文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素探討

■ 鄔關(guān)榮 教授 唐瓊 熊暉（浙江理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 杭州 310018）

引言

伴隨著全球進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已成為推動(dòng)各國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎。在相關(guān)政策的推動(dòng)下，各地的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)不斷健康向前發(fā)展。2012年北京市朝陽(yáng)區(qū)以日均30家文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)公司的增量，目前已經(jīng)達(dá)到了40339家，為北京市奉獻(xiàn)了月均7.2億元的財(cái)政收入。2010年北京市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值1692.2億元，占全市GDP比重的12.3%。2010年上海文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值1673.79億元，比上年增長(zhǎng)15.6%，高于全市GDP增幅的5.3個(gè)百分點(diǎn)。由此可見(jiàn)，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有深遠(yuǎn)影響。但是縱觀全局，我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)分布不均、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不足的現(xiàn)象，作為新興產(chǎn)業(yè)，商業(yè)模式的成功往往是一個(gè)產(chǎn)業(yè)得到迅速發(fā)展的原因，商業(yè)模式創(chuàng)新也就成為了提高產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，得到了各界的關(guān)注。

商業(yè)模式是指企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的基本邏輯。Timmer（1998）認(rèn)為商業(yè)模式就是企業(yè)賺錢(qián)的方法。商業(yè)模式是一個(gè)由不同要素組成，各要素之間通過(guò)直接、間接的關(guān)系，通過(guò)系統(tǒng)的“動(dòng)力機(jī)理”運(yùn)行，促進(jìn)企業(yè)提升績(jī)效。而通過(guò)把新的商業(yè)模式引入企業(yè)，替代原有的商業(yè)模式并創(chuàng)造價(jià)值，就是商業(yè)模式創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新是改變產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的重要力量，而研究商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因素，有助于進(jìn)一步進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。Sundbo和Gallouj（1998）從內(nèi)外兩個(gè)層面分析了商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因素。其中內(nèi)在影響因素包括了企業(yè)戰(zhàn)略、工作挑戰(zhàn)性、員工抗壓能力、創(chuàng)造力和技術(shù)支持；外在影響因素包括了競(jìng)爭(zhēng)者、顧客、合作伙伴的外部環(huán)境等。托馬斯（2001）認(rèn)為，企業(yè)可以通過(guò)與供應(yīng)商、顧客和專(zhuān)業(yè)院校，研究機(jī)構(gòu)不斷交換意見(jiàn)，進(jìn)行模仿和學(xué)習(xí)，在此過(guò)程中，企業(yè)商業(yè)模式逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變，并實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。Wood（2010）也強(qiáng)調(diào)一些行業(yè)的核心技術(shù)與創(chuàng)意來(lái)自于高校，企業(yè)與院校的緊密合作，使企業(yè)的商業(yè)模式發(fā)展改變。薩克森寧（1999）通過(guò)對(duì)比硅谷的崛起與128號(hào)公路的沒(méi)落發(fā)現(xiàn)，塑造良好的創(chuàng)新氛圍有助于創(chuàng)新的產(chǎn)生與發(fā)展。而創(chuàng)新是一個(gè)交互學(xué)習(xí)的過(guò)程，因此由企業(yè)、高等院校、研究結(jié)構(gòu)和中介服務(wù)機(jī)構(gòu)等創(chuàng)新主體構(gòu)建起來(lái)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是促進(jìn)創(chuàng)新的有效方式。Tecce（2009）肯定商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)于績(jī)效的重要作用，同時(shí)他也強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新氛圍對(duì)于企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性，而且他將商業(yè)模式創(chuàng)新看作“永動(dòng)機(jī)”，為企業(yè)不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力。Sandulli和Chesbrough（2002）結(jié)合文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新可以分為分享內(nèi)部資源和整合外部資源。外部資源指的是產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)意來(lái)源于組織外部；內(nèi)部資源則包括剩余的產(chǎn)能、品牌授權(quán)、信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、通信網(wǎng)絡(luò)等。他們進(jìn)一步指出衡量整合外部資源程度包括以下三個(gè)特征：企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的協(xié)作關(guān)系、吸收能力和組織慣性；分享內(nèi)部資源則包括以下三個(gè)特征：品牌授權(quán)、協(xié)調(diào)成本和當(dāng)?shù)禺a(chǎn)權(quán)保護(hù)力度。

