供應(yīng)鏈協(xié)同對(duì)運(yùn)營(yíng)績(jī)效的影響

曹 永 輝

（1.河南科技學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院， 河南 新鄉(xiāng)453003；2.浙江大學(xué)管理學(xué)院， 浙江 杭州310058）

一、問(wèn)題的提出

隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的急劇變化，產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短，市場(chǎng)的不確定性不斷增加，單個(gè)企業(yè)已經(jīng)無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下生存，必須對(duì)所處的供應(yīng)鏈進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和管理。20 世紀(jì)90 年代中期形成的供應(yīng)鏈協(xié)同概念，被認(rèn)為是更容易理解和最現(xiàn)實(shí)的供應(yīng)鏈實(shí)踐，特別是電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了方便的信息共享，協(xié)同運(yùn)作更是被寄予厚望。對(duì)于供應(yīng)鏈協(xié)同的研究，根據(jù)研究層次大體可以劃分為戰(zhàn)略層、運(yùn)作層、操作層三個(gè)層次，其中戰(zhàn)略層主要探討供應(yīng)鏈協(xié)同形成的原因、協(xié)同機(jī)制以及影響協(xié)同的因素等；運(yùn)作層研究上下游企業(yè)間的協(xié)同策略，主要包括研發(fā)協(xié)同、采購(gòu)協(xié)同、生產(chǎn)協(xié)同、庫(kù)存協(xié)同、銷(xiāo)售協(xié)同、物流協(xié)同等；操作層的協(xié)同更多研究協(xié)同技術(shù)，如協(xié)同軟件、信息交流技術(shù)（如多智能體技術(shù)）等。

經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展和世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，在供應(yīng)鏈協(xié)同理論研究和實(shí)踐應(yīng)用方面都取得了一些進(jìn)展，但實(shí)際運(yùn)作中的情況卻并不令人滿(mǎn)意，除少數(shù)成功的企業(yè)外，大部分企業(yè)面對(duì)這個(gè)理念還是感到茫然。同時(shí)，供應(yīng)鏈協(xié)同對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)績(jī)效具有非常重要的意義和作用，但目前在有關(guān)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)績(jī)效的研究中，尤其是有關(guān)其前置因素的研究，大部分都著眼于供應(yīng)鏈影響因素，對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同和供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)績(jī)效的實(shí)證研究較少。基于此，本文通過(guò)實(shí)證方法來(lái)研究供應(yīng)鏈協(xié)同與供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)績(jī)效之間的影響及作用。

二、理論綜述

1. 供應(yīng)鏈協(xié)同

（1）供應(yīng)鏈協(xié)同概念的提出

協(xié)同的概念來(lái)源于自然科學(xué)中的協(xié)同學(xué)（Synergetics） 理論，由德國(guó)著名物理學(xué)家哈肯（Hermann Haken）于20 世紀(jì)70 年代創(chuàng)立。哈肯通過(guò)對(duì)物理學(xué)中很多客觀系統(tǒng)（特別是激光系統(tǒng)）進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)發(fā)展演化中存在一個(gè)普遍原理，即在任何系統(tǒng)中，各子系統(tǒng)之間均依靠有調(diào)節(jié)、有目的的“自組織”過(guò)程，使千差萬(wàn)別的子系統(tǒng)協(xié)同作用，并產(chǎn)生新的穩(wěn)定有序的結(jié)構(gòu)。在協(xié)同學(xué)中，哈肯把協(xié)同定義為系統(tǒng)各部分之間相互協(xié)作，使整個(gè)系統(tǒng)形成微個(gè)體層次所不存在的新質(zhì)的結(jié)構(gòu)和特征。哈肯的協(xié)同學(xué)思想表明，一切開(kāi)放的自然或社會(huì)系統(tǒng)，都可以在一定的條件下呈現(xiàn)出非平衡的有序結(jié)構(gòu)，都可以應(yīng)用協(xié)同學(xué)。

