創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對創(chuàng)業(yè)績效的影響——基于對七省市264家創(chuàng)業(yè)企業(yè)的調(diào)研分析

張秀娥，孫中博，王 冰

（吉林大學(xué) 商學(xué)院，吉林 長春 130012）

一、引 言

創(chuàng)新是推動經(jīng)濟(jì)增長的最根本動力，而創(chuàng)新最集中的表現(xiàn)形式就是創(chuàng)業(yè)，實(shí)踐證明，很多國家和地區(qū)的發(fā)展都得益于活躍的創(chuàng)業(yè)活動。但是，創(chuàng)業(yè)就像大浪淘沙，很多滿懷激情的創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)企業(yè)被無情地淘汰。通過考察在市場上立足多年的企業(yè)，Timmons（1979）首次指出，組建團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)比個人創(chuàng)業(yè)更具優(yōu)勢，而且成功機(jī)率更大。究其原因，是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員的年齡、教育背景、職能背景（經(jīng)驗(yàn)）和價(jià)值觀所形成的異質(zhì)性發(fā)揮了戰(zhàn)略決策的互補(bǔ)優(yōu)勢，幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)更好地應(yīng)對外部競爭，提升績效[1]。然而，還有一些學(xué)者認(rèn)為，異質(zhì)性不能直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，需要借助以微觀視角挖掘創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之間互動質(zhì)量以及認(rèn)知體驗(yàn)的因素[2]，才能夠影響績效。在這一過程中，團(tuán)隊(duì)氛圍用于描述成員對目標(biāo)、組成結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新方式、合作機(jī)制、內(nèi)部關(guān)系等的內(nèi)心感知，受成員特征尤其是成員異質(zhì)性的影響較多，因此也影響了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與創(chuàng)業(yè)績效之間的關(guān)系[3]。為了揭示創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對于創(chuàng)業(yè)績效影響的機(jī)制，筆者一方面直接考察創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對于創(chuàng)業(yè)績效（獲利性、成長性）的直接影響，另一方面按照當(dāng)前眾多學(xué)者的觀點(diǎn)，將團(tuán)隊(duì)氛圍劃分為遠(yuǎn)景目標(biāo)、參與安全、任務(wù)導(dǎo)向與創(chuàng)新支持四個維度，考察創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性、團(tuán)隊(duì)氛圍與創(chuàng)業(yè)績效三者之間的內(nèi)在關(guān)系，以揭示創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與創(chuàng)業(yè)績效之間的“黑箱”。

二、理論假設(shè)

創(chuàng)業(yè)是團(tuán)隊(duì)成員共同承擔(dān)的任務(wù)，Timmermann和Perez-Quiros（2000）指出，在年齡和價(jià)值觀異質(zhì)性的驅(qū)動下，團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)出更多的活力。尤其是創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨選擇題的時候，不同年齡、不同價(jià)值觀成員之間的開放式、全方位的討論有助于形成積極、融洽的溝通氛圍，提升集體主義觀念，從而規(guī)避創(chuàng)業(yè)企業(yè)對于個人能力的過分依賴，提升決策的有效性[4]。另外，專業(yè)教育背景和職能背景的差異使團(tuán)隊(duì)成員之間的互補(bǔ)性更強(qiáng)，能夠更加客觀地看待自身的不足，增強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)意識和學(xué)習(xí)能力，是企業(yè)具有創(chuàng)造性的源泉。尤其是面臨困難和風(fēng)險(xiǎn)時，這種差異表現(xiàn)為豐富的經(jīng)驗(yàn)、冷靜的態(tài)度、多樣化的視角以及更多的資源，不僅能夠降低創(chuàng)業(yè)企業(yè)的損失，還能夠轉(zhuǎn)危為安，化不利為有利，提升績效[5-6]。由此，本文提出以下假設(shè)：

H1：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性（年齡異質(zhì)性、職能背景異質(zhì)性、教育背景異質(zhì)性、價(jià)值觀異質(zhì)性）對創(chuàng)業(yè)績效具有正向影響作用。

