談高校輔導(dǎo)員工作中兩點(diǎn)論和重點(diǎn)論

雍自元 陳 萍

（安徽師范大學(xué)法學(xué)院，安徽 蕪湖 241002）

兩點(diǎn)論與重點(diǎn)論的統(tǒng)一是矛盾的分析方法之一,它作為辯證法的重要內(nèi)容之一，貫穿了唯物辯證法的始終。兩點(diǎn)論和重點(diǎn)論是認(rèn)識(shí)事物的重要方法論，高校輔導(dǎo)員擔(dān)負(fù)著學(xué)生思想政治教育和班級(jí)管理的重要職責(zé)，在班級(jí)工作中應(yīng)自覺(jué)運(yùn)用兩點(diǎn)論和重點(diǎn)論認(rèn)識(shí)問(wèn)題，處理事務(wù)。

1 獎(jiǎng)懲結(jié)合，獎(jiǎng)主懲輔

獎(jiǎng)懲作為常用的激勵(lì)方法在各行各業(yè)的管理中被廣泛應(yīng)用，級(jí)管理也不例外。獎(jiǎng)勵(lì)的價(jià)值在于：首先，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)被獎(jiǎng)勵(lì)者的行為具有正面強(qiáng)化的作用。一方面它能激發(fā)學(xué)生自信心和榮譽(yù)感，使其符合社會(huì)期望和組織要求的行為得到保持、鞏固、加強(qiáng)。另一方面通過(guò)榮譽(yù)的形式，使被獎(jiǎng)勵(lì)者得到集體的贊譽(yù)，能夠滿足學(xué)生心理和精神上的渴求，進(jìn)一步強(qiáng)化其前進(jìn)的動(dòng)力。其次，被獎(jiǎng)勵(lì)者的行為能起到榜樣和示范的效應(yīng)。獎(jiǎng)勵(lì)能激發(fā)起其他人對(duì)正義和善行的欽佩，強(qiáng)化人們對(duì)道德規(guī)范和其他教育要求的深刻認(rèn)識(shí)，促使其他人行為有方向，奮斗有目標(biāo)，趕超有榜樣，前進(jìn)有動(dòng)力，進(jìn)步有氛圍，努力有成效[1]。懲罰是對(duì)違反公共契約，危害集體利益，阻礙集體與個(gè)體順利成長(zhǎng)等偏離教育目標(biāo)，偏離社會(huì)主流觀念與需求的言行等進(jìn)行的否定。通過(guò)懲罰使不符合社會(huì)期望和組織要求的行為得到控制、減弱、消除和矯正。因而是一種負(fù)強(qiáng)化。前蘇聯(lián)教育局馬卡連柯說(shuō)：“合理的懲罰制度是合法的,而且也是必要的”。懲罰的功能在于：對(duì)被懲罰對(duì)象而言，及時(shí)處分可以做到情景一致，也就是在違紀(jì)行為發(fā)生的情景中進(jìn)行處分，讓他及時(shí)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，避免越陷越深。[2]另一方面，適當(dāng)?shù)奶幜P同樣能起到教育他人，以儆效尤的作用。

在班級(jí)管理工作中，輔導(dǎo)員要善于使用獎(jiǎng)懲的方法，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)學(xué)生給予獎(jiǎng)懲評(píng)價(jià)。如對(duì)樂(lè)于助人的品行，成績(jī)優(yōu)秀的個(gè)人，學(xué)風(fēng)濃厚的寢室，在素質(zhì)拓展中表現(xiàn)突出的學(xué)生、同學(xué)關(guān)系和諧的學(xué)生都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。在班級(jí)管理中獎(jiǎng)勵(lì)主要是精神上的褒揚(yáng)，或是機(jī)會(huì)和機(jī)遇的給予。相反，對(duì)學(xué)生自以為是、自私自利的品行或者違反校規(guī)校紀(jì)的行為，如考試作弊，侵害他人等應(yīng)當(dāng)進(jìn)行否定性評(píng)價(jià)。懲罰的形式可以是給予嚴(yán)厲的批評(píng)或者是在評(píng)優(yōu)評(píng)先、國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金的申請(qǐng)，推薦入黨人選等方面給予時(shí)間的推遲或者資格的取消。實(shí)踐證明，適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲會(huì)促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)班級(jí)工作的良性循環(huán)。

