《小組工作》課程的教學(xué)思路及實(shí)踐探討

金英俊

摘 要：小組工作作為社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)重要方法，具有很強(qiáng)技術(shù)性?！缎〗M工作》課程是以學(xué)生體驗(yàn)式學(xué)習(xí)為重點(diǎn)的實(shí)踐教學(xué)方式，實(shí)踐了社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育中所倡導(dǎo)的“行動(dòng)中學(xué)習(xí)”的理念，把樹(shù)立專(zhuān)業(yè)意識(shí)和培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)作為貫穿課程始終的核心，并對(duì)該門(mén)課程中出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行探索思考，提出解決辦法：遵循一定原則；注意專(zhuān)業(yè)意識(shí)和素質(zhì)培養(yǎng)；課程講授形式要多樣化；師生在小組實(shí)踐中共同成長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞：小組工作；實(shí)踐教學(xué)；體驗(yàn)式學(xué)習(xí)；專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

中圖分類(lèi)號(hào)：G42 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）26-0283-02

小組社會(huì)工作（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“小組工作”）是社會(huì)工作三大方法之一，小組工作作為社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的必修課，學(xué)校在本科三年級(jí)上學(xué)期開(kāi)設(shè)。筆者在該課程教學(xué)過(guò)程中，結(jié)合社工專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、教學(xué)條件和學(xué)生的需求，進(jìn)行了教學(xué)方法的探索，強(qiáng)調(diào)在實(shí)踐中對(duì)此方法的掌握和熟練運(yùn)用，取得了較好的效果。

一、實(shí)踐操練是小組工作教學(xué)的重要方式

社會(huì)工作是一門(mén)做的學(xué)問(wèn)，小組工作又是應(yīng)用性和技巧性的課程，尤其強(qiáng)調(diào)實(shí)踐和應(yīng)用，體現(xiàn)出在社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育過(guò)程中所倡導(dǎo)的“行動(dòng)中學(xué)習(xí)”的要義。如果課程只是講授基本概念、功能、類(lèi)型和小組工作的發(fā)展歷史，從概念到概念，書(shū)本到書(shū)本，學(xué)生就很難把握小組工作方法在實(shí)踐中的價(jià)值、倫理和技巧。

筆者從2003年開(kāi)始在教學(xué)中嘗試小組實(shí)踐教學(xué)。在該課程第一次課就闡明每個(gè)學(xué)生都要參與小組實(shí)踐，并鼓勵(lì)大家思考和選擇小組主題，帶著疑問(wèn)學(xué)習(xí)。提出“作為小組領(lǐng)導(dǎo)者我要考慮的問(wèn)題有哪些？如何擬定小組計(jì)劃書(shū)？如何招募成員？如何考慮與小組工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值、倫理有關(guān)的問(wèn)題”等問(wèn)題進(jìn)行討論，通過(guò)這種問(wèn)題導(dǎo)向式的教學(xué)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情和參與主動(dòng)性，把握對(duì)小組工作的理念。

學(xué)校的小組工作課程為54學(xué)時(shí)，筆者在不同的班級(jí)采用過(guò)兩種方式：第一種，課時(shí)分配是課堂講授30課時(shí)，小組實(shí)踐24課時(shí)。先對(duì)小組工作的規(guī)范、價(jià)值觀、倫理、模式、功能以及方法技巧有了初步認(rèn)知后，再實(shí)施小組演練；第二種，課堂講授和小組實(shí)踐交替進(jìn)行，理論講授和小組實(shí)踐各半。第一堂課先不講授書(shū)本內(nèi)容，拋開(kāi)理論、規(guī)范、原則，學(xué)生自主選擇小組主題，圍繞解決問(wèn)題的目的，自由發(fā)揮。筆者根據(jù)出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行有針對(duì)性的講授。這兩種教學(xué)方式對(duì)比，各有長(zhǎng)短：前者學(xué)生在具有一定理論的基礎(chǔ)上，對(duì)小組方法掌握和運(yùn)用上手較快，但容易被條框限制，影響對(duì)小組工作更深入的理解和體會(huì)；后者是理論和實(shí)踐同步進(jìn)行，學(xué)生對(duì)于課程有更強(qiáng)的探索欲和學(xué)習(xí)自主性，對(duì)小組工作結(jié)構(gòu)和理念的體悟更深，但小組實(shí)踐時(shí)容易出現(xiàn)理解偏差和不規(guī)范的情況。

