基于戰(zhàn)略規(guī)劃的國外高校圖書館資源建設(shè)研究

張 黎（北京郵電大學(xué)圖書館 北京 100876）

郭 敏（中糧營養(yǎng)健康研究院 北京 100020）

資源建設(shè)是圖書館發(fā)展的重中之重，是圖書館賴以生存的基礎(chǔ)。當(dāng)今信息載體的不斷進步及數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為圖書館的資源建設(shè)帶來了機遇和挑戰(zhàn)。戰(zhàn)略規(guī)劃對圖書館具有重要的價值，是圖書館面向未來確定圖書館使命、愿景、目標、戰(zhàn)略及其實施計劃的思維過程與框架。早在 20 世紀 80 年代，戰(zhàn)略規(guī)劃就成為國外多數(shù)圖書館應(yīng)對挑戰(zhàn)、把握未來發(fā)展定位的重要工具，也成為圖書館管理規(guī)范化、專業(yè)化和現(xiàn)代化的重要標準[1]。從戰(zhàn)略規(guī)劃中，我們可以看到圖書館在資源建設(shè)中的目標、發(fā)展方向和實施策略。因此，分析、研究國外高校圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃中的資源建設(shè)問題能夠幫助我們了解他們的資源發(fā)展動態(tài)和學(xué)習(xí)他們的先進技術(shù)經(jīng)驗，為我國高校圖書館資源建設(shè)提供參考。

1 文獻綜述

筆者在文獻檢索中發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)從戰(zhàn)略規(guī)劃角度研究高校圖書館資源建設(shè)的文獻不多，按照研究對象和研究內(nèi)容的主題范圍由大到小大致可分為三類：一是宏觀分析國外圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃。例如，江洪等人以國外51份圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃為樣本，總結(jié)其優(yōu)勢與特點，并結(jié)合我國實際給出相應(yīng)建議[2]；趙益民對國內(nèi)外圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展歷程進行了回顧和梳理[3]，還利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法對國內(nèi)外圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃現(xiàn)狀進行了總結(jié)[4]；封薇選擇了6個外國國家圖書館作為研究對象，探討了其戰(zhàn)略規(guī)劃的特點和重點[5]。二是關(guān)注國外高校（大學(xué)）圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃。例如，曾翠和盛小平探討了國外大學(xué)圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃模式[6]；尹紅對英美4所高校圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃進行了解讀[7]。三是以國外高校圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃為基礎(chǔ)，研究其某方面的建設(shè)發(fā)展情況。例如，張煥敏等人通過對10所英美知名高校圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的剖析研究，提出了其中長期發(fā)展的變革趨勢[8]；張玲關(guān)注國外高校圖書館服務(wù)，以國外15所高校圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃為研究對象，對其進行了目標體系和內(nèi)容的總結(jié)分析[9]。這其中對于戰(zhàn)略規(guī)劃中針對資源建設(shè)方面的研究文獻比較少，而且也少有專門以高校圖書館為主要研究對象的，僅有的幾篇研究論文是將高校圖書館作為眾多研究對象中很少的一部分。例如，姜曉曦等人對國外不同類型圖書館的資源建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃進行了分析研究，其中部分為高校圖書館[10]。江洪等人從資源建設(shè)與信息服務(wù)的角度對國外35家圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃進行了分析，其中也有部分是高校圖書館[11]。由此可見，從戰(zhàn)略規(guī)劃角度對國外高校圖書館的資源建設(shè)情況進行的研究有待深入發(fā)展。

2 國外高校圖書館資源建設(shè)情況

2.1 研究方案設(shè)計

筆者從各高校圖書館的官方網(wǎng)站獲取了其最新發(fā)布的戰(zhàn)略規(guī)劃文本，綜合考慮國別、規(guī)劃質(zhì)量、學(xué)校綜合排名、學(xué)校發(fā)展規(guī)模等因素，最終確定以美國、英國、澳大利亞、加拿大、荷蘭五國的20所高校圖書館作為研究對象（見表1）。這些戰(zhàn)略規(guī)劃中既有1年的短期規(guī)劃，也有10年的長期規(guī)劃，但多數(shù)為3～5年的中期規(guī)劃。