隨著系統(tǒng)科學(xué)研究的不斷深入，企業(yè)管理學(xué)界也逐漸接受了協(xié)同的觀點(diǎn)。首先提出協(xié)同理念的是美國(guó)戰(zhàn)略理論研究專(zhuān)家H·伊戈?duì)枴ぐ菜鞣颍℉·Igor Ansoff），他早在1965 年出版的《公司戰(zhàn)略》一書(shū)中，就把協(xié)同作為公司的戰(zhàn)略四要素之一（其他三個(gè)要素是產(chǎn)品市場(chǎng)范圍、發(fā)展方向、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)），并確立了協(xié)同的經(jīng)濟(jì)學(xué)含義，亦即為什么企業(yè)整體價(jià)值有可能大于各部分價(jià)值的總和，提出協(xié)同是指企業(yè)如何通過(guò)識(shí)別自身能力、機(jī)遇和對(duì)象的匹配關(guān)系來(lái)成功拓展新的事業(yè)。

供應(yīng)鏈協(xié)同從20 世紀(jì)90 年代初期的快速顧客響應(yīng)（Efficient Consumer Response，ECR）、供應(yīng)商管理庫(kù)存（Vendor-managed Inventory，VMI）、連續(xù)補(bǔ)貨（Continuous Replenishment，CR）發(fā)展而來(lái)，到20 世紀(jì)90 年代中期產(chǎn)生了協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨（Collaborative Planning，F(xiàn)orecasting，and Replenishment，CPFR），標(biāo)志著供應(yīng)鏈協(xié)同概念的誕生。1999 年4 月，著名供應(yīng)鏈管理專(zhuān)家大衛(wèi)·安德森和李效良（David Anderson & Hau Lee）發(fā)表了題為《協(xié)同供應(yīng)鏈：新的前沿》的文章，明確指出新一代的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略就是協(xié)同供應(yīng)鏈，標(biāo)志著供應(yīng)鏈協(xié)同研究得到重視，進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。

奎因（Quinn）提出，供應(yīng)鏈協(xié)同意味著所有企業(yè)共同努力以達(dá)成共同的目標(biāo)，其過(guò)程包括共享信息、知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)和利益。而微軟（Microsoft）認(rèn)為，供應(yīng)鏈協(xié)同是改進(jìn)消費(fèi)者服務(wù)、減少庫(kù)存、減少供應(yīng)鏈成本、提升競(jìng)爭(zhēng)力、提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度的一種途徑。西曼杜邦與斯里德哈蘭（R.Simatupang &Sridharan R.）提出，供應(yīng)鏈協(xié)同被定義為兩個(gè)或多個(gè)供應(yīng)鏈成員共同努力，通過(guò)信息共享、共同決策以及分享比單個(gè)行動(dòng)更好地滿(mǎn)足最終消費(fèi)者所帶來(lái)的收益，來(lái)創(chuàng)造整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。[1]多爾蒂（Daugherty）認(rèn)為，組織間或跨企業(yè)的供應(yīng)鏈協(xié)同注重信息共享、共同發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃、同步運(yùn)作。實(shí)際上，協(xié)同伙伴尋求一種垂直整合利益，同時(shí)又不受財(cái)務(wù)產(chǎn)權(quán)負(fù)擔(dān)的約束。[2]馬士華、桂華明強(qiáng)調(diào)，供應(yīng)鏈上企業(yè)之間的資源整合、組織關(guān)系協(xié)調(diào)與供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程協(xié)作，要么是為了獲得更高的收益，要么是以低成本有效滿(mǎn)足客戶(hù)需求，總之是為了提升供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。[3]

惠普爾（Whipple）認(rèn)為，供應(yīng)鏈協(xié)同是供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)為提高供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力而作出的彼此協(xié)調(diào)與相互努力。預(yù)期的協(xié)同收益體現(xiàn)在幾個(gè)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，包括增加銷(xiāo)售、改善預(yù)測(cè)、精確準(zhǔn)時(shí)的信息交流、降低成本、減少庫(kù)存、改善客戶(hù)服務(wù)等。[4]本文采用此觀點(diǎn)。

