租車(chē)起糾紛，自有法律為你保駕護(hù)航！

欄目主持：楊學(xué)友

1973年 入 伍，1987年轉(zhuǎn)業(yè)到錦州市人民檢察院?，F(xiàn)為三級(jí)高級(jí)檢察官。

當(dāng)下，受城市道路車(chē)輛擁擠、燃油費(fèi)用價(jià)格不斷攀升，養(yǎng)車(chē)費(fèi)用高等因素影響，人們?cè)桨l(fā)感覺(jué)養(yǎng)車(chē)不如打車(chē)，打車(chē)不如租車(chē)。因此，租車(chē)引發(fā)的民事糾紛案件也漸多起來(lái)。當(dāng)消費(fèi)者遭遇租車(chē)糾紛，切莫忘記自有法律為你保駕護(hù)航，下面案例或許給你以借鑒與幫助。

租車(chē)發(fā)生故障，維修費(fèi)用誰(shuí)擔(dān)？

案例：在北京某電信公司工作的汪女士，為清明節(jié)回老家給老人掃墓，與某個(gè)體轎車(chē)租賃公司簽訂了一份租賃合同，以每天500 元價(jià)格租一臺(tái)轎車(chē)。掃墓后，車(chē)輛無(wú)論怎樣都發(fā)動(dòng)不起來(lái)。經(jīng)附近一修車(chē)廠(chǎng)技術(shù)人員檢查，認(rèn)定打火系統(tǒng)設(shè)備老化，需要更換，需500 元費(fèi)用。汪女士當(dāng)即給租賃公司老板打電話(huà)說(shuō)明情況，老板卻稱(chēng)是汪女士行車(chē)使用中出現(xiàn)的問(wèn)題，修理費(fèi)應(yīng)當(dāng)由汪女士負(fù)擔(dān)。無(wú)奈之下，汪女士只好付款將車(chē)修好。這筆修車(chē)費(fèi)究竟應(yīng)由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？

主持人評(píng)析：本案爭(zhēng)議焦點(diǎn)，需先明確三個(gè)問(wèn)題：一是對(duì)出租車(chē)的維修義務(wù)誰(shuí)擔(dān)，雙方是否有約定；二是車(chē)輛發(fā)生故障，汪女士是否有過(guò)錯(cuò)；三是雙方?jīng)]有約定修理義務(wù)誰(shuí)擔(dān)，對(duì)故障的發(fā)生汪女士又無(wú)過(guò)錯(cuò)，那么修理費(fèi)用應(yīng)由誰(shuí)承擔(dān)。

《合同法》第二百二十條規(guī)定，出租人應(yīng)當(dāng)履行租賃物的維修義務(wù)，但當(dāng)事人另有約定的除外。第二百一十八條規(guī)定，承租人按照約定的方法或者租賃物的性質(zhì)使用租賃物，致使租賃物受到損耗的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。上述法律說(shuō)明，如果當(dāng)事人雙方?jīng)]有特別約定，承租人又不存在過(guò)錯(cuò)的正常情況下，維修費(fèi)用應(yīng)由出租人承擔(dān)。

此種情形下，如果出租人不履行修理義務(wù)，那么依據(jù)該法第二百二十一條規(guī)定：出租人未履行維修義務(wù)的，承租人可以自行維修，維修費(fèi)用由出租人負(fù)擔(dān)。因維修租賃物影響承租人使用的，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)減少租金或者延長(zhǎng)租期。對(duì)此，汪女士回北京還車(chē)時(shí)，可向租賃公司主張權(quán)益。若不成，可通過(guò)訴訟解決，會(huì)得到法律支持的。

在此，特別提醒承租人注意的是：在簽訂租用合同時(shí)，一定要看清故障維修條款的約定，如果因責(zé)任誰(shuí)擔(dān)而引發(fā)合同簽字矛盾，可協(xié)商約定“發(fā)生故障維修事項(xiàng)，按相關(guān)法律規(guī)定辦理”。

