商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)下縫隙型企業(yè)成長評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

王國順 楊 晨

一、引言

自20世紀(jì)90年代中期以來，企業(yè)的成長環(huán)境發(fā)生了重大變化，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭關(guān)系也不斷改變，形成了以競合關(guān)系為特征的生態(tài)格局，編織成富有生態(tài)特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)體系——商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。美國學(xué)者詹姆斯·穆爾1993年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的“捕食者與被捕食者：競爭的新生態(tài)學(xué)”，提出了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念，以生物學(xué)中生態(tài)系統(tǒng)這一獨(dú)特的視角來描述市場中的企業(yè)活動。伴隨著商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的不斷進(jìn)化，逐步分化成三種類型的企業(yè)，即網(wǎng)絡(luò)核心型、支配主宰型和縫隙型?？p隙型企業(yè)作為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中一個(gè)必不可少的部分，為生態(tài)系統(tǒng)的平衡發(fā)展，以及種群的多樣化發(fā)揮了不可替代的作用。但是處在夾縫中的縫隙型企業(yè)，其生長卻受到了系統(tǒng)內(nèi)外不同因素的影響，應(yīng)該采用何種方式應(yīng)對成長環(huán)境的變化，如何抓住外部的機(jī)遇提升自身的能力從而在生態(tài)系統(tǒng)中取得更為有利的位置，是縫隙型企業(yè)發(fā)展必須考慮的問題。構(gòu)建一套縫隙型企業(yè)成長指標(biāo)體系將有助于該類企業(yè)的科學(xué)評價(jià)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展。

二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及理論基礎(chǔ)

企業(yè)成長問題的研究一直是國內(nèi)外學(xué)術(shù)界關(guān)注的重要課題。由于不同理論觀點(diǎn)對企業(yè)成長的內(nèi)涵認(rèn)識不同，目前有關(guān)企業(yè)成長理論研究呈現(xiàn)出“叢林現(xiàn)象”，企業(yè)成長理論尚未形成一個(gè)統(tǒng)一的理論體系。

關(guān)于企業(yè)成長，現(xiàn)有文獻(xiàn)主要從企業(yè)成長周期、企業(yè)成長因素、企業(yè)成長機(jī)制與成長戰(zhàn)略等內(nèi)容展開。其中有關(guān)企業(yè)成長因素的理論對于建立企業(yè)成長指標(biāo)體系有直接關(guān)系，并有眾多學(xué)者從該角度進(jìn)行了探討。本文將企業(yè)成長因素理論分為內(nèi)生因素理論和外生因素理論，其中內(nèi)生因素成長理論主要從企業(yè)內(nèi)部分析其成長因素，認(rèn)為企業(yè)的資源、內(nèi)部能力和知識等因素決定企業(yè)的成長；外生因素成長理論認(rèn)為企業(yè)的外部環(huán)境如政策、經(jīng)濟(jì)文化、產(chǎn)業(yè)變革等因素是影響企業(yè)成長的重要因素。例如阿爾弗雷德·馬歇爾等學(xué)者的規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論、科斯的交易費(fèi)用理論、波特的產(chǎn)業(yè)競爭理論等。希爾等人提出了PEST分析模型，該模型為分析企業(yè)外部成長的宏觀環(huán)境提供了一個(gè)有效的工具。在國內(nèi)，范明，湯學(xué)俊（2004）認(rèn)為產(chǎn)業(yè)力緯度、技術(shù)力緯度、制度力緯度以及市場權(quán)力緯度構(gòu)成為企業(yè)可持續(xù)成長的四個(gè)維度，之后郭蕊（2005）對此進(jìn)行補(bǔ)充和改進(jìn)，增加了財(cái)務(wù)和社會環(huán)境維度。楊增雄，張煥勇（2005）從企業(yè)家能力角度出發(fā)，構(gòu)建了企業(yè)家能力與企業(yè)成長關(guān)系的模型，為企業(yè)成長理論研究提供了新的思路。關(guān)于產(chǎn)業(yè)集群和企業(yè)成長的關(guān)系，陶守強(qiáng)（2006）從社會網(wǎng)絡(luò)角度分析了企業(yè)可利用產(chǎn)業(yè)集群網(wǎng)絡(luò)獲取多方面的成長優(yōu)勢。針對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的中小企業(yè)，認(rèn)為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的動態(tài)平衡、共生企業(yè)之間基于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同能力和適應(yīng)性創(chuàng)新是中小企業(yè)成長的主要原因。