（2）供應(yīng)鏈協(xié)同的維度

到目前為止，對(duì)于供應(yīng)鏈協(xié)同維度的研究尚未取得統(tǒng)一，如福姆（Forme）等建立了協(xié)同特征模型和協(xié)同導(dǎo)向績(jī)效模型，并分別從供應(yīng)鏈的上游、內(nèi)部、下游及企業(yè)間的協(xié)同指標(biāo)入手進(jìn)行研究。[5]

威立克（Vereecke）以信息交換和結(jié)構(gòu)協(xié)同（包括看板和工廠聯(lián)合選址等）來(lái)度量供應(yīng)鏈協(xié)同，研究其對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的影響，并將上下游分開(kāi)進(jìn)行研究，經(jīng)過(guò)因子分析和線性相關(guān)分析，結(jié)果二者的關(guān)系沒(méi)有得到支持。桑德斯（Sanders）在研究電子商務(wù)對(duì)協(xié)同的影響時(shí)，將協(xié)同描述為組織內(nèi)與組織間的協(xié)同，但主要內(nèi)容都是信息共享、共同計(jì)劃、分享成本降低等。

西曼杜邦（Simatupang）等在協(xié)同度量方面進(jìn)行的研究比較系統(tǒng)，采用了信息共享、同步?jīng)Q策、激勵(lì)聯(lián)盟等三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的維度，并作了實(shí)證方面的探索。[6]其中，信息共享（Information Sharing）在很多研究中都被作為供應(yīng)鏈協(xié)同最基本的前提，甚至以此代表協(xié)同。同步?jīng)Q策（Decision Synchronization）是指在計(jì)劃和運(yùn)作層面共同作出決策，使整個(gè)供應(yīng)鏈的利益最大化。其中，計(jì)劃層面的決策包括整合長(zhǎng)期計(jì)劃以及相關(guān)的決策評(píng)估，如選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品分類(lèi)、顧客服務(wù)水平、促銷(xiāo)和預(yù)測(cè)等；運(yùn)作層面的整合包括訂單的生成和貨物發(fā)送，如發(fā)送流程和補(bǔ)貨計(jì)劃等。激勵(lì)聯(lián)盟（Incentive Alignment）指供應(yīng)鏈相關(guān)成員共同分享價(jià)格、風(fēng)險(xiǎn)和利益的程度，目的是促進(jìn)各成員企業(yè)從整體利益而不是單個(gè)企業(yè)的利益來(lái)考慮問(wèn)題。德雷克和施拉赫特（Drake & Schlachter）還從倫理的角度闡述了建立激勵(lì)聯(lián)盟對(duì)供應(yīng)鏈成功協(xié)同的重要性。

國(guó)內(nèi)學(xué)者陳久梅等運(yùn)用粗集理論對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同效果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，包括時(shí)間、成本、魯棒性及適應(yīng)性等四個(gè)方面的指標(biāo)。[7]單璐等則從協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)力方面評(píng)價(jià)協(xié)同績(jī)效，包括協(xié)同行為過(guò)程、協(xié)同效果、協(xié)同實(shí)現(xiàn)方式等三大體系結(jié)構(gòu)指標(biāo)。張翠華等運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)評(píng)判供應(yīng)鏈協(xié)同績(jī)效系統(tǒng)，將供應(yīng)鏈管理定義為信息流、業(yè)務(wù)流、資金流的有機(jī)結(jié)合。

從運(yùn)作管理的角度來(lái)看，協(xié)同戰(zhàn)略或機(jī)制包括信息共享、集成、協(xié)作計(jì)劃編制、信息及決策的中心化、激勵(lì)及補(bǔ)償、分配規(guī)則等，與西曼杜邦等的觀點(diǎn)比較一致。因此，本文采用信息共享、同步?jīng)Q策、激勵(lì)聯(lián)盟等三個(gè)維度來(lái)度量供應(yīng)鏈協(xié)同。

