淺談圖書館信息資源組織與服務發(fā)展趨勢

易靖涵

一、網絡環(huán)境下圖書館信息資源的現狀與特點

圖書館是國民文化素質建設的重要載體，隨著計算機網絡的普及和深化發(fā)展，信息網絡資源在圖書館資源中所占的比重越來越大。從國內外圖書館的發(fā)展動態(tài)與趨勢看，信息資源的數字化和管理方式的信息化已經成為必然。這就意味著圖書資料的載體、圖書管理的方式、圖書服務的模式都要進入一個新的歷史時期。

在網絡環(huán)境下，圖書館信息資源的外延得到了拓展。從廣義上來看，當前的信息資源應當包括各種文獻信息資料、信息技術設備和信息管理系統軟件等；從狹義的角度來看，指的是各種類型和載體的文獻信息資料。信息資源的發(fā)展，與計算機技術的發(fā)展水平有著密切的關聯，信息技術發(fā)展到不同的階段，其相應的信息資源也就各不相同。在初期的局域網階段，圖書信息資源仍然以紙質的文獻資料為主，在全網信息技術階段，圖書館的館藏資料不僅包括紙質的文獻資料，同時也包括通過網絡可以檢索和共享的其它服務器上的信息資料。概括地說，網絡化圖書館的館藏文獻信息資源呈現幾個特點：從載體形式上看，館藏文獻信息資料的種類更加豐富多樣；從館藏文獻的利用率來看，電子文獻的利用率呈上升趨勢，而傳統印刷型文獻的利用率相對來說，呈下降趨勢；從館藏文獻的信息服務功能看，電子文獻相對于傳統印刷型的服務功能更加豐富多樣，服務效率更高。

二、圖書館信息資源的組織發(fā)展措施分析

圖書館信息資源組織，指的就是按照一定的方式和標準，對圖書館現有的各種信息資源進行分類或排序，使其便于查找的過程。對圖書館的信息資源進行組織管理并不是一件新穎的事物，在傳統文獻資料時期，比較常見的就是按照分類法來對其進行分類整理。但是在新的歷史時期，數字化圖書館的出現，電子文獻資料的增加，使得我們的組織管理方式也要相應的發(fā)生改變。如何來做好信息資源的組織管理工作呢？本文以傳統文獻和電子文獻為標準，從以下兩個方面來進行分析。

（一）書目信息的數據庫建設

無論是何種載體的信息資源，其價值的體現都必然是查閱與使用。如何提高資源的利用率，更加方便讀者進行查找，是我們在對資源進行組織管理時首當其沖必須考慮的問題。書目信息，是我們在對資源進行組織管理時必須首要解決的問題。根據現有的操作經驗，建立以書目信息為內容的數據庫是較為有效的一種操作方法。具體來說，書目信息的數據庫建設主要有三種形式：一是自建；二是購買標準書目數據套錄；三是套錄和自建相結合，有標準書目的購買套錄，沒有標準書目的自建?，F在一些圖書館還提供“聯機”書目信息數據的套錄。這幾種形式在具體的使用中，各有其優(yōu)缺點。采用套錄的方式，最大的優(yōu)點就是它的數據信息比較標準，著錄項比較完善，能夠更加方便查找。但是這種優(yōu)點也是制約其速度的一個重要因素。因為一個數目信息的數據庫，要全部的實現這種標準的套錄還有些不現實，通常需要長時間的建設才能達到這一效果。采用自建的方式，它的優(yōu)點就在于建設速度上能夠更加靈活地掌控，但是缺點是由于在建設過程中沒有嚴格的標準和格式，錄入的數據質量往往難以得到保障，影響使用的效果。

（二）對電子文獻的組織管理

隨著網絡信息技術的不斷發(fā)展，電子文獻在國民文化建設中的地位越來越重要，無論是數量還是規(guī)模，都是對傳統信息資源的一種有力補充。從圖書館資源管理的角度來看，電子文獻在圖書資源中的比例正在不斷增加，而且隨著年輕用戶的增多，對電子文獻的需求和倚重也在逐步增加。如何做好圖書館電子文獻的組織管理工作?本文從以下幾個方面來進行分析。

第一，明確電子文獻的計量標準。電子文獻與傳統文獻的區(qū)別，最本質的地方就在于二者載體、介質的不同，傳統的文獻以紙質為主，電子文獻則以電、磁、光等形式存在。除了這種介質上的差異，電子文獻與傳統文獻一樣，在文獻類型上也分為電子圖書、期刊、報紙、數據庫和軟件讀物等。當前，對電子文獻進行組織管理必須要解決的問題就是其計算標準問題，究竟是以信息資源的載體為區(qū)分標準還是以資源內容為區(qū)分標準，尚沒有形成統一的做法。按照以載體為標準的方法，我們在實際操作中會經常遇到一個載體，例如一張光盤上存儲了多個不同的獨立完整的文獻資源。如果以信息內容為標準，我們也會發(fā)現有一些完整的信息資源要記載在多個載體上。這些情況的存在，無疑都是加重了我們對電子文獻進行區(qū)分管理時的負擔。從當前的實際工作經驗來看，對電子文獻進行組織管理通常有三個標準：（1）以內容的相對獨立性和完整性為計量標準進行統計。如電子圖書，以內容相對完整性為標準。一本圖書分多張磁盤或光盤存放時，可按一冊統計；若一張磁盤或光盤中有多個文獻時，要按多冊統計。（2）以載體的獨立性為計量標準進行統計管理。具體可以按照各種規(guī)格尺寸磁盤、光盤等進行分類統計分析，其結果是，“3寸”磁盤x張和“5寸”光盤y張等。（3）拋開電子文獻的載體形式和具體內容，以bit（信息比特）為計量單位進行統計。如館藏電子文獻有xM或xG字節(jié)等。在這三種統計標準中，筆者更加傾向于第三種計量標準，特別是隨著電子存儲工具的多樣化發(fā)展，M和G已經成為標準的存儲單位，電子文獻必然也是往以M和G為計量標準的趨勢發(fā)展。