在課程結(jié)束時(shí)，筆者在班級(jí)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷分為兩部分，一是對(duì)小組過(guò)程的評(píng)估表；二是小組活動(dòng)成員自我評(píng)估表。從問(wèn)卷的回答來(lái)看，大家都對(duì)小組活動(dòng)的課程實(shí)踐給予肯定。通過(guò)小組參與學(xué)生更加關(guān)心別人、積極參與分享經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)自己更加了解和信賴(lài)別人了，尤其是通過(guò)工作員的協(xié)助，大家在小組過(guò)程中互動(dòng)彼此建立關(guān)系，形成更融洽地同學(xué)關(guān)系，獲得成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)。

二、實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施步驟

1.分組確定主題和招募組員

兩人一組，扮演領(lǐng)導(dǎo)者和協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者，確定主題和方案后開(kāi)始招募組員。小組主題選擇一般學(xué)生自主，教師確認(rèn)，選擇的原則是注重可操作性和難度的把握。學(xué)生所選的主題主要包括：兩性關(guān)系、壓力管理、情緒管理、時(shí)間管理、職業(yè)生涯探索、人際溝通、親情、自我實(shí)現(xiàn)、自信心提高等。

考慮到小組演練主要在課堂中完成，便于大家就一些小組技巧展開(kāi)討論分享，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，組員一般從本班級(jí)學(xué)生中招募。另外，要求每位學(xué)生在整個(gè)學(xué)期必須在督導(dǎo)下帶一次小組，實(shí)際做領(lǐng)導(dǎo)者或協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者，這樣在實(shí)際演練時(shí)能把握小組成員的心理感受和現(xiàn)場(chǎng)狀況，同時(shí)對(duì)于組員的雙重關(guān)系，即同學(xué)關(guān)系和組員與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系有進(jìn)一步的了解，體會(huì)雙重關(guān)系會(huì)影響小組凝聚力和小組效度。

實(shí)踐環(huán)節(jié)中，每位學(xué)生都經(jīng)歷了從領(lǐng)導(dǎo)者到組員、組員到領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變，通過(guò)角色互換感受社會(huì)工作的理念、價(jià)值和倫理。比如在自我實(shí)踐與他人實(shí)踐時(shí)，體驗(yàn)對(duì)小組的態(tài)度積極或消極、抵觸，感受小組過(guò)程中組員的適應(yīng)程度，參與的開(kāi)放、封閉或保留，觀察小組工作各階段角色所反映的價(jià)值觀、倫理判斷，以及領(lǐng)導(dǎo)者和組員雙方的期待。

2.小組實(shí)踐

在小組開(kāi)始前撰寫(xiě)計(jì)劃書(shū)是十分重要的，能夠使領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)小組理念、理論框架、目的等有清楚的認(rèn)識(shí)。學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍等多種渠道查找資料，制定詳細(xì)計(jì)劃書(shū)后，教師對(duì)其進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，提出建議。每個(gè)小組根據(jù)計(jì)劃書(shū)開(kāi)始小組活動(dòng)，依次經(jīng)歷小組的不同階段。工作期根據(jù)小組目標(biāo)、需要設(shè)計(jì)活動(dòng)；結(jié)束期組員回溯整個(gè)團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)，評(píng)價(jià)小組，彼此接納回饋。每個(gè)小組的成員按自己設(shè)計(jì)的小組，作為領(lǐng)導(dǎo)者帶一次小組活動(dòng)。

在教師督導(dǎo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，小組成員在交流中隱藏自己觀點(diǎn)或說(shuō)假話，教師對(duì)此也無(wú)需指正，但會(huì)教導(dǎo)學(xué)生以后在實(shí)務(wù)中，根據(jù)需要可以使用面質(zhì)的技術(shù)。

3.小組評(píng)估分享

小組評(píng)估由老師督導(dǎo)和學(xué)生督導(dǎo)共同完成。每次活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行小組總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)者反思，說(shuō)明帶組感受，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，再由組員提出建議和分享感受，最后老師督導(dǎo)或?qū)W生督導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，課后學(xué)生督導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者各寫(xiě)工作記錄、總結(jié)和督導(dǎo)總結(jié)。小組工作方法發(fā)端精神健康和心理教育的治療應(yīng)用，實(shí)踐中領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)錯(cuò)位為心理咨詢(xún)師的角色，教師要糾正并闡明小組工作與心理咨詢(xún)、社會(huì)工作者與心理咨詢(xún)師的區(qū)別。