成員之間的異質(zhì)性一方面幫助團(tuán)隊(duì)利用來自不同視角、不同認(rèn)知基礎(chǔ)的信息來制定更高質(zhì)量、更加可行的遠(yuǎn)景目標(biāo)；另一方面使團(tuán)隊(duì)成員因互補(bǔ)而相互吸引，相互學(xué)習(xí)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部更好地溝通與合作，共同解決團(tuán)隊(duì)發(fā)展中出現(xiàn)的問題，引導(dǎo)成員積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，而且在彼此分享信息和價(jià)值觀的交流中，擦出創(chuàng)新的火花，形成和諧、包容、理解、合作的團(tuán)隊(duì)氛圍[3]。百度公司作為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)型公司，掌握著世界上最先進(jìn)的搜索引擎技術(shù)，它的創(chuàng)立者李彥宏和徐勇在組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中并沒有專一地選擇具有計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)、有過留學(xué)經(jīng)歷、在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有過工作經(jīng)驗(yàn)的年輕人。而是從更加多元的角度選擇在年齡上、專業(yè)背景上、工作經(jīng)驗(yàn)上等方面具有差異的人員，先后吸收了李昕晢、向海龍、王湛、王勁、王夢秋等優(yōu)秀的人才加入創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍。從百度公司的發(fā)展中可以看出，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性驅(qū)動著成員不斷地吸收和學(xué)習(xí)新知識，在融洽、和諧、合作的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)一個又一個的發(fā)展目標(biāo)。由此，本文提出以下假設(shè)：

H2：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性（年齡異質(zhì)性、職能背景異質(zhì)性、教育背景異質(zhì)性、價(jià)值觀異質(zhì)性）對團(tuán)隊(duì)氛圍具有正向影響。

良好的團(tuán)隊(duì)氛圍是創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲得生存和發(fā)展的前提。首先，任何組織要在激烈的競爭中獲得優(yōu)勢，需要設(shè)立遠(yuǎn)景目標(biāo)來確定團(tuán)隊(duì)成員具體的工作任務(wù)，并將每個成員的目標(biāo)細(xì)化，增強(qiáng)成員的責(zé)任感，這是企業(yè)不斷前進(jìn)的催化劑；其次，人力資源是創(chuàng)業(yè)企業(yè)中最為核心的要素。良好的團(tuán)隊(duì)氛圍能夠創(chuàng)造出寬松、和諧、友好的內(nèi)部環(huán)境，保證成員的有效溝通，增強(qiáng)其歸屬感和滿意度，并化之為努力工作的動力；再次，良好的任務(wù)導(dǎo)向氛圍保證成員以合作的方式解決工作中出現(xiàn)的困難，并且以更加客觀的視角看待團(tuán)隊(duì)和自身的弱點(diǎn)，提升工作的有效性；最后，一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效低下的原因就在于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之間不能夠共享信息與技術(shù)，導(dǎo)致創(chuàng)新能力滯后。良好的創(chuàng)新支持氛圍使成員共享更加系統(tǒng)化和實(shí)用化的知識，鼓勵成員進(jìn)行多角度的、創(chuàng)新性的思考，提升合作的效率[7]。由此，本文提出以下假設(shè)：

H3：團(tuán)隊(duì)氛圍（遠(yuǎn)景目標(biāo)、參與安全、任務(wù)導(dǎo)向、創(chuàng)新支持）對創(chuàng)業(yè)績效具有正向影響。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性有助于成員之間因?yàn)槟芰パa(bǔ)而相互吸引，形成良好的人際關(guān)系，達(dá)到信息和資源的共享，提高合作的默契和效率，促進(jìn)績效。但是，另一方面，異質(zhì)性的存在在某種小的程度上、小的范圍上也會引起成員的誤會。團(tuán)隊(duì)氛圍作為組織內(nèi)部不成文的行為規(guī)范和成員之間的交流環(huán)境，產(chǎn)生于團(tuán)隊(duì)成員的互動之中。和諧的、包容的、有助于溝通的團(tuán)隊(duì)氛圍能夠化解異質(zhì)性造成的誤會，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和認(rèn)同感，強(qiáng)化成員的責(zé)任感。因此，團(tuán)隊(duì)氛圍在抵消創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的負(fù)面效應(yīng)，提高創(chuàng)業(yè)績效方面有重要作用[8]。由此，本文提出以下假設(shè)：

H4：團(tuán)隊(duì)氛圍在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與創(chuàng)業(yè)績效間起中介作用。

