高職學生頂崗實習存在的問題及對策

馬 濤

（嘉興職業(yè)技術學院，浙江 嘉興 314036）

一、高職院校學生頂崗實習的必要性

高等職業(yè)教育以就業(yè)為導向，以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設、服務、管理第一線的高端技術應用型人才為主要任務?！?010——2020年國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》中強調(diào)：實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養(yǎng)模式，黨的十八大提出大力發(fā)展職業(yè)教育，加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育，相關政策也鼓勵企業(yè)接收學生實習實訓，鼓勵企業(yè)加大對職業(yè)教育的投入。頂崗實習是高等職業(yè)院校有效推進工學結合人才培養(yǎng)模式的重要形式，也是培養(yǎng)高端技術應用型人才的重要途徑，頂崗實習成為高職教育重要的組成部分。高職院校在學生畢業(yè)之前會安排至少半年的頂崗實習，讓學生到企業(yè)中實踐，體會工作的過程。

頂崗實習的目的是使學生全面了解企業(yè)生產(chǎn)運作，加深對職業(yè)崗位工作的認識，提高實際操作能力，縮短其在校期間的技能訓練時間，并通過實習來逐漸明確自己未來的就業(yè)方向，為畢業(yè)后走向工作崗位奠定良好的基礎。職業(yè)教育是以社會需求為導向的，高職教育進入了深入改革的時期，可以以學生的頂崗實習為契機，對學生采取問卷調(diào)查或者面談的方式，了解學校教育和職業(yè)需求之間的適應情況，為職業(yè)教育改革提供基礎和依據(jù)，為教學改革等提供一些參考。與此同時，高職院校都在推進建立和完善“雙證書”制度，實現(xiàn)學歷證書與職業(yè)資格證書對接，使學生在取得畢業(yè)證書的同時，獲得相關專業(yè)的職業(yè)資格證書和行業(yè)崗位職業(yè)能力證書，也需要借助于頂崗實習這個過程。對于頂崗實習階段，很多學校會遇到相同的問題，如何有效地落實頂崗實習，是需要思考的問題。

二、高職院校學生頂崗實習的形式

職業(yè)教育具有廣泛的社會參與性，辦學責任社會分擔，利益共享。目前校企合作的類型包括有三種：緊密型、合作型、松散型。企業(yè)在職業(yè)學校教學實踐中要發(fā)揮更大作用，需要行業(yè)企業(yè)全面參與教育教學各個環(huán)節(jié)，要進一步推進校企合作，找準企業(yè)與學校的利益共同點，注重探索校企合作的持續(xù)發(fā)展機制，建立學校和企業(yè)之間長期穩(wěn)定的組織聯(lián)系制度，實現(xiàn)互惠互利、合作共贏。頂崗實習期間，受校企合作的形式、專業(yè)特點、學生人數(shù)以及區(qū)域發(fā)展等因素影響，我國的高職院校頂崗實習在組織形式上沒有統(tǒng)一的要求和模式。目前，頂崗實習在組織形式上包括以下三種：

一是院校安排。學生的實習單位是由校方聯(lián)系安排，并統(tǒng)一指定，學校會和一些企業(yè)簽訂有頂崗實習協(xié)議，保持長期的合作。包括：學校和企業(yè)簽訂訂單培養(yǎng)協(xié)議，學生在頂崗實習期間以訂單班的形式到相關企業(yè)參與實習；有“校中廠”，那么相對應專業(yè)的部分學生可以在“校中廠”中完成頂崗實習。“廠中?！币彩乾F(xiàn)在采用的頂崗實習形式之一。這種做法下學生對實習崗位完全處于被動接受的地位，沒有任何自主性、選擇性，不利于調(diào)動學生的實習積極性，學生對實習崗位不夠珍惜，難以以良好的心態(tài)和正確的態(tài)度進入準員工角色。

二是學生自主落實。學生在正式參加頂崗實習前，接觸相關企業(yè)，或者通過家人和熟悉的人介紹到某個企業(yè)開展實習，崗位由學生自主獲取。但學校不便于宏觀管理，學生實習單位性質具有一定的隨意性，有的學生謀求崗位時間長，實際實習時間不夠。

三是院校安排和學生自主落實相結合。有些專業(yè)，企業(yè)很難同時安排大量學生頂崗實習，同時一些學生也不愿意參加學校統(tǒng)一安排的實習，所以由學校推薦與學生自找實習單位相結合。對于理工科的同學選擇到工廠或生產(chǎn)制造型崗位實習，對于經(jīng)管等文科專業(yè)的同學通常選擇到一些連鎖經(jīng)營店、餐飲等公司從事市場銷售、行政、采購、人事等性質的工作。

