民族地區(qū)小學(xué)教師職業(yè)倦怠的因素與對(duì)策

王德瑞

（甘肅民族師范學(xué)院，甘肅 合作 747000）

小學(xué)教師的職業(yè)壓力較高，因?yàn)樗麄兂袚?dān)著教育下一代的重任，承受著較高的社會(huì)期望。隨著我國(guó)小學(xué)教育的改革，諸如評(píng)優(yōu)選先、工作調(diào)動(dòng)、職稱評(píng)定、教師聘任等，在給每位教師帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)和壓力。西部民族地區(qū)小學(xué)教師，尤其是45歲以下的教師群體，由于年齡特點(diǎn)、個(gè)人修養(yǎng)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)適應(yīng)等方面的問(wèn)題，使他們比45歲以上的教師承受著更多的外在期望的壓力及更多內(nèi)在的角色沖突。加上期望與現(xiàn)實(shí)的差距，身心疲憊，極易產(chǎn)生職業(yè)倦怠情緒。職業(yè)倦怠是指人們因工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、工作量過(guò)大、工作強(qiáng)度過(guò)高等因素所表現(xiàn)出的一種疲憊不堪的狀態(tài)。其核心部分是情緒衰竭、去個(gè)性化和低成就感。情緒衰竭是指?jìng)€(gè)人情緒處于極度疲勞狀態(tài)，工作熱情完全喪失；去個(gè)性化是指?jìng)€(gè)體以消極、否定或冷漠態(tài)度對(duì)待服務(wù)對(duì)象；低成就感就是個(gè)體自我評(píng)價(jià)的傾向降低[1]。為了解經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的民族地區(qū)小學(xué)教師的職業(yè)倦怠狀況，本文擬對(duì)甘肅的甘南藏族自治州、臨夏回族自治州兩地的45歲以下小學(xué)教師的職業(yè)倦怠情況和產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因進(jìn)行深入調(diào)查研究，并提出預(yù)防和克服職業(yè)倦怠的對(duì)策。

1 調(diào)查方法

首先，對(duì)26名教師進(jìn)行訪談，探討目前影響小學(xué)教師職業(yè)倦怠的因素、產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因及預(yù)防和克服職業(yè)倦怠的意見(jiàn)，并對(duì)訪談結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。其次，隨機(jī)抽取甘南地區(qū)的合作一小、合作三小和臨夏地區(qū)的臨夏市東關(guān)小學(xué)、臨夏縣新集小學(xué)等23所小學(xué)的223名在崗教師進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。所抽教師的年齡均為25～45歲，性別、職稱和任教課程均不限，其中男教師149名，女教師74名。調(diào)查內(nèi)容涉及情緒衰竭和去個(gè)性化以及個(gè)人缺乏成就感3種類型，還涉及社會(huì)因素、學(xué)校因素和個(gè)人因素3個(gè)方面對(duì)教師職業(yè)倦怠情緒的影響。調(diào)查時(shí)由教師選出職業(yè)倦怠的主要類型，并寫(xiě)出產(chǎn)生職業(yè)倦怠的主要根源。共發(fā)問(wèn)卷270份，收回239份，其中有效問(wèn)卷223份，有效率為82.59%。收卷后將調(diào)查所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將產(chǎn)生職業(yè)倦怠問(wèn)題的主要根源進(jìn)行分析歸類。

2 調(diào)查結(jié)果

2.1 職業(yè)倦怠率

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，在經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的西部民族地區(qū)，約有54.71%的小學(xué)教師感受到了職業(yè)倦怠，其中有31.39%的教師情緒處于極度疲勞狀態(tài)，工作熱情喪失；有13.90%的教師對(duì)工作持消極、否定或冷漠態(tài)度；有9.42%的教師在工作中缺乏成就感。小學(xué)教師的職業(yè)倦怠率比較高，并且男教師的職業(yè)倦怠率高于女教師（見(jiàn)表1）。

表1 西北民族地區(qū)小學(xué)教師職業(yè)倦怠情況統(tǒng)計(jì)[n(%），人]

2.2 產(chǎn)生職業(yè)倦怠的因素

根據(jù)教師在問(wèn)卷中所寫(xiě)職業(yè)倦怠的主要根源，將產(chǎn)生職業(yè)倦怠的因素分社會(huì)、學(xué)校和個(gè)人3個(gè)方面進(jìn)行了歸類整理，結(jié)果如下。