2. 供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)績(jī)效

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的是為了獲取利益，它通過(guò)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獲得利益，從而不斷壯大自己。一些學(xué)者對(duì)企業(yè)績(jī)效的定義通常是根據(jù)贏利來(lái)定義目標(biāo)，也有些學(xué)者根據(jù)客戶(hù)服務(wù)或最大化銷(xiāo)售來(lái)定義目標(biāo)。格里森和巴納姆（Gleason & Barnum）認(rèn)為，績(jī)效包括效用（Effectiveness）和效率（Efficiency）。其中，效用指達(dá)成目標(biāo)的程度，效率指資源被經(jīng)濟(jì)地利用的程度。前者強(qiáng)調(diào)的是做正確的事情，后者強(qiáng)調(diào)的是事情做對(duì)了。辛克（Sink）等將績(jī)效概括為七個(gè)方面，分別是效用、效率、質(zhì)量、生產(chǎn)率、創(chuàng)新、工作生活質(zhì)量以及贏利能力。此定義概括的內(nèi)容雖然比較廣泛，但還是存在重疊現(xiàn)象。因此，當(dāng)前有關(guān)績(jī)效的研究采用較多的方式是運(yùn)營(yíng)績(jī)效或者財(cái)務(wù)績(jī)效。[8]、[9]運(yùn)營(yíng)績(jī)效是指公司在質(zhì)量、柔性、準(zhǔn)時(shí)交貨等方面為顧客提供服務(wù)的能力；財(cái)務(wù)績(jī)效指采用財(cái)務(wù)和市場(chǎng)方面的測(cè)量數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估公司的效用和效率。

企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià)與分析在整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中具有極其重要的作用。然而，由于供應(yīng)鏈管理與現(xiàn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式有一定的區(qū)別，因此在對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效的分析與評(píng)價(jià)上也與傳統(tǒng)評(píng)價(jià)方式存在一定的差別。華中科技大學(xué)的馬士華提出，在評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)績(jī)效的指標(biāo)中，不僅要評(píng)價(jià)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)績(jī)效，還應(yīng)考慮節(jié)點(diǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈產(chǎn)生的影響。除此之外，供應(yīng)鏈企業(yè)的績(jī)效指標(biāo)還應(yīng)能夠恰當(dāng)反映供應(yīng)鏈整體的運(yùn)營(yíng)狀況以及運(yùn)營(yíng)關(guān)系等。

根據(jù)馬士華提出的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)所應(yīng)遵循的原則，當(dāng)前國(guó)內(nèi)普遍存在的現(xiàn)象是將評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)定為六個(gè)方面，它們分別是：供應(yīng)鏈中上下節(jié)點(diǎn)的關(guān)系、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程、供應(yīng)鏈創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)效益、整體性與學(xué)習(xí)能力等。

對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià)與維度的界定是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，簡(jiǎn)單的體系指標(biāo)組合不能準(zhǔn)確反映企業(yè)的運(yùn)營(yíng)績(jī)效水平，因此國(guó)內(nèi)外學(xué)者從不同的研究視角分別提出了不同的運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)估體系。

林奇和克羅斯（Lynch & Cross）提出了層次模型，將績(jī)效細(xì)化為客戶(hù)滿(mǎn)意、柔性和生產(chǎn)率。其中，柔性包括交貨時(shí)間、數(shù)量與產(chǎn)品組合等，生產(chǎn)率包括損耗成本與流程時(shí)間等。[10]

米勒等（Miller et al）將運(yùn)營(yíng)績(jī)效劃分為成本、彈性、服務(wù)、創(chuàng)新、品質(zhì)、交期六個(gè)構(gòu)面。

尼利等（Neely et al）采用質(zhì)量、時(shí)間、成本及靈活性來(lái)衡量與評(píng)估系統(tǒng)績(jī)效。[11]