表1 國外20所高校圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃樣本分析對象

本文采用文本分析法對以上20所高校圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃中涉及到的資源建設(shè)及其相關(guān)內(nèi)容進行梳理分析，從而獲知國外高校圖書館在資源建設(shè)方面的最新戰(zhàn)略計劃和發(fā)展方向，希望對我國高校圖書館資源建設(shè)的發(fā)展提供參考和借鑒。

2.2 國外高校圖書館資源建設(shè)分析

根據(jù)調(diào)查的20所國外高校圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃中與資源建設(shè)相關(guān)的內(nèi)容，通過歸納、整理，筆者從資源、服務(wù)、技術(shù)、教育、人員5個方面對國外高校圖書館資源建設(shè)進行詳細解讀。

2.2.1 資源篇——數(shù)字化、特色化

隨著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的飛速發(fā)展，幾乎所有圖書館都面臨著館藏資源的數(shù)字化建設(shè)和發(fā)展問題。被調(diào)查的20所國外高校圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃中無一例外都提到了數(shù)字化資源建設(shè)，各高校圖書館也將這一問題列為重點項目。猶他大學(xué)圖書館將“利用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化資源”作為重點發(fā)展方向，并提出了3個目標：提供更多的電子資源和服務(wù)；構(gòu)建數(shù)字化館藏的策略、優(yōu)先權(quán)和步驟；由紙質(zhì)出版物向電子出版物轉(zhuǎn)化，同時對每個目標都提出了具體行動方案[12]。馬斯特里赫特大學(xué)圖書館在其戰(zhàn)略規(guī)劃的“學(xué)術(shù)信息的網(wǎng)絡(luò)可利用”部分中提到：學(xué)術(shù)資源將會以數(shù)字化的形式（電子書和電子期刊）加快出版，并提出了到2015年“學(xué)習(xí)和資源中心”要提供至少50%的數(shù)字化資源，學(xué)校教師的數(shù)字化出版物可利用率達到80%的目標[13]。悉尼大學(xué)圖書館將“數(shù)字化創(chuàng)新”作為重要目標，指出圖書館要多利用數(shù)字化資源和服務(wù)，使其在數(shù)字化改革創(chuàng)新中持續(xù)領(lǐng)跑[14]。印第安納大學(xué)布盧明頓圖書館指出該館正處于紙質(zhì)資源向電子資源過渡的時期，其要積極面對學(xué)術(shù)資源提供方式的改變，同時提出了改革實施的4個步驟[15]。英屬哥倫比亞大學(xué)圖書館將“數(shù)字環(huán)境下的館藏管理”作為五大目標之一[16]。帝國理工學(xué)院圖書館也指出，在支持學(xué)校的學(xué)習(xí)和教學(xué)方面，圖書館要提供充足的圖書和學(xué)習(xí)資料并擴充電子資源[17]。

一些高校圖書館在數(shù)字資源建設(shè)中特別提到了特色化的自建資源（館藏特色數(shù)據(jù)庫等）。例如，劍橋大學(xué)圖書館在其戰(zhàn)略規(guī)劃的“服務(wù)于教育、學(xué)習(xí)和研究”部分中指出：要提高教學(xué)數(shù)字資源的購買量，繼續(xù)發(fā)展特色館藏，為特色資源的研究提供更多的支持[18]。利茲大學(xué)圖書館在其戰(zhàn)略規(guī)劃的“開發(fā)和管理資源”的目標中提出要開發(fā)和管理特色館藏來支持學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研[19]。西弗吉尼亞大學(xué)圖書館在其戰(zhàn)略規(guī)劃的目標“在研究、創(chuàng)新、改革中的優(yōu)勢”中提到了要增加該館的原創(chuàng)館藏資源，如該館的“歷史回顧”、“西弗吉尼亞學(xué)者”、“AgNIC”和“互聯(lián)網(wǎng)檔案館”[20]?？梢?，在館藏資源建設(shè)中，具有特色的自建資源的發(fā)展也引起了高校圖書館的重視。

