需求分析在高職英語校本課程開發(fā)中的應(yīng)用

荀鳳蘭

（黔西南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)系 貴州·興義 562400）

一、需求分析的理論與方法

Berwick 認(rèn)為“需求”就是“現(xiàn)存的狀態(tài)與未來想要達到的狀態(tài)的差別”。 Hutchinso 和Waters 從不同的著眼點提出了目標(biāo)需求（target needs）和學(xué)習(xí)需求（learning needs）這兩個概念，構(gòu)成了需求分析的主要內(nèi)容。目標(biāo)需求（target needs），指學(xué)習(xí)者將來語言使用的客觀需要，也就是為了在目標(biāo)情景能有效使用語言，學(xué)習(xí)者應(yīng)該掌握的語言知識和技能； 學(xué)習(xí)需求（learning needs）， 指學(xué)習(xí)者為了達到客觀目標(biāo)需要一個學(xué)習(xí)過程， 在學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)者對自己的語言能力與實際水平、學(xué)習(xí)材料、學(xué)習(xí)動機與興趣、教學(xué)過程有自己的觀點和看法， 學(xué)習(xí)者在當(dāng)前學(xué)習(xí)過程中所需要的條件和需要做的事情。

通過對所獲得的信息進行分析和總結(jié)， 教師可以了解學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的需求， 從而能為學(xué)習(xí)者選擇合適的教材，改進其學(xué)習(xí)策略，做到因材施教。 學(xué)習(xí)者的需求和教師的需求并不總是完全吻合的。 通過對教師的教學(xué)需求進行分析，并以了解教師對教學(xué)的要求，如針對學(xué)習(xí)者的實際英語水平和期望達到的英語層次，應(yīng)該采用何種教學(xué)模式和教學(xué)方法等。 對于選擇哪種教材也有一定的參考價值。

二、需求分析的內(nèi)容

專門用途英語的研究者們普遍認(rèn)為， 只有基于需求分析（needs analysis）的課程設(shè)置才能成為有效的課程項（programs）。 因此，我們有必要用需求分析的研究成果來指導(dǎo)校本課程和開發(fā)，并對學(xué)習(xí)者的目標(biāo)需求、學(xué)習(xí)需求進行細致而全面的分析。

（一）目標(biāo)需求分析

1、學(xué)習(xí)動機：為將要從事的工作做準(zhǔn)備，主要有就業(yè)、專升本等。

2、學(xué)習(xí)目標(biāo)：在學(xué)業(yè)和工作上能用英語這門工具獲取專業(yè)所需的信息，能夠使用英語交流。

3、必學(xué)知識：學(xué)習(xí)者將來為順利完成他的工作所必須掌握的知識。

4、欠缺的知識：目前的專業(yè)知識水平與目標(biāo)水平之間的差距。

5、想學(xué)的知識：學(xué)習(xí)者面對特定情景而感到想要學(xué)習(xí)的部分。

（二）學(xué)習(xí)需求分析

1、學(xué)生為什么主修英語專業(yè)？ 掌握英語的這種需要迫切還是不迫切；選此課程是否與金錢、地位、職務(wù)晉升有關(guān)。

2、學(xué)生如何學(xué)習(xí)這門專業(yè)？學(xué)習(xí)的背景；對教和學(xué)的觀念。

3、學(xué)習(xí)的條件如何？教師的數(shù)量和水平；教師對這門課程所涉及的專業(yè)的知識水平和態(tài)度； 教材和其他參考資料的數(shù)量和質(zhì)量；其他的教學(xué)輔助手段；課外活動。

4、學(xué)生本身的情況如何？學(xué)生現(xiàn)有的英語基礎(chǔ)；有些什么樣的專業(yè)知識；學(xué)生的志趣；學(xué)生的社會文化背景； 學(xué)生習(xí)慣于什么樣的教學(xué)模式； 學(xué)生對英語的態(tài)度。

5、教學(xué)環(huán)境如何？ 教學(xué)環(huán)境是否舒適、安靜。

三、需求分析的應(yīng)用案例

（一）需求調(diào)查設(shè)計及數(shù)據(jù)采集

高職院校的英語教學(xué)一直存在與社會實際需求脫節(jié)的現(xiàn)象， 傳統(tǒng)的高職英語課程無法滿足不同類型的高職學(xué)生英語學(xué)習(xí)的特殊需要。 我所在的黔西南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一所職業(yè)技術(shù)院校， 傳統(tǒng)的英語課程教學(xué)不能滿足學(xué)生的英語學(xué)習(xí)需求， 因此我校決定開發(fā)符合本校需求的校本課程 “旅游英語”。 為了了解旅游類高職學(xué)生對校本課程”旅游英語”開設(shè)的需求，筆者對本校高職二年級旅游管理，酒店管理、 會計學(xué)共3 個專業(yè)的101 名學(xué)生進行了問卷調(diào)查，并對其中15 名同學(xué)進行了訪談；另外對2名英語教師、2 名專業(yè)教師及1 名實訓(xùn)部老師進行了相關(guān)訪談。