比蒙（Beamon）將運(yùn)營(yíng)績(jī)效衡量指標(biāo)劃分為定量指標(biāo)與定性指標(biāo)兩大類(lèi)。其中，定量指標(biāo)包括以成本理論為衡量準(zhǔn)則（如利潤(rùn)最大化、成本最小化、銷(xiāo)售最大化、庫(kù)存最小化等）以及以相應(yīng)客戶(hù)速度為衡量準(zhǔn)則（包括產(chǎn)品延遲最小化、響應(yīng)客戶(hù)時(shí)間最小化等）；定性指標(biāo)包括顧客滿(mǎn)意度、靈活性、信息流與物流的整合、供應(yīng)商績(jī)效、有效的風(fēng)險(xiǎn)管理等。[12]

派克等（Pyke et al）用交貨期、成本、質(zhì)量、品質(zhì)來(lái)衡量制造商績(jī)效。[13]

國(guó)內(nèi)學(xué)者葉飛則采用成本績(jī)效、創(chuàng)新績(jī)效、服務(wù)水平績(jī)效來(lái)衡量。

當(dāng)前研究顯示，國(guó)內(nèi)外學(xué)者經(jīng)常使用成本、創(chuàng)新、顧客服務(wù)、柔性與交貨期等指標(biāo)來(lái)評(píng)估運(yùn)營(yíng)績(jī)效。通過(guò)對(duì)上述研究進(jìn)行歸納總結(jié)，并結(jié)合相關(guān)績(jī)效評(píng)價(jià)理論，本文采用交貨期、顧客服務(wù)、柔性能力、產(chǎn)品質(zhì)量四個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量運(yùn)營(yíng)績(jī)效。

三、研究模型與假設(shè)

基于以上分析以及對(duì)企業(yè)的實(shí)際調(diào)研，提出本文的研究變量及維度構(gòu)成。供應(yīng)鏈協(xié)同的維度有三個(gè)，分別是信息共享、同步?jīng)Q策、激勵(lì)聯(lián)盟，供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)績(jī)效的維度有四個(gè)，分別是交貨期、顧客服務(wù)、柔性能力、產(chǎn)品質(zhì)量。

其研究模型如圖1 所示。

假設(shè)1a：供應(yīng)鏈協(xié)同中的信息共享正向影響交貨期；

假設(shè)1b：供應(yīng)鏈協(xié)同中的信息共享正向影響顧客服務(wù)；

假設(shè)1c：供應(yīng)鏈協(xié)同中的信息共享正向影響柔性能力；

假設(shè)1d：供應(yīng)鏈協(xié)同中的信息共享正向影響產(chǎn)品質(zhì)量；

假設(shè)2a：供應(yīng)鏈協(xié)同中的同步?jīng)Q策正向影響交貨期；

假設(shè)2b：供應(yīng)鏈協(xié)同中的同步?jīng)Q策正向影響顧客服務(wù)；

假設(shè)2c：供應(yīng)鏈協(xié)同中的同步?jīng)Q策正向影響柔性能力；

假設(shè)2d：供應(yīng)鏈協(xié)同中的同步?jīng)Q策正向影響產(chǎn)品質(zhì)量；

假設(shè)3a：供應(yīng)鏈協(xié)同中的激勵(lì)聯(lián)盟正向影響交貨期；

假設(shè)3b：供應(yīng)鏈協(xié)同中的激勵(lì)聯(lián)盟正向影響顧客服務(wù)；

假設(shè)3c：供應(yīng)鏈協(xié)同中的激勵(lì)聯(lián)盟正向影響柔性能力；

假設(shè)3d：供應(yīng)鏈協(xié)同中的激勵(lì)聯(lián)盟正向影響產(chǎn)品質(zhì)量。

四、統(tǒng)計(jì)結(jié)果

1. 實(shí)證方法

在文獻(xiàn)研究和對(duì)企業(yè)小范圍訪談的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出了初步的問(wèn)項(xiàng)。為檢查問(wèn)項(xiàng)含義是否清楚，措詞是否準(zhǔn)確，進(jìn)行了小范圍的樣本測(cè)試，并根據(jù)測(cè)試結(jié)果對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了多次修改，最終確定了問(wèn)卷測(cè)量問(wèn)項(xiàng)，基于結(jié)構(gòu)模型中結(jié)構(gòu)變量的定義和相互關(guān)系，設(shè)計(jì)出相應(yīng)的觀測(cè)變量和問(wèn)卷問(wèn)項(xiàng)。