馬克思主義哲學(xué)的兩點(diǎn)論和重點(diǎn)論是辨證統(tǒng)一的，離開(kāi)兩點(diǎn)談重點(diǎn)和離開(kāi)重點(diǎn)談兩點(diǎn)都是有害的。在輔導(dǎo)員對(duì)班級(jí)管理工作中，獎(jiǎng)勵(lì)和處罰都是必要的，但是二者并非平均用力。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記：處罰只是一種不得已的教育手段，班級(jí)管理中應(yīng)遵循獎(jiǎng)懲并舉，獎(jiǎng)主懲輔”的原則。對(duì)一些個(gè)性軟弱，缺乏自信心的學(xué)生更應(yīng)當(dāng)多使用表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。林肯曾說(shuō)，人人都喜歡受人稱(chēng)贊。心理學(xué)家詹姆斯說(shuō)過(guò)，人類(lèi)的天性的至深本質(zhì)是渴求為人所重視。獎(jiǎng)勵(lì)契合了人的這種需求，因而獎(jiǎng)勵(lì)更易于被人接受。得當(dāng)、及時(shí)、規(guī)范的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰對(duì)學(xué)生進(jìn)取心的激發(fā)、智力的開(kāi)拓，能力的強(qiáng)化，素質(zhì)的完善，成就感的滿足等都有神奇的功效。而懲罰則會(huì)引起消極的情感體驗(yàn)，產(chǎn)生受挫的情緒。因此輔導(dǎo)員要慎用處罰，多用獎(jiǎng)勵(lì)。要善于發(fā)掘和及時(shí)褒揚(yáng)學(xué)生的閃光點(diǎn)，使獎(jiǎng)勵(lì)成為一種外界的良性刺激，成為一種無(wú)形的力量。[3]

2 點(diǎn)面結(jié)合，以點(diǎn)帶面

輔導(dǎo)員在管理班級(jí)時(shí),不能忽視“點(diǎn)”。所謂“點(diǎn)”,指學(xué)生個(gè)體和關(guān)涉到個(gè)體的具體事件。輔導(dǎo)員對(duì)特殊的學(xué)生和個(gè)性問(wèn)題需要給予特別的關(guān)注。如對(duì)學(xué)生失戀、學(xué)習(xí)困難、網(wǎng)絡(luò)成癮、同學(xué)糾紛等問(wèn)題應(yīng)當(dāng)因人而異，因材施教。用愛(ài)心感化、用耐心說(shuō)服，更要用恒心去堅(jiān)持。而對(duì)經(jīng)濟(jì)困難、生病、殘疾的學(xué)生要給予特殊的關(guān)照，關(guān)鍵是幫助他們解決學(xué)習(xí)和生活中的實(shí)際問(wèn)題。班級(jí)是由學(xué)生組成的，班級(jí)的健康發(fā)展取決于每個(gè)學(xué)生個(gè)體。班級(jí)管理如果沒(méi)有具體事例作支撐，管理只能泛泛而談，空洞且缺乏針對(duì)性，管理和教育效果差。因此關(guān)注個(gè)體問(wèn)題，關(guān)心個(gè)性成長(zhǎng)是輔導(dǎo)員工作的重要內(nèi)容。

高校班級(jí)中的 “面”一方面指的是全體同學(xué)，是班集體。另一方面指涉及整體的事項(xiàng)。教育要面向全體學(xué)生，輔導(dǎo)員的眼光要關(guān)注到每一個(gè)學(xué)生。但要做到這一點(diǎn)極為不易，特別是在目前高校班級(jí)人數(shù)眾多的情況下更是難以實(shí)現(xiàn)。因此對(duì)一些涉及全班同學(xué)的整體事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)而且只能實(shí)行“面”上的管理。這包括以下方面：