基于上述分析，本文提出的研究框架見圖1。

圖1 本文研究框架

三、研究方法

（一）變量測量

本文對相關(guān)變量的測量均參考外國文獻(xiàn)中使用過的量表，并經(jīng)過與相關(guān)專家的討論，最終形成正式的調(diào)研問卷。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的量表主要參考Jehn，North craft和Neale（1999）的研究，利用14個題項(xiàng)對年齡異質(zhì)性、職能背景異質(zhì)性、教育背景異質(zhì)性以及價(jià)值觀異質(zhì)性進(jìn)行測量[9]；創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)氛圍量表來自于Anderson and West（1998）的研究，利用15個題項(xiàng)測量創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的遠(yuǎn)景目標(biāo)、參與安全、任務(wù)導(dǎo)向與創(chuàng)新支持[3]；根據(jù)Covin和Slevin（1991）的研究，利用8個題項(xiàng)來測量創(chuàng)業(yè)績效的獲利性和成長性[10]。問卷分為三大部分，第一部分為卷首語用于解釋本次調(diào)研的目的；第二部分是受訪者及企業(yè)的基本信息，涉及年齡、性別、學(xué)歷、所處行業(yè)、成立時間等一般性選擇項(xiàng)；第三部分為量表的主體，包含創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性、團(tuán)隊(duì)氛圍、創(chuàng)業(yè)績效三個變量的測量。問卷主體部分采用李克特5點(diǎn)量表，正向賦值，“1”代表非常不贊同，“5”代表非常贊同。

（二）數(shù)據(jù)收集

本文的研究對象是我國創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者、原始核心創(chuàng)業(yè)人員以及在創(chuàng)業(yè)企業(yè)成立初期加入的重要成員。被訪人員主要來自于江蘇、遼寧、山東、四川、吉林、河南和黑龍江七個省市。根據(jù)全球創(chuàng)業(yè)觀察（GEM）對我國各地區(qū)創(chuàng)業(yè)活躍指數(shù)的統(tǒng)計(jì)，江蘇、遼寧屬于高活躍創(chuàng)業(yè)地區(qū)，山東、四川屬于一般活躍創(chuàng)業(yè)地區(qū)。雖然吉林、河南和黑龍江分別被歸類于創(chuàng)業(yè)不活躍地區(qū)和創(chuàng)業(yè)沉寂地區(qū)，但是近年來隨著國家對東北老工業(yè)基地及中原經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展的支持，吉林、河南和黑龍江創(chuàng)業(yè)活動指數(shù)大幅度提高，中小企業(yè)的數(shù)量及其對GDP的貢獻(xiàn)逐年提升。問卷采用當(dāng)面發(fā)放、電話調(diào)查、電子郵寄三種方式，共發(fā)放412份，回收303份，有效問卷264份，有效回收率64.08%。受訪者中，男性占64.39%，女性35.61%；從創(chuàng)業(yè)企業(yè)所屬行業(yè)來看，被調(diào)查企業(yè)涉及高新技術(shù)（26.52%）、服務(wù)業(yè)（25.76%）、制造業(yè)（12.12%）、商貿(mào)業(yè)（12.12%）、金融業(yè)（10.89%）、房地產(chǎn)業(yè)（4.13%）；從企業(yè)成立年限看，大部分企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)期（小于42個月，62.89%），成立年限介于3～5年的占22.71%，5～10年的企業(yè)7.33%，成立10年以上的企業(yè)占7.07%；企業(yè)的初始創(chuàng)業(yè)人員數(shù)量2人以下占2.71%，2～5人占42.36%，5～10人占48.33%，10人以上占6.6%。

四、數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

（一）描述性分析及信度、效度檢驗(yàn)

本文運(yùn)用SPSS18.0統(tǒng)計(jì)軟件對收集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。描述性統(tǒng)計(jì)的結(jié)果顯示，題項(xiàng)的平均得分在中等偏上水平，標(biāo)準(zhǔn)差也在合理的范圍內(nèi)，正態(tài)分布的結(jié)果在0.01的水平之上，滿足實(shí)證分析的要求。