國(guó)內(nèi)也有不少學(xué)者對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因素進(jìn)行了研究。郭毅夫（2009）從文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的角度出發(fā)，認(rèn)為商業(yè)模式可以從價(jià)值鏈、資源整合、開(kāi)發(fā)先進(jìn)技術(shù)三個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新。胡保亮（2009）從內(nèi)部和外部探討企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因素，發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、高管支持、伙伴關(guān)系和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新具有正向影響。趙書(shū)坤（2011）以淘寶網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新系統(tǒng)為例，認(rèn)為企業(yè)文化、公司戰(zhàn)略、技術(shù)支持、員工創(chuàng)造力、競(jìng)爭(zhēng)者行為、用戶需求、外部環(huán)境對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新有正向影響。郝思杰（2012）認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因素包括企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、企業(yè)創(chuàng)新文化、組織學(xué)習(xí)能力、，開(kāi)展創(chuàng)新的投入能力、外部環(huán)境與政策、內(nèi)部流程的協(xié)調(diào)融合、需求和市場(chǎng)的變化與業(yè)務(wù)伙伴的合作8個(gè)方面，并構(gòu)建了評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行評(píng)價(jià)。

以上學(xué)者的研究表明，影響商業(yè)模式創(chuàng)新的因素?zé)o外乎兩種：外在因素和內(nèi)在因素。本文在前人的研究基礎(chǔ)上，結(jié)合文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和現(xiàn)階段發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因素進(jìn)行探討，從中國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)和中國(guó)國(guó)際動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)的245份調(diào)研數(shù)據(jù)出發(fā)，并通過(guò)方差分析，比較了東部沿海地區(qū)五大城市在各個(gè)影響因素上的不同。

指標(biāo)和對(duì)象選取

本文參考了國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究，并通過(guò)與相關(guān)人員進(jìn)行深度探訪的方式對(duì)文化創(chuàng)意企業(yè)進(jìn)行前期測(cè)試后，整理了25個(gè)影響商業(yè)模式創(chuàng)新的指標(biāo)，分別是：整合第三方資源（X1）、外部資源互補(bǔ)性（X2）、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)能力（X3）、違反常理思考（X4）、產(chǎn)業(yè)總體規(guī)劃與引導(dǎo)（X5）、鼓勵(lì)原創(chuàng)機(jī)制（X6）、風(fēng)險(xiǎn)投資基金（X7）、稅收政策（X8）、吸收能力（X9）、品牌影響力（X10）、協(xié)調(diào)能力（X11）、市場(chǎng)占有率（X12）、創(chuàng)新激勵(lì)（X13）、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力（X14）、對(duì)商機(jī)敏感性（X15）、前后關(guān)聯(lián)緊密（X16）、部門(mén)溝通（X17）、重視員工培訓(xùn)（X18）、學(xué)習(xí)承諾（X19）、工作挑戰(zhàn)性（X20）、員工抗壓能力（X21）、內(nèi)部知識(shí)共享（X22）、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作（X23）、品牌授權(quán)（X24）、院校合作緊密（X25）。在分析對(duì)象的選擇上，由于北京、上海、杭州、南京和深圳五地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展一直處于全國(guó)前列，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)近年來(lái)也發(fā)展迅速，處于領(lǐng)先地位。同時(shí)各地?fù)碛胸S富的文化資源，當(dāng)?shù)卣仓匾曃幕瘎?chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，營(yíng)造了良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。因此，調(diào)研這五地的文創(chuàng)企業(yè)并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可以為其他地區(qū)的發(fā)展提供借鑒與經(jīng)驗(yàn)。本文針對(duì)2010年與2011年參加中國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)及中國(guó)國(guó)際動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)的參展企業(yè)，共發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷400份，通過(guò)對(duì)公司高層管理人員面對(duì)面的交流，回收問(wèn)卷278份，回收率達(dá)到69%。刪除其中信息缺失比較多和有明顯偏差的問(wèn)卷后，最終得到245份有效問(wèn)卷。

