陳 靜
(廣東培正學(xué)院 學(xué)院辦公室,廣東 廣州510830)
求助者,張某,女,漢族,23歲,大四畢業(yè)生,身高165CM,身材勻稱。家中排行老大,有一弟弟,經(jīng)歷挫折事件較少。因就業(yè)壓力,表現(xiàn)出焦慮不安、恐慌緊張、入睡困難,對(duì)外界失去興趣等消極情緒近一個(gè)月,前來(lái)求助。無(wú)精神疾病及家族遺傳病史,無(wú)軀體性疾病。
求助者出生于農(nóng)村,幼時(shí)因父母為了逃避計(jì)劃生育政策而將她寄養(yǎng)在親戚家中。求助者在親戚家寄養(yǎng)期間,父母常常會(huì)間隔一段時(shí)間去看望她,每次見(jiàn)面求助者都會(huì)向父母哭鬧著回家,父母每次都是趁她睡著時(shí)悄悄離開(kāi)。求肋者被寄養(yǎng)期間,親戚和鄰居們都調(diào)侃說(shuō)父母不要她了,是因?yàn)楦改赶訔壦桥⒆?。在她五歲半,也就是弟弟出生后不久,父母將她接回了自己家。據(jù)求助者講述,父母是因?yàn)椴幌矚g我才將我寄養(yǎng)到親戚家的。父母關(guān)心我是因?yàn)槲业某煽?jī)好。求助者自卑,人際關(guān)系較被動(dòng)孤僻,承受力較弱,碰到些許挫折就會(huì)誘發(fā)其消極情緒。
主訴:自卑、焦慮,失去興趣和自信心,伴夜間惡夢(mèng)近一個(gè)多月。
自訴:自年前考研結(jié)束后,我就去了上海找工作,春節(jié)是同堂哥堂嫂一起在上海度過(guò)的。上海是我曾經(jīng)想就讀大學(xué)的所在城市,她很時(shí)尚,也是我一直夢(mèng)想的城市。因?yàn)榇汗?jié)一直在上海,過(guò)完年初八,我就開(kāi)始求職了。剛開(kāi)始,我是通過(guò)前程無(wú)憂等幾類招聘報(bào)紙直接到應(yīng)聘單位求職的,那些招聘單位都要求我交一些像入職培訓(xùn)費(fèi)和服裝費(fèi)等雜七雜八的費(fèi)用,因?yàn)閾?dān)心是騙子,所以我并沒(méi)有去交費(fèi)入職。大約一周過(guò)后,應(yīng)屆畢業(yè)生招聘會(huì)陸續(xù)開(kāi)始了。最初我去的是上海體育館的招聘會(huì),到那兒當(dāng)時(shí)我就傻眼了。人山人海,好多單位的攤位根本擠不進(jìn)去,來(lái)自五湖四海的大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)有盡有。當(dāng)時(shí)我只選了幾家招聘攤位人少的單位應(yīng)聘,但大多單位寫明只招男生,這種要求對(duì)我打擊挺大的,還有,要么是因?yàn)槲覜](méi)有工作經(jīng)驗(yàn),要么是因?yàn)槲也皇潜镜厣?,所以最后都被他們拒絕了。之后又去了兩次人才招聘會(huì),情況仍是如此。這讓我很灰心喪氣,剛來(lái)上海時(shí)的豪情壯志全都煙消云散了。臨近三月中旬,我借機(jī)說(shuō)考研成績(jī)出來(lái)要回去準(zhǔn)備復(fù)試,所以跟堂哥堂嫂告別,回到了學(xué)校。我一直很害怕父母詢問(wèn)自己成績(jī)和就業(yè)的情況,擔(dān)心自己在她們眼中的成績(jī)好、有出處的印象會(huì)徹底扭轉(zhuǎn)。一想到這里,我就感到?jīng)]有希望了,覺(jué)得自己一無(wú)是處,胸悶焦慮、煩躁不安,自卑。我不知道該怎么樣改變現(xiàn)在的狀態(tài),不知道該怎么樣面對(duì)將來(lái),迫切希望咨詢師能幫助自己,改善自己現(xiàn)在的情緒狀態(tài)。
求助者衣著整潔,臉色蒼白,略顯疲勞,陳述過(guò)程思維清晰,擁有正常的感知能力,能意識(shí)到自己?jiǎn)栴}的存在而主動(dòng)前來(lái)尋求幫助。情緒比較低落,沒(méi)有軀體不適感。
從求助者的同學(xué)那里了解到:求助者近段時(shí)間注意力不集中,夜晚磨牙,經(jīng)常獨(dú)自一人呆在宿舍,同學(xué)集體活動(dòng)減少。
EPQ:E 36 N 62 P 33 L 26,人格內(nèi)向不穩(wěn)定,溫和。
SCL-90:總分148分,強(qiáng)迫癥狀2.0抑郁2.1焦慮2.5人際關(guān)系2.3其余各項(xiàng)因子分均小于2,以焦慮癥狀為主。
SDS:57分,標(biāo)準(zhǔn)分的分界值為53分,來(lái)訪者得分略高于標(biāo)準(zhǔn)分,有輕度抑郁。