本文依據(jù)Cronbach′s α值來判斷量表的信度，表1顯示，Cronbach′s α的值表明量表具有較好的內(nèi)部一致性信度；創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性、團(tuán)隊(duì)氛圍與創(chuàng)業(yè)績效的KMO值分別為0.816、0.793和0.789，全部大于要求的0.7，并且球形檢驗(yàn)的結(jié)果都在1%的水平上顯著，表明三個變量全部適合因子分析；創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性因子分析結(jié)果是：x2/df=2.89，GFI=0.902，CFI=0.908，RMSEA=0.063；團(tuán)隊(duì)氛圍的因子分析結(jié)果是：x2/df=3.114，GFI=0.913，CFI=0.919，RMSEA=0.057；創(chuàng)業(yè)績效的因子分析結(jié)果是：x2/df=3.010，GFI=0.921，CFI=0.932，RMSEA=0.072。表明模型的擬合較好，具有很好的構(gòu)念效度；因子載荷均大于0.6，經(jīng)過計(jì)算得出的AVE值均超過0.5，CR均大于0.7，量表具有很好的聚合效度和判別效度。

表1 量表的信度和效度檢驗(yàn)

（二）相關(guān)分析

相關(guān)分析用于描述各變量之間的相關(guān)關(guān)系，一般用相關(guān)系數(shù)作為衡量的指標(biāo)。由表2看出，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性、團(tuán)隊(duì)氛圍與創(chuàng)業(yè)績效之間均存在顯著的相關(guān)關(guān)系。但是，由于變量之間的簡單相關(guān)受多種因素影響，并不穩(wěn)定，因此為了尋找創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性、團(tuán)隊(duì)氛圍與創(chuàng)業(yè)績效之間的真實(shí)關(guān)系，還需要進(jìn)行回歸分析。

表2 各變量間的相關(guān)性分析

（三）回歸分析

在相關(guān)分析的基礎(chǔ)上，回歸分析能夠進(jìn)一步確定自變量與因變量的依存關(guān)系。表3、表4、表5、表6為回歸分析的檢驗(yàn)結(jié)果。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與創(chuàng)業(yè)績效關(guān)系顯著，回歸方程的F值也達(dá)到顯著水平，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對創(chuàng)業(yè)績效的正向影響作用得到證實(shí)。從各個維度來看，除價(jià)值觀異質(zhì)性外，年齡異質(zhì)性、職能背景異質(zhì)性、教育背景異質(zhì)性與創(chuàng)業(yè)績效的關(guān)系顯著，回歸方程中F值顯著，三個維度解釋了38.5%的創(chuàng)業(yè)績效變異，年齡異質(zhì)性、職能背景異質(zhì)性、教育背景異質(zhì)性對創(chuàng)業(yè)績效具有顯著的正向影響，而價(jià)值觀異質(zhì)性對創(chuàng)業(yè)績效沒有顯著的正向影響，假設(shè)H1部分通過檢驗(yàn)。

表3 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與創(chuàng)業(yè)績效的回歸分析

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性及其四個維度：年齡異質(zhì)性、職能背景異質(zhì)性、教育背景異質(zhì)性和價(jià)值觀異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)氛圍的關(guān)系顯著，回歸方程的F值達(dá)到顯著水平，并分別解釋了團(tuán)隊(duì)氛圍整體變異的53.1%和26.4%，假設(shè)H2通過檢驗(yàn)。

表4 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)氛圍的回歸分析

團(tuán)隊(duì)氛圍及其四個維度：遠(yuǎn)景目標(biāo)、參與安全、任務(wù)導(dǎo)向和創(chuàng)新支持與創(chuàng)業(yè)績效關(guān)系顯著，回歸方程F值達(dá)到顯著水平，并分別解釋了創(chuàng)業(yè)績效整體變異的53.3%和47.7%，假設(shè)H3通過檢驗(yàn)。

表5 團(tuán)隊(duì)氛圍與創(chuàng)業(yè)績效的回歸分析

將創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)氛圍同時作為自變量，將創(chuàng)業(yè)績效作為因變量進(jìn)行回歸分析，結(jié)果顯示，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與創(chuàng)業(yè)績效的關(guān)系因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)氛圍的加入而減弱，但仍然顯著。多次的回歸分析表明，團(tuán)隊(duì)氛圍已經(jīng)滿足Baron和Kenny（1986）[11]以及溫忠麟等（2004）[12]提出的中介變量的三個條件，說明團(tuán)隊(duì)氛圍是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性影響創(chuàng)業(yè)績效的中介變量，發(fā)揮部分中介效應(yīng)，假設(shè)H4得到驗(yàn)證。

表6 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性、團(tuán)隊(duì)氛圍與創(chuàng)業(yè)績效的回歸分析

