高職院校圖書館開展企業(yè)信息服務(wù)現(xiàn)狀與途徑

周紅蕾

周紅蕾/寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院助理館員（浙江寧波315800)。

高職教育是我國現(xiàn)代教育體系中不可或缺的重要組成部分，它與普通高校的辦學(xué)目標(biāo)不同，普通高校的辦學(xué)目標(biāo)為向社會(huì)輸送專業(yè)技術(shù)型人才、管理型人才、研發(fā)型人才，而高職院校的辦學(xué)目標(biāo)則是為社會(huì)輸送第一線的高級(jí)技工人才。從這一方面來看，高職院校與市場經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)保持著最直接的聯(lián)系，企業(yè)需要高職院校培養(yǎng)一線人才，而高職院校則需要不斷地把學(xué)生輸送給企業(yè)，保證就業(yè)率。所以，在這個(gè)特殊的教育市場化運(yùn)行的時(shí)期內(nèi)，高職院校更應(yīng)該走市場化運(yùn)行道路，更應(yīng)該保持與企業(yè)之間的密切聯(lián)系，走校企合作辦學(xué)的道路，走工學(xué)結(jié)合的道路。現(xiàn)代社會(huì)是信息化社會(huì)，企業(yè)的生存和發(fā)展是一個(gè)個(gè)信息的收集、利用和行動(dòng)的過程。當(dāng)今形勢下，企業(yè)離開了信息就等于是市場中的無頭蒼蠅，無從下手，勢必被這個(gè)競爭激烈化的時(shí)代所淘汰。于是，在校企合作、工學(xué)結(jié)合的道路上，高職院校的圖書館就成為了許多企業(yè)的信息獲得渠道，是他們能夠積極與高職院校合作的動(dòng)力所在。所以，對(duì)于當(dāng)下的高職院校圖書館管理而言，既要保證校園內(nèi)對(duì)于圖書館的基本需求，同時(shí)也要考慮到企業(yè)對(duì)于圖書館信息資源的需求，為企業(yè)與高職院校的深入合作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、高職院校圖書館開展企業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢

（一）屬性優(yōu)勢

高職院校具有一定的社會(huì)屬性，它與企業(yè)之間的聯(lián)系相較于普通高校而言更為密切，特別是在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)為高職院校提供資金，為高職院校提供學(xué)生的工作崗位，企業(yè)與高職院校的距離在市場經(jīng)濟(jì)條件下被進(jìn)一步拉近。這種密切的聯(lián)系，讓高職院校圖書館在企業(yè)信息提供方面發(fā)揮著更加直接的、巨大的作用。

（二）地域優(yōu)勢

高職院校與普通高等院校的另外一個(gè)不同之處還在于二者生源的分布上，普通高校的生源是全國各地的學(xué)生，而高職院校的生源則多為高職院校所在的地市，它的區(qū)域性更強(qiáng)。同時(shí)，高職院校的區(qū)域性還表現(xiàn)在高職院校的課程設(shè)置上，高職院校要保證就業(yè)率，就必須與地方企業(yè)結(jié)合，按照地方企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，崗位需求等來開設(shè)專業(yè)教學(xué)，從而保證學(xué)生的充分就業(yè)，高職院校的地域優(yōu)勢凸顯。

（三）資源優(yōu)勢

高職院校之所以能夠在普通高等院校的夾縫中生存，并且在地方教育事業(yè)中發(fā)揮著巨大的推動(dòng)作用，關(guān)鍵就在于高職院校自身的本土性，而在本土性的背后，其實(shí)還隱藏著高職院校的資源性。高職院校的存在和發(fā)展，離不開龐大的政府、企業(yè)與校園之間的關(guān)系網(wǎng)，例如，政府工作人員在高職院校當(dāng)中處于領(lǐng)導(dǎo)管理層；地方知名企業(yè)家也會(huì)在高職院校中承擔(dān)一定的管理者的角色，甚至是教師的角色；一些高職院校的教師在工作閑暇之余，也會(huì)在地方知名企業(yè)中承擔(dān)一定的工作角色；高職院校的畢業(yè)生超過80%的都會(huì)留在地方的知名企業(yè)中工作等等。這樣復(fù)雜的人脈關(guān)系，是高職院校生存和發(fā)展的依托，同時(shí)也是高職院校圖書館為地方企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)的有力保證。