SAS:63分,標(biāo)準(zhǔn)分的分界值為50分,超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)分13分,有中度的焦慮。
1.生物學(xué)原因
求助者將幼時(shí)被父母寄養(yǎng)在親戚家中數(shù)載歸因于她的性別,這種認(rèn)知對(duì)求助者個(gè)性發(fā)展造成了很大影響。
2.社會(huì)性原因
求助者因面臨畢業(yè),在就業(yè)過(guò)程中遇到因?yàn)槭桥远痪芙^的現(xiàn)象,誘使求助者產(chǎn)生幼時(shí)的錯(cuò)誤認(rèn)知,進(jìn)而產(chǎn)生焦慮等消極情緒。
3.心理原因
存在明顯的錯(cuò)誤認(rèn)知方式和不合理理念。求助者的錯(cuò)誤認(rèn)知造成自卑性格的形成;而自卑的內(nèi)在性格又致使她產(chǎn)生不合理信念。求助者存在以偏概全的思維模式,夸大自己的不足和缺陷。
該求助者表現(xiàn)出的焦慮不安、恐慌緊張、情緒低落等癥狀近一個(gè)月,是由客觀的就業(yè)困難事件引起的。
1.根據(jù)病與非病的三原則,求助者主客觀世界相統(tǒng)一,知、情、意心理過(guò)程是協(xié)調(diào)一致的。人格相對(duì)穩(wěn)定,思維清晰,感知覺(jué)正常,有主動(dòng)求助行為,因此可以排除精神病。
2.求助者消級(jí)情緒表現(xiàn)近一個(gè)月,持續(xù)時(shí)間較短,情緒低落,但沒(méi)有明顯影響其社會(huì)功能。求助者產(chǎn)生的焦慮緊張、入睡困難、輕度抑郁等癥狀,與現(xiàn)實(shí)就業(yè)壓力有關(guān),因此可以排除神經(jīng)癥。
3.求助者表現(xiàn)出的焦慮不安、恐慌緊張等消極癥狀,情緒反應(yīng)可以控制,反應(yīng)內(nèi)容沒(méi)有泛化,因此可以排除嚴(yán)重心理問(wèn)題。
診斷該求助者為一般心理問(wèn)題,可以進(jìn)行正常的心理咨詢活動(dòng)。
通過(guò)咨詢師與求助者雙方最終商定,確定咨詢目標(biāo)如下:
1.具體目標(biāo):緩解焦慮等消極情緒,減輕自卑感。
2.近期目標(biāo):
(1)改變求助者的非理性觀念。首先,咨詢師運(yùn)用專業(yè)知識(shí),使求助者正確認(rèn)識(shí)到早年的寄養(yǎng)生活主要是客觀環(huán)境原因,父母對(duì)她的愛(ài)是真實(shí)存在的。其次,使求助者合理看待生活中的困難和挫折,認(rèn)識(shí)到人無(wú)完人,正確對(duì)待就業(yè)中遇到的各種問(wèn)題,合理評(píng)估自己現(xiàn)有的水平,為自己確定一個(gè)適合的就業(yè)目標(biāo)。
(2)SDS測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)分從57分降到53分以下。
(3)SAS測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)分從63分降到50分以下。
3.最終目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo):在達(dá)到上述目標(biāo)的基礎(chǔ)上,最終促進(jìn)求助者擁有正常的認(rèn)知方式和心理狀態(tài),不斷完善人格發(fā)展。
1.咨詢方法和原理
此例咨詢采用的主要咨詢方法是認(rèn)知療法和合理情緒療法。
(1)認(rèn)知療法[1]
認(rèn)知療法是根據(jù)人的認(rèn)知過(guò)程,影響其情緒和行為的理論假設(shè),通過(guò)認(rèn)知和行為技術(shù)來(lái)改變求治者的不良認(rèn)知,從而矯正并適應(yīng)不良行為的心理治療方法。