為了對(duì)本文提出的概念模型和假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證，通過(guò)實(shí)地問(wèn)卷調(diào)研、電子郵件發(fā)放問(wèn)卷等方式進(jìn)行調(diào)查，文件的發(fā)放對(duì)象主要是制造企業(yè)及其供應(yīng)商，這些企業(yè)主要分布在長(zhǎng)江三角洲地區(qū)。問(wèn)卷采用5 分量表，要求被調(diào)查者根據(jù)自己的感受選擇1~5 的數(shù)字來(lái)表示對(duì)問(wèn)項(xiàng)陳述同意或不同意的程度。其中，1 表示完全不同意，2 表示不同意，3 表示中立，4 表示同意，5 表示完全同意。筆者共向企業(yè)發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷198 份，收回175 份，回收率為88.38%，其中有效問(wèn)卷159 份，回收有效率為90.86%。

2. 數(shù)據(jù)分析

（1）因子分析

根據(jù)問(wèn)卷構(gòu)思以及上面給出的模型，調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題分為兩個(gè)維度，即供應(yīng)鏈協(xié)同和供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)績(jī)效。從兩個(gè)維度展開(kāi)因子分析，從調(diào)查問(wèn)卷各變量中提取因子，驗(yàn)證模型。

①供應(yīng)鏈協(xié)同的因子提取與分析

首先，進(jìn)行KMO 和巴特利特（Bartlett）球體檢驗(yàn)。KMO 測(cè)度用于檢驗(yàn)采樣充足度。KMO 統(tǒng)計(jì)量取值在0~1 之間，其值越大，因子分析越好。KMO=0.823，顯示因子分析效果不錯(cuò)。巴特利特球體檢驗(yàn)用于檢驗(yàn)相關(guān)矩陣是否合適，調(diào)查資料的巴特利特球體檢驗(yàn)顯著性很小，P=0.001，因此調(diào)查數(shù)據(jù)完全適合因子分析。見(jiàn)表1。

其次，通過(guò)主成分法進(jìn)行因子提取。因子提取方法采用主成分分析方法，供應(yīng)鏈協(xié)同維度的數(shù)據(jù)經(jīng)因子分析中總方差的分解，得到特征值大于1 的三個(gè)因子，因此把它提取出來(lái)，且其對(duì)總方差的累計(jì)貢獻(xiàn)率為78.8%，即三個(gè)因子能夠包括所述問(wèn)題變量信息總量的大部分。將這三個(gè)因子分別命名為信息共享、同步?jīng)Q策和激勵(lì)聯(lián)盟。

②供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)績(jī)效的因子提取與分析

圖1 概念模型圖

表1 KMO 測(cè)度和巴特利特球體檢驗(yàn)結(jié)果

同樣針對(duì)涉及供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)績(jī)效的數(shù)據(jù)進(jìn)行KMO 和巴特利特球體檢驗(yàn)，KMO=0.876，顯示因子分析效果不錯(cuò)。同時(shí)，巴特利特球體檢驗(yàn)顯著性很小，P=0.000，因此調(diào)查數(shù)據(jù)完全適合因子分析。通過(guò)主成分法進(jìn)行因子提取，供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)績(jī)效維度的數(shù)據(jù)經(jīng)因子分析中總方差的分解，得到特征值大于1 的四個(gè)因子，把它提取出來(lái)，且其對(duì)總方差的累計(jì)貢獻(xiàn)率為84.9%，即四個(gè)因子能夠包括所述問(wèn)題變量信息總量的大部分。將這四個(gè)因子分別命名為交貨期、顧客服務(wù)、柔性能力、產(chǎn)品質(zhì)量。