二、高職院校圖書館服務(wù)地方企業(yè)的現(xiàn)狀

盡管在前面我們分析了高職院校在為地方企業(yè)提供服務(wù)方面的優(yōu)越性，但是我們面對(duì)現(xiàn)實(shí)，就不得不進(jìn)行反思，為什么我們的高職院校的圖書館在為地方企業(yè)服務(wù)中的功能未能得到充分發(fā)揮，總是受到各種各樣問題的困擾。下面，我們就來簡單地分析一下當(dāng)下高職院校圖書館服務(wù)地方企業(yè)過程中所存在的問題。

（一）圖書館對(duì)外服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)

從目前我國高職院校圖書館的運(yùn)行來看，高職院校圖書館的對(duì)外服務(wù)功能并未能夠得到充分的發(fā)揮，更多的時(shí)候高職院校圖書館的對(duì)外關(guān)系表現(xiàn)為吸收社會(huì)資金實(shí)現(xiàn)自生成長，而并沒有實(shí)現(xiàn)圖書館對(duì)外的反哺，高職院校的圖書館更多的時(shí)候還是針對(duì)高職院校的學(xué)生和教師，并不能實(shí)現(xiàn)對(duì)外公開。特別是對(duì)于高職院校的圖書管理員來講，他們并不認(rèn)為高職院校的圖書館具有服務(wù)社會(huì)的職能，所以對(duì)于服務(wù)企業(yè)的熱情不夠高，甚至?xí)迫杷牡淖璧K圖書館對(duì)地方企業(yè)的服務(wù)功能的發(fā)揮。

（二）圖書館與企業(yè)之間缺乏溝通

在現(xiàn)階段高職院校圖書館管理中，高職院校圖書館與地方企業(yè)之間的關(guān)系更多地表現(xiàn)為資金關(guān)系，而并不能夠?qū)崿F(xiàn)真正的信息互通。首先，企業(yè)對(duì)于高校圖書館的信息不了解，地方企業(yè)不知道高職院校中的藏書分類，哪些藏書對(duì)企業(yè)發(fā)展有利，哪些藏書可以拿來為企業(yè)服務(wù)。其次，高校對(duì)于地方企業(yè)的信息不了解，高職院校不能夠根據(jù)不同的企業(yè)提供不同的信息源，面對(duì)不同企業(yè)的不同信息需求，高職院校的圖書館管理往往會(huì)一籌莫展。

（三）圖書館人員不足，缺少專設(shè)機(jī)構(gòu)

在新的時(shí)期內(nèi)，高職院校的圖書館要發(fā)揮對(duì)外企業(yè)信息服務(wù)功能，但同時(shí)又不能夠放松其最根本的為高職院校自身提供服務(wù)的職能，對(duì)外提供服務(wù)與對(duì)內(nèi)提供服務(wù)是兩個(gè)完全不同的概念，使工作份量和工作內(nèi)容疊加。然而，從當(dāng)前我國高職院校的圖書館管理來看，大部分高職院校都沒有針對(duì)新增的對(duì)外服務(wù)需求而增添新的工作崗位，也沒有成立專門的對(duì)外服務(wù)的專設(shè)機(jī)構(gòu)，這就導(dǎo)致在現(xiàn)實(shí)高職院校圖書館管理工作中出現(xiàn)的人手不夠、不專業(yè)、缺乏組織系統(tǒng)性等問題。

（四）資源構(gòu)成與企業(yè)需要的吻合度低，適應(yīng)性不強(qiáng)

高職院校與企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)，但我們也不能否認(rèn)二者之間最根本的區(qū)別，高職院校屬于非營利性組織，而企業(yè)則是以盈利為目的的。二者之間的區(qū)別，決定了二者對(duì)于圖書館資源需求的不同，高職院校自身對(duì)于圖書館資源的需求更傾向于學(xué)術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的資源，而企業(yè)對(duì)于圖書館資源的需求則更多是有關(guān)生產(chǎn)技術(shù)的、法律法規(guī)的、項(xiàng)目投資的等方面的信息。從我國當(dāng)前高職院校圖書館的館藏資源來看，高職院校的圖書館館藏資源多為學(xué)術(shù)研究性的資源，而相關(guān)的法律法規(guī)的、生產(chǎn)技藝的、項(xiàng)目投資等的資源則較少，導(dǎo)致高職院校圖書館館藏資源與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求并不吻合，難以獲得企業(yè)的認(rèn)可。