2.2.2 服務(wù)篇——以用戶需求為導(dǎo)向

資源建設(shè)和服務(wù)建設(shè)是密不可分的，新時期的圖書館要時刻洞察用戶需求的變化，并根據(jù)不同需求開展全面的、有特色的、有針對性的服務(wù)。很多高校圖書館在其戰(zhàn)略規(guī)劃中都談到了這一點，有的圖書館針對用戶對于教學(xué)科研的需求提出了資源建設(shè)要求，如匹斯堡大學(xué)圖書館在其戰(zhàn)略規(guī)劃的目標“信息資源和館藏”中提出，圖書館要探索用戶需求的變化，選擇有效和便捷的手段來滿足用戶對于學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研的需求[21]；波士頓大學(xué)圖書館提出要擴大和增加館藏信息資源來支撐教學(xué)研究[22]；明尼蘇達州立大學(xué)圖書館在其戰(zhàn)略規(guī)劃的目標“信息資源”中指出，要通過開發(fā)和整合紙本、電子、多媒體資源來滿足用戶多樣化的信息需求，特別是對于課程和科研項目信息資源的獲取[23]。

除了教學(xué)科研方面，還有很多高校圖書館針對用戶的不同需求提出了不同的要求。普渡大學(xué)圖書館針對用戶在學(xué)術(shù)交流中對于圖書館的需求提出了4個目標：提高學(xué)術(shù)資源的可利用性；繼續(xù)建立和確定普渡大學(xué)特色館藏；鼓勵設(shè)立與數(shù)據(jù)相關(guān)的獎學(xué)金 ；開發(fā)和促進新的出版模式[24]。莫納什大學(xué)圖書館在其戰(zhàn)略規(guī)劃的“加強科研能力”部分中提到，莫納什大學(xué)的發(fā)展目標是10年后躋身世界最有影響力的研究型大學(xué)，為此圖書館的努力方向是幫助實現(xiàn)莫納什大學(xué)的研究策略，即引領(lǐng)學(xué)術(shù)發(fā)展，創(chuàng)造優(yōu)秀學(xué)術(shù)成果，實現(xiàn)科研數(shù)據(jù)管理，通過科研能力的發(fā)展促進研究成果的獲取、傳播和推廣[25]。由此我們不難看出，圖書館已由以往僅向用戶提供資源的模式轉(zhuǎn)變成將資源與服務(wù)整合一并向用戶提供的模式，并且在這種改革中進一步了解用戶的需求，根據(jù)這些具體的需求有針對性地制定資源服務(wù)策略。

2.2.3 技術(shù)篇——關(guān)注資源發(fā)現(xiàn)和獲取系統(tǒng)

圖書館的資源建設(shè)特別是數(shù)字資源建設(shè)離不開相關(guān)的技術(shù)支持。面對海量的數(shù)據(jù)資料，如何快速、準確地發(fā)現(xiàn)并利用資源成為了資源建設(shè)的重點，很多圖書館在發(fā)展規(guī)劃中都對資源獲取途徑提出了要求。例如，紐約大學(xué)圖書館的九大發(fā)展目標之一是建立過程和支持結(jié)構(gòu)，確保用戶能夠選擇、獲取、保存資源，確保圖書館能夠提供科研材料的全面獲取[26]。劍橋大學(xué)圖書館在其戰(zhàn)略規(guī)劃的“數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施”部分中提到，在今后3年里將繼續(xù)提供作用更大的、滿足日益增長的信息需求的移動服務(wù)，使用戶在任何時間、地點都能夠享受個性化的服務(wù)和互動體驗，同時利用資源發(fā)現(xiàn)平臺為館藏目錄提供新一代接口，達到資源的無縫鏈接[18]。英屬哥倫比亞大學(xué)圖書館在規(guī)劃中也提到，資源就是力量，其在發(fā)展數(shù)字圖書館時要堅守承諾為讀者提供印本資源和強大的資源發(fā)現(xiàn)工具[16]。