根據(jù)企業(yè)在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的地位和作用的不同，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)可被分為三類典型企業(yè)，其中縫隙型企業(yè)在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中充當(dāng)參與角色，并不承擔(dān)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)、管理網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵職能。盡管有不少學(xué)者關(guān)注商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)問題的研究，但關(guān)于縫隙型企業(yè)的相關(guān)研究還不成熟，目前主要集中于縫隙型企業(yè)的相關(guān)概念研究、縫隙型企業(yè)內(nèi)部資源和戰(zhàn)略研究，以及縫隙型企業(yè)的外部環(huán)境——商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的健康性研究。關(guān)于縫隙型企業(yè)成長內(nèi)生因素的研究，主要集中于企業(yè)內(nèi)部資源因素和企業(yè)所采取的戰(zhàn)略?？p隙型企業(yè)成長的外生因素主要體現(xiàn)在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的健康性，其評價(jià)指標(biāo)體系的建立使該方面的研究得以逐步深化，如M.Iansiti，R.Levien（2004）、胡斌等（2006）、馬凌（2007）等的研究。

已有研究對企業(yè)成長指標(biāo)體系的構(gòu)建給予了較多關(guān)注，但針對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)下縫隙型企業(yè)成長的研究文獻(xiàn)很少，其中劉光偉（2011）的研究較為系統(tǒng)。目前關(guān)于縫隙性企業(yè)的成長研究遠(yuǎn)未成熟，并且縫隙型企業(yè)的成長不可能單獨(dú)依賴內(nèi)部或外部實(shí)現(xiàn)，其成長不僅取決于企業(yè)內(nèi)部的資源和能力，也取決于縫隙型企業(yè)的外部環(huán)境——即商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的健康性與穩(wěn)定性，以及縫隙型企業(yè)面臨的政治，經(jīng)濟(jì)等宏觀環(huán)境。因此，基于縫隙型企業(yè)成長的內(nèi)生因素和外生因素理論，建立評價(jià)縫隙型企業(yè)成長的評價(jià)指標(biāo)體系是一個(gè)必然的思路。

三、評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建思路與方法

本研究對于縫隙型企業(yè)成長評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建，力圖體現(xiàn)全面性、科學(xué)性、可比性和動態(tài)性的原則，通過科學(xué)方法的運(yùn)用提取相關(guān)指標(biāo)，根據(jù)指標(biāo)間的邏輯聯(lián)系構(gòu)建指標(biāo)體系。在指標(biāo)選取方面，做到定量指標(biāo)和定性指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)、企業(yè)成長的內(nèi)生因素和外生因素相結(jié)合。并且，企業(yè)成長是一個(gè)動態(tài)的過程，構(gòu)建的指標(biāo)體系不僅應(yīng)有靜態(tài)指標(biāo)以反映企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展水平，同時(shí)還應(yīng)該包括企業(yè)成長的動態(tài)性指標(biāo)以反映企業(yè)未來和潛在的發(fā)展態(tài)勢。例如財(cái)務(wù)指標(biāo)中，應(yīng)有靜態(tài)指標(biāo)即企業(yè)的償債能力指標(biāo)，同時(shí)應(yīng)有動態(tài)性指標(biāo)即企業(yè)的成長發(fā)展能力。