2.2.1 社會(huì)因素 社會(huì)因素是小學(xué)教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠感的主要因素之一。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，在上述223名在崗教師中，26.35%的教師在面對(duì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的喧囂浮躁和欲望膨脹時(shí)，崇高的職業(yè)理想與清貧的現(xiàn)實(shí)發(fā)生了強(qiáng)烈沖突，使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的失落心理。10.21%的教師不能順利完成角色轉(zhuǎn)換或不能很快適應(yīng)新的教學(xué)工作，面對(duì)教學(xué)中出現(xiàn)的很多問(wèn)題無(wú)法有效解決時(shí)，情緒變得暴躁、悲觀、消極，產(chǎn)生倦怠感。46.42%的教師認(rèn)為好多學(xué)生是獨(dú)生子女且缺乏家庭教育和社會(huì)教育，有些家長(zhǎng)不但不重視對(duì)子女的思想教育，而且當(dāng)自己的子女頂撞教師或與其他學(xué)生發(fā)生爭(zhēng)斗時(shí)袒護(hù)子女；部分學(xué)生受“讀書(shū)無(wú)用”等思想的影響或因家庭貧困而對(duì)將來(lái)的升學(xué)深造失去了信心，于是學(xué)習(xí)的自覺(jué)性降低甚至經(jīng)常曠課。學(xué)生學(xué)習(xí)能力的差異性、不同民族之間語(yǔ)言的差異性等原因，使得學(xué)校教育的難度增大，教師受學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)和他人尊敬的程度逐年降低，因此失去了對(duì)工作的熱情，產(chǎn)生失落倦怠情緒。

2.2.2 學(xué)校因素 學(xué)校因素仍然是教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠感的主要因素。在上述223名教師中，有51.46%的教師認(rèn)為學(xué)校在涉及教師切身利益的職稱評(píng)定、年度考核、評(píng)優(yōu)選先、人事管理等方面，論資排輩和“走后門”現(xiàn)象嚴(yán)重，從而極大地挫傷了教師的工作積極性，給他們帶來(lái)了巨大的心理壓力。36.41%的教師因校內(nèi)統(tǒng)考、升學(xué)考試、獎(jiǎng)罰制度等壓力而整日忙碌，身心處于極度疲勞狀態(tài)。45.57%的教師認(rèn)為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)缺乏職業(yè)道德和管理水平，為了個(gè)人名利和“政績(jī)”，只注重表面工作（如為應(yīng)付檢查而讓教師花費(fèi)大量的精力按指定的格式編寫(xiě)教學(xué)文件和匯報(bào)材料等），不注重教學(xué)管理，對(duì)工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)不公正，未做到以情感人、以情用人，獎(jiǎng)罰制度不夠合理等，使他們感到壓抑、憋屈。

2.2.3 個(gè)人因素 除社會(huì)和學(xué)校兩大主要因素之外，個(gè)人因素也是產(chǎn)生職業(yè)倦怠感的重要因素。在上述223名教師中，有12.64%的教師具有高成就和高工作動(dòng)機(jī)，他們期望自己成為博學(xué)多才、成就出眾的人物，這種高標(biāo)準(zhǔn)的角色期望使他們?cè)诠ぷ骱蛯W(xué)習(xí)上產(chǎn)生了沉重的壓力。尤其在受到挫折時(shí)，內(nèi)心苦不堪言，心理感到壓抑，精神長(zhǎng)期處于緊張狀態(tài)，對(duì)工作感到厭倦。14.76%的教師在事業(yè)上富有競(jìng)爭(zhēng)性，在為人處事方面正義感強(qiáng)，對(duì)不合理現(xiàn)象深惡痛絕，不愿屈從，刻意追求自己的獨(dú)立人格。然而他們張揚(yáng)的個(gè)性往往使他們?cè)谌后w或上、下級(jí)關(guān)系中發(fā)生沖突，導(dǎo)致情緒極度疲勞，產(chǎn)生職業(yè)倦怠。29.81%的教師由于工資收入低，婚姻問(wèn)題解決不理想，住房問(wèn)題無(wú)法解決，孩子無(wú)暇照顧，或由于照顧老人的生活，解決子女的上學(xué)、就業(yè)和婚事等問(wèn)題，工作和家庭二者難以兼顧，產(chǎn)生了沉重的心理壓力。

