和記黃埔3G業(yè)務(wù)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)初探

摘要：3G是融合了制造業(yè)（如設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商、手機(jī)終端生產(chǎn)）和服務(wù)業(yè)（SP/CP、運(yùn)營(yíng)商）的產(chǎn)業(yè)?；诖耍饕獜慕ňW(wǎng)方式和商業(yè)模式上來(lái)剖析和記黃埔3G業(yè)務(wù)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。其中，建網(wǎng)方式體現(xiàn)了和記黃埔3G的技術(shù)創(chuàng)新，商業(yè)模式體現(xiàn)了和黃3G的組織創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：和記黃埔；3G業(yè)務(wù)；系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

中圖分類號(hào)：F626.5 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1000-8772（2013）05-0122-01

一、和記黃埔及其3G業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介

和記黃埔（簡(jiǎn)稱和黃）的前身是香港第二大英資洋行和記黃埔，1980年被李嘉誠(chéng)收購(gòu)。今天，和黃已發(fā)展成財(cái)富雜志全球500強(qiáng)企業(yè)之一，并繼續(xù)以香港為基地，集團(tuán)業(yè)務(wù)遍及全球多個(gè)地區(qū)，屬下員工具有不同的文化背景。

和黃“3集團(tuán)”（H3G）是和黃旗下的公司，主要負(fù)責(zé)集團(tuán)歐洲及澳洲的3G電信業(yè)務(wù)，由英國(guó)、愛(ài)爾蘭、意大利、瑞典、丹麥、奧地利以及澳大利亞7個(gè)分公司以及和黃電信經(jīng)營(yíng)的香港3G組成，在全球范圍內(nèi)以“3”為品牌，推出其3G業(yè)務(wù)，是第一家提供雙制式3G服務(wù)的供應(yīng)商，在3G業(yè)界的持續(xù)革命中節(jié)節(jié)領(lǐng)先。H3G持有11個(gè)市場(chǎng)的3G牌照，與和記電訊國(guó)際一起，是全球3G領(lǐng)域的翹楚。在剛開(kāi)始不足三年內(nèi)，H3G在9個(gè)市場(chǎng)建立的全新流動(dòng)視像網(wǎng)絡(luò)，已成為全球電訊業(yè)開(kāi)展得最快的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)之一。目前，H3G已在英國(guó)、意大利、澳洲、挪威、瑞典、丹麥、愛(ài)爾蘭、奧地利、香港及澳門提供3G流動(dòng)通訊服務(wù)。

二、和記黃埔3G業(yè)務(wù)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

（一）建網(wǎng)方式

在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，和黃采用的是孤島式建設(shè)WCDMA網(wǎng)絡(luò)的策略，即WCDMA網(wǎng)絡(luò)只覆蓋城市、郊區(qū)與部分遠(yuǎn)郊地區(qū)。由于與MM02簽署了網(wǎng)絡(luò)漫游協(xié)議，在GSM/WCDMA雙模終端的配合下，和黃也能夠利用MM02的GSMG/RPS網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)英國(guó)全境的話音覆蓋。2003年3月開(kāi)通服務(wù)時(shí)和黃的3G網(wǎng)絡(luò)人口覆蓋率己超過(guò)60%，基站數(shù)接近4500個(gè)。

（二）商業(yè)模式

和黃3G的商業(yè)模式是一種與產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的利益相關(guān)者積極合作的模式，這種商業(yè)模式體現(xiàn)了復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)及其創(chuàng)新的特點(diǎn)。和黃在3G運(yùn)營(yíng)中，與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商、手機(jī)終端生產(chǎn)商、SP/CP加強(qiáng)合作，使增值服務(wù)價(jià)值鏈中各環(huán)節(jié)相融合，處于產(chǎn)業(yè)鏈的核心地位，合理分配價(jià)值，建立了很好的商業(yè)模式。

3G產(chǎn)業(yè)鏈主要由以下成員構(gòu)成：運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商、終端廠商、SP/CP（sP：服務(wù)提供商；CP：內(nèi)容提供商）、測(cè)試廠商、軟件廠商、管制機(jī)構(gòu)、用戶。由于3G網(wǎng)絡(luò)可以承載比以往任何時(shí)候都豐富多彩的業(yè)務(wù)，因此內(nèi)容提供商（CP）和服務(wù)提供商（sP）在產(chǎn)業(yè)鏈中的作用也越來(lái)越重要。

H3G在商業(yè)模式上進(jìn)行創(chuàng)新，與SP/CP、手機(jī)終端廠商和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商展開(kāi)了廣泛的合作。

1 H3G與SP/CP的合作

H3G始終處于產(chǎn)業(yè)鏈的中間，SP/CP為H3G提供業(yè)務(wù)內(nèi)容，即為最終用戶提供各類數(shù)據(jù)及信息服務(wù)，H3G每種業(yè)務(wù)都僅選擇信譽(yù)良好的兩、三家SP/CP進(jìn)行合作，將用戶交納的信息費(fèi)返還給SP/CP，從而實(shí)現(xiàn)了SP/CP的收益。

2 H3G與手機(jī)終端廠商的合作

對(duì)終端廠商，H3G采用一般定制合作模式。H3G對(duì)終端的功能、業(yè)務(wù)內(nèi)容提出要求，各個(gè)終端廠商提出技術(shù)規(guī)范方案。H3G與終端廠商進(jìn)行深入商討，聯(lián)合制定最終的終端技術(shù)規(guī)范，終端廠商按照確定的技術(shù)規(guī)范進(jìn)行定制。這種模式下，手機(jī)上使用H3G與廠商的聯(lián)合品牌，H3G向終端訂購(gòu)手機(jī)，手機(jī)售后服務(wù)由H3G與終端廠商共同負(fù)責(zé)。H3G的終端合作廠商包括：摩托羅拉、NEC、LG等。

3 H3G與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商的合作

H3G的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備系統(tǒng)供貨商有Nokia、Alactel、西門子、愛(ài)立信、NEC等，H3G與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商通過(guò)商業(yè)機(jī)會(huì)和功能人口達(dá)到合作和共融。

和黃以這樣合作共贏的商業(yè)模式，使3G運(yùn)營(yíng)商成為鏈主，領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)價(jià)值鏈的發(fā)展。

三、小結(jié)

3G系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，投入大、風(fēng)險(xiǎn)高、時(shí)間長(zhǎng)，其開(kāi)發(fā)通常以技術(shù)為導(dǎo)向。3G這種服務(wù)領(lǐng)域的復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)，面臨的是技術(shù)超前、市場(chǎng)滯后的難題，對(duì)于成熟的技術(shù)，市場(chǎng)的接受程度相對(duì)落后，處于供給大于需求的狀態(tài)，需要?jiǎng)?chuàng)造需求，創(chuàng)造顧客價(jià)值，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。和黃3G業(yè)務(wù)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)在建網(wǎng)方式、商業(yè)模式上的創(chuàng)新和成功之處值得其他3G運(yùn)營(yíng)商借鑒。

（責(zé)任編輯：趙媛）