中國移動公司內(nèi)蒙分公司校園市場的業(yè)務(wù)拓展方略

孫江宏

在21世紀(jì)，信息技術(shù)高速發(fā)展，人們尤其是當(dāng)大學(xué)生運用手機(jī)不僅僅是簡單的對話交流，更多的需求在于手機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合。當(dāng)代大學(xué)生是移動、電信、聯(lián)通三大運營商一大消費群體，各大高校是擁有2000多萬用戶，超過100億元/年并且不斷遞增的市場，每年有近千萬的固定增長空間，是具有強(qiáng)大的課開發(fā)潛力與空間的未來的中高端客戶。大學(xué)生又是年輕具有活力的一代，對于新事物又有較強(qiáng)的接收能力，實施戰(zhàn)略去占領(lǐng)校園市場份額是如今發(fā)展中國移動公司內(nèi)蒙分公司的重要步驟之一。因此，采取何種方式吸引目標(biāo)客戶，如何最大程度的拓展校園這個潛力市場，是中國移動公司內(nèi)蒙分公司通訊所要探求的一個話題。各種手機(jī)業(yè)務(wù)公司都在努力爭取大學(xué)生市場，在大學(xué)校園里進(jìn)行一系列的促銷活動。中國移動公司內(nèi)蒙分公司公司在校園進(jìn)行促銷活動擁有市場認(rèn)知度高、價格優(yōu)惠等優(yōu)勢，因此就加大了與校園合作的業(yè)務(wù)，把握了這一商機(jī)。

首先，中國移動公司內(nèi)蒙分公司已經(jīng)與學(xué)校各個部門的工作已經(jīng)有明顯的相關(guān)合作事情。舉個例子，學(xué)校開通的校訊通，這個是學(xué)校官方有什么事情要向全體學(xué)生通知的，中國移動公司內(nèi)蒙分公司就把校方的事情以短信的形式向各位在用中國移動公司內(nèi)蒙分公司卡的同學(xué)發(fā)送。其次，在學(xué)校每次搞大型的各種活動的時候，中國移動公司內(nèi)蒙分公司都會大力支持贊助。最后，就是中國移動公司內(nèi)蒙分公司對學(xué)生的服務(wù)做得比較周到，例如有充話費送話費的活動移動公司服務(wù)廳會有電話或者信息通知各位用戶，令到各位用戶對中國移動公司內(nèi)蒙分公司倍加好感。另外，中國移動公司內(nèi)蒙分公司在學(xué)校里公開搞充話費送產(chǎn)品等活動，受到各位學(xué)生的喜愛。

據(jù)《人民郵電》報消息 近日，天津移動采取多種營銷措施大力開發(fā)校園市場，取得良好成效。

高校開學(xué)伊始，天津移動對面向年輕客戶群的“動感地帶——菁菁校園”套餐的內(nèi)容和資費進(jìn)行了調(diào)整，增加了新開通的“手機(jī)上網(wǎng)”等業(yè)務(wù)包，同時還對手機(jī)郵箱、彩鈴、彩信等業(yè)務(wù)的資費進(jìn)行了優(yōu)惠，使該套餐更加適合學(xué)生的消費特點。此后，天津移動在全市20余所大學(xué)校園內(nèi)懸掛宣傳橫幅、設(shè)宣傳臺席及售卡專用臺席，廣泛開展業(yè)務(wù)宣傳，方便學(xué)生購卡，同時繼續(xù)鞏固和發(fā)展校園直銷渠道，掀起了新一輪的熱賣浪潮。

在宣傳促銷基礎(chǔ)上，天津移動還與校方合作開展了以“動感地帶”文化為主題的系列校園活動，如在南開大學(xué)組織萬人迎新晚會，與天津師范大學(xué)共同慶祝教師節(jié)，進(jìn)一步擴(kuò)大了天津移動的影響。

通過開展?fàn)I銷宣傳活動，“動感地帶——菁菁校園”套餐得到了越來越多學(xué)子的認(rèn)可，短短幾天時間就銷售SIM卡數(shù)千張，銷售交費卡金額達(dá)數(shù)萬元，有效拓展了校園市場。

