張家界入境旅游市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警研究

朱金林

（吉首大學(xué)旅游與管理工程學(xué)院，湖南吉首427000）

一、引言

張家界建市20多年來(lái)，本著“旅游立市、旅游強(qiáng)市”發(fā)展戰(zhàn)略，入境旅游總體飛速發(fā)展，游客接待量從1989年的1.68萬(wàn)人次增長(zhǎng)到2012年的215.8萬(wàn)人次，年均增長(zhǎng)23.49%。但是，張家界遠(yuǎn)離歐美等全球主要客源地，又不具備沿海旅游城市區(qū)位優(yōu)勢(shì)，個(gè)別市場(chǎng)占有率長(zhǎng)期偏高、部分市場(chǎng)超過(guò)三分之一的年份負(fù)增長(zhǎng)，因此其入境旅游市場(chǎng)份額極不均衡，存在較大市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。分析張家界入境旅游市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、構(gòu)建市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)價(jià)預(yù)警模型，具有重要的理論意義和實(shí)踐意義。

國(guó)外對(duì)入境旅游市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的研究始于20世紀(jì)70年代，Beltman將市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)劃分成固有風(fēng)險(xiǎn)(inherent risks)和可處理風(fēng)險(xiǎn)(handled risks)[1]。Blackhurst,Chidambaram通過(guò)文獻(xiàn)回顧及行業(yè)訪談確定市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)因素，建立了入境旅游供給風(fēng)險(xiǎn)分析模型[2]。Erdogan,Altinay從市場(chǎng)細(xì)分視角分析土耳其入境游客人均旅游消費(fèi)的季節(jié)性變化[3]，分析結(jié)果對(duì)決策者在微觀和宏觀層面有效配置資源和細(xì)分市場(chǎng)有重要意義。Bartolome運(yùn)用時(shí)間序列模型分析2001～2006年每天自西班牙國(guó)家機(jī)場(chǎng)飛往巴利阿里（Balearic）游客人數(shù)，并分析四種不同的非對(duì)稱行為對(duì)入境游客的正負(fù)影響，探討了巴利阿里群島入境游客的風(fēng)險(xiǎn)管理[4]。在國(guó)內(nèi)，徐正林認(rèn)為我國(guó)入境旅游發(fā)展應(yīng)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，培育跨國(guó)旅游企業(yè)刺激入境旅游人數(shù)增長(zhǎng)，并引入“柔性管理”思想以提高旅游企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力[5]。黃艾認(rèn)為實(shí)施入境旅游創(chuàng)匯退稅制度，是抵御入境旅游市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的有效措施[6]。戴勝利構(gòu)建了企業(yè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)模型，并設(shè)計(jì)了企業(yè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理流程圖[7]，其研究結(jié)果對(duì)入境旅游市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警具有一定參考價(jià)值。陳艷華、席元?jiǎng)P構(gòu)建基于多Agent的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系[8]，有利于旅行社對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行主動(dòng)管理。張濤等在我國(guó)煤炭企業(yè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系及標(biāo)準(zhǔn)上的研究[9]，對(duì)旅游市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)的確立及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警應(yīng)用研究具有重要參考價(jià)值。此外，姚小云以1999～2007年六大市場(chǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)，運(yùn)用親景度和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)指標(biāo)揭示了張家界入境旅游市場(chǎng)時(shí)空演替規(guī)律[10]，何志蘭就張家界入境旅游市場(chǎng)細(xì)分、分級(jí)、問(wèn)題及開拓策略等進(jìn)行了分析[11]，其研究結(jié)果對(duì)張家界入境旅游市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析具有一定參考價(jià)值。

從相關(guān)文獻(xiàn)看，國(guó)外市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)研究已深入入境旅游業(yè)領(lǐng)域，并形成一定的理論體系。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)研究主要集中在金融、房地產(chǎn)、煤炭、電力及農(nóng)產(chǎn)品等領(lǐng)域，入境旅游市場(chǎng)研究局限于格局分布、營(yíng)銷推廣、市場(chǎng)預(yù)測(cè)及旅游消費(fèi)等方面，旅游目的地的入境旅游市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)研究較為缺失，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警研究更是處于零星理論啟示階段。本文基于張家界市1989～2012年入境游客接待量數(shù)據(jù)，主要從市場(chǎng)占有率等指標(biāo)分析張家界入境旅游市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，并結(jié)合其他指標(biāo)構(gòu)建市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)價(jià)預(yù)警模型，為政府和旅行社企業(yè)合理布局入境旅游市場(chǎng)并防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)提供參考。