由于文化、知識(shí)水平及周圍環(huán)境背景的差異,人們對(duì)問(wèn)題往往有不同的理解和認(rèn)知。具體來(lái)說(shuō),“認(rèn)知”是指一個(gè)人對(duì)一件事或某對(duì)象的認(rèn)知和看法,對(duì)自己的看法,對(duì)人的想法,對(duì)環(huán)境的認(rèn)積和對(duì)事的見(jiàn)解等等。例如:同樣的一所醫(yī)院,小孩可能依自己的認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn),把它看成是一個(gè)“可怕的場(chǎng)所”,不小心就會(huì)被打針;一般人會(huì)看成是“救死扶傷”之地、可幫其“減輕痛苦”;而有些老年人則可能把醫(yī)院看成是“進(jìn)入墳?zāi)怪T”。所以,關(guān)鍵不在“醫(yī)院”客觀上是什么,而是被不同的人認(rèn)知或看成是什么,不同的認(rèn)知就會(huì)滋生不同的情緒,從而影響人的行為反應(yīng)。
(2)合理情緒療法
合理情緒療法是20世紀(jì)50年代由艾利斯在美國(guó)創(chuàng)立,它是認(rèn)知心理治療中的一種療法,因它也采用行為治療的一些方法,故也被稱之為一種認(rèn)知行為治療的方法。其基本理論主要是ABC理論,這一理論是建立在艾利斯對(duì)人的基本看法之上的。人的情緒不是由某一誘發(fā)性事件的本身所引起,而是由經(jīng)歷了這一事件的人對(duì)這一事件的解釋和評(píng)價(jià)所引起的,這就成了ABC理論的基本觀點(diǎn)。在ABC理論模式中,A是指誘發(fā)性事件;B是指?jìng)€(gè)體在遇到誘發(fā)事件之后相應(yīng)而生的信念,即他對(duì)這一事件的看法、解釋和評(píng)價(jià);C是指特定情景下,個(gè)體的情緒及行為的結(jié)果。韋斯勒經(jīng)過(guò)歸納研究,總結(jié)出了不合理信念的特征是絕對(duì)化要求、過(guò)分概括化和糟糕至極。
簡(jiǎn)要地說(shuō),合理情緒療法就是要以理性治療非理性,幫助求助者以合理的思維方式代表不合理的思維方式,以合理的信念代表不合理的信念,從而最大限度地減少不合理的信念給情緒帶來(lái)的不良影響,通過(guò)以改變認(rèn)知為主的治療方式,來(lái)幫助求治者減少或消除他們已有的情緒障礙。
2.雙方責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)[2]
(1)來(lái)訪者的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)
1)責(zé)任
A.向咨詢師提供與心理問(wèn)題有關(guān)的真實(shí)資料;
B.積極主動(dòng)地與咨詢師一起探索解決問(wèn)題的方法;
C.完成雙方商定的作業(yè)。
2)權(quán)利
A.有權(quán)利了解咨詢師的受訓(xùn)背景和執(zhí)業(yè)資格;
B.有權(quán)利了解咨詢的具體方法、過(guò)程和原理;
C.有權(quán)利選擇或更換合適的咨詢師;
D.有權(quán)利提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢;
E.對(duì)咨詢方案的內(nèi)容有知情權(quán)、協(xié)商權(quán)和選擇權(quán)。
3)義務(wù)
A.遵守咨詢機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定;
B.遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容;
C.尊重咨詢師,遵守預(yù)約時(shí)間,如有特殊情況提前告知咨詢師。
(2)咨詢師的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)
1)責(zé)任
A.遵守職業(yè)道德,遵守國(guó)家有關(guān)的法律法規(guī);
B.幫助來(lái)訪者解決心理問(wèn)題;
C.嚴(yán)格遵守保密原則,并說(shuō)明保密例外。
2)權(quán)利
A.有權(quán)利了解與來(lái)訪者心理問(wèn)題有關(guān)的個(gè)人資料;
B.有權(quán)利選擇合適的來(lái)訪者;
C.本著對(duì)來(lái)訪者負(fù)責(zé)的態(tài)度,有權(quán)利提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢。
3)義務(wù)
A.向來(lái)訪者介紹自己的受訓(xùn)背景,出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照和執(zhí)業(yè)資格等相關(guān)證件;