課程的效度和效率需在小組評(píng)估中得以體現(xiàn)，小組工作者有責(zé)任使小組以有效的方式進(jìn)行，工作者清楚他所運(yùn)作的過(guò)程，是能有效的幫助個(gè)人改變的。當(dāng)工作者使用小組過(guò)程來(lái)改變小組和環(huán)境情況，以達(dá)成成員的個(gè)人目標(biāo)。因此，對(duì)小組過(guò)程、課程結(jié)果的評(píng)估，就更為重要，尤其教師本人的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，會(huì)對(duì)整個(gè)小組及教學(xué)起到關(guān)鍵作用。

三、教學(xué)探索中的思考

1.遵循的原則

基于小組工作的特點(diǎn)，筆者體會(huì)到在教學(xué)中應(yīng)遵循以下原則。

第一，課程的實(shí)效性原則。強(qiáng)調(diào)小組工作對(duì)學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，小組工作課程本身是工具性課程，講授時(shí)不能停留在對(duì)概念的解釋和理論的說(shuō)明，而是通過(guò)學(xué)生實(shí)際參與小組過(guò)程，觀察體會(huì)小組動(dòng)力運(yùn)作和小組經(jīng)歷，獲得小組經(jīng)驗(yàn)。相應(yīng)在課程成績(jī)考核上進(jìn)行調(diào)整，盡量避免死記硬背空洞教條，增加實(shí)踐環(huán)節(jié)成績(jī)的比例，提高學(xué)生參與小組的積極性。

第二，以學(xué)生為本的原則。鑒于目前社會(huì)環(huán)境，社會(huì)和學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)同不強(qiáng)，學(xué)生就業(yè)專(zhuān)業(yè)對(duì)口少，課程興趣不大，因此，在教學(xué)中始終強(qiáng)調(diào)小組工作作為一種幫助人解決困難的方法，在其他工作領(lǐng)域如企業(yè)員工培訓(xùn)、教學(xué)工作等都在運(yùn)用，今后工作中只要是跟人打交道，社工的方法都會(huì)用得上，掌握它可提高個(gè)人工作能力而受益終身。

第三，師生互動(dòng)原則?；谝环N平等交流基礎(chǔ)上的互動(dòng)，是學(xué)生和教師共同達(dá)成課程目標(biāo)的基礎(chǔ)。既是對(duì)老師的一種挑戰(zhàn)，也是提高學(xué)生能力的途徑，這種教與學(xué)互動(dòng)的方式，更有利于教學(xué)質(zhì)量的提高。

2.專(zhuān)業(yè)意識(shí)和素質(zhì)的培養(yǎng)

小組工作課程的目的一方面是對(duì)專(zhuān)業(yè)理念、價(jià)值觀的培養(yǎng)，如助人自助、平等、信任、尊重等；另一方面是對(duì)學(xué)生個(gè)人素質(zhì)的提升，通過(guò)教學(xué)使學(xué)生自信、積極主動(dòng)、善于團(tuán)隊(duì)合作、積極溝通交流，具有準(zhǔn)確表達(dá)自己觀點(diǎn)的能力和增加親和力。

小組實(shí)踐中，小組動(dòng)力問(wèn)題如抵觸、沉默、害羞、認(rèn)同感不夠方面，以及“次團(tuán)體”帶來(lái)的凝聚力問(wèn)題，都會(huì)對(duì)小組的過(guò)程和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)帶來(lái)負(fù)面影響。如對(duì)于組員的哭泣、憤怒的處理，活動(dòng)中嘲笑他人等現(xiàn)象，以及對(duì)保密、非判斷性及接納原則的遵循，強(qiáng)調(diào)是在社工平等、尊重、公正的價(jià)值觀的前提下，學(xué)習(xí)方法技巧，樹(shù)立社工價(jià)值觀和專(zhuān)業(yè)倫理。不僅強(qiáng)調(diào)小組方法技術(shù)面的掌握，也是內(nèi)化社會(huì)工作價(jià)值和倫理。