二、入境旅游市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)構(gòu)建

與金融、房地產(chǎn)、煤炭、電力及農(nóng)產(chǎn)品等其他領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警一樣，入境旅游市場(chǎng)也應(yīng)考慮其自身特點(diǎn)，將市場(chǎng)占有率等作為風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的主要指標(biāo)。

1.市場(chǎng)占有率

市場(chǎng)占有率為旅游目的地某入境市場(chǎng)游客接待量占入境游客接待總量的百分比。這一指標(biāo)反映了該市場(chǎng)在旅游目的地所占的市場(chǎng)份額，決定了其市場(chǎng)的主次地位。一般來(lái)說(shuō)，某客源市場(chǎng)占有率越高，則偏離市場(chǎng)占有率均值越遠(yuǎn)，該市場(chǎng)潛在風(fēng)險(xiǎn)越高；某客源市場(chǎng)占有率持續(xù)偏低，該市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)也偏高。

2.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

市場(chǎng)增長(zhǎng)率為旅游目的地某市場(chǎng)游客接待量相對(duì)于上年的百分比增值。這一指標(biāo)反映了該市場(chǎng)在旅游目的地的客流量增減幅度，影響著其市場(chǎng)的主次地位。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)增長(zhǎng)率高，市場(chǎng)占有率也高。兩者雖非完全正相關(guān)，但市場(chǎng)增長(zhǎng)率正負(fù)走向及高低預(yù)示著市場(chǎng)占有率的高低及市場(chǎng)潛在風(fēng)險(xiǎn)的高低。

3.親景度

親景度反映了某一客源國(guó)（地）旅游者對(duì)某一旅游目的地的喜愛程度，用公式表示為：F=（Zi/Z）/（Ci/C）。式中，F(xiàn)為親景度（以下或稱“親張度”），Zi為旅張客源地人次，Z為旅張入境總?cè)舜?，Ci為旅華客源地人次，C為旅華入境總?cè)舜?。親景度F一般以1為界，≧1的客源地為親景客源地，≦1的為疏景客源地?？驮吹乜蛇M(jìn)一步細(xì)分為：強(qiáng)親景客源地（F≧2）、弱親景客源地（1≦F＜2）、弱疏景客源地（0.5≧F＜1） 和強(qiáng)疏景客源地 （0＜F＜0.5）。親景度與市場(chǎng)占有率，均反映當(dāng)前各入境市場(chǎng)在旅游目的地的排名或地位，且兩者市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)也相似，親景度越大，該市場(chǎng)潛在風(fēng)險(xiǎn)越高；親景度持續(xù)偏低，該市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)也偏高。

4.其他指標(biāo)

參考其他行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)，結(jié)合歷年《國(guó)際統(tǒng)計(jì)年鑒》相關(guān)指標(biāo)及數(shù)據(jù)，除市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)增長(zhǎng)率和親景度三個(gè)指標(biāo)外（“游客集中度系數(shù)”僅用于市場(chǎng)集中意義上的風(fēng)險(xiǎn)分析），增加人均GNP增長(zhǎng)率、居民消費(fèi)率和高等教育率，作為入境旅游市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的綜合指標(biāo)。人均GNP增長(zhǎng)率是宏觀經(jīng)濟(jì)的四個(gè)重要觀測(cè)指標(biāo)之一；居民消費(fèi)率是一個(gè)國(guó)家（或地區(qū)）在一定時(shí)期內(nèi)，用于居民個(gè)人消費(fèi)和社會(huì)消費(fèi)的總額占當(dāng)年國(guó)民支出總額或國(guó)民收入使用額的比率，是衡量客源地經(jīng)濟(jì)發(fā)展良性與否的重要指標(biāo)；高等教育率為客源地國(guó)民受本科以上（含本科）教育的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比率。這三個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)的大小也直接影響著客源地居民出游率。

三、張家界入境旅游市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析

1.基于市場(chǎng)占有率指標(biāo)的分析

（1）張家界在湖南和全國(guó)入境游客接待總量中的占有率。從1989年以來(lái)官方《統(tǒng)計(jì)年鑒》發(fā)布的張家界、湖南及全國(guó)入境游客接待量數(shù)據(jù)看，在湖南入境游客接待總量中，張家界市場(chǎng)占有率時(shí)高時(shí)低，且受韓國(guó)客流量正負(fù)增長(zhǎng)影響較大，這說(shuō)明張家界入境旅游市場(chǎng)過(guò)于集中且韓國(guó)市場(chǎng)潛存風(fēng)險(xiǎn)較大。從張家界在全國(guó)入境旅游市場(chǎng)的占有率看，總體上呈上升趨勢(shì)，這說(shuō)明張家界入境旅游市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小于全國(guó)。