本次需求調(diào)查分析主要分為三個步驟：（1）問卷調(diào)查表和訪談提綱的設(shè)計；（2）進行問卷調(diào)查及訪談數(shù)據(jù)收集；（3）收集數(shù)據(jù)結(jié)果進行分忻。 根據(jù)調(diào)查訪談收集來的數(shù)據(jù)，筆者對我校開設(shè)“旅游英語”校本課程需求分析如下：

（二）“旅游英語”校本課程需求分析

1、“旅游英語”校本課程目標(biāo)需求分析

從問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)， 旅游類高職學(xué)生的英語學(xué)習(xí)動機主要是為了“就業(yè)”和“順利畢業(yè)”，分別占到總數(shù)的57%和26%，尤其就業(yè)是最主要的動機。 在訪談的15 位同學(xué)中除了3 位希望專升本外，其余都希望能通過英語等級考試取得相關(guān)證書有助于就業(yè)。

數(shù)據(jù)表明學(xué)生認(rèn)為目前英語課程能滿足他們需求、僅占35%，對“旅游英語”校本課程有興趣的高達58%， 并有39%的學(xué)生希望通過該門課程學(xué)習(xí)專業(yè)詞匯，21%的學(xué)生希望具備典備專業(yè)文獻閱讀能力，另有19%和18%的學(xué)生希望能夠提高聽說和寫作能力。 同時有62%的學(xué)生希望“旅游英語”校水課程能有實訓(xùn)內(nèi)容。

調(diào)查結(jié)果顯示學(xué)生對自己目前的英語總體水平評價優(yōu)良的僅占8%，中等和及格的為33%，認(rèn)為很差的多達27%。 從訪談記錄來看，我校學(xué)生整體英語水平比較低。

由此可以看出， 高職院校的學(xué)生學(xué)習(xí)英語主要是為了將來就業(yè)， 他們希望能掌握與自己專業(yè)相關(guān)的英語知識和技能，希望擁有英語實際運用能力，以便能在以后的工作崗位中和同事或外國友人進行工作和日常生活方面的交流。他們期望學(xué)好英語，且愿意付出時問和精力，但由于英語基礎(chǔ)相對較差，學(xué)習(xí)起來有一定的困難，因此對他們開設(shè)的“旅游英語”校本課程內(nèi)容不能太難，應(yīng)比較貼近將來工作和日常生活，多一些實際運用的訓(xùn)練內(nèi)容。

2、職業(yè)目標(biāo)需求分析

按照高職教育突出應(yīng)用性、實踐性的原則，應(yīng)用英語專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)出一批能將集英語和相關(guān)行業(yè)知識為一體，有較好的英語綜合應(yīng)用能力，畢業(yè)時能從容不迫地應(yīng)對各項涉外工作， 具有國際競爭能力的應(yīng)用英語人才。

從訪談記錄來看，本校學(xué)生在專業(yè)的學(xué)習(xí)、實訓(xùn)及將來工作中主要在以下需要運用英語： 用英語口語與國際友人進行簡單交流，能應(yīng)付而試，電郵傳真等；能正確使用應(yīng)用文體進行簡單寫作；能看懂、聽懂英語軟件、操作說明、產(chǎn)品介紹等英文資料，專業(yè)深造等都需要英語。因此，“旅游英語”校本課程應(yīng)加強外語能力和藝術(shù)專業(yè)知識互相滲透、方向交叉、突出一專多能的目的。 在優(yōu)化課程體系時要把加強英語語言實踐能力放在首位，多增加應(yīng)用型技能型知識內(nèi)容，充分體現(xiàn)職業(yè)融入學(xué)業(yè)，學(xué)業(yè)凸現(xiàn)職業(yè)的教育理念。

3、學(xué)生學(xué)習(xí)需求分析

被調(diào)查的學(xué)生共有旅游管理、酒店管理、會計學(xué)3個專業(yè)。他們希望“旅游英語”校水課程最好涉及的專業(yè)廣泛一點些，因為，就業(yè)時候?qū)I(yè)對口率不高。 希望多教點自已專業(yè)的英語詞匯， 最好有自己專業(yè)方面的視頻內(nèi)容。 高達69%的學(xué)生認(rèn)為“旅游英語”校本課程的開設(shè)是必要的， 而且有61%的學(xué)生認(rèn)為該課程的開設(shè)會有助于自己英語的學(xué)習(xí)；64%的被調(diào)查學(xué)生認(rèn)為“旅游英語”校本課程的開設(shè)不會構(gòu)成學(xué)習(xí)負擔(dān)。 從訪談情況來看，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為比較適應(yīng)目前的教學(xué)模式，但同時表示想嘗試新的內(nèi)容和方法，希望有全新模式比如雙語教學(xué)出現(xiàn)， 希望增加一點多媒體教學(xué)機會。 針對各專業(yè)的具體情況，學(xué)生們需要不太統(tǒng)一。 旅游管理專業(yè)的學(xué)生希望有閱讀英文旅游說明的實訓(xùn)機會， 酒店管理專業(yè)的學(xué)生希望多講解酒店的相關(guān)外語知識， 會計專業(yè)的學(xué)生希望能用簡單口語介紹自己。

