報檢員崗位能力素質(zhì)需求情況調(diào)查與分析——基于長三角地區(qū)

耿協(xié)萍

（無錫商業(yè)職業(yè)技術學院 商務外語學院，江蘇 無錫 214153）

報檢員全稱為出入境檢驗檢疫報檢員，是指獲得國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局（以下簡稱“國家質(zhì)檢總局”）規(guī)定的資格，在國家質(zhì)檢總局設在各地的出入境檢驗檢疫機構注冊，辦理出入境檢驗檢疫報檢業(yè)務的人員①。自2005 年6 月30起，報檢員實行資格準入制度，出入境檢驗、檢疫須由報檢員代表報檢單位提出、并配合檢驗檢疫機構來完成，報檢員須通過報檢員資格全國統(tǒng)一考試取得報檢員資格證方可上崗。隨著經(jīng)濟全球化的廣泛推進，我國進出口貿(mào)易逐漸擴大，隨之而來的是對報檢員數(shù)量和質(zhì)量的要求也在不斷提高。有需求就有供給，一些高校尤其是職業(yè)院校的國際貿(mào)易、國際商務、商務英語、物流管理等專業(yè)紛紛增設報檢方向，意為畢業(yè)生開拓一片新的就業(yè)天地。市場需求決定專業(yè)建設，摸清市場需求、把握需求變化是專業(yè)建設的前提和關鍵?；谶@一認識，筆者開展了一個調(diào)查，并在調(diào)查的基礎上對報檢方向的專業(yè)建設提出一些建議。

一、報檢員崗位能力素質(zhì)需求情況調(diào)查

（一）調(diào)查說明

我們將調(diào)查的范圍確定在長三角城市群。長三角城市群包括上海、南京、蘇州、無錫、常州、鎮(zhèn)江、揚州、泰州、南通、杭州、寧波、嘉興、湖州、紹興、舟山和臺州等16 個城市。2011 年，這一城市群的地區(qū)GDP 總量達到82023 億元，占全國比重的17.4%，進出口總額達到12204.58 億美元，占全國比重的33.51 %②。由此可以看出，這一地區(qū)對報檢員需求的數(shù)量和質(zhì)量具有典型性、代表性和前瞻性。

本次調(diào)查以“世貿(mào)人才網(wǎng)（www.wtojob.com）”和“數(shù)字英才網(wǎng)（www.01hr.com）”等網(wǎng)絡媒體為載體，調(diào)查樣本為2012 年以來尤其是6、7 月份在這些網(wǎng)站上發(fā)布招聘報檢員信息的崗位。本次調(diào)查涉及物流、國際貿(mào)易、機械制造、化工、紡織、材料、電子、通訊、服裝、投資等幾十個行業(yè)、305 家企業(yè)、305 個報檢員崗位。

（二）市場需求情況

1.市場對報檢員崗位學歷的需求情況

從被調(diào)查的305 個崗位來看，要求大專學歷（明確只限于大專）的112 個，占總崗位的36.7%；要求大專以上學歷（包括大專及其以上學歷）的96 個，占總崗位的31.5%；要求中專以上學歷（包括中專及其以上學歷）的14 個，占總崗位的4.6%；要求高中以上學歷（包括高中及其以上學歷）的4 個，占總崗位的1.3%；學歷不限（對學歷沒有提出明確要求）的59 個，占總崗位的19.3%；要求本科以上學歷（包括本科及其以上學歷）的11 個，占總崗位的3.6%；要求高中或初中學歷（明確只限于高中或者初中）的9 個，占總崗位的3.0%。我們原以為在學歷需求不斷高漲的當下，報檢員又很緊俏，其崗位的學歷需求一定會居高不下，但調(diào)查的情況告訴我們：報檢員崗位是一個注重操作、追求實效的崗位，市場對應聘者的學歷要求并非十分突出（見表1）。

2.市場對報檢員崗位資格證的需求情況

調(diào)查時，我們把市場對報檢員崗位資格證的需求分為三種情況，分別是沒明確要求持有報檢員資格證、要求持有報檢員資格證和要求持有報檢員資格證且同時持有其他相關崗位資格證。從被調(diào)查的305 個崗位來看，沒明確要求持有報檢員資格證的有45 個，占總崗位的14.8%；要求持有報檢員資格證的有213 個，占總崗位的69.8%；要求持有報檢員資格證且同時持有其他相關崗位資格證的有47 個，占總崗位的15.4%（見表2）。要求持有報檢員資格證的崗位有260 個，占總崗位的84.6%，可以看出，通過報檢員資格全國統(tǒng)一考試取得資格證是應聘報檢員崗位的基本前提之一。