（2）張家界各入境旅游市場(chǎng)在其接待總量中的占有率。從表1年均市場(chǎng)份額來(lái)看，排名靠前的為韓國(guó)、臺(tái)灣和港澳，共瓜分86.86%的市場(chǎng)份額。韓國(guó)自2002年開始，占據(jù)張家界入境旅游市場(chǎng)一半以上的份額，“韓流”高峰時(shí)的2005年，市場(chǎng)占有率達(dá)到極值90.13%。因此，預(yù)警張家界入境旅游市場(chǎng)潛存風(fēng)險(xiǎn)，重點(diǎn)應(yīng)盯住韓國(guó)、臺(tái)灣地區(qū)和港澳三個(gè)市場(chǎng)，尤其是韓國(guó)。另外，從歷年的市場(chǎng)份額變化來(lái)看，1999～2002年的臺(tái)灣地區(qū)、2003～2005年的日本、2001～2004 年的東南亞、1996～1999 年及 2009～2011年的歐美市場(chǎng)，連續(xù)3年或4年市場(chǎng)占有率下降，因此也應(yīng)積極預(yù)警相關(guān)市場(chǎng)的時(shí)空風(fēng)險(xiǎn)。

表1 1989～2011年張家界入境旅游市場(chǎng)占有率與增長(zhǎng)率 %

2.基于市場(chǎng)增長(zhǎng)率指標(biāo)的分析

（1） 張家界與湖南、全國(guó)相比（表2）。從表2可以看出，張家界的入境游客年均增長(zhǎng)率為27.86%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于湖南?。?6.96%）和全國(guó)（7.89%），這說(shuō)明張家界入境旅游市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)要小于湖南省及全國(guó)。

表2 年均市場(chǎng)增長(zhǎng)率

（2）張家界與各入境旅游市場(chǎng)相比。第一，從張家界各入境旅游市場(chǎng)及總量來(lái)看（表2），東南亞、韓國(guó)與日本的市場(chǎng)年均增長(zhǎng)率最高，均在31%以上，高于張家界入境旅游市場(chǎng)總量27.86%的增長(zhǎng)率，臺(tái)灣地區(qū)、歐美和港澳市場(chǎng)從絕對(duì)值來(lái)看，年均增長(zhǎng)率較高，但低于27.86%。因此，在基于時(shí)間序列的入境旅游接待量上，臺(tái)灣地區(qū)、歐美和港澳市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大，東南亞、韓國(guó)和日本則相對(duì)較小。第二，從張家界入境旅游市場(chǎng)年增長(zhǎng)率來(lái)看（表1），22年中，港澳、臺(tái)灣地區(qū)和東南亞分別有9、8和8個(gè)年份為負(fù)增長(zhǎng)率，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大；日本和歐美為7個(gè)，韓國(guó)則13年有4年為負(fù)增長(zhǎng)（比率最低），市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。第三，從連續(xù)性負(fù)增長(zhǎng)率來(lái)看（見表1），各市場(chǎng)均出現(xiàn)過(guò)連續(xù)性負(fù)增長(zhǎng)：臺(tái)灣2001～2002年、2004～2005 年、2007～2008 年，韓國(guó) 2006～2009 年，東南亞 1996～1998 年，港澳 1993～1995 年、2002～2003年，日本 1992～1993 年、2003～2004 年，歐美 1997～1998年、2003～2004年。這說(shuō)明2001～2008年的臺(tái)灣地區(qū)、2006～2009 年 的 韓 國(guó) 、1993～1995 年 的 港 澳 和1996～1998年的東南亞市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較大，且應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施不當(dāng)或不力。

3.基于親景度指標(biāo)的分析

一般來(lái)說(shuō)，親景度（以下稱“親張度”）越高，表明張家界對(duì)某市場(chǎng)吸引力越強(qiáng)，但該市場(chǎng)的潛在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也越高；親張度持續(xù)偏低，則表明張家界吸引力偏低，該市場(chǎng)的當(dāng)前經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也高。依據(jù)1989～2011年張家界市6大客源市場(chǎng)游客接待量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，通過(guò)公式（F=（Zi/Z）/（Ci/C））可算出各客源市場(chǎng)的親張度（表3）。分析表3親張度數(shù)據(jù)，可以看出：