B.遵守咨詢機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定;
C.遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容;
D.尊重來(lái)訪者,遵守預(yù)約時(shí)間,如有特殊情況提前告之來(lái)訪者。
3.時(shí)間和費(fèi)用
每周1次,每次50分鐘,共7次,學(xué)生免費(fèi)。
1.第一次咨詢:
采用攝入性會(huì)談收集求助者的有關(guān)資料,了解求助者的基本情況、精神狀態(tài)、行為特點(diǎn)以及求助動(dòng)機(jī),咨詢師通過(guò)共情、理解、關(guān)注等技術(shù)與求助者初步建立良好的咨詢關(guān)系,使其感到被尊重、被接納。指導(dǎo)她作相關(guān)的心理測(cè)驗(yàn)EPQ、SCL-90、SDS、SAS,做出評(píng)估和診斷,介紹心理咨詢的性質(zhì)和限制及咨詢過(guò)程中有關(guān)事項(xiàng)與規(guī)則。
2.第二次咨詢
鞏固咨詢關(guān)系,與求助者共同確定咨詢目標(biāo),制定實(shí)施方案,介紹咨詢方法、原理及過(guò)程。舉例說(shuō)明認(rèn)知療法,ABC理論,使求助者認(rèn)識(shí)到A、B、C三者之間的關(guān)系。并結(jié)合自己的情緒和行為問(wèn)題去思考自身存在的錯(cuò)誤認(rèn)知模式和不合理信念。
1.第三次咨詢
根據(jù)認(rèn)知療法和合理情緒療法對(duì)求助者的心理問(wèn)題進(jìn)行分析和診斷。通過(guò)提問(wèn)、引導(dǎo)求助者回憶幼時(shí)被父母寄養(yǎng)和自己以往遭受挫折時(shí)的情緒體驗(yàn)和自我感受,引導(dǎo)求助者進(jìn)行自我審查,使求助者自己領(lǐng)悟到自己自小形成了一種認(rèn)知模式,認(rèn)為父母將自己寄養(yǎng)親戚家是因?yàn)樽约旱男詣e。通過(guò)面質(zhì)提問(wèn)等技術(shù)進(jìn)一步使求助者認(rèn)識(shí)領(lǐng)悟到這種認(rèn)知模式是錯(cuò)誤的,在這種認(rèn)知模式下所產(chǎn)生的一些信念是不合理的,如 “父母是因?yàn)槲业男詣e才將我寄養(yǎng)到親戚家的。我是因?yàn)樽约旱男詣e而遭遇很多挫折的?!绷信e出求助者情緒困擾和行為不適的具體表現(xiàn)(C)以及與這些反應(yīng)相對(duì)應(yīng)的誘發(fā)事件(A),并對(duì)兩者之間的不合理信念(B)進(jìn)行辯論。使求助者領(lǐng)悟到:是信念引起了情緒和行為后果而不是誘發(fā)事件本身;自己應(yīng)該對(duì)自己的情緒和行為反應(yīng)負(fù)責(zé);只有改變了不合理信念,才能減輕或消除自身存在的各種癥狀。要求求助者回去以后完成兩道家庭作業(yè)。一是繼續(xù)思考咨詢師本次咨詢所說(shuō)的話,分析自己心理問(wèn)題產(chǎn)生的根源,并作好記錄。二是讓她回憶自己在家中是否因?yàn)榕c弟弟的性別差異而受到父母的不同對(duì)待。
2.第四次咨詢
檢查評(píng)估求助者的家庭作業(yè)。實(shí)際反饋的結(jié)果是:求助者對(duì)自己心理問(wèn)題產(chǎn)生的根源分析比較到位,領(lǐng)悟得比較好。求助者通過(guò)回憶了解到父母對(duì)待她和弟弟是一視同仁的,都很關(guān)心。咨詢師和求助者一起分析作業(yè),通過(guò)進(jìn)一步辯論,使求助者修正或放棄原有的不合理信念,并代之以合理的信念。從而使癥狀得以緩解。繼續(xù)布置家庭作業(yè):讓求助者記錄自己一周中每天的主要情緒和行為,并進(jìn)行自我分析,找出其支撐的信念,并與不合理信念辯論,學(xué)習(xí)以合理信念代替不合理的信念。建議下次邀父母一起前來(lái)。
3.第五次咨詢