表1 KMO和巴特利特球體檢驗(yàn)

表2 總方差解釋表

表3 商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因子載荷與信度分析結(jié)果

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因素

本文運(yùn)用所建立的指標(biāo)體系，基于245份調(diào)研問(wèn)卷，得到了創(chuàng)新環(huán)境、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、整合外部資源程度、分享內(nèi)部資源程度、績(jī)效五個(gè)因子，在此基礎(chǔ)上，對(duì)京滬杭南深五個(gè)地區(qū)在各個(gè)因子維度上進(jìn)行了比較評(píng)價(jià)。

表4 創(chuàng)新氛圍構(gòu)面的方差分析結(jié)果

表5 價(jià)值網(wǎng)絡(luò)構(gòu)面的方差分析

表6 分享內(nèi)部資源程度構(gòu)面的方差分析

（一）因子分析

因子分析是一種用來(lái)分析決定某些變量的本質(zhì)及其分類(lèi)的一種統(tǒng)計(jì)方法。通過(guò)降維，對(duì)諸多變量的相關(guān)性進(jìn)行研究，尋求起決定作用的基本因素，用少數(shù)幾個(gè)因子來(lái)反映原有變量的主要信息。

1.相關(guān)性檢驗(yàn)。表1顯示，KMO值為0.908，適合做因子分析；Bartlett球度檢驗(yàn)結(jié)果顯示，近似卡方值為2683.96，當(dāng)自由度為300時(shí)，檢驗(yàn)的顯著性概率為0.000，認(rèn)為適合做因子分析。

2.總方差解釋表和因子載荷矩陣。SPSS17.0所輸出以主軸法初步抽取共同因子的結(jié)果，以及正交最大變異法旋轉(zhuǎn)后共同因子的結(jié)果如表2所示?？芍谝粋€(gè)因子的特征值為9.817，可解釋變量結(jié)果變異量的39.268%。其他因子可依此解釋。

由表2可知，以特征值大于1為準(zhǔn)則所保留的五個(gè)因子可解釋72.223%總體方差。由于在社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域，總方差解釋率以達(dá)到60%為宜（Hair et al.，1998），故可判定可以繼續(xù)分析。通過(guò)陡坡檢驗(yàn)，保留5個(gè)因子視為比較恰當(dāng)。對(duì)提取的5個(gè)公因子建立原始因子載荷矩陣，并采用最大方差正交旋轉(zhuǎn)法，對(duì)原始因子載荷矩陣進(jìn)行旋轉(zhuǎn)，得到方差最大正交旋轉(zhuǎn)矩陣。旋轉(zhuǎn)后的因子矩陣如表3所示。除去小于0.5的載荷（產(chǎn)業(yè)總體規(guī)劃與引導(dǎo)（X5）、鼓勵(lì)原創(chuàng)機(jī)制（X6）、稅收政策（X8）、對(duì)商機(jī)敏感性（X15）和違反常理思考（X4）。

3.信度檢驗(yàn)。在因子分析之后，為進(jìn)一步了解可靠性和有效性，需要做信度檢驗(yàn)，常用信度檢驗(yàn)方法為“Cronbacha”系數(shù)，一份信度系數(shù)好的量表，其總量表的信度系數(shù)最好在0.8以上，如果在0.7-0.8之間，還是可以接受的范圍。用SPSS對(duì)量表進(jìn)行信度分析，如表3所示，本數(shù)據(jù)在0.7-0.82之間，是可以接受的范圍。

