣關(guān)注，比如，企業(yè)用人時非常在意大學(xué)生應(yīng)該對某個行業(yè)、某種產(chǎn)品是否有長期的關(guān)注，并且，對行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有自己的觀點和判斷。散漫的主題會造成了企業(yè)在需要獲取求職者信息時的解讀困難，由此可見，大學(xué)生還沒有意識到個人微博可能成為用人單位考核的重要內(nèi)容，從而缺乏長遠的微博規(guī)劃。

三、高校就業(yè)微博升級路徑思考

微博時代是一個信息多元互動的時代，就此而言，高校微博就業(yè)也必須是多元互動的就業(yè)。高校就業(yè)微博并非是簡單的人才與崗位的匹配，大學(xué)生的就業(yè)應(yīng)該放在職業(yè)生涯的大框架上進行設(shè)計，大學(xué)生、企業(yè)、高校都是職業(yè)生涯設(shè)計的參與者，微博就業(yè)是對整個社會就業(yè)信息流動的重新設(shè)計，從而盡可能的解決就業(yè)過程中的信息不對稱問題。高校需要培養(yǎng)何種人才，企業(yè)需要何種人才，大學(xué)生想要成為何種人才，其實可以在微博中多元互動實現(xiàn)。

（一）高校需要提高對升級微博功能的認識。利用微博這一信息傳播平臺，深化對其基本功能、服務(wù)運作模式和信息傳播機制等方面的研究。提高其對就業(yè)工作的預(yù)見性、主動性和針對性，促進高校畢業(yè)生就業(yè)工作水平的整體提升。其一，高校應(yīng)注重對信息的采集力度并加強篩選，建立微博信息員制度。以負責學(xué)生就業(yè)輔導(dǎo)員和相關(guān)職業(yè)指導(dǎo)師為主體，選擇優(yōu)秀學(xué)生干部，進行微博信息搜集、整理、編輯和發(fā)布，保證就業(yè)信息的充分供給。其二，高校畢業(yè)生就業(yè)主管部門要適應(yīng)社會的發(fā)展需要，正視網(wǎng)絡(luò)文化，避免片面和偏激地看待學(xué)生中流行的新興網(wǎng)絡(luò)事物，有效利用新興網(wǎng)絡(luò)事物的積極面，鼓勵和幫助學(xué)生去參加應(yīng)聘，讓學(xué)生樹立起確的就業(yè)、擇業(yè)觀，提高走入社會后的適應(yīng)力和生存力。其三，高校就業(yè)微博要及時公布招聘信息，解答大學(xué)生找工作中遇到的問題，引導(dǎo)大學(xué)生建立良好的擇業(yè)心態(tài)，指導(dǎo)廣大學(xué)生完成好就業(yè)工作，可邀請往屆畢業(yè)生、校友加入到就業(yè)微博中來，交流就業(yè)經(jīng)驗，促進微博中人員的良性交流，提高微博服務(wù)的質(zhì)量。

（二）人要活出個性，企業(yè)的微博也要有自己的腔調(diào)，要有人格化特征。企業(yè)微博人員不但要與粉絲交流互動，而且交流要有“溫度”。粉絲在與企業(yè)微博互動時感受到的不應(yīng)是一個組織，而應(yīng)該是一個人，因為只有人的個性才能賦予了企業(yè)微博的個性與人性，有人性的官方微博才能與眾不同。鑒于此，企業(yè)要學(xué)會利用本行業(yè)、本企業(yè)、產(chǎn)品的特點來構(gòu)建自己風格的微博?；蛘?，選擇企業(yè)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)者或有影響力者以個人的身份開設(shè)微博。如京東商城的劉強東、當當網(wǎng)的李國慶、SOH0的潘石屹、小米的雷軍等，他們憑借個人的影響力完全可以策劃起數(shù)輪正規(guī)有效的人才招聘或營銷活動。從微博管理技巧上說，微博語言盡量口語化、網(wǎng)絡(luò)化，從本質(zhì)上來說，微博的存在是其背后的人的存在，企業(yè)的要維護好微博，需要設(shè)置主編、編輯、語言編輯、設(shè)計、專職回復(fù)溝通人員等，當然，大多數(shù)情況下這些職位都由一個人承擔。這就要求博主要真心喜歡微博，愿意花時間去維護它。同時，要跟得上形勢，面對層出不窮、千變?nèi)f化的應(yīng)用、工具、插件，博主要時刻豐富自己，不厭其煩的學(xué)習、嘗試新“武器”。最后，需要達到某個領(lǐng)域真正的精通，再加上耐心、責任心、文字功底、溝通能力、策劃能力。只要企業(yè)微博是有人性的，那么，通過微博有效地發(fā)布有影響力的招聘信息不過是件水到渠成的事。

（三）微博就像任何科學(xué)技術(shù)一樣是把雙刃劍，它在讓大學(xué)生輕易獲得大量有用信息的同時，也帶來了許多負面問題，在微博上，大學(xué)生既是行為者，又是監(jiān)控者、評論者。這就要求大學(xué)生的職業(yè)生涯設(shè)計和思想素質(zhì)、道德文明結(jié)合在一起，大學(xué)生要提高自我教育，培養(yǎng)自我教育、自我管理、自我約束、自我負責的意識和能力，培養(yǎng)對微博上各種信息的選擇能力，辨別和分析能力，從而培養(yǎng)和鍛煉自主自律的主體意識和能力，使微博上的行業(yè)符合法律法規(guī)和社會公德的要求，最終確立能經(jīng)得起各種挑戰(zhàn)的微博價值觀。微博上，大學(xué)生既是在張揚著青春的自我，更是在設(shè)計著自己職業(yè)生涯，提前在作自我推銷?？梢灶A(yù)見，伴隨著微博使用進一步普及與功能模塊的加強，大學(xué)生定會把就業(yè)這一嚴肅的生活主題日常化，平?；＞蜆I(yè)將會成為整個學(xué)業(yè)生涯瓜熟蒂落的結(jié)果，而不是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的求職應(yīng)聘。

（責任編輯：王蘭爽）