（2）共同方法變異的預(yù)防與檢驗(yàn)

共同方法變異（Common Method Variance，CMV）是由同一數(shù)據(jù)來(lái)源或評(píng)分者、同樣的測(cè)量環(huán)境或項(xiàng)目語(yǔ)境等造成的預(yù)測(cè)變量與效標(biāo)變量之間人為的共變，這種人為共變會(huì)對(duì)研究結(jié)果及研究結(jié)論產(chǎn)生誤導(dǎo)。本研究對(duì)共同方法變異的事前預(yù)防主要采取以下三項(xiàng)措施：第一，在問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)，盡量避免研究目的與變量名稱(chēng)出現(xiàn)在問(wèn)卷上；第二，分別在自變量和因變量的研究范圍內(nèi)，隨機(jī)編排測(cè)量條款，避免被調(diào)查者對(duì)測(cè)量題項(xiàng)進(jìn)行揣度并平衡題項(xiàng)的順序效應(yīng)；第三，問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中，向被調(diào)查者強(qiáng)調(diào)樣本數(shù)據(jù)的學(xué)術(shù)用意及對(duì)個(gè)人信息的保密。本研究主要采用哈曼（Harman）單因素檢驗(yàn)來(lái)判斷是否存在嚴(yán)重的共同方法變異。該檢驗(yàn)技術(shù)的基本假設(shè)是：如果共同方法變異大量存在，進(jìn)行因子分析將析出一個(gè)單獨(dú)因子，或者析出一個(gè)能解釋大部分變量變異的公因子。通過(guò)對(duì)自變量和因變量進(jìn)行因子分析，自變量的結(jié)果中得到三個(gè)特征根大于1 的因子，共解釋了78.8%的總變異，其中最大因子的解釋力僅為27.8%；因變量的結(jié)果中得到四個(gè)特征根大于1 的因子，共解釋了84.9%的總變異，其中最大因子的解釋力僅為23.5%。因此，可以判定共同方法變異并未對(duì)本研究結(jié)果產(chǎn)生較大影響。

（3）信度和效度分析

本研究以克隆巴赫α 系數(shù)（Cronbach's α）來(lái)檢驗(yàn)變量的內(nèi)部一致可靠性。研究結(jié)果如表2 所示。各測(cè)量項(xiàng)目的內(nèi)部一致性大于0.7，說(shuō)明本研究的變量具有較好的信度。

本研究對(duì)效度的檢驗(yàn)主要考慮內(nèi)容效度（Content Validity） 和 建 構(gòu) 效 度（Construct Validity）。由于所有測(cè)量條款均來(lái)自相關(guān)文獻(xiàn)且被以往研究廣泛證實(shí)，在正式調(diào)查之前又進(jìn)行了專(zhuān)家論證和預(yù)調(diào)研，因此本研究的各項(xiàng)測(cè)量條款較好的內(nèi)容效度。

建構(gòu)效度是指測(cè)量量表能夠測(cè)量理論概念或特質(zhì)的程度。本研究主要借助因子分析法檢驗(yàn)測(cè)量量表的建構(gòu)效度。每個(gè)因子的載荷均大于0.70，且具有較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)顯著性（T 值均大于2），充分顯示了本研究測(cè)量量表較好的建構(gòu)效度。

（4）模型擬合及結(jié)果分析

本文采用結(jié)構(gòu)方程模型分析軟件AMOS17.0進(jìn)行擬合驗(yàn)證，表3 顯示了整個(gè)模型的擬合結(jié)果。同時(shí)，本文采用x2/df、GEI、AGFI 等指標(biāo)來(lái)衡量擬合效果，具體數(shù)據(jù)見(jiàn)表3。

其中，x2/d f 小于3，GFI、CFI、NFI、NNFI 均大于0.9，RMR 小于0.08，RMSEA 小于0.1，這些數(shù)據(jù)充分表明模型和數(shù)據(jù)擬合效果較好。