在技術(shù)方面，一些高校圖書館不僅有宏觀的總體要求，還有針對性地制定了詳細的發(fā)展規(guī)劃。例如，康奈爾大學(xué)圖書館將“加快提高資源和發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)”作為七大發(fā)展目標之一，指出圖書館將致力于打破信息孤島，整合實體和數(shù)字資源，加快訪問所有資源的速度，并具體提出了六大目標，包括整合學(xué)術(shù)資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、支持采用新技術(shù)方法、提供虛擬瀏覽功能及拓展物理瀏覽體驗、開展網(wǎng)絡(luò)化的嵌入式學(xué)術(shù)資源服務(wù)等[27]。紐卡斯爾大學(xué)圖書館提出了“為組織、發(fā)現(xiàn)和利用學(xué)習(xí)資料開發(fā)新工具”的戰(zhàn)略目標，其中按照時間順序具體提出了發(fā)展步驟：2013—2014年將提高圖書館搜索訪問量作為首要管理內(nèi)容，2013—2015年確保移動設(shè)備能夠有效地訪問和利用學(xué)習(xí)資源，2013—2016年保證圖書館服務(wù)在數(shù)字化校園的發(fā)展中將虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境和圖書館業(yè)務(wù)進行有效融合[28]。從這些規(guī)劃中我們看到，眾多圖書館已經(jīng)認識到資源發(fā)現(xiàn)的重要性，并提出了加強技術(shù)力量和改革創(chuàng)新的要求和具體措施，以期利用高科技和現(xiàn)代化技術(shù)手段開發(fā)和完善資源發(fā)現(xiàn)和獲取系統(tǒng)來服務(wù)于圖書館的資源建設(shè)。

2.2.4 教育篇——突出信息素養(yǎng)教育

作為培育新世紀高素質(zhì)人才的重要基地，圖書館不僅要為用戶提供資源，更要教會用戶如何發(fā)現(xiàn)和利用資源，也就是培養(yǎng)用戶的信息素養(yǎng)能力。大部分高校圖書館對此都給予了重視，并提出了目標和要求。例如，普渡大學(xué)圖書館將信息素養(yǎng)教育和學(xué)習(xí)空間建設(shè)作為三大發(fā)展目標之首，指出信息素養(yǎng)教育是本科生和研究生課程中有助于學(xué)有所成和終身學(xué)習(xí)的不可或缺的部分[24]。諾瓦東南大學(xué)圖書館將“信息素養(yǎng)教育”作為六大目標之一，指出信息素養(yǎng)教育的目的是力圖培養(yǎng)具有終身學(xué)習(xí)能力的信息素養(yǎng)用戶群，圖書館員在這一過程中要充當(dāng)重要角色，并在信息素養(yǎng)委員會會議上分享教學(xué)計劃，同時圖書館為此要制定和實施正規(guī)的教學(xué)計劃[29]。馬斯特里赫特大學(xué)圖書館提出了到2015年要推廣信息素養(yǎng)教育課程，目的是建立信息素養(yǎng)教育的基礎(chǔ)學(xué)位，目標是到2015年使本校校友在信息技術(shù)方面比荷蘭其他學(xué)校的校友更有優(yōu)勢[13]。帝國理工學(xué)院圖書館也指出要在信息素養(yǎng)開拓方面引領(lǐng)良好的實踐和創(chuàng)新[17]。

一些高校圖書館針對實際情況不僅提出了信息素養(yǎng)的要求，而且細致化地強調(diào)了改進數(shù)字化素養(yǎng)（digital literacy）的要求。例如，曼徹斯特大學(xué)圖書館將“提升曼徹斯特教育”作為五大戰(zhàn)略主題之一，要求圖書館致力于曼徹斯特學(xué)生的整體教育發(fā)展，通過學(xué)習(xí)共享空間和大學(xué)課程教學(xué)培訓(xùn)來提高學(xué)生的數(shù)字化素養(yǎng)，從而最大限度地提升學(xué)生的就業(yè)能力[30]。紐卡斯爾大學(xué)圖書館在“為提升就業(yè)能力發(fā)展關(guān)鍵技能”中強調(diào)了信息和數(shù)字化素養(yǎng)教育并提出實施計劃：2013—2016年在教學(xué)課程中嵌入有效的和可持續(xù)的信息及數(shù)字化素養(yǎng)教育；2013—2015年探索信息素養(yǎng)教育的新方法，確保信息素養(yǎng)教育能夠逐步、可持續(xù)地發(fā)展[28]。從規(guī)劃中我們可以看出，高校圖書館正在逐步加強和完善教育培訓(xùn)功能，特別是大部分高校圖書館都談到的信息（數(shù)字化）素養(yǎng)教育，它不僅能夠促進資源的充分和可持續(xù)利用，而且也為讀者的科學(xué)研究和終身學(xué)習(xí)提供了技能保證。我們有理由相信，信息素養(yǎng)會成為高校圖書館培養(yǎng)學(xué)生的基本和重要技能之一。

2.2.5 人員篇——要求館員具備高素質(zhì)