表1 長三角城市群報檢員招聘崗位對學歷需求情況表

3.市場對報檢員崗位工作經(jīng)驗的需求情況

調(diào)查時，我們把市場對報檢員崗位工作經(jīng)驗的需求分為五種情況，分別是應屆生、工作經(jīng)驗有無不限但有經(jīng)驗者優(yōu)先、一年以上、兩年以上和三年以上。從被調(diào)查的305 個崗位來看，明確要求應屆生的只有1 個，占總崗位的0.03%；工作經(jīng)驗有無不限但有經(jīng)驗者優(yōu)先的有114 個，占總崗位的37.4%；要求工作經(jīng)驗一年以上的有138 個，占總崗位的45.2%；要求工作經(jīng)驗兩年以上的有35個，占總崗位的11.5%；要求工作經(jīng)驗三年以上的有17 個，占總崗位的5.9%（見表3）。調(diào)查結果是報檢員崗位尤其注重實踐經(jīng)驗。

表2 長三角城市群報檢員招聘崗位對資格證需求情況表

表3 長三角城市群報檢員招聘崗位對工作經(jīng)驗需求情況表

4.市場對報檢員崗位外語水平的需求情況

調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，市場對報檢員崗位外語水平需求的表述不是很明確，絕大多數(shù)招聘崗位對外語水平不提要求，有些招聘崗位關于英語水平的要求采用“一般”、“良好”、“熟練”等籠統(tǒng)的表述，只有少數(shù)崗位采用比較精確的表述。為此，在統(tǒng)計時，我們分無要求、一般、良好、熟練、大學英語四級、大學英語四級以上、大學英語六級等七種情況進行。從被調(diào)查的305 個職位來看，對外語水平無要求的有202 個，占總崗位的66.2%；要求外語水平“一般”的有38 個，占總崗位的12.5%；要求外語水平“良好”的有26 個，占總崗位的8.5%；要求外語水平“熟練”的有13 個，占總崗位的4.3%；要求外語水平為大學英語四級的有9 個，占總崗位的3.0%；要求外語水平為大學英語四級以上的有12 個，占總崗位的3.9%；要求外語水平為大學英語六級的有5 個，占總崗位的1.6%（見表4）。

表4 長三角城市群報檢員招聘崗位對外語水平需求情況表

5.市場對報檢員崗位其他能力素質(zhì)的需求情況

報檢員必須具備的基本能力素質(zhì)，從歷年《報檢員資格全國統(tǒng)一考試大綱》 中可以看出分四大塊：一是具有檢驗檢疫基礎知識和基本操作技能，以及運用知識和技能解決問題的能力；二是具備國際貿(mào)易基礎知識；三是具有報檢基礎英語知識；四是具有檢驗檢疫相關法律法規(guī)知識。除了上述能力素質(zhì)外，在調(diào)查過程中，我們發(fā)現(xiàn)用人單位也非常重視應聘者的其他能力素質(zhì)。統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)用人單位對報檢員崗位應聘者能力素質(zhì)要求還注重四個方面。

（1）溝通協(xié)調(diào)能力強。絕大多數(shù)的崗位對此提出明確要求，如寧波中通物流集團有限公司要求報檢員應聘者“具有良好的人際溝通和協(xié)調(diào)能力，善于溝通、表達能力強”，常州市美奇裝飾材料有限公司要求報檢員應聘者具有“良好的溝通協(xié)調(diào)能力”。

（2）工作態(tài)度好。大多數(shù)企業(yè)招聘報檢員對此提出了明確要求，如威廉臣配料（上海）有限公司要求報檢員應聘者“責任心強，積極進取，誠信敬業(yè)，耐心細致”，廣汽吉奧汽車有限公司（臺州）要求報檢員應聘者“熱愛本職工作，對工作嚴謹細心，認真負責，能夠承擔較強的工作壓力”。

（3）協(xié)作意識強。報檢員個人能力素質(zhì)非常關鍵，但很多企業(yè)都認識到報檢員不可以一個人在戰(zhàn)斗，因而特別注重報檢員的團隊合作精神，如上海北臣實業(yè)有限公司要求報檢員應聘者具有“良好的團隊合作精神”，南京宏康報關有限公司要求報檢員應聘者具有“較強的溝通、管理能力和團隊合作精神”。

（4）心理素質(zhì)好。不少企業(yè)對此提出要求，如上海邁凱報關有限公司對報檢員應聘者提出“能吃苦耐勞、能承受工作壓力者優(yōu)先”，泰州華晨曲木有限公司要求報檢員應聘者“能承受壓力”。