低價(jià)租“問(wèn)題”車(chē)導(dǎo)致自傷，出租人應(yīng)否擔(dān)責(zé)？

案例：今年4月初的一個(gè)雙休日，剛參加工作的張丹與二位同學(xué)決定租車(chē)去北戴河游玩。轎車(chē)租賃公司部門(mén)負(fù)責(zé)人告訴她們有一臺(tái)舊車(chē)，可低價(jià)每日150 元出租，車(chē)沒(méi)有大毛病，只是剎車(chē)有些“硬”（過(guò)于靈敏），踩踏時(shí)注意點(diǎn)兒就是了。張丹租用的當(dāng)天上午，從出發(fā)地開(kāi)出沒(méi)多遠(yuǎn)，躲避一橫過(guò)馬路的電動(dòng)車(chē)，因該車(chē)剎車(chē)過(guò)于靈敏，車(chē)身瞬間停頓，導(dǎo)致駕車(chē)的張丹頭部撞傷，另一名同學(xué)臉部受傷，二人共花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)1500 余元。事后，張丹到租車(chē)公司要求適當(dāng)賠償損失并解除合同。對(duì)方認(rèn)為，事故是客戶(hù)剎車(chē)過(guò)猛造成的，更何況是低價(jià)租用，而且租用時(shí)對(duì)車(chē)況作了充分說(shuō)明，不同意賠償。租車(chē)公司的說(shuō)法對(duì)嗎？

主持人評(píng)析：該公司所提供的商品服務(wù)在保障人身財(cái)產(chǎn)安全和采取防止危害發(fā)生的措施方面存在瑕疵。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)告知消費(fèi)者，并采取防止危害發(fā)生的措施。車(chē)輛剎車(chē)裝置是保障使用人人身、財(cái)產(chǎn)安全的重要部件，如果存在不安全問(wèn)題，當(dāng)屬于提供商品或服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷。此種情形下，經(jīng)營(yíng)者不僅有義務(wù)告知消費(fèi)者，更有義務(wù)“采取防止危害發(fā)生的措施”。若未盡到上述責(zé)任，應(yīng)屬于履行保障義務(wù)存在嚴(yán)重瑕疵，并承擔(dān)過(guò)錯(cuò)責(zé)任。

《合同法》第二百三十三條規(guī)定，租賃物危及承租人的安全或者健康的，即使承租人訂立合同時(shí)明知該租賃物質(zhì)量不合格，承租人仍然可以隨時(shí)解除合同。所以，雖然租車(chē)公司已經(jīng)告知張丹所租用車(chē)的車(chē)況，但張丹依法仍有提出退還租車(chē)、解除合同的權(quán)利。

駕駛租賃車(chē)肇事，保險(xiǎn)公司應(yīng)否擔(dān)責(zé)？

案例：劉女士從一家租賃公司租借了一輛轎車(chē)，租用期限為一周。某日行車(chē)時(shí)，因躲對(duì)面車(chē)輛，將一騎自行車(chē)女子陳某撞傷。交警部門(mén)認(rèn)定機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)顺袚?dān)主要責(zé)任。陳某治傷共花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)約5 萬(wàn)余元。劉女士想到該車(chē)已辦理的“強(qiáng)險(xiǎn)”合同，便與租賃公司經(jīng)理協(xié)商找保險(xiǎn)公司理賠。保險(xiǎn)公司得知實(shí)情后，予以拒絕，理由是保險(xiǎn)責(zé)任限額“分為死亡傷殘賠償限額、醫(yī)療費(fèi)用賠償限額、財(cái)產(chǎn)損失賠償限額”，而受害人陳某所受傷害只是一般性的治療，并沒(méi)有證據(jù)證明其已達(dá)到死亡傷殘程度，只能按照“醫(yī)療費(fèi)用賠償限額”標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行賠償。而依據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條款》第八條規(guī)定，事故醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為10000 元。保險(xiǎn)公司的“限額賠償”規(guī)定合理嗎？

主持人評(píng)析：《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第二十三條規(guī)定了機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任限額分為“死亡傷殘賠償限額、醫(yī)療費(fèi)用賠償限額、財(cái)產(chǎn)損失賠償限額”，《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條款》確有“死亡傷殘賠償限額為110000 元；醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為10000元；財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為2000元”的規(guī)定。

但是，上述規(guī)定均屬于行政法規(guī)和部門(mén)規(guī)章。而《道路交通安全法》第七十六條明確規(guī)定：機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生交通事故造成人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，由保險(xiǎn)公司在機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。并沒(méi)有劃分三種不同的賠償責(zé)任限額的規(guī)定。那么，當(dāng)前兩個(gè)規(guī)定與國(guó)家法律規(guī)定不一致時(shí)，依據(jù)《立法法》關(guān)于“上位法優(yōu)于下位法”的法律適用原則，應(yīng)以國(guó)家法律為準(zhǔn)。

