引導文教學法在《外貿(mào)函電寫作》教學中的實施*

劉 淑 牛春林

（湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學院 湖南 株洲 412000）

引導文教學法是指教學中教師借助預(yù)先設(shè)計的專門文件，即引導文（lead text），引導學生獨立學習、獨立工作的一種教學方法。學生通過閱讀引導文，明確學習目標、了解工作任務(wù)、獲取相關(guān)信息、解答引導問題、制定和實施工作計劃并對實施結(jié)果進行檢查、修正和評價。引導文教學法給學生提供了類似腳手架式的支撐，較之項目教學法，更強調(diào)如何引導學生一步步完成任務(wù)。

教學背景

外貿(mào)函電寫作技能是高職商務(wù)英語專業(yè)學生較關(guān)鍵的職業(yè)能力之一。傳統(tǒng)課堂一般由句型操練到寫作方法，重陳述性知識講授和練習。隨著高職學生學習特點的不斷變化，這種講練結(jié)合的教學方法已難以取得實際效果。為改善課堂教學狀況，提高學生外貿(mào)實踐能力和就業(yè)能力，筆者基于工作過程對外貿(mào)函電寫作課進行改革，并實施引導文教學法。

筆者以交易條件為載體，以完整的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程為參照，依托企業(yè)真實業(yè)務(wù)項目構(gòu)設(shè)了三個學習情境。每個學習情境均為一個完整的交易流程，學生需完成從建立業(yè)務(wù)關(guān)系、交易磋商、合同簽訂、貨款支付、裝運與保險、申訴索賠等六個環(huán)節(jié)的函電寫作任務(wù)，達成一筆“交易”。本文以“學習情境1”展示引導文教學法在《外貿(mào)函電寫作》課程中的實施。

引導文教學法的實施

學習情境描述 教師通過學習情境描述 （見表1），為學生創(chuàng)設(shè)情境，學生明確學習目標并根據(jù)自身學習情況做好提高關(guān)鍵能力準備。

資訊階段 此階段為信息準備階段。學生了解學習情境及其要求后，參照教師提供的任務(wù)單、資料和信息渠道，在已有的知識和技能基礎(chǔ)上，明確應(yīng)該做什么，收集、分析和整理信息，對問題進行主動探索。教師主要充當課堂的咨詢者、資源提供者。在外貿(mào)函電寫作教學中，筆者通過以下問題引導學生做好知識準備：（1）你是否記得國際貿(mào)易交易流程？（2）該外貿(mào)業(yè)務(wù)項目進行流程是怎樣的？需要哪些外貿(mào)函電的寫作？（3）外貿(mào)函電的格式是怎樣的？（4）了解出口商和進口商信息。（5）通過產(chǎn)品插圖目錄和ML公司網(wǎng)站熟悉產(chǎn)品性能、規(guī)格等，用英文向客戶描述產(chǎn)品。（6）了解FOB下賣方買方的權(quán)責和電匯（T/T）付款流程。同時提供參考資料和信息查閱渠道，如：ML公司產(chǎn)品插圖目錄及網(wǎng)站；外貿(mào)函電寫作教材及出口貿(mào)易模擬操作教材相關(guān)章節(jié)等。學生以此為軸，復(fù)習國際貿(mào)易相關(guān)知識，了解出口商進口商信息，熟悉產(chǎn)品，思考外貿(mào)函電的寫作方法，準備好外貿(mào)業(yè)務(wù)的開發(fā)。

計劃階段 計劃是工作前的思考，即學生確定自己應(yīng)該怎么做的過程。學生要全面考慮完成任務(wù)的相關(guān)工作步驟和所需工具。在此階段，教師要引導學生制定工作計劃以保證計劃的可行性，避免工作的盲目性。在學習情境1中，筆者為學生提供了計劃樣例，從學習組織形式、寫作流程、函電寫作知識準備、任務(wù)分工和完成時間等方面做了模板，從而避免學習能力較弱的小組在開始時有章可循，仿照計劃，一步步進行。當然，計劃階段樣例可視具體情況提供。為充分發(fā)揮學生的自主性、獨立性和創(chuàng)造性，避免小組計劃因模仿教師提供的樣例而雷同，教師可以在決策階段提供樣例，且教師提供的樣例僅為參考，供學生補充、修改完善自己的小組計劃。

決策階段 學生與教師討論引導問題答案，分析小組工作計劃的可行性，確定通往目標的最佳途徑。為保證每個小組實施階段的順利進行，教師需在課外時間對各組資訊部分問題單準備情況和團隊工作計劃表進行評閱，并進行針對性的分析講解，與團隊成員一起對團隊計劃進行可行性分析，并督促項目團隊根據(jù)教師評價完善工作計劃。