第一，從親張度極值看，最大為21.91（韓國(guó)，2008年），最小為0.003（歐美，2003年）。第二，從親張度均值看，韓國(guó)最大（6.93），港澳最?。?.1）；六大市場(chǎng)中，只有韓國(guó)和臺(tái)灣地區(qū)大于2，為強(qiáng)親張客源地，日本和東南亞在0.5～1.0，屬弱疏景客源地，歐美和港澳均小于0.5，為強(qiáng)疏景客源地，各市場(chǎng)親張度差異非常明顯。第三，從親張度年際變化來(lái)看，變化幅度最大的是韓國(guó)，2008年為21.91，2000年僅1.05，極差為20.86，原因在于遲至2001年才形成張家界旅游“韓流”；其次為臺(tái)灣地區(qū)，1999年為21.28，2005年僅1.35，極差為19.93。第四，從時(shí)間序列看，2008年全球金融危機(jī)以來(lái)，韓國(guó)親張度不降反升，這說(shuō)明“韓流”之后韓國(guó)入境旅游市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)趨低；港澳和歐美市場(chǎng)親張度一直較低，其極大值也僅為1.78，從未成為強(qiáng)親張客源地；東南亞和歐美市場(chǎng)自2004來(lái)以來(lái)，親張度一直穩(wěn)步上升，這說(shuō)明與自身比較，其市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)趨低。

表3 1999～2011年張家界主要入境旅游市場(chǎng)親張度

四、張家界入境旅游市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警分析

由于篇幅所限，上述市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)基于《張家界統(tǒng)計(jì)年鑒》6大市場(chǎng)游客接待量數(shù)據(jù)，在3個(gè)單項(xiàng)指標(biāo)上進(jìn)行分析。結(jié)合國(guó)內(nèi)相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警文獻(xiàn)，在對(duì)張家界市進(jìn)行市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)價(jià)時(shí)，選取2011～2012年18個(gè)入境旅游市場(chǎng)作為研究樣本，選取市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)增長(zhǎng)率、親景度、人均GNP增長(zhǎng)率、居民消費(fèi)率和高等教育率等6項(xiàng)指標(biāo)，構(gòu)建市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)價(jià)模型，綜合分析張家界入境旅游市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

1.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)綜合預(yù)警模型的構(gòu)建

對(duì)張家界入境旅游市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)價(jià)時(shí)，通常需要對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中的各指標(biāo)進(jìn)行賦權(quán)，但是在賦權(quán)時(shí)存在著較強(qiáng)的主觀性，從而使得評(píng)價(jià)結(jié)果不準(zhǔn)確。為了避免這種情況，筆者使用因子分析法中的主成分分析來(lái)提取因子，使用提取因子的方差貢獻(xiàn)率作為權(quán)重，計(jì)算因子的綜合得分，并根據(jù)因子的綜合得分來(lái)判定市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)大小。

通過(guò)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警六項(xiàng)指標(biāo)（表4）進(jìn)行因子分析，提取4個(gè)公因子，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率約88.64%，基本上可以反映原指標(biāo)體系所包含的信息。根據(jù)因子得分系數(shù)矩陣，我們可以得到各因子得分的計(jì)算公式（1～6)，然后以各因子方差貢獻(xiàn)率即以上6個(gè)因子累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為權(quán)數(shù)，計(jì)算出因子的綜合得分(用Fz表示)，綜合得分越低，表明企業(yè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)越大，因子綜合得分的計(jì)算過(guò)程如公式5所示。

上式中Xi*是對(duì)原指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化處理后的指標(biāo)值，計(jì)算公式為：

其中，Xi表示原指標(biāo)，Xi表示Xi的均值，Si表示Xi的標(biāo)準(zhǔn)差。

將各指標(biāo)的均值和標(biāo)準(zhǔn)差代入公式6，可得到試用原指標(biāo)Xi表示的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警綜合評(píng)價(jià)模型：

2.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)綜合預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)的確定

對(duì)入境旅游市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)綜合預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)的確立，沿用上述聚類分析的方法，將18個(gè)樣本市場(chǎng)6個(gè)預(yù)警指標(biāo)值（表4）代入公式7，計(jì)算出張家界各入境旅游市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)綜合得分FZ（表4最右列），并根據(jù)各市場(chǎng)綜合得分將研究樣本聚成三類，使用各類別綜合得分的均值作為劃分預(yù)警區(qū)間的臨界值，最終確定的張家界入境旅游市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)綜合預(yù)警區(qū)間（表5第1、第2行）所示。