同時(shí)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)見(jiàn)表4。

驗(yàn)證后的關(guān)系價(jià)值對(duì)關(guān)系質(zhì)量的影響模型見(jiàn)圖2。

五、結(jié)論

本文基于供應(yīng)鏈協(xié)同情景，從供應(yīng)鏈協(xié)同和供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)績(jī)效角度，運(yùn)用實(shí)證分析方法，探討了兩者之間的關(guān)系，得出以下結(jié)論：

第一，在供應(yīng)鏈研究情景下，供應(yīng)鏈協(xié)同維度構(gòu)成包括信息共享、同步?jīng)Q策、激勵(lì)聯(lián)盟的假設(shè)得到了驗(yàn)證，說(shuō)明這三個(gè)維度是構(gòu)成供應(yīng)鏈協(xié)同的核心要素。供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)績(jī)效的核心維度構(gòu)成包括四個(gè)維度：交貨期、顧客服務(wù)、柔性能力、產(chǎn)品質(zhì)量，這也得到了再次驗(yàn)證。

表2 信度和效度分析表

表3 結(jié)構(gòu)方程分析結(jié)果

表4 標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)表

圖2 驗(yàn)證后的研究模型

第二，在本研究中，供應(yīng)鏈協(xié)同中的信息共享對(duì)交貨期、柔性能力、產(chǎn)品質(zhì)量等具有一定的正向作用，但對(duì)顧客服務(wù)的驗(yàn)證并沒(méi)有通過(guò)。這充分說(shuō)明了信息共享對(duì)交貨期、柔性能力及產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，同時(shí)告訴我們要想提升供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)績(jī)效中的顧客服務(wù)能力，僅僅依靠供應(yīng)鏈雙方企業(yè)的信息共享是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要開(kāi)拓供應(yīng)鏈協(xié)同中的其他方面。

第三，同步?jīng)Q策對(duì)于供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)績(jī)效的三個(gè)維度具有顯著的正向作用。通過(guò)實(shí)證研究，同步?jīng)Q策對(duì)交貨期、顧客服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量的假設(shè)都得到了驗(yàn)證，但對(duì)柔性能力的檢驗(yàn)沒(méi)有通過(guò)。從數(shù)據(jù)上分析，同步?jīng)Q策對(duì)產(chǎn)品交貨期及產(chǎn)品質(zhì)量的正向作用基本一致，且數(shù)據(jù)顯示比較大。

第四，激勵(lì)聯(lián)盟對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)績(jī)效四個(gè)方面的正向作用也得到了驗(yàn)證，且對(duì)柔性能力和產(chǎn)品質(zhì)量的正向作用相對(duì)顯著。以上數(shù)據(jù)充分說(shuō)明，供應(yīng)鏈協(xié)同中的激勵(lì)聯(lián)盟對(duì)雙方企業(yè)長(zhǎng)期友好合作、提升供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)績(jī)效具有重要參考價(jià)值。

總之，通過(guò)以上實(shí)證分析，供應(yīng)鏈協(xié)同的不同方面對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)績(jī)效的影響存在差異性，因此要根據(jù)合作企業(yè)的實(shí)際情況，通過(guò)供應(yīng)鏈協(xié)同效應(yīng)，加強(qiáng)企業(yè)之間的合作與交流，從而提高供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)績(jī)效。

＊本文系浙江省自然科學(xué)基金項(xiàng)目“基于QFD 的產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)理論與方法研究”（項(xiàng)目編號(hào)：Y7080086）、河南省教育廳自然科學(xué)研究項(xiàng)目“基于集聚效應(yīng)的河南省高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新體系建設(shè)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2011B790008）、河南省教育廳人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“可持續(xù)發(fā)展導(dǎo)向下我省產(chǎn)業(yè)集群升級(jí)的路徑選擇研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2011-ZX-093）的部分研究成果。

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