第二，分類編目。雖然電子文獻在其存儲介質上有差異，但是從其內容上看，它與傳統的文獻資料基本相同。對電子文獻，也需要按照其具體屬性的不同進行分類管理。在具體的實踐中需要我們注意的就是，如果一個完整的文獻資料被分別的存放在多個不同的介質上時，對這些不同的存儲介質我們應當按照叢書編冊的方式進行。當一個存儲介質中有幾個不同的、完整的文獻資料時，可以對其進行分編，但是要注意對相關文獻進行備注，便于查找。

第三，存放管理。相對于傳統紙質載體的文獻資料，電子文獻雖然比較輕便，但是其保存管理也相對比較嚴格。因為電子文獻的數據通常是以電磁的形式存儲于介質中，包括磁盤、光盤、甚至老式的磁帶等。磁盤的存儲，必須與磁場隔離，近距離的接觸磁場會導致磁盤存儲數據實效，無法讀取。而隨著各種信息設備的普及，磁場在生活中也越來越常見。這就要求我們在對磁盤進行管理時必須慎重其周圍環(huán)境。除了磁場以外，高溫、擠壓變形也會導致磁盤數據的丟失，通常對電子文獻進行管理對溫度、濕度、光源要特別注意，因為這些數據一旦丟失基本上就難以恢復，就會造成圖書館信息資源的丟失。

三、圖書館信息資源的服務發(fā)展趨勢

網絡資源的豐富，既為圖書館信息資源的發(fā)展提供了契機，同時也對圖書館的價值定位產生了沖擊。為了在新的歷史時期發(fā)揮其應有的價值和作用，加快圖書館信息資源的服務建設就成為必須。結合當前的現實環(huán)境，筆者認為要做好圖書館信息資源的服務工作主要有以下幾個方向。

第一，復合型服務。復合型服務是以復合型圖書館的實體存在為前提，從當前的社會現實來看，雖然數字信息正在膨脹式地發(fā)展，但是國內的部分圖書館在短時期還不可能實現全部的數字化。傳統的文獻資料和電子文獻將會在相當長的時間內并存于圖書館中，這種資源態(tài)勢就是我們所說的復合型圖書館。館藏結構的特殊化，決定了服務方式的特殊化。復合型服務，要求我們對現有信息資源進行統一標準的存儲和重新加工，建立完善的復合型圖書館信息資源體系，在技術標準上與國家標準保持一致。其次在進行數字化建設時，要分清主次，優(yōu)先將特色館藏資源進行數字化加工處理，并為讀者提供更便利的服務，如開辟網上閱覽、查詢、檢索、培訓等，使復合圖書館的服務更貼近讀者。未來圖書館的發(fā)展方向，應當是在復合圖書館的基礎上逐漸建立起真正意義上的數字圖書館。 為了提升復合型圖書館的服務水平，我們必須在工作中更加重視讀者的需求，服務是在相對需求的基礎上產生，不斷的了解讀者的需求，重視服務方式的多樣性和便捷性，為讀者提供更加廣闊的信息平臺是做好服務工作的基本。

第二，重視知識服務。知識服務，始終是圖書館服務的重要內容。在傳統的文獻模式下，提供知識服務主要指的就是為讀者提供信息咨詢、提供檢索平臺。在復合型館藏模式下，除了基本的咨詢與檢索服務外，知識服務的內涵更加豐富。傳統的檢索和咨詢，只是對現有庫存資料的一種初步整合，只對讀者提供館藏中現有的資料。但是在新的模式下，知識服務意味著向讀者需求的縱深發(fā)展，根據相關的檢索信息，不僅對庫存信息進行分析檢索，而且能夠提供與此相關的在其他館藏中的信息文獻索引，使讀者的視野并不局限于當前的館藏信息。這種服務模式，能夠有效的提升圖書館的知識服務水平。

第三，做好增值服務。網絡信息的膨脹化發(fā)展，雖然為讀者獲取消息提供了便利，但是由于網絡信息資源上傳的隨意性，使得網絡資源的質量得不到保障。讀者在搜尋資料的過程中，常常會遇到資料信息互相矛盾的情況，而憑借讀者自身的主觀判斷又難以對資料的真?zhèn)芜M行鑒別。增值服務的概念很廣泛，就當前的實際情形來說，對信息資源進行整理和鑒別，為讀者提供盡可能真實正確的信息資源就是增值服務中的一種。除此以外，重視圖書館閱讀環(huán)境的建設、配備相應的設施，為讀者提供一個具有選擇性、多模式的閱讀空間也是提升其增值服務水平的途徑之一。

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