4.因子命名。由表3可以看出，第一個(gè)因子與創(chuàng)新激勵(lì)（X13）、學(xué)習(xí)承諾（X19）、工作挑戰(zhàn)性（X20）、重視員工培訓(xùn)（X18）、員工抗壓能力（X21）關(guān)系密切。故將該因子命名為“創(chuàng)新氛圍”（阮?lèi)?ài)君，2011）。第二個(gè)因子與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作（X23）、院校合作緊密（X25）、前后關(guān)聯(lián)性緊密（X16）、風(fēng)險(xiǎn)投資基金（X7）關(guān)系密切。題項(xiàng)詮釋了企業(yè)與合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、銷(xiāo)售商和科研機(jī)構(gòu)之間的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，故此因子命名為“價(jià)值網(wǎng)絡(luò)”。第三個(gè)因子與內(nèi)部知識(shí)共享（X22）、品牌授權(quán)（X24）、部門(mén)溝通（X17）、協(xié)調(diào)能力（X11）關(guān)系密切。與合作伙伴分享企業(yè)內(nèi)部知識(shí)，從而產(chǎn)生價(jià)值最大化效果，在此過(guò)程中，需考慮各部門(mén)溝通通暢性以及相互協(xié)調(diào)。故將此因子命名為“分享內(nèi)部資源程度”。第四個(gè)因子與發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)能力（X3）、市場(chǎng)占有率（X12）、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力（X14）、品牌影響力（X10）關(guān)系密切。通過(guò)企業(yè)愿意為高回報(bào)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和將不同領(lǐng)域的機(jī)會(huì)聯(lián)系在一起從而發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機(jī)會(huì)，應(yīng)屬于能力績(jī)效；品牌影響力則屬于品牌績(jī)效；故將此因子命名為“績(jī)效”。第五個(gè)因子與整合第三方資源（X1）、吸收能力（X9）、外部資源互補(bǔ)性（X2）關(guān)系密切。企業(yè)鼓勵(lì)供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、顧客提供改善產(chǎn)品或服務(wù)的新點(diǎn)子、新思想的過(guò)程中，需全面考量自身的吸收能力，充分發(fā)揮外部資源互補(bǔ)性。故將此因子命名為“整合外部資源程度”。

（二）方差分析

1.創(chuàng)新氛圍構(gòu)面?；诓煌貐^(qū)，以創(chuàng)新氛圍為因變量進(jìn)行方差分析，結(jié)果如表4所示。在創(chuàng)新激勵(lì)、學(xué)習(xí)承諾和工作挑戰(zhàn)性三個(gè)變量上，不同地區(qū)文化創(chuàng)意企業(yè)均表現(xiàn)顯著的不同，在創(chuàng)新激勵(lì)、學(xué)習(xí)承諾和工作極具挑戰(zhàn)方面，北京市平均值最高，而深圳市其平均值最低；上海、南京和杭州分列二到四位。但在“重視員工培訓(xùn)”上，各地區(qū)并未存在顯著差異，從該維度平均值可說(shuō)明各地文化創(chuàng)意企業(yè)均重視員工培訓(xùn)。

2.價(jià)值網(wǎng)絡(luò)構(gòu)面。從表5可以看出，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)三個(gè)維度，除了與院校合作外，其余兩個(gè)指標(biāo)——與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作和前后關(guān)聯(lián)緊密并未在不同地區(qū)之間形成差異。五地區(qū)文化創(chuàng)意企業(yè)可以充分依靠其豐富的院校、科研機(jī)構(gòu)等人力資源，大規(guī)模地展開(kāi)R&D，從而推動(dòng)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的組建 。然而，在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作和前后關(guān)聯(lián)緊密這兩個(gè)環(huán)節(jié)，各地并未表現(xiàn)顯著差異，可能是企業(yè)未充分意識(shí)與對(duì)手、供應(yīng)商和顧客保持緊密合作的重要性。