圖書館的資源建設(shè)不僅包括實體和虛擬的文獻資源建設(shè)，還應(yīng)包括人力資源建設(shè)，無論是資源的發(fā)現(xiàn)、檢索還是宣傳利用都離不開圖書館員的努力。大部分高校圖書館在規(guī)劃中都涉及了這一點，有的更是將與圖書館員相關(guān)的研究作為發(fā)展重點寫進規(guī)劃。例如，悉尼大學(xué)圖書館將“圖書館員”作為規(guī)劃重點之一，強調(diào)應(yīng)招聘和保留熱情的、有積極性的館員，這些館員要能在不穩(wěn)定的信息環(huán)境中為用戶提供多樣的、有創(chuàng)造性的服務(wù)，其同時制定了五大具體目標：改善招聘流程來吸引最佳人選；實行高?？冃Ч芾?，制定員工發(fā)展計劃，建立濃厚的文化氛圍；回顧館員的培訓(xùn)和發(fā)展要求，為其提供發(fā)展方向，使其具備提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力；培養(yǎng)團隊意識，促進開放交流和經(jīng)驗分享，使館員的努力得到尊重和獎勵；促進組織價值觀的形成，承認并重視館員的個人能力，提高館員的文化素養(yǎng)，充分挖掘館員的個人潛力[14]。

隨著時代進步和科技發(fā)展，圖書館員的角色已經(jīng)發(fā)生了變化，一些圖書館在規(guī)劃中提到了館員定位和發(fā)展方向。例如，墨爾本大學(xué)圖書館在10年戰(zhàn)略規(guī)劃中談到，圖書館員應(yīng)朝著“信息導(dǎo)航員”的方向發(fā)展，要具備指導(dǎo)用戶利用新興技術(shù)的能力和演示科研學(xué)習(xí)新方法的能力[31]。英屬哥倫比亞大學(xué)圖書館在規(guī)劃中也提到，在科研過程中，圖書館員要與師生成為伙伴，應(yīng)用館員的專業(yè)技能幫助師生在學(xué)習(xí)過程中了解學(xué)科之間的聯(lián)系[16]。曼徹斯特大學(xué)圖書館在首個戰(zhàn)略規(guī)劃主題“成為你值得信賴的專業(yè)顧問”中要求館員做到“在科研和學(xué)習(xí)的生命周期的各個階段中為用戶嵌入更加深入的專業(yè)化知識”[30]?？梢?，館員不僅要具有全面的、專業(yè)化的技能和知識，而且要成為師生的“零距離伙伴”，敦促他們學(xué)習(xí)，幫助他們完成科研工作[30]。

有的高校圖書館也對如何提高館員素質(zhì)提出了具體辦法。例如，康奈爾大學(xué)圖書館在規(guī)劃中提到，促進組織文化有助于圖書館員在一個變化的環(huán)境及廣大的康奈爾大學(xué)校園中取得成功，如要求館員去探索自己在專業(yè)領(lǐng)域的差距，并利用這些信息提高服務(wù)能力；應(yīng)使館員揚長避短，促進開放式討論；要創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使館員的特長和興趣得到發(fā)揮和尊重等[27]。波士頓大學(xué)圖書館在規(guī)劃中指出，要促進圖書館員之間的交流與合作，以便能夠擴大資源共享，完善用戶服務(wù)，擴大館藏資源，提高工作效率[22]?？傊?，對于圖書館員這一塊，無論是角色定位還是發(fā)展技能要求，每個圖書館都意識到了需加強文獻資源與人力資源的雙重建設(shè)，且對館員的成長、發(fā)展提出了相應(yīng)的指導(dǎo)要求。

3 國外高校圖書館資源建設(shè)對我國的啟示

筆者通過分析20所國外高校圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃，總結(jié)了高校圖書館資源建設(shè)的目標要求和發(fā)展方向，提出了其對我國高校圖書館資源建設(shè)的4點啟示。

3.1 加快數(shù)字資源建設(shè)

