成本控制與激勵(lì)機(jī)制的結(jié)合效應(yīng)分析

摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，中小企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)。我國(guó)中小型企業(yè)基本上都為家族型私有企業(yè)，在企業(yè)內(nèi)部管理和制度建設(shè)方面存在很多弊端。為了降低成本，普遍采取降低員工福利待遇的方法以追求短期效果。但是這種降低成本的方法會(huì)嚴(yán)重挫傷員工的生產(chǎn)積極性。未來(lái)企業(yè)將如何繼續(xù)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展下去，這是個(gè)亟待解決的問(wèn)題。通過(guò)運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制與成本控制的結(jié)合理論對(duì)員工心理加以分析，同時(shí)采用激勵(lì)的手法強(qiáng)化成本控制，可以更好地達(dá)到企業(yè)預(yù)期的管理目的。

關(guān)鍵詞：成本控制；激勵(lì)機(jī)制；可行性分析；建議

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1000-8772（2013）05-0091-02

在企業(yè)諸多管理實(shí)踐中，努力做好成本管理控制工作，是企業(yè)降低成本，提高企業(yè)管理水平，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的必經(jīng)之路，成本控制是企業(yè)生存發(fā)展的重中之重。成本問(wèn)題是企業(yè)的重點(diǎn)，作為企業(yè)所面對(duì)的幾大基本問(wèn)題之一，它應(yīng)該是隨著生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，隨著企業(yè)面對(duì)的內(nèi)外部環(huán)境的變化而變化、發(fā)展的。其解決的對(duì)策也應(yīng)該隨之發(fā)展。所以我們必須在不同的階段，針對(duì)各階段的不同形勢(shì)和情況，積極主動(dòng)地采取措施從根本上解決企業(yè)的成本問(wèn)題。

一、成本控制與激勵(lì)機(jī)制概述

成本控制是企業(yè)根據(jù)以往數(shù)據(jù)在一定時(shí)期內(nèi)建立的成本管理目標(biāo)，控制企業(yè)的主體在其職權(quán)范圍內(nèi)，在生產(chǎn)耗費(fèi)發(fā)生前和正在生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中，對(duì)影響成本的各種因素以及條件采取的一系列調(diào)節(jié)和預(yù)防措施，以保證成本管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理行為。這種成本管理行為的最終目的就是減少資源的浪費(fèi)，增加企業(yè)利潤(rùn)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。激勵(lì)機(jī)制，是通過(guò)一套理性化的制度來(lái)反映激勵(lì)主體與激勵(lì)客體相互作用的方式。通常就是企業(yè)的管理者通過(guò)晉升或嘉獎(jiǎng)等制度對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，進(jìn)而提高員工的工作積極性和達(dá)到管理者的預(yù)期目的。激勵(lì)可以分為兩種，內(nèi)部激勵(lì)和外部激勵(lì)。內(nèi)部激勵(lì)是指完成工作和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)本身所帶來(lái)的滿足感。外部激勵(lì)是指由于工作所獲得的東西。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的初步發(fā)展，中小型企業(yè)如雨后春筍一般涌現(xiàn)。企業(yè)的生存與發(fā)展都徹底遵循著以科學(xué)技術(shù)為第一生產(chǎn)力，通過(guò)生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的相互協(xié)調(diào)來(lái)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提高。但是，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理不僅僅是追求生產(chǎn)效率的提高，短期的成本降低、利潤(rùn)提升不是企業(yè)所期望的，要從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，就需要制定一套可行性、規(guī)范化和高效率的企業(yè)規(guī)章制度。所有的管理思想和管理承諾都要通過(guò)管理制度體現(xiàn)，沒(méi)有完善的制度，管理混亂就是必然的了。管理是以人為本，企業(yè)規(guī)章制度不能停留在口頭階段，要付諸實(shí)踐。

在我國(guó)的宏觀經(jīng)濟(jì)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最重要的內(nèi)容就是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，致使了人力資源成本不斷提升。由于我國(guó)粗放型經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致我國(guó)企業(yè)資源存在大量浪費(fèi)的現(xiàn)象，這樣使得我國(guó)企業(yè)的總成本中，能源等原材料的成本居高不下，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。在生產(chǎn)方面，員工積極性不高，單個(gè)員工生產(chǎn)力沒(méi)有發(fā)揮到極致，以至于企業(yè)需要招聘更多的人來(lái)完成生產(chǎn)。這種無(wú)形的因素導(dǎo)致的人力資源成本的增加更需要企業(yè)去解決，這種現(xiàn)象導(dǎo)致了激勵(lì)機(jī)制與成本控制結(jié)合的必然結(jié)果。

二、成本控制與激勵(lì)機(jī)制的結(jié)合效應(yīng)