首先，加強(qiáng)班集體規(guī)范教育，使班級(jí)形成良好的“遵紀(jì)面”。規(guī)范是班級(jí)工作有序進(jìn)行的保證，輔導(dǎo)員的第一要?jiǎng)?wù)是利用班會(huì)等形式加強(qiáng)規(guī)范教育，將班級(jí)考勤制度、誠(chéng)信考試制度、評(píng)優(yōu)評(píng)先制度、宿舍管理制度等公之于眾，讓學(xué)生知曉。同時(shí)結(jié)合班級(jí)日常情況進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)。在持之以恒的教育下，學(xué)生能把老師、學(xué)校的外在的要求變成自己內(nèi)在的習(xí)慣和行為準(zhǔn)則。其次，開(kāi)展班級(jí)活動(dòng)，形成班級(jí)“凝聚面”。馬克思認(rèn)為，活動(dòng)是人的技能和存在方式，只有在活動(dòng)中，人才能作為完整的人出現(xiàn)，又只有在全面、豐富的活動(dòng)中，完整而豐富的人才得以形成和發(fā)展。[4]班級(jí)凝聚力的形成同樣需要借助活動(dòng)去實(shí)現(xiàn)。研究證明，不管是校內(nèi)還是校外活動(dòng)，都能增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，從而營(yíng)造出良好的班級(jí)氛圍。[5]再次，進(jìn)行安全教育，形成班級(jí)管理的“安全面”。安全問(wèn)題關(guān)系到每一個(gè)學(xué)生，也是輔導(dǎo)員班級(jí)管理中的底線。輔導(dǎo)員要利用一切機(jī)會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，防止學(xué)生受到侵害或者是侵害他人事件的出現(xiàn)。最后，進(jìn)行學(xué)風(fēng)教育，促進(jìn)班級(jí)的“學(xué)習(xí)面”。通過(guò)教育使全體學(xué)生認(rèn)識(shí)到高校已經(jīng)不是嚴(yán)進(jìn)寬出，“60分萬(wàn)歲”已經(jīng)不復(fù)存在，大學(xué)仍然要以學(xué)習(xí)為重。在具體措施上通過(guò)敦促學(xué)生上晚自習(xí)、開(kāi)展學(xué)習(xí)競(jìng)賽和進(jìn)行學(xué)習(xí)幫扶等途徑實(shí)現(xiàn)班級(jí)的整體進(jìn)步。

辯證唯物主義的基本理論告訴我們，兩點(diǎn)論中的兩點(diǎn)是有重點(diǎn)的兩點(diǎn)，決不是均衡論；重點(diǎn)是兩點(diǎn)中的重點(diǎn)。輔導(dǎo)員管理工作中應(yīng)當(dāng)做到點(diǎn)面結(jié)合，這樣才能做到整體和部分兼顧，不至于疏漏，但同時(shí)為了避免面面俱到，精力分散，輔導(dǎo)員要注意抓工作重點(diǎn)，做到以點(diǎn)帶面。通過(guò)發(fā)掘個(gè)性問(wèn)題中潛存的共性成分并推而廣之，對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行教育。如從失戀問(wèn)題引申到對(duì)待情感糾葛的態(tài)度；從宿舍糾紛引申到人際關(guān)系的處理原則；從部分學(xué)生崇尚過(guò)洋節(jié)引申到如何看待文化差異等。在班級(jí)糾紛的化解中，更應(yīng)當(dāng)以點(diǎn)帶面進(jìn)行教育，輔導(dǎo)員可把某些同學(xué)間的糾紛以恰當(dāng)?shù)男问浇挥扇w學(xué)生，由他們對(duì)糾紛發(fā)生的原因進(jìn)行討論，對(duì)如何預(yù)防糾紛發(fā)表意見(jiàn)，最后輔導(dǎo)員作出總結(jié)，給出指導(dǎo)性的意見(jiàn)。并要求全員反思，引以為戒。以點(diǎn)帶面，由特殊到一般，由此及彼，能把教育從沖突雙方延展至班級(jí)全員，擴(kuò)大教育效果，收到事半功倍之功效。

3 言傳和身教相結(jié)合，身教勝于言傳

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生在校期間“任課”時(shí)間最長(zhǎng),“課程”最多的教師，是大學(xué)生的直接指導(dǎo)者和引路人。由于接觸頻繁，他們的言行往往成為學(xué)生談?wù)摰闹行?、模仿的?duì)象，其影響力不可低估。因此輔導(dǎo)員在工作中，要注意自己的言行舉止，既言傳也身教。言傳和身教都是輔導(dǎo)員班級(jí)管理和教育學(xué)生的主要方法，但從教育的效果來(lái)看，身教勝于言傳?？鬃诱f(shuō)：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”。這句話道出了“身教”的力量。加里寧說(shuō)過(guò)：“要知道，教育者影響受教育者的不僅是所教的知識(shí)，而且還有他的的生活方式以及對(duì)日常現(xiàn)象的態(tài)度?！比绻胺蜃咏涛乙哉?，夫子未處于正也”那么，輔導(dǎo)員在平時(shí)千言萬(wàn)語(yǔ)、嘔心瀝血的教育工作將前功盡棄。[6]甚至?xí)W(xué)生的尊重。愛(ài)因斯坦說(shuō)：“學(xué)生對(duì)教師尊敬的唯一源泉在教師的德和才，無(wú)德無(wú)才的教師是絕對(duì)不可能受到學(xué)生的愛(ài)戴?！币虼溯o導(dǎo)員要銘記自己的職責(zé)，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)道德修養(yǎng)，不斷完善自我，提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力，以自己的人格魅力和行為規(guī)范去教育和影響學(xué)生。當(dāng)輔導(dǎo)員的身教效果深入學(xué)生心中,學(xué)生把輔導(dǎo)員作為楷模學(xué)習(xí)時(shí),則能 “潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，育人功能自然實(shí)現(xiàn)。