此外，法律如此規(guī)定，充分體現(xiàn)了民事行為的公平原則，因?yàn)?，被保險(xiǎn)人交保險(xiǎn)金就是為了在發(fā)生交通事故后，得到應(yīng)有的限額內(nèi)的賠償。而且，這種限額應(yīng)該是整個(gè)損失的限額，即只要在限額內(nèi)，實(shí)際損失多少就應(yīng)賠償多少。倘若按不同的責(zé)任限額來(lái)確定賠償損失，勢(shì)必導(dǎo)致受害人的實(shí)際損失與賠償之間出現(xiàn)及不公平現(xiàn)象，也不符合投保以分散社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)之締約目的，同時(shí)還與保險(xiǎn)立法尊重社會(huì)公德與誠(chéng)實(shí)信用之原則相悖。

租車(chē)自燃?xì)p，可否主張減少租金？

案例：2010年7月中旬，馬女士與丈夫租車(chē)去秦皇島渡假。第二天中午在餐館吃飯時(shí)，轎車(chē)不明原因地發(fā)生自燃。因租車(chē)公司對(duì)該車(chē)辦理了車(chē)損保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司同意在責(zé)任限額內(nèi)予以理賠。但對(duì)馬女士一家來(lái)說(shuō)，本來(lái)計(jì)劃租用5 天，現(xiàn)在只2 天就出這樣情況導(dǎo)致不能使用。便向租車(chē)公司提出提前解除合同并返還剩余的租金的要求。租車(chē)公司認(rèn)為，車(chē)損沒(méi)讓馬女士賠就不錯(cuò)了，不可能退回租金。這種情況法律是怎樣規(guī)定的？

主持人評(píng)析：《合同法》第二百三十一條規(guī)定，因不可歸責(zé)于承租人的事由，致使租賃物部分或者全部毀損、滅失的，承租人可以要求減少租金或者不支付租金；因租賃物部分或者全部毀損、滅失，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，承租人可以解除合同。

所以，馬女士有權(quán)要求減少租金并提前解除合同。即使租車(chē)公司對(duì)該車(chē)沒(méi)辦理車(chē)損保險(xiǎn)，發(fā)生自燃損失，如果馬女士沒(méi)有任何過(guò)錯(cuò)，是不負(fù)賠償責(zé)任的。如果馬女士提出的要求不被接受，可通過(guò)訴訟來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。

保險(xiǎn)賠償引發(fā)官司，訴訟費(fèi)誰(shuí)擔(dān)？

案例：今年初，陸某駕駛租來(lái)的面包車(chē)出行時(shí)，不慎將騎摩托車(chē)的李某撞成重傷，造成經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)26000 余元。雙方因賠償問(wèn)題未能達(dá)成協(xié)議，李某以陸某和保險(xiǎn)公司為被告起訴至法院。法院依據(jù)機(jī)動(dòng)車(chē)“強(qiáng)險(xiǎn)”的規(guī)定，判決保險(xiǎn)公司全額賠償李某的損失，但同時(shí)判決由陸某承擔(dān)全部訴訟費(fèi)。法院的判決對(duì)嗎？訴訟費(fèi)應(yīng)該由誰(shuí)承擔(dān)？

主持人評(píng)析：依據(jù)《訴訟費(fèi)用交納辦法》第二十九條規(guī)定：“訴訟費(fèi)用由敗訴方負(fù)擔(dān)，勝訴方自愿承擔(dān)的除外?！北景盖謾?quán)人是陸某，受害人是李某，因侵權(quán)人的過(guò)錯(cuò)產(chǎn)生侵權(quán)賠償訴訟，那么本案的訴訟費(fèi)應(yīng)由敗訴的陸某承擔(dān)訴訟費(fèi)。

但是，陸某在承擔(dān)訴訟費(fèi)之后，可以依法向保險(xiǎn)公司追償。《保險(xiǎn)法》第六十六條規(guī)定：責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人因給第三者造成損害的保險(xiǎn)事故而被提起仲裁或者訴訟的，被保險(xiǎn)人支付的仲裁或者訴訟費(fèi)用以及其他必要的、合理的費(fèi)用，除合同另有約定外，由保險(xiǎn)人承擔(dān)。

此處也提醒租車(chē)公司（投保人）注意，在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)，應(yīng)特別注意察看保險(xiǎn)公司提供的格式合同條款，對(duì)于訴訟費(fèi)等必要合理的費(fèi)用承擔(dān)，可約定為“依照法律辦理”。

結(jié)語(yǔ)：無(wú)論是為保護(hù)自己還是他人的合法權(quán)益，我們都該記住這些維權(quán)的相關(guān)法律規(guī)定。當(dāng)我們的民事權(quán)益遭遇類(lèi)似侵害時(shí)，切莫忘記拿起這些法律武器來(lái)保護(hù)自己的合法權(quán)益，別草率自認(rèn)倒楣，遭受不應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)損失。