二、對報檢方向?qū)I(yè)建設的建議

（一）準確學歷定位

從前面調(diào)查情況中可以看出，盡管報檢員崗位含金量高，但市場對報檢員應聘者的學歷并沒有過高的要求，要求本科以上學歷的崗位只占總崗位的3.6%，市場看中的是應聘者的實際能力，對學歷的要求抱著“既不貪高也不厭低”的態(tài)度，要求高中或初中學歷的崗位也占總崗位的3.0%。分析市場對學歷的需求就可以看出，大專學歷者可以參加285 個崗位（要求大專學歷的112 個及大專以上學歷的96 個、中專及以上學歷的14 個、高中以上學歷的4 個、學歷不限的59 個，共285個崗位）的應聘，因此高等院校國際貿(mào)易、國際商務、商務英語、物流管理等專業(yè)在開設報檢方向時，對其學歷層次要有一個準確的定位，一切要從市場需求出發(fā)，沒必要貪高厭低。

（二）注重資質(zhì)培育

國家質(zhì)監(jiān)督總局《出入境檢驗檢疫報檢員管理規(guī)定》明確，從事報檢業(yè)務者，必須取得《報檢員資格證》。換言之，報檢員必須持證上崗。這一點在調(diào)查中也得到佐證，要求持有報檢員資格證的招聘崗位占總崗位的84.6%（要求持有報檢員資格證的有213 個，要求持有報檢員資格證且同時持有其他相關崗位資格證的有47 個，共260 個招聘崗位）。因此，高等院校在教學中，務必將考證作為重要教學內(nèi)容，確保學生在畢業(yè)之前取得《報檢員資格證》，為畢業(yè)生打破應聘門檻障礙。

在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)要求應聘者在持有報檢證的同時，還須持有其他相關崗位資格證，這些相關崗位資格證涉及報關員資格證、駕駛證、國際貨運代理人資格證等。這其中尤以報關員資格證關聯(lián)度最高，不少企業(yè)要求應聘者同時持有報檢證和報關員資格證，因為在實務操作中，報檢與報關是兩個緊密相連的工作環(huán)節(jié)。因此建議，高等院校在培養(yǎng)計劃中，應鼓勵學生多考證并為此創(chuàng)造條件，不能只局限于一個報檢員資格證。

（三）強化實務操作

從調(diào)查中可以看出，明確要求應屆生的招聘崗位占總崗位的0.03%，提出工作經(jīng)驗有無不限但有經(jīng)驗者優(yōu)先的招聘崗位占總崗位的37.4%，其他62.57%的招聘崗位都明確需要工作經(jīng)驗。從這里我們可以看出工作經(jīng)驗對報檢員崗位的重要性，告誡高等院校在報檢方向的專業(yè)建設中，必須加強校企合作，注重工學結合，大幅度提高實訓教學比重，著力增強學生的動手能力和實際操作能力，有效彌補應屆畢業(yè)生在工作經(jīng)驗上的不足。如果我們的畢業(yè)生持有報檢證，雖沒有工作經(jīng)驗但有相關工作經(jīng)歷，這自然能在崗位招聘競爭中顯示出優(yōu)勢。

（四）提升外語水平

通過前面的調(diào)查可以得出這樣一個結論：市場對報檢員崗位外語水平的要求雖然并不是很高。但從專業(yè)建設的角度上看，我們還應當不斷地提升學生的外語水平：其一是因為外語水平對報檢業(yè)務的質(zhì)量產(chǎn)生直接的影響，報檢員要能看得懂進出口商品的外文單據(jù)資料，要能熟練自如地與境外客戶直接溝通，這些都取決于報檢員本人的外語水平，其工作質(zhì)量與外語水平成正比例關系；其二是因為職場競爭日趨激烈，在同等條件下，外語水平高者自然擁有競爭優(yōu)勢。在外語教學中，建議在加強基礎英語教學的基礎上，結合本校、本專業(yè)的優(yōu)勢，加強專業(yè)英語的教學，形成專業(yè)優(yōu)勢，提升競爭力。

注釋：

①見國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局33 號令《出入境檢驗檢疫報檢員管理規(guī)定》。

②數(shù)據(jù)均來源于中國統(tǒng)計信息網(wǎng)（www.tjcn.org）。

[1]胡秋華.珠三角高職國際貿(mào)易專業(yè)人才需求調(diào)查分析[J].廣東農(nóng)工商職業(yè)技術學院學報，2010（2）：.20-23.

[2]袁春元.報檢員職業(yè)前景與職業(yè)素質(zhì)要求分析[J].現(xiàn)代商業(yè)，2010（32）：270.