三、高職院校學生頂崗實習存在的問題

1.學生的實習態(tài)度

實習期間學生的態(tài)度和心態(tài)是很重要的。頂崗實習是學校安排的一項實踐性課程，絕大部分同學都覺得自己還是學生的角色，頂崗實習是學校教學安排的一部分，在頂崗實習期間不服從用人單位的管理，實習身份的自我定位不準，缺乏頂崗勞動和吃苦的思想準備，實習的主動性和積極性不高。頂崗實習期間，學生流動性比較大。實習場所和實習環(huán)境不同于學校，實習的地點分散和實習內(nèi)容的獨立性導致頂崗實習管理上的復雜性，所以需要學校加強安全方面的教育，對學生強調(diào)在上下班和實習期間都要注意遵守公司的規(guī)章制度和紀律，也要注意交通、飲食、財務和個人安全等。

2.實習的崗位安排

高職院校招生規(guī)模不斷擴大，學生數(shù)量急劇增長，每一屆相同專業(yè)畢業(yè)的學生可能比較多，與學校合作的單位同意招收實習的學生數(shù)量是有限的，人才的需求是一定的，無法滿足集中頂崗實習的需求，很多學校安排學生分散進行頂崗實習，一部分同學可能需要自己聯(lián)系實習單位，因此一個教學班往往分布在多個單位實習。這就大大增加了頂崗實習的計劃、安排、管理和指導的難度，如何對這部分同學的實習情況監(jiān)督和考評存在問題。

3.實習的待遇

頂崗實習單位如果是學校統(tǒng)一安排，那么頂崗實習的學生基本上都是由學校同用人單位統(tǒng)一簽訂用工合同，有的學校同用人單位之間簽訂的用工合同上只是對企業(yè)的管理、崗位的提供、解決食宿問題等責任進行了明確的規(guī)定，而往往沒有關于學生勞動報酬方面的約定，企業(yè)通常象征性地給一些生活費，同工不同酬，部分學生感覺實習期間是企業(yè)的免費或者廉價勞動力，學生的勞動得不到肯定和保障，極易產(chǎn)生矛盾，因此需要確定合理的實習工資，讓實習工作付出得到相應的回報。

4.實習期間的溝通

實習期間，實習指導教師除了承擔頂崗實習的工作，還有學校內(nèi)其它教學安排，而且指導教師不會一直在實習場所，有的時候學生可能已經(jīng)離開實習單位或者不參加實習了，到最后檢驗的時候才發(fā)現(xiàn)，還有其他情況，因此需要實習指導教師和學生建立暢通的溝通機制，實習指導教師能夠及時地了解學生的實習情況，對學生的實習進行必要的指導。

5.實習的成績考核

頂崗實習的過程中，企業(yè)如何進行管理，學校如何進行考核，都是重要的內(nèi)容。成績考核只是一種手段，目的是加強對學生頂崗實習期間的管理，使學生真正參加頂崗實習，參加社會實踐。由于學生分散在不同的企業(yè)頂崗實習，實習的內(nèi)容具有差異性，其實習成績的考核很難統(tǒng)一標準，且當前多數(shù)院校對頂崗實習的質量管理多停留在最后考核檢查階段，缺乏全過程的管理和實時監(jiān)督，使頂崗實習質量和實效大打折扣。因此，需要與學生多交流溝通，在成績考核期間要采用綜合評定法，多角度對實習情況進行評價。

四、可采取的控制頂崗實習的對策

頂崗實習既是學生理論學習和實踐相結合的時期，也是高職院校檢驗學生職業(yè)能力的培養(yǎng)是否滿足社會的需求、是否達到了用人單位對學生的要求的時期。因此，學校要加強對學生的實習指導，了解學生的實習情況，從學生的角度，創(chuàng)造一個好的平臺和實習環(huán)境。在頂崗實習過程中，可以采取事前、事中、事后的控制來完善實習指導。

1.事前控制

在實習前召開實習動員大會，對學生強調(diào)實習的重要性和必要性，以及在實習期間應該遵守的相關規(guī)則以及考核要求等，加強學生對頂崗實習的認識。頂崗實習是學生從“學生”角色轉變成“企業(yè)職工”，頂替企業(yè)的其他職工來開展崗位工作。應增強學生的崗位意識，加強崗位責任感，轉變思想觀念，樹立學生頂崗實習的正確心態(tài)，增強和提升其自我防范與自我保護的意識和能力，加強學生的職業(yè)素質教育，做到吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)。同時加強安全方面的教育。