成本是用金錢衡量的，不管是物質(zhì)還是時(shí)間，最終都要轉(zhuǎn)變成金錢來(lái)加以衡量。在工作當(dāng)中，大多數(shù)人被私利所驅(qū)動(dòng)，員工必須相信他們的努力會(huì)影響業(yè)績(jī)并得到回報(bào)，而激勵(lì)制度的權(quán)衡使協(xié)調(diào)目標(biāo)和監(jiān)督行為總成本最小。激勵(lì)制度作用于員工，員工由此得到了正面積極的鼓勵(lì)或者承諾，他們就會(huì)把這種積極的情緒應(yīng)用到工作中去。最直接的影響是生產(chǎn)流水線提高企業(yè)生產(chǎn)率以及生產(chǎn)效率；銷售人員會(huì)提高銷售的積極性，增加銷售，提高主營(yíng)業(yè)務(wù)收入；行政人員也會(huì)提高辦公效率。這樣的激勵(lì)效果增加了企業(yè)利潤(rùn)，也是間接降低了企業(yè)的成本。而在降低的成本中，以一定的比例作為鼓勵(lì)再反饋給員工，這樣反過(guò)來(lái)再一次的激勵(lì)就形成了良性循環(huán)。

（一）成本控制與激勵(lì)機(jī)制結(jié)合的必要性

我國(guó)實(shí)行的是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，市場(chǎng)中的經(jīng)濟(jì)形式主要有四種：一是全民所有制經(jīng)濟(jì)，二是勞動(dòng)群眾集體所有制經(jīng)濟(jì)，三是個(gè)體、私營(yíng)等非公有制經(jīng)濟(jì)，四是中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)和外資企業(yè)。其中，個(gè)體、私營(yíng)等非公有制行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，經(jīng)濟(jì)數(shù)量規(guī)模比較大，其中以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。因此，現(xiàn)在的中小型企業(yè)若想在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中不被淘汰，就要提高生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本，這才是最大的優(yōu)勢(shì)。說(shuō)到這里，我們又要提到人才，只有擁有高素質(zhì)人才才能幫助企業(yè)發(fā)展、提高生產(chǎn)、降低成本。但如何引進(jìn)人才和留住他們?yōu)槠髽I(yè)服務(wù)，這又是企業(yè)的一個(gè)瓶頸。

制定激勵(lì)制度的必要性有很多，它可以讓那些有理想有抱負(fù)的員工們看到自己的價(jià)值和未來(lái)的希望。他與成本控制機(jī)制的有機(jī)結(jié)合可以有效地降低企業(yè)的各種成本，原因在于真正成本的多少其實(shí)是掌控在員工的手里。日常的行政辦公離不開行政人員；機(jī)器生產(chǎn)離不開操作工人；銷售產(chǎn)品更離不開銷售人員。他們?cè)谏习噙^(guò)程中所產(chǎn)生的費(fèi)用可是直接或者間接計(jì)入成本的，消耗的資源可以多也可以少。另一種理解方法是：消耗的多少在很大的程度上是根據(jù)心情來(lái)決定的。所以，激勵(lì)制度與成本控制的有機(jī)結(jié)合是非常有必要的。美國(guó)哈佛大學(xué)教授威廉。詹姆士研究發(fā)現(xiàn)，在缺乏科學(xué)和有效激勵(lì)的情況下，人的潛能只能發(fā)揮出20%～30%，在科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制能夠把另外70%～80%的潛能也激發(fā)出來(lái)。所以企業(yè)能否建立起完善的激勵(lì)機(jī)制，將直接影響到其以后生存與發(fā)展。

然而，現(xiàn)在的家族企業(yè)普遍缺乏激勵(lì)措施，更不用說(shuō)股權(quán)激勵(lì)。外來(lái)員工大部分每個(gè)月只領(lǐng)固定工資，很難再得到其他物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。基本的個(gè)人收入沒(méi)有體現(xiàn)出個(gè)人真正價(jià)值，這就扼殺了員工的工作積極性和進(jìn)取心。另外，家族企業(yè)內(nèi)部特殊的人際關(guān)系格局使得族內(nèi)人與族外人劃分十分明顯，彼此之間缺乏必要的信任，導(dǎo)致外來(lái)人員缺少必要的安全感和歸屬感。這些都充分表明兩者結(jié)合的必要性。

（二）成本控制與激勵(lì)機(jī)制結(jié)合對(duì)企業(yè)的影響

1 對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的影響。現(xiàn)代成本的理解是企業(yè)戰(zhàn)略高度上的，它不僅包括生產(chǎn)過(guò)程中的各種有形的物料及人力資源的消耗，更應(yīng)該包括市場(chǎng)的開拓、企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整等無(wú)形成本動(dòng)因。在企業(yè)的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和效率改善的情況下，生產(chǎn)質(zhì)量、總量得到提高；另一方面，在市場(chǎng)上有更好的產(chǎn)品售前、售后服務(wù)，企業(yè)的良好形象會(huì)無(wú)形地被樹立起來(lái)?？傮w上，有形成本和無(wú)形成本都得到了有效的控制。