為了保證評價(jià)指標(biāo)體系的科學(xué)性和可信度，在指標(biāo)選取方面，本研究運(yùn)用了文獻(xiàn)內(nèi)容分析方法，該方法是對文獻(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)性研究的一種專門方法。本研究的文獻(xiàn)收集來源是中國期刊全文數(shù)據(jù)庫，共進(jìn)行兩次檢索。第一次檢索是以“企業(yè)成長”、“指標(biāo)體系”為關(guān)鍵詞，同時(shí)為使指標(biāo)更具有說明性和發(fā)展的特征，將文獻(xiàn)時(shí)間定位為1999年至2012年。通過精確檢索以及來源刊物的權(quán)威性比較，共得到96篇核心期刊文獻(xiàn)。第二次檢索是以“企業(yè)成長因素”為關(guān)鍵詞，共得到14篇文獻(xiàn)。鑒于企業(yè)成長研究的相關(guān)文獻(xiàn)比較多，本研究以來源刊物的權(quán)威性以及內(nèi)容的相關(guān)性作為篩選文獻(xiàn)的重要標(biāo)準(zhǔn)。通過閱讀文獻(xiàn)摘要，剔除了與本研究問題相差較遠(yuǎn)的文獻(xiàn)，最終篩選得到了21篇文獻(xiàn)。另外，依據(jù)指標(biāo)體系構(gòu)建的全面性原則，還進(jìn)行了相關(guān)題名檢索，補(bǔ)充與本研究密切相關(guān)的11篇文獻(xiàn)。綜上，共得到28篇核心期刊文獻(xiàn)，4篇學(xué)位論文，總共數(shù)目為32篇的文獻(xiàn)樣本。對于樣本文獻(xiàn)進(jìn)行指標(biāo)梳理和統(tǒng)計(jì)，得到四類一級指標(biāo)，主要分為財(cái)務(wù)類指標(biāo)（38個(gè)），人力資源類指標(biāo)（12個(gè)），市場類指標(biāo)（18個(gè)），研發(fā)創(chuàng)新類指標(biāo)（25個(gè)）。之后，對于二級指標(biāo)進(jìn)行了頻數(shù)統(tǒng)計(jì)，例如二級指標(biāo)主營業(yè)務(wù)收入增長率出現(xiàn)19次，管理者素質(zhì)出現(xiàn)17次，研發(fā)投入出現(xiàn)10次等。通過對樣本文獻(xiàn)中的指標(biāo)進(jìn)行分析和處理，形成了本研究指標(biāo)體系建立的文獻(xiàn)基礎(chǔ)。

四、縫隙型企業(yè)成長的評價(jià)指標(biāo)體系

依據(jù)企業(yè)成長相關(guān)理論文獻(xiàn)，結(jié)合商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)下縫隙型企業(yè)的特征，在提出縫隙型企業(yè)成長指標(biāo)體系后，進(jìn)行了專家問卷調(diào)查，結(jié)合相關(guān)專家意見，對指標(biāo)體系進(jìn)行了修改和完善，尤其是在二級和三級指標(biāo)方面做了較大的調(diào)整。例如一級指標(biāo)由先前的六項(xiàng)合并為五項(xiàng)，將“技術(shù)創(chuàng)新”一級指標(biāo)合并到“產(chǎn)品（服務(wù)）與市場”中，原因在于技術(shù)創(chuàng)新類指標(biāo)針對的是產(chǎn)品或者服務(wù)的創(chuàng)新，使指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)更加清晰。在二級指標(biāo)中，企業(yè)管理領(lǐng)域的專家指出“縫隙市場的營銷能力”應(yīng)作為影響縫隙型企業(yè)成長的因素，經(jīng)過相關(guān)文獻(xiàn)的查閱和分析，增加了該指標(biāo)。最終提出的評價(jià)指標(biāo)體系如表1。

表1 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)下縫隙型企業(yè)成長評價(jià)指標(biāo)體系

五、結(jié)束語

本文運(yùn)用商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論，探究系統(tǒng)中縫隙型企業(yè)成長的內(nèi)外因素，運(yùn)用文獻(xiàn)內(nèi)容分析方法和專家評價(jià)法，構(gòu)建了縫隙型企業(yè)成長指標(biāo)體系。其中商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的進(jìn)化和縫隙型企業(yè)的成長相互促進(jìn)。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的健康性決定縫隙型企業(yè)成長的路徑，縫隙型企業(yè)的成長又促進(jìn)了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的完善。同時(shí)財(cái)務(wù)狀況是決定縫隙型企業(yè)成長的重要因素，尤其對于創(chuàng)業(yè)型縫隙型企業(yè)來說，企業(yè)的盈利能力和企業(yè)家能力是決定企業(yè)成長的關(guān)鍵因素。除此之外，在二級指標(biāo)中縫隙市場的營銷能力指標(biāo)對于縫隙型企業(yè)十分重要，洞察市場的縫隙從而進(jìn)行挖掘是縫隙型企業(yè)開展差異化和專業(yè)化經(jīng)營活動的重要途經(jīng)。

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