起承轉(zhuǎn)合演繹緊張“清非”片

蔣旭東

如何在信貸管理上“用好增量，盤活存量”？近日，安吉信用社成功收回一筆帳銷案存貸款，無(wú)疑對(duì)其中“盤活存量”做了精彩的回答。多次上門、反復(fù)較量，在村組干部和群眾的幫助下，安吉信用社工作人員智勇雙全，演繹了一部精彩的“清非”片。

起：聯(lián)絡(luò)員報(bào)告線索，謀定而后動(dòng)。

“今年3月初，有人看到徐某曾在達(dá)縣出現(xiàn)過(guò)?！贝ㄌ么褰鹑诼?lián)絡(luò)員的一句話，吹開(kāi)了安吉鄉(xiāng)信用社一樁不良舊案的灰塵。舊案當(dāng)事人徐某，男，現(xiàn)年50歲，再婚，無(wú)業(yè)，安吉人士，現(xiàn)居達(dá)縣。1993至1995年間，徐某與前妻王某先后在安吉社信貸站取得借款用于修建房屋，后因家庭變故，徐、王二人先后棄家出走，后徐某因違法進(jìn)獄，2004年被王某起訴法院判決離婚。2005年，徐某出獄，被信用社追債務(wù)后又下落不明。

安吉信用社工作人員多方追索證實(shí)，徐某已再婚，現(xiàn)居達(dá)縣某安置房小區(qū)，令人意想不到的是徐某已身患肺癌晚期。事實(shí)清楚的擺在面前，徐某借款有很大可能損失。事態(tài)嚴(yán)峻，情況緊急。安吉信用社商議決定，一方面保證訴訟時(shí)效，立即走訪徐某；一方面收集借款借據(jù)、借款合同等債權(quán)原始資料，同時(shí)聯(lián)系村社干部了解情況，調(diào)查徐某家庭情況、經(jīng)濟(jì)情況，固定資產(chǎn)情況等，并將調(diào)查情況及時(shí)上報(bào)片區(qū)管理社及風(fēng)險(xiǎn)管理部門。

謀定后，兵分兩路。安吉社負(fù)責(zé)人和客戶經(jīng)理次日奔赴達(dá)縣。臥床的徐某非常虛弱，在知道來(lái)意后，比較配合的在貸款催收通知書上簽字畫押。經(jīng)過(guò)交談，工作人員得到一些初步信息。徐某的家庭經(jīng)濟(jì)情況令人沮喪，治病欠下外債，再婚妻子難言和睦，親朋探望寥寥，親生子女幾乎斷絕關(guān)系，而唯一固定資產(chǎn)便是農(nóng)村自建沒(méi)有房產(chǎn)證以及土地證的房屋。這第一探，安吉社清收人員可謂黯然而歸。他們咨詢律師得知，就徐某復(fù)雜家庭情況而言，即使有可能的處置房屋也非常麻煩。案件到此也似乎走進(jìn)死胡同。

承：勤做思想工作，勸人先用智

從達(dá)縣回來(lái)后，安吉社工作人員一直與徐某保持電話聯(lián)系，并思考如何從“處置房屋”上打開(kāi)缺口。為表誠(chéng)意，收貸二人組再上達(dá)州。徐某已骨瘦如柴，聲如蚊鳴。二人組一唱一和的噓寒問(wèn)暖，勸其保重身體，進(jìn)行治療。剛說(shuō)到徐某農(nóng)村住房后面坍塌不少，再婚妻子就搶罵道，早喊你賣房子，早點(diǎn)去開(kāi)刀，那會(huì)瘦得像這樣，兒子女兒電話都不打一個(gè)，莫說(shuō)來(lái)看你了。徐某隱隱流淚，以至于二人組早想好的子女不孝、親友不認(rèn)方面的思想工作，還未來(lái)得及說(shuō)出口，徐某就要求他們處置房屋還款以及治病。

一邊心里感謝徐某再婚妻子的“幫忙”，一邊簽下房屋處置委托協(xié)議書后，安吉社收貸二人組心中大石落下一半。

轉(zhuǎn)：處置房屋遇阻，走群眾路線

房屋出售廣告張貼后的第二天，喜憂參半。喜的是馬上有人咨詢房屋出售一事；憂的是徐某前妻王某打電話強(qiáng)硬質(zhì)疑安吉社有什么權(quán)利出賣她的房子，并警告沒(méi)她同意誰(shuí)也不敢賣她的房子后就掛斷電話，再也聯(lián)系不上。工作人員從各方詢問(wèn)后了解到，如若沒(méi)有徐某前妻王某的同意簽字，信用社真沒(méi)有權(quán)利賣房，購(gòu)房者也會(huì)望而卻步。

其后一段時(shí)間，王某始終無(wú)法聯(lián)系上。安吉信用社一方面積極聯(lián)系王某；一方面定時(shí)下村到徐、王村組，與周圍群眾交談宣傳，施加壓力，積極爭(zhēng)取村組干部與王某的中間溝通。同時(shí)，收貸二人組于9月3日三赴達(dá)縣，再次找徐某溝通。9月4日，徐某與妻子回安吉老家，信用社立即聯(lián)系村委干部趕赴徐某住處，一同商議房屋處置事宜。

合：當(dāng)面較量爭(zhēng)鋒，需時(shí)且用膽

9月5日，村社干部聯(lián)系安吉信用社，告知已掌握王某聯(lián)系方式，只是一直關(guān)機(jī)。與此同時(shí)，徐某聯(lián)系信用社，與潛在購(gòu)房者已達(dá)成初步意向，但必須王某簽字同意方能交易。同日下午，收貸二人組赴徐某住處，再表關(guān)心。稍許，王某電話終于連通，她表示已經(jīng)咨詢律師，沒(méi)有她同意信用社無(wú)權(quán)處置她與徐某的住房。收貸二人組細(xì)說(shuō)債權(quán)道理，并表示徐某已決心出售房屋用于償債和治病，三方應(yīng)到場(chǎng)共同協(xié)商此事。

次日，王某及其妹回到安吉，見(jiàn)徐某后情緒激動(dòng)，一直數(shù)落其敗家行為，徐某想說(shuō)卻說(shuō)不出。村支書見(jiàn)狀，立即與村社干部上前安撫、勸說(shuō)以及寬心，周圍群眾也聚團(tuán)聊天，勸慰王某。待王某氣消，信用社，徐某，王某，三方正式協(xié)商，期間王某及其親戚三次阻礙賣房，眾人力勸，未果。安吉信用社負(fù)責(zé)人拉下黑臉，撂下“法院見(jiàn)”的硬話，之后提包就走，眾人又勸。當(dāng)日晚，徐某電話聯(lián)系信用社說(shuō)，王某已同意出售房屋。

經(jīng)過(guò)半年的奔走和周旋，徐某積案終于一錘定音，收到成效。9月7日上午，徐、王二人與購(gòu)房者達(dá)成售房協(xié)議。下午，村社干部，徐某，王某，購(gòu)房者及其親屬，房屋買賣見(jiàn)證人，村民代表，圍觀群眾共同見(jiàn)證寫約過(guò)程。至此，安吉信用社收回徐某帳銷案存貸款6萬(wàn)元，用決心和信心演繹了一場(chǎng)精彩的“清非”大戲，也為“盤活存量”、管好貸款寫下最佳注腳。