在咨詢師指導(dǎo)下,求助者和父母進(jìn)行了良好的溝通。求助者向父母提出了心中的疑問(wèn):“小時(shí)候把我寄養(yǎng)到別人家只是因?yàn)槲沂桥⒆訂??”得到父母?jiān)決的否定回答后求助者落下了喜悅的淚珠?!澳悄鷤?yōu)槭裁匆郧鞍盐壹酿B(yǎng)到別人家?”父母回答:“剛結(jié)婚的時(shí)候,我們就商量著要生兩個(gè)孩子,因?yàn)橛X(jué)得一個(gè)孩子太孤單,怕等我們年老時(shí),你一個(gè)人連個(gè)血脈親人都沒(méi)有。但生兩個(gè)孩子是政策不允許的,所以我們要東躲西藏的,剛開(kāi)始也帶你一起來(lái)回躲避,搞得你經(jīng)常生病,身體也沒(méi)養(yǎng)好。為了讓你健健康康的成長(zhǎng),經(jīng)過(guò)商量后我們才將你暫時(shí)交給舅舅撫養(yǎng)。我們之前沒(méi)有意識(shí)到傷害了你,也沒(méi)有跟你好好溝通解釋過(guò)?,F(xiàn)在我們已經(jīng)意識(shí)到了我們的錯(cuò)誤,我們以后會(huì)多和你交流。原諒父母,我們一直都很愛(ài)你??!”求助者與父母緊緊地抱在了一起。
這個(gè)階段咨詢的目的主要是總結(jié)、鞏固、提高。
1.第六次咨詢
分析家庭作業(yè),鞏固前幾個(gè)階段所取得的結(jié)果,幫助求助者進(jìn)一步擺脫原有的不合理信念和思維方式,使新的觀念得以強(qiáng)化,并對(duì)求助者的溝通技巧予以指導(dǎo),從而使求助者在咨詢結(jié)束后能利用學(xué)到的心理知識(shí)、方法技術(shù)應(yīng)對(duì)今后生活中遇到的問(wèn)題,能更好地適應(yīng)現(xiàn)實(shí)生活,提高自己的心理健康水平。
2.第七次咨詢
求助者反映自己跟父母溝通后,不那么自卑了,承認(rèn)就業(yè)困難是客觀存在的,并不全是因?yàn)樽约旱男詣e原因。認(rèn)識(shí)到原來(lái)的一些想法的確不合理、不現(xiàn)實(shí),對(duì)自我的認(rèn)識(shí)有偏差,自述近來(lái)情緒好多了。咨詢師和求助者全面回顧和總結(jié)整個(gè)咨詢過(guò)程,幫助求助者實(shí)現(xiàn)知識(shí)與能力的遷移,把咨詢中獲得的方法,體驗(yàn)運(yùn)用到日常生活中。進(jìn)行心理測(cè)驗(yàn),對(duì)照咨詢開(kāi)始時(shí)的測(cè)驗(yàn)情況,評(píng)估咨詢效果。結(jié)束咨詢。
咨詢的具體目標(biāo)和近期目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn),求助者緩解并基本消除焦慮等消極情緒。求助者自我認(rèn)識(shí)正常,人際關(guān)系改善,能適當(dāng)?shù)卦u(píng)價(jià)自己。
自述心情好轉(zhuǎn)很多,感覺(jué)外界充滿機(jī)會(huì),覺(jué)得自己以前的很多想法是自尋煩惱,現(xiàn)在感覺(jué)輕松了很多。
從求助者周圍同學(xué)反映,求助者近期性格開(kāi)朗了一些,愿意跟同學(xué)們進(jìn)行一些關(guān)于就業(yè)和未來(lái)規(guī)劃的溝通交流了,而且開(kāi)始參加集體活動(dòng)。夜間磨牙現(xiàn)象明顯減輕了。
SCL-90總分129分,總分下降了19分,各因子分均小于2,屬于正常范圍。
SDS 38分屬于正常范圍,說(shuō)明求助者的抑郁情緒已緩解。
SAS 42分屬于正常范圍,說(shuō)明求助者的焦慮情緒已經(jīng)明顯緩解。
本個(gè)案求助者遇到就業(yè)挫折后表現(xiàn)出來(lái)的焦慮等消極情緒根源在于她的錯(cuò)誤認(rèn)知模式和不合理信念。心理咨詢師通過(guò)采用認(rèn)知療法和不合理情緒療法幫助求助者意識(shí)到,她內(nèi)心的自卑源于她對(duì)幼時(shí)經(jīng)歷的錯(cuò)誤認(rèn)知,并形成的不合理理念,并幫助求助者改變錯(cuò)誤認(rèn)知和不合理理念,從而幫助求助者克服自卑,消除焦慮等消極情緒的影響,保持正常的心理健康。
[1][美]萊希(Leahy Robert L.).認(rèn)知治療技術(shù):從業(yè)者指南[M].中國(guó)輕工業(yè)出版社,2005.
[2]郭念鋒.國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程心理咨詢師[M].民族出版社,2005.
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湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)·人文社科版2013年2期