三、高職院校圖書館服務(wù)地方企業(yè)的途徑

（一）轉(zhuǎn)變觀念

傳統(tǒng)思維定位是困擾高職院校圖書館服務(wù)于自身、服務(wù)于企業(yè)的根本性障礙，所以，對(duì)于我國高職院校圖書館管理的發(fā)展而言，要提高管理質(zhì)量，增加高職院校圖書館的社會(huì)貢獻(xiàn)，就必須首先轉(zhuǎn)變觀念，讓高職院校從服務(wù)自我的傳統(tǒng)觀念中突圍出來，走向社會(huì)。轉(zhuǎn)變觀念，就是要樹立放眼社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的觀念，把眼光放開，在滿足自身需求的情況下盡最大可能地為社會(huì)企業(yè)提供有用信息。高職院校以及高職院校圖書館管理工作人員一定要樹立服務(wù)意識(shí)，不僅僅要優(yōu)化對(duì)內(nèi)服務(wù)，同時(shí)也要優(yōu)化對(duì)外服務(wù)，積極與企業(yè)、政府進(jìn)行溝通，把自己的觀念優(yōu)化升級(jí)。

（二）定題服務(wù)

高職院校的存在，讓高職院校的圖書館具有以下幾種優(yōu)勢：地方報(bào)紙刊物齊全；地方網(wǎng)絡(luò)資源完善；人脈網(wǎng)絡(luò)龐大等。由這些優(yōu)勢建立起來的高職院校的圖書館，必須實(shí)現(xiàn)信息的系統(tǒng)化、全面化，必須涵蓋各個(gè)領(lǐng)域，并且要保證信息的權(quán)威性。高職院校圖書館管理者應(yīng)該針對(duì)不同的圖書館館藏信息，將這些不同信息及時(shí)地、直接地傳遞給所需這些信息的企業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)信息社會(huì)價(jià)值的倍增。

（三）科技查新咨詢服務(wù)

科技查新是由具備一定信息資源基礎(chǔ)與相應(yīng)查新咨詢資質(zhì)人員的查新站通過計(jì)算機(jī)檢索和手工檢索等途徑，運(yùn)用綜合分析和對(duì)比的方法，為評(píng)價(jià)科研成果、科研立項(xiàng)等新穎性提供文獻(xiàn)查證結(jié)果的一種信息咨詢服務(wù)工作。圖書館開展信息服務(wù)工作，就是要主動(dòng)去關(guān)注本校教師和相關(guān)行業(yè)的企業(yè)科研動(dòng)態(tài)，接受教師和企業(yè)的委托，依據(jù)他們的科研課題聯(lián)系能夠進(jìn)行科技查新工作的機(jī)構(gòu) （一般為有一定規(guī)模的圖書館和情況機(jī)構(gòu)）進(jìn)行科技查新。

（四）建立頗具特色專業(yè)教學(xué)資源庫

高職院校圖書館建設(shè)，一定要突出自身特點(diǎn)，即結(jié)合自己院校所具有的優(yōu)勢專業(yè)，與社會(huì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)，整合校園資源和社會(huì)資源，豐富高職院校圖書館的館藏資源，特別是要豐富地方企業(yè)發(fā)展所需的館藏資源，例如政策法規(guī)的、生產(chǎn)工藝的等等。實(shí)現(xiàn)教學(xué)專業(yè)化與企業(yè)需求專業(yè)化的統(tǒng)一，建立頗具特色的教學(xué)專業(yè)資源庫。

隨著信息化時(shí)代的到來，信息對(duì)于高職院校和地方企業(yè)的發(fā)展而言都是必不可少的。而作為主要的信息儲(chǔ)存空間，高職院校的圖書館必須走出自給自足的困擾，不僅僅要在資金上實(shí)現(xiàn)對(duì)外溝通，同時(shí)也要在信息上實(shí)現(xiàn)對(duì)外溝通，建立一個(gè)面向社會(huì)、面向企業(yè)的新型信息化高職院校圖書館。

[1] 王濤．高職院校圖書館基于行業(yè)協(xié)會(huì)面向企業(yè)服務(wù)的探索[J]．現(xiàn)代情報(bào)，2008(7)：129—131

[2] 俞利．關(guān)于高校圖書館為中小企業(yè)提供信息服務(wù)的調(diào)查研究[J]．企業(yè)情報(bào)工作，2007(2)：194-197

[3] 張恩祥，李春旺，黃標(biāo).高職校企合作模式與運(yùn)行機(jī)制的研究與實(shí)踐[J].職業(yè)技術(shù)教育，2007（11）