實施階段 學生按最終確定的工作計劃分角色完成任務(wù)。在學習情境1中，學生分別以賣方和買方的身份完成業(yè)務(wù)開發(fā)過程中的函電寫作。在教學中，要循序而漸進，情境設(shè)計要從易到難。筆者在外貿(mào)函電寫作學習情境1中只設(shè)置了7個任務(wù)（見表2），這是簡化的理想化外貿(mào)交易流程；而學習情境3中卻有20多個任務(wù)，逐漸接近真實的外貿(mào)業(yè)務(wù)開發(fā)過程。當學生熟悉操作流程，具備了一定操作能力后，教師可不再提供任務(wù)支撐，由學生根據(jù)具體業(yè)務(wù)流程自主進行相關(guān)函電寫作。

表2 具體實施過程安排表

檢查階段 各小組根據(jù)“工作質(zhì)量監(jiān)控單”（見表3）進行工作過程監(jiān)控，檢查是否按規(guī)定完成了任務(wù)，并接受教師檢查。

表3 工作質(zhì)量監(jiān)控表

評估反饋階段 此階段應(yīng)對小組成果進行評價。評價既是檢驗教學目標完成情況的手段，也是學生學習的風向標。工作過程導向的課程教學目標一般分解為專業(yè)能力、方法能力、社會能力三部分，不僅檢查學生的知識技能掌握情況，還要考察其信息獲取、團隊協(xié)作精神。因此，評估手段要多樣化。

在外貿(mào)函電寫作課程中，筆者采取了形成性評價，包括小組自評、小組互評、教師評價等。評價分為兩部分：公共項目評價和流程操作評價。公共項目評價包括對學習態(tài)度、交流及表達能力、團隊合作精神、組織協(xié)調(diào)能力等方面的評價；流程操作評價是對整個業(yè)務(wù)開發(fā)過程中的函電寫作技能的評價。兩項評價標準細則均發(fā)放到各學習小組中。

為保證評價的時效性，教師宜在教學之初將評價標準細則及評價表格發(fā)放到學習小組，學生明確標準，并參照標準規(guī)范學習行為。

對引導文教學法的思考

實施引導文教學法后，筆者問卷調(diào)查了實驗班38位學生對引導文教學法的看法。大部分學生認為引導文教學法按部就班，流程清晰，計劃性強，實踐性強，對學習能力和工作方法提高很有幫助；一小部分學生認為引導文教學法學習任務(wù)太重、難度太大，教師講授不夠，課堂氣氛不活躍。

為了解課改是否在實踐中產(chǎn)生效果，3個月后，筆者通過電子郵件對實驗班學生進行了跟蹤調(diào)查。此次調(diào)查對象為在外貿(mào)崗位實習的20名學生；問卷內(nèi)容涉及課改課程與工作相關(guān)性、學習情境適用性、教學方法等。20名學生一致認為課程實用性很強，對工作幫助很大，建議多做類似的基于一個真實業(yè)務(wù)流程的函電寫作和單證制作的教學項目；部分學生還認為引導文教學法也教會了他們在工作中如何實施計劃與監(jiān)控。而反思教學過程，要發(fā)揮引導文教學法的最大效用，在教學中還要做到以下兩方面。

循序漸進，加強引導 教師要根據(jù)課程目標和學生特點科學開發(fā)引導文。既要重視內(nèi)容的科學性、關(guān)聯(lián)性、啟發(fā)性、實用性，又要注意高職學生的學習特點和認知規(guī)律，指導學生的學習過程；引導問題和任務(wù)的設(shè)置要循序漸進，由易到難，由簡單到復(fù)雜；在教學過程中，也要循序漸進，先要給學生提供類似腳手架式的支撐，隨著熟練程度的增加，逐漸放手，讓學生自主完成任務(wù)。

教無定法，形式多樣 任何一種教學方法都沒有固定的模式，都會因教學內(nèi)容和教學對象的不同而變化。引導文也會因?qū)W習領(lǐng)域課程、學習情境、項目任務(wù)不同而有不同的形式，編寫時應(yīng)有相應(yīng)變化，方便學生運用。在實際教學過程中，工作課程導向的課程常常四節(jié)課連排，學生容易疲勞，因此還應(yīng)靈活輔之以其他教學方法，如角色扮演法、演示法、頭腦風暴法、粘貼板法等，加強互動，活躍課堂氣氛，激發(fā)學生學習興趣，以發(fā)揮引導文教學法的最大效用。

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