中國移動公司內(nèi)蒙分公司通訊公司在集群網(wǎng)短號群里推出一個可以盡可能鞏固學(xué)生用移動卡的方法，中國移動公司內(nèi)蒙分公司目前是在學(xué)生領(lǐng)到電話卡后一個月的時間里才能正式開通集群網(wǎng)，如果在領(lǐng)到電話卡后，就能直接正式開通使用校園集群網(wǎng)，那就使各位同學(xué)和老師會有比較多溝通，待各位都習(xí)慣了該號碼等眾多情況后，通常用戶都不太愿意更換電話卡，這樣做就能取得知道權(quán)，因為用戶就是企業(yè)的上帝。大學(xué)入學(xué)率比較高，用電話卡的人數(shù)相對比較穩(wěn)定。中國移動公司內(nèi)蒙分公司通訊公司能掌握先機(jī)，就是能成為中國通訊業(yè)的主導(dǎo)。

在移動動通信市場上，中國移動公司和中國聯(lián)通競爭激烈，但一直以來，中國移動公司在移動通信市場上處于領(lǐng)軍壟斷地位，聯(lián)通與中國電信等其他通信公司的移動業(yè)務(wù)一起尾隨其后。而且近兩年來，中國移動公司的主營業(yè)務(wù)都是移動話音業(yè)務(wù)，主要分為預(yù)付費和后付費業(yè)務(wù)兩類。中國移動公司的“全球通”業(yè)務(wù)是經(jīng)營多年、全力打造的品牌，不僅網(wǎng)絡(luò)覆蓋好，計費準(zhǔn)確完善，服務(wù)質(zhì)量較好，而且還實現(xiàn)了全球多地區(qū)的漫游?！吧裰菪小睒I(yè)務(wù)用戶占到了中國移動公司用戶的60%，由于其擁有網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)勢，用戶人緣很好?！皠痈械貛А睂⒂脩舳ㄎ挥讵毩?、自主、時尚、新潮的青少年群體，目前已形成強(qiáng)大的品牌號召力，在未來的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢，以長期保持通信行業(yè)的主導(dǎo)商地位，實現(xiàn)中國移動公司從“移動通信專家”到“移動信息專家”的戰(zhàn)略跨越，為中國移動公司“做世界一流通信企業(yè)”而創(chuàng)造條件。

在開拓高校新生市場方面，內(nèi)蒙移動積極與省內(nèi)各高校溝通，取得校方支持，在各高校開展了迎新生營銷活動。一是在入學(xué)通知書中贈送動感地帶卡。每張卡里預(yù)存一定數(shù)額話費，爭取新生在入學(xué)后成為中國移動公司內(nèi)蒙分公司客戶。二是開展迎新大型校園宣傳活動，大力宣傳各類新業(yè)務(wù)。三是與校方合作舉辦大型迎新生文藝活動，樹立企業(yè)形象，提升品牌知名度。四是為新生創(chuàng)建飛信“鄉(xiāng)友群”，方便在校學(xué)生尋找同鄉(xiāng)，增進(jìn)溝通。五是在各大院校內(nèi)現(xiàn)場辦理4S店手機(jī)入網(wǎng)、選號入網(wǎng)、預(yù)存話費等活動。在小學(xué)，吉林移動利用信息化解決方案為其量身定制開發(fā)出“校信通”業(yè)務(wù)，并大力向各小學(xué)校推廣。該業(yè)務(wù)在家長、孩子和學(xué)校之間搭建起溝通交流的平臺。學(xué)生通過一張“校信通”學(xué)生卡，通過簽到器刷卡，系統(tǒng)就會自動將其到校、離校時間信息以短信方式發(fā)送到家長的手機(jī)上。此外，學(xué)生在校如果有事，可以在內(nèi)蒙古移動公司提供的專門電話上刷卡給家人打電話。老師也可以將學(xué)生在校情況、成績、會務(wù)通知等信息通過“校信通”網(wǎng)站以短信方式通知家長，實現(xiàn)了學(xué)校、家長與教師之間的雙向及時溝通，密切了學(xué)校與家庭的聯(lián)系，解決了學(xué)生在學(xué)校和家庭之間的“管理真空”問題。

3G時代即將到來，中國移動通信市場將面臨著更加復(fù)雜、更加殘酷、同時也更具挑戰(zhàn)性的市場。在激烈的市場競爭中，發(fā)展策略的制定對于企業(yè)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。內(nèi)蒙古移動是一個充滿發(fā)展?jié)摿Α⒕哂邪l(fā)展前景的持續(xù)成長性公司。面向未來，內(nèi)蒙古移動將在中國移動通信“正德厚生、臻于至善”核心價值觀的指引下，以“創(chuàng)無限通信世界、做信息社會棟梁”為企業(yè)使命，努力實現(xiàn)“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”的愿景，把握一切商機(jī)，做世界一流企業(yè)，實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越。