對(duì)于產(chǎn)生職業(yè)倦怠感的同一教師來(lái)說(shuō)，其中兩種以上因素往往并存。

3 預(yù)防和克服中學(xué)教師職業(yè)倦怠的對(duì)策

綜上所述，教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的因素可歸結(jié)為社會(huì)、學(xué)校和個(gè)人3個(gè)方面。因此，社會(huì)、學(xué)校和教師本人都應(yīng)采取必要的措施，預(yù)防和克服職業(yè)倦怠。

對(duì)社會(huì)而言，要給予小學(xué)教師更多的理解和支持，最大限度地消除他們的后顧之憂，并倡導(dǎo)新型的職業(yè)價(jià)值觀和正確的人生觀，增強(qiáng)他們的職業(yè)自豪感。教育主管部門要支付必要的經(jīng)費(fèi)，積極支持教師進(jìn)修學(xué)習(xí)和討論交流，使他們不斷提高自己的專業(yè)水平，迅速適應(yīng)新的教學(xué)要求。要大力營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍和家庭環(huán)境，使青少年的教育工作做到社會(huì)、家庭和學(xué)校三結(jié)合，以提高他們的思想品德和個(gè)性品質(zhì)。教育部門應(yīng)組織專業(yè)人員開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，使學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到學(xué)校教育的重要性，消除“讀書(shū)無(wú)用”的思想，從而對(duì)子女的教育工作引起足夠的重視。要切實(shí)做好對(duì)貧困生的幫助工作，使有限的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助真正落實(shí)到貧困生手中。要提供必要的人力和財(cái)力，在偏僻的農(nóng)牧區(qū)也應(yīng)開(kāi)展幼兒教育或?qū)W前教育，使兒童為接受小學(xué)教育打好基礎(chǔ)。另外，要呼吁全社會(huì)關(guān)心教師、支持教師、尊重教師，讓他們?cè)谝粋€(gè)被愛(ài)的、被尊重的氛圍中工作[2]。

對(duì)學(xué)校而言，首先要讓每位領(lǐng)導(dǎo)樹(shù)立良好的職業(yè)道德，不圖個(gè)人名利，不搞表面工作，力求搞好教學(xué)管理工作。其次，要以人為本，建立和諧的教師管理制度、科學(xué)的考核制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度，全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)教師的工作，在職稱評(píng)定等方面不能論資排輩，杜絕“走后門”。教育管理者應(yīng)根據(jù)教師的心理特征，做好教師的思想政治工作，經(jīng)常與教師溝通，多征求教師的意見(jiàn)和要求，要對(duì)教師進(jìn)行鼓勵(lì)和幫助，及時(shí)疏導(dǎo)教師的不良情緒，使他們心情舒暢地開(kāi)展工作。還要根據(jù)學(xué)校的財(cái)力、人力等條件，多給教師外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)，努力提高他們的工作水平，增強(qiáng)他們的工作熱情[3]。

對(duì)教師個(gè)人而言，要加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，熱愛(ài)教師職業(yè)，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，為人師表，從而主動(dòng)調(diào)節(jié)自己的心理狀態(tài)，克服職業(yè)倦怠。要從多方面、多途徑了解自己，多方位、多角度看待周圍世界，從周圍世界中提取有關(guān)自我的真實(shí)反饋，做到正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己，虛心聽(tīng)取他人意見(jiàn)但不影響自己的情緒。要面對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)，對(duì)自己嚴(yán)格要求但不過(guò)分苛求，不為外界環(huán)境所誘惑，建立符合客觀現(xiàn)實(shí)的工作期望。在遇到心理困擾和挫折時(shí)，要學(xué)會(huì)自我安慰、自我暗示、自我鼓勵(lì)、自我解脫，正確對(duì)待自己在生活和工作中的得失問(wèn)題。總之，要正確認(rèn)識(shí)職業(yè)倦怠，及時(shí)調(diào)節(jié)心理不適，及時(shí)消除心理障礙，使自己始終保持良好的心態(tài)[4]。

[1]殷佳琳.高職教師職業(yè)倦怠探析[J].四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，22（3）：13.

[2]向祖強(qiáng).論教師的職業(yè)倦怠及克服[J].廣州大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版,2004，3（7）:91.

[3]汪曉琳，胡俊勝，余國(guó)新.減輕農(nóng)村中小學(xué)教師工作壓力的對(duì)策研究[J].職業(yè)時(shí)空，2009，5（1）：119.

[4]馬學(xué)玲.高校青年教師心理健康狀況分析[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2008，26（21）：21.■