3.分享內(nèi)部資源程度構(gòu)面。從表6可知，分享內(nèi)部資源程度的三個(gè)維度，除了品牌授權(quán)外，內(nèi)部知識(shí)共享和部門(mén)溝通在各地區(qū)之間均存在差異。各地在分享內(nèi)部資源程度上的差異符合各地商業(yè)模式的主要類(lèi)型。其中，北京、上海在三個(gè)維度上都領(lǐng)先于其他城市。值得注意的是，各地在品牌授權(quán)上并沒(méi)有顯著差異，部分說(shuō)明了產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策仍然不夠完善。

4.整合外部資源程度構(gòu)面。從表7可看出，整合外部資源程度的三個(gè)維度中，只有整合第三方資源在不同地區(qū)中有顯著差異，吸收能力和外部資源互補(bǔ)并不存在顯著差異?？傮w上，整合外部資源程度在各地之間的差異并不顯著，反映目前我國(guó)文化創(chuàng)意企業(yè)在整合外部資源方面遇到了困境。

5.績(jī)效構(gòu)面。從表8可看出，績(jī)效下面的三個(gè)維度——市場(chǎng)績(jī)效、能力績(jī)效和品牌績(jī)效在各地區(qū)中均存在顯著差異。 不同地區(qū)文化創(chuàng)意企業(yè)在績(jī)效方面的表現(xiàn)呈現(xiàn)出顯著差異，且符合五地文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。北京、上海在三個(gè)維度的表現(xiàn)均高于其他城市，杭州則在市場(chǎng)績(jī)效和能力績(jī)效方面優(yōu)于南京和深圳；而深圳在品牌績(jī)效的表現(xiàn)優(yōu)于杭州和南京。

表7 整合外部資源程度構(gòu)面的方差分析

表8 績(jī)效構(gòu)面的方差分析

結(jié)論

在總結(jié)前人對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素研究基礎(chǔ)上，本文以245家企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過(guò)探索性因子分析法將影響因子降維至五個(gè)，根據(jù)前人給出的定義和量表分別將五個(gè)因子命名為創(chuàng)新氛圍、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、分享內(nèi)部資源程度、整合外部資源程度和績(jī)效。在此結(jié)果上，使用方差分析五個(gè)城市在每個(gè)影響因素上的差異性。結(jié)果顯示：

第一，五城市在績(jī)效的三個(gè)維度上均存在顯著差異性（P＜0.05），這符合五地文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。整體上，目前北京、上海領(lǐng)先于南京、杭州和深圳。本文發(fā)現(xiàn)，杭、南和深三地雖說(shuō)發(fā)展水平相近，但在績(jī)效的三個(gè)維度的得分卻有不同，反映各地文化創(chuàng)意企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的目標(biāo)定位不同，杭州把目標(biāo)放在市場(chǎng)績(jī)效上，南京側(cè)重于能力績(jī)效，而深圳注重品牌績(jī)效。

第二，五城市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)可以充分依靠豐富的院校、科研機(jī)構(gòu)等人力資源，大規(guī)模地開(kāi)展R&D，從而推動(dòng)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的組建 。然而，在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作和前后關(guān)聯(lián)緊密這兩個(gè)環(huán)節(jié)，各地并未表現(xiàn)顯著差異，可能是企業(yè)未充分意識(shí)與對(duì)手、供應(yīng)商和顧客保持緊密合作的重要性。在重視員工培訓(xùn)上，各地區(qū)并未存在顯著差異，從該維度平均值可說(shuō)明各地文化創(chuàng)意企業(yè)均重視員工培訓(xùn)。

第三，五城市在創(chuàng)新氛圍方面，北京市的平均值明顯大于其他地區(qū)，這與北京相較于其他地區(qū)具有更豐富的文化底蘊(yùn)是分不開(kāi)的。而在分享內(nèi)部資源程度方面，北京、上海在各個(gè)緯度上都領(lǐng)先于其他地區(qū)，各地在品牌授權(quán)上并沒(méi)有顯著差異，部分解釋了產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策仍然有待完善。在整合外部資源程度方面，各地之間的差異并不顯著，反映目前我國(guó)文創(chuàng)企業(yè)在整合外部資源方面遇到了困境。

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