4 輔導(dǎo)員管理與學(xué)生自我管理相結(jié)合，旨在實(shí)現(xiàn)自我管理

傳統(tǒng)的高校班級(jí)管理是以輔導(dǎo)員為中心的管理方式。輔導(dǎo)員權(quán)力集中，事事親力親為。輔導(dǎo)員集中管理是必要的，特別是在班級(jí)初建時(shí)，集中統(tǒng)一的管理是班級(jí)正常運(yùn)行與有效發(fā)揮功能的重要保證。它對(duì)形成班級(jí)凝聚力，迅速完成班級(jí)任務(wù)，提高工作效率，及時(shí)地為學(xué)生提供服務(wù)都具有積極的價(jià)值。這是為什么目前全國(guó)各大高?；旧隙紴榘嗉?jí)配備輔導(dǎo)員并由輔導(dǎo)員實(shí)行班級(jí)統(tǒng)一管理的原因。但是我們也應(yīng)當(dāng)看到輔導(dǎo)員統(tǒng)一管理的弊端和不足。在這種模式中，學(xué)生往往被看作是管理的客體，處于被動(dòng)的地位，他們僅僅是接受管理的容器。而缺乏參與管理的機(jī)會(huì)容易使學(xué)生產(chǎn)生厭倦和抵觸情緒，導(dǎo)致管理效果不佳。特別是在當(dāng)前，在倡導(dǎo)“我的青春我做主”的時(shí)代，大學(xué)生自我意識(shí)較強(qiáng)，獨(dú)立性要求高，被管理是違背他們意愿的。被管理出來(lái)的一代也是不能適應(yīng)未來(lái)社會(huì)需求的。學(xué)生的成長(zhǎng)是學(xué)生自己的事情，是要通過(guò)學(xué)生的自我體驗(yàn)去完成。[7]班級(jí)管理的最終目的是讓每一個(gè)學(xué)生在輔導(dǎo)員的幫助下實(shí)現(xiàn)自我管理，自我教育和自我發(fā)展。因此輔導(dǎo)員要做的就是賦予學(xué)生管理班級(jí)的權(quán)力，充分調(diào)動(dòng)班級(jí)成員參與管理的積極性。自我管理的模式是多樣的。學(xué)生道德品質(zhì)的培養(yǎng)可以借鑒科爾伯格的 “公正團(tuán)體法”?！肮龍F(tuán)體法”指通過(guò)一個(gè)由師生共同組成的公正的生活共同體（學(xué)生占絕大多數(shù)）的實(shí)踐活動(dòng)，在學(xué)生民主參與的團(tuán)體氛圍下，對(duì)違反道德的事件進(jìn)行評(píng)判和獎(jiǎng)懲，提升團(tuán)體成員的道德判斷水平、促發(fā)其道德行為[8]，促進(jìn)學(xué)生有道德他律向自律轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)團(tuán)體成員自我管理和自我教育。在班級(jí)事務(wù)自我管理方面，可以通過(guò)成立各種事務(wù)性小組來(lái)完成，如貧困生認(rèn)定和監(jiān)督小組，入黨積極分子推薦小組，宿舍安全管理責(zé)任小組、綜合測(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組等，由它們負(fù)責(zé)各方面的具體工作。實(shí)踐證明，角色轉(zhuǎn)換使學(xué)生的主體意識(shí)和責(zé)任感會(huì)油然而生，自我管理不僅能促進(jìn)學(xué)生的自我約束和自我控制，而且對(duì)提高他們處理問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力非常有益。教是為了不教育，管理是為了不管理。辯證法的思想在班級(jí)管理工作中得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。

辯證法的兩點(diǎn)論中內(nèi)在地包含著重點(diǎn)論，重點(diǎn)論中內(nèi)在地包含著兩點(diǎn)論。輔導(dǎo)員工作頭緒繁多，錯(cuò)綜復(fù)雜，如果沒(méi)有清晰的工作思路和科學(xué)的工作方法，必然顧此失彼，疲于應(yīng)付，而且效率低下。相反，如果能運(yùn)用兩點(diǎn)論和重點(diǎn)論的工作方法，想問(wèn)題辦事情既能保證全面，統(tǒng)籌兼顧，又能分清主次，破解關(guān)鍵問(wèn)題，更能避免工作中抓住一點(diǎn)不及其余，或者是普遍撒網(wǎng)，不著重點(diǎn)。這樣輔導(dǎo)員的工作才能游刃有余，輕松且有成效。

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