資源數(shù)字化是高校圖書館的發(fā)展方向和趨勢，在網(wǎng)絡(luò)化的大數(shù)據(jù)時代，大部分圖書館都沉浸在紙質(zhì)資源向數(shù)字化資源轉(zhuǎn)化的浪潮中。在現(xiàn)代化技術(shù)手段的助力下，伴隨著用戶日益增長的需求，數(shù)字資源的內(nèi)容和形式也在不斷地豐富、完善。從國外高校圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃中我們不難發(fā)現(xiàn)，數(shù)字資源不僅有電子書、期刊、報紙，還有與學(xué)習(xí)、科研相關(guān)的各種學(xué)術(shù)課件、網(wǎng)絡(luò)資料、特色館藏，甚至文化休閑類的閱讀推薦、網(wǎng)絡(luò)書評等。同時很多高校圖書館對于數(shù)字化資源的擁有量也提出了逐步增加的要求。因此，我國的高校圖書館在今后的資源建設(shè)中要緊跟時代步伐，加快數(shù)字化資源的普及，對于資源的全面性和多樣性也應(yīng)有足夠的重視，特別要注意收集、整理本館的特色館藏，在充分了解校情和館情的基礎(chǔ)上制定資源建設(shè)的發(fā)展目標和策略。

3.2 支撐教學(xué)科研發(fā)展

對于高校圖書館來說，資源建設(shè)的重點是為師生的教學(xué)科研服務(wù)。很多國外高校都很重視圖書館嵌入教學(xué)科研的服務(wù)，有的更是在戰(zhàn)略規(guī)劃中制定了詳細的各階段發(fā)展目標和措施。國內(nèi)高校在此方面的發(fā)展正處于初級階段，我們要時刻關(guān)注用戶需求的變化，及時了解并利用先進的技術(shù)手段，突出利用學(xué)科館員的嵌入式教學(xué)科研服務(wù)，深入師生一線了解實際文獻資源需求，并提供有效、便捷的指導(dǎo)。對于資源采購、發(fā)現(xiàn)、檢索、利用、反饋等各個環(huán)節(jié)，高校圖書館應(yīng)加強學(xué)習(xí)和管理，并適時制定和調(diào)整資源服務(wù)策略，同時也應(yīng)關(guān)注重點優(yōu)勢學(xué)科的發(fā)展，完善學(xué)科資源服務(wù)，以優(yōu)勢學(xué)科帶動其他學(xué)科的全面發(fā)展，為學(xué)校整體教育建設(shè)提供支持和保障。

3.3 重視信息素養(yǎng)教育

“授人以魚，不如授之以漁”，與其多次提供檢索幫助不如為其提供信息素養(yǎng)教育培訓(xùn)?！笆谌艘贼~只救一時之急，授人以漁則可解一生之需”，信息素養(yǎng)教育可以使用戶在終身教育中受益。從戰(zhàn)略規(guī)劃中我們發(fā)現(xiàn)國外高校對此方面十分重視，有很多都將信息素養(yǎng)列入了必修課程，也有的專門成立信息素養(yǎng)教育委員會，定期交流經(jīng)驗。信息素養(yǎng)的培養(yǎng)不是一朝一夕的，信息素養(yǎng)教育不僅要灌輸?shù)矫總€館員的思想意識里，還應(yīng)滲透到圖書館的日常工作中。近年來，我國高校圖書館逐漸重視信息素質(zhì)教育，但是在教育方法、教育內(nèi)容、教育形式等方面還有待進一步發(fā)展。因此，今后高校圖書館應(yīng)多學(xué)習(xí)、借鑒國外的先進理念和方法經(jīng)驗，加強信息素養(yǎng)教育，特別注意與高校的課程改革、師生的科學(xué)研究相結(jié)合，努力培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、利用資源的能力，為他們的終身學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

3.4 培養(yǎng)專業(yè)化復(fù)合型館員

新時期館員的角色發(fā)生了重大的變化，先進技術(shù)的飛速發(fā)展和用戶需求的多樣化為圖書館員帶來了巨大挑戰(zhàn)。館員既要有專業(yè)化的學(xué)科知識，也要觸類旁通、涉獵廣泛，既要有能力也要有親和力。這就要求館員要時刻關(guān)注學(xué)科前沿和行業(yè)發(fā)展動態(tài)，加快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)技能提升，加強交流合作尤其是館員與師生之間的互動。同時，圖書館要為館員發(fā)展提供良好的空間和平臺，尊重館員的個人興趣和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，重視館員信息素養(yǎng)教育，努力提升館員的幸福指數(shù)，為培養(yǎng)專業(yè)化復(fù)合型館員打造和諧的工作氛圍和良好的工作環(huán)境。

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