被調(diào)查52%的學(xué)生認(rèn)為“旅游英語”校本課程每周占4—6 課時比較合適。 訪談的15 位學(xué)生一致認(rèn)為該課程作為必修課程比較好。

通過以上數(shù)據(jù)分析，我們在“旅游英語”校本課程的內(nèi)容選擇上一定要充分考慮學(xué)生的專業(yè)需求， 盡量多涉及一些專業(yè)， 但同時在實施教學(xué)的過程中要重點考慮施教班級學(xué)生的專業(yè)并在內(nèi)容和實訓(xùn)方面都給予加深加強。 在教學(xué)方法上盡可能去嘗試學(xué)生容易接受的多媒體、視頻輸入等方式。

4、教師／實訓(xùn)師教學(xué)需求分析

高職院校的英語教學(xué)、 專業(yè)教學(xué)與實訓(xùn)部分往往是各自獨立的，部門與部門之間交流不多?！奥糜斡⒄Z”校本課程是藝術(shù)與英語的交叉學(xué)科。 單單英語老師或者專業(yè)老師來開發(fā)都有一定的缺陷， 它需要把多方面的師資、 物資和實訓(xùn)場地等組合起來才能達到優(yōu)化和高效率運轉(zhuǎn)。

從對教師和實訓(xùn)師的訪談記錄來看， 大家對于跨學(xué)科合作是一致達成共識的。無論是英語教師、專業(yè)教師還是實訓(xùn)師都認(rèn)為對自己領(lǐng)域以外的學(xué)科缺乏了解，互相學(xué)習(xí)交流很有必要，并且愿意投入部分時間和精力合作開發(fā)“旅游英語”校本課程。

老師們一致認(rèn)為應(yīng)該開發(fā)適合本校學(xué)生專業(yè)特點的英語校本課程。課程內(nèi)容應(yīng)注重專業(yè)性和實用性，能引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，篇幅不宜過長，難度要適合于旅游類高職學(xué)生的認(rèn)知能力。 課程開發(fā)還應(yīng)有利于教師節(jié)省時間和資源， 相互合作達到最優(yōu)效率課程設(shè)計要靈活，要符合教師、學(xué)生和實際課堂教學(xué)的情況需要，方便在實施教學(xué)過程中根據(jù)情況隨時作出調(diào)整。 這樣也會有利于救師自己豐富專業(yè)或英語知識， 促進教學(xué)水平的提高。

四、小結(jié)

在校本課程開發(fā)之前進行需求分析是非常必要的，它為校本課程開發(fā)者提供事實依據(jù)，是實現(xiàn)校本課程開發(fā)的重要步驟和環(huán)節(jié)， 將決定該校本課程的有效性和適用性。 課程目標(biāo)需求分析與職業(yè)目標(biāo)需求分析是成功開發(fā)校本課程的前提和基礎(chǔ)； 學(xué)生是校本課程實施的對象，其學(xué)習(xí)需求是學(xué)習(xí)的動力和源泉，也是校本課程實用性和有效性的重要指標(biāo)； 教學(xué)需求則是順利實施校本課程的重要保障。

本需求分析案例的調(diào)查樣本數(shù)量和訪談范圍有限，以上分析結(jié)果僅作為黔西南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院“旅游英語” 校本課程開發(fā)前的參考依據(jù)及進一步開發(fā)研究的假設(shè)，今后隨著“旅游英語”校本課程開發(fā)的進行還會做進一步的需求分析?？傊?，需求分析不是一次就能完成的，它是一個動態(tài)、連續(xù)的過程，應(yīng)該是隨著課程開發(fā)的進展而不斷進行適時的、反復(fù)的分析。將在大量的需求分析的基礎(chǔ)上才能使開發(fā)出的課程更具有科學(xué)性和適用性。

［1］余衛(wèi)華.需求分析在外語教學(xué)中的作用［J］.外語與外語教學(xué)，2002（8）.

［2］管春林.試論需求分析在經(jīng)貿(mào)英語專業(yè)課程設(shè)置中的意義和方法［J］.外語與外語教學(xué)，2005（3）.

［3］Berwick.R.，Needs assessment ln Ianguage programming，from theory to practice ［M］.Cambridge：Cambridge University Press，1989.

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