五、討論與啟示

在本文的研究中，我們試圖揭示創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對創(chuàng)業(yè)績效的影響機(jī)制。我們認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性一方面直接影響創(chuàng)業(yè)績效，另一方面還通過影響團(tuán)隊(duì)氛圍而間接作用于創(chuàng)業(yè)績效，由于團(tuán)隊(duì)氛圍的中介效應(yīng)，使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與創(chuàng)業(yè)績效的關(guān)系保持穩(wěn)定和持續(xù)。

首先，研究的結(jié)果證明了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對于創(chuàng)業(yè)績效的正向影響，這種正向積極影響主要是由年齡異質(zhì)性、職能背景異質(zhì)性和教育背景異質(zhì)性所引起的。說明創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員利用年齡覆蓋區(qū)間大、工作經(jīng)歷差異、專業(yè)知識涉及領(lǐng)域廣的優(yōu)勢，集思廣益，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供更加全面、綜合、系統(tǒng)的戰(zhàn)略選擇，提升企業(yè)應(yīng)對市場風(fēng)險(xiǎn)和外部環(huán)境不確定性的能力。但是，價(jià)值觀異質(zhì)性對于創(chuàng)業(yè)績效的正向影響沒有得到驗(yàn)證。這與后期我們對15家企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行訪談的結(jié)果一致。15位創(chuàng)業(yè)者同時指出，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員對于生活、工作的態(tài)度和理解存在較大差異的話，不利于思想的統(tǒng)一，會影響目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此他們在選擇創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員時剔除了價(jià)值觀差異較大的成員；其次，研究證明創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對于團(tuán)隊(duì)氛圍的正向影響，說明不同年齡、不同經(jīng)歷、不同專業(yè)、不同想法的成員能夠在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成資源、信息共享的交流平臺，并且在這種良好的溝通中創(chuàng)建和諧、寬松、包容的氛圍；再次，研究證明團(tuán)隊(duì)氛圍及其四個維度對于創(chuàng)業(yè)績效的正向影響，說明創(chuàng)業(yè)企業(yè)要想獲得生存和發(fā)展，需要在團(tuán)隊(duì)中建立統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)，并將目標(biāo)分配到個人，需要創(chuàng)建良性的溝通平臺以及友好、和諧、理解的內(nèi)部環(huán)境，需要團(tuán)隊(duì)成員積極共享信息和資源，共同解決困難，還需要團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行創(chuàng)新性的思考，給予具有創(chuàng)意的想法鼓勵和支持；最后，團(tuán)隊(duì)氛圍在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與創(chuàng)業(yè)績效之間的中介作用。異質(zhì)性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)榛パa(bǔ)而相互吸引，形成良好的互動，建設(shè)和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，進(jìn)而達(dá)到信息和資源的共享，提高合作的默契和效率，促進(jìn)績效。而且，友好的、合作的、包容的團(tuán)隊(duì)氛圍能夠化解創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性所引起的成員之間誤會和矛盾，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的凝聚力和競爭力，提升績效。

研究的結(jié)果也為我們帶來一些啟示。第一，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時期，創(chuàng)業(yè)機(jī)會不斷增多，為了保證創(chuàng)業(yè)企業(yè)的生存和發(fā)展，創(chuàng)業(yè)者在組建團(tuán)隊(duì)時應(yīng)當(dāng)摒棄和轉(zhuǎn)變只重視工作能力的思想，還要考慮團(tuán)隊(duì)整體的異質(zhì)性，使團(tuán)隊(duì)更具獲利和吸引力。第二，創(chuàng)業(yè)者除了關(guān)注團(tuán)隊(duì)在工作上的互補(bǔ)和協(xié)作，還要致力于促進(jìn)整個團(tuán)隊(duì)氛圍的良性互動和循環(huán)，利用良好的氛圍來化解異質(zhì)性成員之間可能的誤會和矛盾，使創(chuàng)業(yè)企業(yè)成為真正意義上的優(yōu)秀企業(yè)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成為真正意義上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

本文的研究仍然需要深入研究的問題和空間。第一，雖然樣本滿足了基本分析的需要，但距離真正意義上的“大樣本”研究仍有差距；第二，我們只研究了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性是否對創(chuàng)業(yè)績效和團(tuán)隊(duì)氛圍存在正向影響，而沒有研究異質(zhì)性的“度”和異質(zhì)性的“平衡”，沒有對比低異質(zhì)性和高異質(zhì)性對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的影響。以后將對相關(guān)方面作進(jìn)一步的研究。

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