筆者認(rèn)為，教師的角色在小組各階段的作用各有不同。從小組初期的支持者、引導(dǎo)者、指導(dǎo)者，到中期的咨詢(xún)者、促進(jìn)者、調(diào)解者，到后期的管理與協(xié)調(diào)者、倡導(dǎo)者和教育者，教師根據(jù)教學(xué)和小組需要改變自己的角色，并和學(xué)生共同探討社會(huì)工作者的角色與任務(wù)，通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)和技巧進(jìn)行選擇性的運(yùn)用。另外，教師要向?qū)W生強(qiáng)調(diào)小組實(shí)踐的雙重功能：第一，學(xué)生既是在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程，又是小組活動(dòng)（如成長(zhǎng)小組）的受益者；第二，學(xué)生既是小組活動(dòng)的助人者，又是自助者/被助者。這種體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式要求學(xué)生在角色切換時(shí)具有關(guān)照意識(shí)：學(xué)生要在沉浸于小組活動(dòng)時(shí)，跳開(kāi)自我角色，關(guān)照“他者”，再回到自我，體驗(yàn)作為“自我”和此時(shí)角色的感受，即是在作為組員時(shí)，要觀察領(lǐng)導(dǎo)者、督導(dǎo)，體驗(yàn)組員自身的感受；在作為領(lǐng)導(dǎo)者、督導(dǎo)時(shí)，要觀察組員的反應(yīng)，學(xué)習(xí)“助人者”的技巧。這類(lèi)似于醫(yī)生和病人角色切換。這種“關(guān)照”對(duì)更深層次理解把握小組方法、社工倫理十分有益，也為今后的實(shí)務(wù)工作積累經(jīng)驗(yàn)。

3.課堂講授形式多元化

課堂講授環(huán)節(jié)不是單純講解內(nèi)容，而是以多媒體教學(xué)、問(wèn)題導(dǎo)向式的案例分析（小組視頻）及角色扮演多種形式，帶動(dòng)學(xué)生參與和互動(dòng)，突破了傳統(tǒng)的單向溝通的模式。

課堂教學(xué)采用開(kāi)放式自由詢(xún)問(wèn)和發(fā)言，課上活動(dòng)的內(nèi)容和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，成為課后小組實(shí)踐的素材和經(jīng)驗(yàn)。DV視頻、多媒體、角色扮演等情境教學(xué)實(shí)現(xiàn)了演練、實(shí)戰(zhàn)、互動(dòng)、觀摩、評(píng)估構(gòu)成的全方位教學(xué)模式。選擇不同主題和表現(xiàn)的小組活動(dòng)，用DV全程記錄，以便觀摩、學(xué)生自我觀察、提高，也為今后的教學(xué)積累了第一手資料，但要注意對(duì)學(xué)生個(gè)人隱私的保護(hù)。

4.師生在小組實(shí)踐中共同成長(zhǎng)

通過(guò)實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生從對(duì)小組工作的基本特性、理論架構(gòu)、實(shí)施原則與技術(shù)的概括性了解，到小組工作實(shí)踐的積極參與，以新的經(jīng)驗(yàn)去感受小組，在小組中學(xué)習(xí)表達(dá)自己，學(xué)習(xí)回饋的給予與接納，以潛移默化的方式，內(nèi)化社會(huì)工作的價(jià)值。同時(shí)通過(guò)小組實(shí)踐同學(xué)之間建立了更好的關(guān)系，獲得成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)。

教師在指導(dǎo)、觀察、評(píng)估以及度的把握中，增加了實(shí)務(wù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)小組工作方法的具體運(yùn)用。課程使師生有了不同于傳統(tǒng)教學(xué)中的互動(dòng)關(guān)系，教師與學(xué)生的平等開(kāi)放地交流，教學(xué)相長(zhǎng)。作為課程的嘗試，一方面使學(xué)生提高了學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)了實(shí)踐能力；另一方面也促使教師不斷鉆研業(yè)務(wù)，改進(jìn)教學(xué)方法。

四、結(jié)語(yǔ)

目前，小組工作方法已在國(guó)內(nèi)醫(yī)療與心理健康、家庭與婚姻服務(wù)、兒童福利服務(wù)、老人服務(wù)、學(xué)校教育、企業(yè)培訓(xùn)等領(lǐng)域逐步得到應(yīng)用。而在該門(mén)課程的實(shí)踐教學(xué)中，小組工作往往只適合選擇與學(xué)生自身成長(zhǎng)需要相關(guān)的、可操作性強(qiáng)的主題如成長(zhǎng)小組和社會(huì)化小組，與社工實(shí)務(wù)的范疇相比，顯得面窄，治療小組、教育小組等就難以開(kāi)展，這也顯露出課堂實(shí)踐的局限。這也是日后在小組工作實(shí)踐教學(xué)需突破和探索的地方。

參考文獻(xiàn)：

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