表4 張家界主要入境旅游市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)值及警值

表5 張家界入境旅游市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)綜合預(yù)警

3.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)綜合預(yù)警分析

結(jié)合表4各市場(chǎng)警值Fz及表5，綜合分析張家界18個(gè)入境旅游市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)警情，韓國(guó)警值Fz最高（0.59），可發(fā)布藍(lán)色預(yù)警（無(wú)警），臺(tái)灣、香港等7個(gè)市場(chǎng)可發(fā)布黃色預(yù)警（輕警），新加坡、日本等8個(gè)市場(chǎng)可發(fā)布橙色預(yù)警（中警），美國(guó)和菲律賓警值Fz最低（分別為-2.79和-2.52），可發(fā)布紅色預(yù)警（重警），各市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)警情警態(tài)分布較為合理。張家界應(yīng)重點(diǎn)預(yù)警美國(guó)和菲律賓入境旅游市場(chǎng)，做好其市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防范的準(zhǔn)備，以降低風(fēng)險(xiǎn)損失。

五、結(jié)論與不足

（1）韓國(guó)自2002年開始，一直是張家界最重要的境外旅游市場(chǎng)，無(wú)論是單項(xiàng)還是綜合指標(biāo)分析，其市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)均最小。但自2005年市場(chǎng)占有率達(dá)到極值90.13%之后，韓國(guó)游客接待量連續(xù)四年負(fù)增長(zhǎng)（見表1），市場(chǎng)份額總體上處于下降趨勢(shì)，因此要在提高對(duì)韓國(guó)游客服務(wù)質(zhì)量和拓展中青年市場(chǎng)上下工夫，以防范后續(xù)年份潛存市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。港澳臺(tái)、東南亞和德國(guó)市場(chǎng)，整體上風(fēng)險(xiǎn)較小，這可能與它們是張家界的傳統(tǒng)、新興或歐洲主要旅游市場(chǎng)有關(guān)。法國(guó)、俄羅斯、意大利、澳大利亞和加拿大等市場(chǎng)，因產(chǎn)品與市場(chǎng)開發(fā)不足、距離遠(yuǎn)等因素，風(fēng)險(xiǎn)較大。美國(guó)與菲律賓市場(chǎng)，風(fēng)險(xiǎn)警值得分最低，風(fēng)險(xiǎn)最大。

（2）張家界市政府旅游管理部門與旅行社等企業(yè)，應(yīng)強(qiáng)化入境旅游市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警應(yīng)急機(jī)制，構(gòu)建政府和企業(yè)層面的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)模型，積極預(yù)警和防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，將風(fēng)險(xiǎn)損失降至最低。

（3）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警是政府和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，也是市場(chǎng)管理研究的新方向。文章基于《2012年張家界統(tǒng)計(jì)年鑒》數(shù)據(jù)，運(yùn)用市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)增長(zhǎng)率和親景度3個(gè)指標(biāo)分析了6大入境旅游市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)；基于張家界市旅游局旅游信息中心提供的18個(gè)入境旅游市場(chǎng)游客接待量數(shù)據(jù)及《2011年國(guó)際統(tǒng)計(jì)年鑒》相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)，運(yùn)用市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)增長(zhǎng)率、親景度、居民消費(fèi)率、人均GNP增長(zhǎng)率和高等教育率6個(gè)指標(biāo)，對(duì)18個(gè)入境旅游主要市場(chǎng)進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)綜合預(yù)警分析，分析結(jié)果可為張家界市旅游管理部門及旅行社企業(yè)預(yù)警市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)提供參考依據(jù)。在實(shí)際應(yīng)用中，政府和企業(yè)應(yīng)及時(shí)更新數(shù)據(jù)，并結(jié)合定性分析等不斷優(yōu)化預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)。

（4）《國(guó)際統(tǒng)計(jì)年鑒》相關(guān)數(shù)據(jù)不足導(dǎo)致市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析時(shí)指標(biāo)缺項(xiàng)且市場(chǎng)樣本數(shù)量偏少，張家界市2011年才開始“一誠(chéng)通”業(yè)務(wù)導(dǎo)致市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)綜合預(yù)警分析時(shí)年限偏少，是本文研究的一大缺陷。入境旅游方興未艾、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警研究逐成熱點(diǎn)，繼續(xù)專注張家界入境旅游市場(chǎng)并搜集相關(guān)信息，積極預(yù)警及防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是今后值得深入研究的課題。

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