2 對(duì)員工心理的影響。根據(jù)“馬斯洛需求層次理論”的原理，個(gè)人的努力不僅是工資的回報(bào)，物質(zhì)上、精神上的回報(bào)能滿足他們更高層次的心理需求。員工期望通過(guò)努力工作、積極表現(xiàn)，通過(guò)提高自己的工作績(jī)效，爭(zhēng)取薪酬晉升的機(jī)會(huì)。在這個(gè)過(guò)程中，員工會(huì)體驗(yàn)到由于晉升所帶來(lái)的被尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)感的喜悅，從而激發(fā)起員工的工作創(chuàng)造性?？陀^、公正、合理地報(bào)償為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的每一個(gè)員工，既有利于企業(yè)的發(fā)展，又能保證員工從薪酬中獲得經(jīng)濟(jì)上、心理上的滿足，更有利于提高企業(yè)員工的積極性。而隨著員工積極性的提高，企業(yè)的生產(chǎn)效率自然大幅提高。

三、對(duì)成本控制與激勵(lì)制度有機(jī)結(jié)合的思考

（一）對(duì)成本控制與0xLY4iihoAjL+OAGk7fsx9PRi5KgGQ+OOuftyOCvr4w=激勵(lì)制度有機(jī)結(jié)合的建議

企業(yè)的優(yōu)勢(shì)主要在于人才的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)的利潤(rùn)在于員工的創(chuàng)造。在激勵(lì)機(jī)制與成本控制結(jié)合的同時(shí)應(yīng)注意：一是企業(yè)高層管理目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的結(jié)合和統(tǒng)一；二是根據(jù)企業(yè)員工的不同特點(diǎn)，推行不同的激勵(lì)措施，把員工的優(yōu)點(diǎn)和崗位的具體要求相結(jié)合；三是要努力把握激勵(lì)的最佳實(shí)施時(shí)機(jī)，進(jìn)行成本控制計(jì)劃；四是要注意激勵(lì)效果的連續(xù)性、持續(xù)性；五是要注意長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制和短期激勵(lì)機(jī)制的結(jié)合。對(duì)成本控制切不可操之過(guò)急，要待激勵(lì)機(jī)制顯現(xiàn)出效果，再進(jìn)一步實(shí)施成本控制，否則可能會(huì)適得其反。

激勵(lì)是管理的核心，而薪酬激勵(lì)又是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制中最重要、最常用的手段。在成本控制中，人員工資所占成本也有一定的比重。但是這兩者并不矛盾，對(duì)于成本的控制不能只看短期效果，減薪的效果短期來(lái)看是降低成本了，但是不能保證員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。所以在降薪的時(shí)候要慎重考慮，否則會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大損失。目前企業(yè)普遍采用的是薪酬激勵(lì)手段，它相對(duì)于內(nèi)在激勵(lì)，管理者更容易控制，管理起來(lái)也更簡(jiǎn)單，而且也較容易衡量其達(dá)到的效果。如果能夠真正掌握好企業(yè)薪酬激勵(lì)機(jī)制對(duì)員工的激勵(lì)作用，就可以達(dá)到員工與企業(yè)“雙贏”的目的。

（二）對(duì)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中的幾點(diǎn)建議

給員工分配的工作量以及工作能力要適合他們的工作能力，實(shí)行論功行賞的過(guò)程中要認(rèn)真對(duì)比分析所收集獲得的數(shù)據(jù)，在這一方面，我現(xiàn)在所處的企業(yè)所做的就不是太好，一直不是太重視。要積極進(jìn)行基本和高級(jí)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，以提高員工的技術(shù)和工作能力，并且從公司內(nèi)部選拔有資格擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的人才；要不斷改善工作環(huán)境和安全條件，對(duì)生產(chǎn)安全不能疏忽大意。

企業(yè)要更新對(duì)成本的控制理念，不是盲目的削減支出就可以的。要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)在職人員、儲(chǔ)備人員關(guān)于成本的教育，管理者不僅需要重視和控制生產(chǎn)成本、銷售成本等諸多顯性的成本，而且更需要重視和控制人力成本、組織運(yùn)行等諸多隱性成本。在得到數(shù)據(jù)后，分析原因得出結(jié)論，恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用激勵(lì)機(jī)制。不斷完善管理中的決策機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，明確權(quán)、責(zé)、利三者的歸屬關(guān)系，不斷加強(qiáng)對(duì)人力資源的開發(fā)和管理。

世界上最珍貴的是人的生命，企業(yè)里最寶貴的是人才資源。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從表面上看是產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。這就要求企業(yè)通過(guò)各種激勵(lì)機(jī)制來(lái)留住企業(yè)最寶貴的財(cái)富，以便獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。

（責(zé)任編輯：趙蕾）