如果學校統(tǒng)一安排實習崗位，要與實習企業(yè)簽訂協(xié)議，在協(xié)議中對雙方權利和義務明確規(guī)定。關于實習期間的學生待遇等問題能夠確定，保障學生的合法權益。實習期間可以采取的頂崗實習形式一般有三種，各院校可以根據(jù)自己的情況來選擇。學校要創(chuàng)造條件為學生提供良好的實習環(huán)境，可借鑒的包括：云南一所高職院校建立“校中廠”實踐教學基地，建成了連桿生產(chǎn)線生產(chǎn)基地，學生可以在校內(nèi)頂崗，學生在工廠既是工人又是學生；嘉興一所高職院校與五芳齋公司合作，成立了五芳齋人才培養(yǎng)的訂單班，學生在頂崗實習期間可以到五芳齋實習，接受培訓；江蘇一所高職院校和企業(yè)建立長期的合作關系，建立穩(wěn)定的校外頂崗實訓基地，頂崗實習完全由合作企業(yè)來承擔。

2.過程控制

頂崗實習是專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的一個重要的綜合實踐項目，它需由學校、企業(yè)、學生三方共同來完成，具有管理主體多元化、地點分散化、內(nèi)容多樣化、教學與工作一體化等特點?，F(xiàn)在多數(shù)院校已經(jīng)建立了數(shù)字化校園信息平臺，引入學生實踐管理操作平臺，對頂崗實習過程進行管理。頂崗實習系統(tǒng)平臺，把整個頂崗實習分為若干個模塊，在平臺中學生需要填寫個人信息和實習單位的信息等，每周要在網(wǎng)上提交實習周記，與實習指導教師進行交流，針對實習中遇到的一些問題提問，完成實習作業(yè)。實習指導教師對學生的實習情況進行考核和打分，通過平臺對頂崗實習過程進行動態(tài)監(jiān)控。

實習期間教師和學生的溝通很重要，具體可采取的溝通方式包括：實習指導教師建立QQ群，和學生在群中交流實習心得和體會，了解學生的實習情況；實習指導教師和學生通電話，通過電話了解學生的實習情況，給予一些關心和指導；實習指導教師不定期深入到實習現(xiàn)場，了解學生的實習情況，掌握學生思想狀況，穩(wěn)定學生情緒并負責學生實習期間的安全管理；實習指導教師給實習單位打電話，了解學生的實習情況；建立實習團隊或跨專業(yè)實習團隊，如果能夠組建3-4個人的團隊，一起到企業(yè)中實習，給予實習成績加分；如果能夠到有校友工作的單位實習，可以開具相應的證明，實習成績有加分?？傊ㄟ^多種方式了解學生在實習期間的工作狀態(tài)、思想狀況。可以采取多種形式，鼓勵學生積極參加實習。

3.事后控制

實習結束后召開實習總結大會，不讓實習流于形式，讓學生把實習中的收獲和發(fā)現(xiàn)的問題，進行相互溝通和交流，同時把學生實習中的一些信息反饋回來。學生到企業(yè)中進行實踐，得到的一些信息可以為教學改革、人才培養(yǎng)模式、專業(yè)建設等方面提供借鑒。對頂崗實習成績的考核可以嘗試建立“師傅+教師+車間”三級評價模式，建立以過程考核為主，校企共同評價的考核體系。學生頂崗實習的過程，便是學生技能和職業(yè)素質形成和提高的過程。因此，對頂崗實習要重視過程管理，同樣要重視頂崗實習過程的考核和評價，即重視考核學生的出勤率及態(tài)度、實習項目完成情況及效果、實習和工作紀律遵守情況、團隊精神、安全意識等，而不能只重視終結性考核結果。

高職院校的頂崗實習與就業(yè)和畢業(yè)生人才質量考核相關聯(lián)。在衡量高職就業(yè)率和高職院校人才培養(yǎng)質量方面，引入第三方評價機制，把頂崗實習作為衡量高校就業(yè)率和高職院校人才培養(yǎng)質量的指標之一?？己酥幸⑸鐣?、行業(yè)、企業(yè)、教育行政管理部門和學校等多方參與，以能力水平和貢獻大小為依據(jù)的評價體系。

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