高職院校的就業(yè)心理現(xiàn)狀分析與對(duì)策——以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)為例

李 雯 楊 云 王雨帆

（杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 新通國(guó)際學(xué)院，浙江 杭州 310018）

近年來(lái)，我國(guó)高職教育取得了快速發(fā)展，每年高職院畢業(yè)學(xué)生人數(shù)逐年增多，就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。如何解決高職院校學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題，成為當(dāng)前高職院校面臨的重要課題。隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，高職院校學(xué)生需要與本科生競(jìng)爭(zhēng)崗位，就業(yè)壓力帶來(lái)的學(xué)生心理問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重。針對(duì)大三就業(yè)心理這一課題，筆者首先對(duì)我院新通國(guó)際學(xué)院畢業(yè)生做了一次問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，主要對(duì)求職心理針對(duì)求職心態(tài)、自身定位、就業(yè)趨勢(shì)分析等進(jìn)行研究，并提出通過(guò)實(shí)施全員導(dǎo)師育人制度，幫助學(xué)生調(diào)整就業(yè)心態(tài)，確立正確的價(jià)值觀取向，幫助畢業(yè)學(xué)生順利完成從大學(xué)走向社會(huì)的轉(zhuǎn)變過(guò)程。

1．新通國(guó)際學(xué)院營(yíng)銷專業(yè)的就業(yè)心理分析

本次調(diào)查分析共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷210份，回收有效問(wèn)卷198份，其中男生88份，女生110份?！八枷霙Q定行動(dòng)”，從問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果看，新通國(guó)際學(xué)院營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生的就業(yè)心理問(wèn)題主要有以下特征：依賴占被調(diào)查學(xué)生的41.2%，焦慮心理占被調(diào)查學(xué)生的22%，自負(fù)占被調(diào)查學(xué)生的19.5%。

1.1自負(fù)。

根據(jù)對(duì)新通國(guó)際學(xué)院的學(xué)生分析統(tǒng)計(jì)，學(xué)生生源多以溫州、臺(tái)州一帶的為主，普遍家境都較好，而且學(xué)生大多是“90后”獨(dú)生子女，往往以自我為中心，喜歡接受新事物，卻往往無(wú)法堅(jiān)持，特別是大三的時(shí)候，與社會(huì)接觸后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與理想的差距，容易產(chǎn)生心理壓力，對(duì)未來(lái)失去信心。三年中，大部分畢業(yè)生沒(méi)有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，導(dǎo)致自身的技能與企業(yè)的要求存在差距，在調(diào)查分析中，部分畢業(yè)生不僅沒(méi)有意識(shí)到自己能力的差距、自身實(shí)際能力和現(xiàn)狀，過(guò)高地估計(jì)自身，嫌棄企業(yè)無(wú)法滿足其條件，從而導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法順利走向社會(huì)。

1.2依賴。

由于學(xué)生對(duì)自我認(rèn)識(shí)不足，畢業(yè)生一旦走入社會(huì)，如果遇到挫折，則往往會(huì)產(chǎn)生較大的心理問(wèn)題，會(huì)連鎖反應(yīng)產(chǎn)生盲目逃避的心理狀態(tài)，高職學(xué)生與本科學(xué)生在學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)主動(dòng)性方面存在差距，甚至逃避找工作，在大三實(shí)習(xí)期間不工作，而躲在宿舍上網(wǎng)，或者要求家人安排工作，存在“等、靠、要”的思想，完全被動(dòng)尋找工作，過(guò)于依賴學(xué)校和家長(zhǎng)。

1.3焦慮。

大三畢業(yè)學(xué)生在最后一個(gè)學(xué)期或多或少都會(huì)出現(xiàn)一定程度的焦慮，從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，看出焦慮的比率低于依賴的比率，從而反映出學(xué)生目前擇業(yè)心態(tài)的轉(zhuǎn)變，在調(diào)查中，超過(guò)半數(shù)的學(xué)生認(rèn)為找工作存在“拼爹”的現(xiàn)象，不認(rèn)為憑借自身實(shí)力可以找到合適的工作。而學(xué)生在初次走入社會(huì)的時(shí)候，往往會(huì)無(wú)所適從，急于求成，而且對(duì)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，本身的崗位特質(zhì)決定其要有特別過(guò)硬的心理素質(zhì)，當(dāng)實(shí)際生活事與愿違時(shí)，往往容易出現(xiàn)焦慮和煩躁不安的情緒。

2.新通國(guó)際學(xué)院解決高職學(xué)生就業(yè)心理誤區(qū)疏導(dǎo)的方法和途徑針對(duì)我院學(xué)生各種就業(yè)心理誤區(qū)，踐行學(xué)院“融”文化

理念，以學(xué)生為本，結(jié)合新通國(guó)際學(xué)院實(shí)際，決定實(shí)行學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)師制和實(shí)施校企合作，幫助學(xué)生走出心理誤區(qū)。

2.1實(shí)施全員導(dǎo)師育人制的就業(yè)指導(dǎo)培養(yǎng)體系方案。

根據(jù)目前的情況，我們新通國(guó)際學(xué)院推出了以全員育人導(dǎo)師制模式的職業(yè)生涯培養(yǎng)體系，全體教師參與育人，將所有的學(xué)生與導(dǎo)師精心配對(duì)，進(jìn)行心理、職業(yè)規(guī)劃等方面的指導(dǎo)。我院制訂了《全員導(dǎo)師育人制實(shí)施方案》，通過(guò)全員導(dǎo)師育人制這一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了教與學(xué)、理論與實(shí)踐的對(duì)接。讓學(xué)生早期接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，從而解決學(xué)生到大三所產(chǎn)生的一系列心理問(wèn)題。

2.1.1全員導(dǎo)師制的內(nèi)涵

為進(jìn)一步適應(yīng)素質(zhì)教育的要求和人才培養(yǎng)目標(biāo)的轉(zhuǎn)變，踐行“融”文化理念，構(gòu)建以學(xué)生為本、教師教書育人的新平臺(tái)，形成全員育人的良好局面，結(jié)合新通國(guó)際學(xué)院實(shí)際，全員育人導(dǎo)師制的實(shí)施最終要形成構(gòu)建全員育人、全過(guò)程育人、全方位育人的育人新模式。

全員育人導(dǎo)師制是把學(xué)生以宿舍為單位分為小組，全體教師都擔(dān)任導(dǎo)師，每個(gè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)一個(gè)或幾個(gè)小組。全員育人導(dǎo)師制要求全體教師關(guān)注學(xué)生，從入學(xué)至畢業(yè)的整個(gè)教育過(guò)程，從學(xué)習(xí)、生活到德育的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)學(xué)生的教育有整體性和一貫性的觀念，自始至終地和任何環(huán)節(jié)都不放松地對(duì)學(xué)生的教育和指導(dǎo)。

2.1.2導(dǎo)師制的導(dǎo)師主要任務(wù)

大一時(shí)期導(dǎo)師的主要職責(zé)是了解學(xué)生，要求導(dǎo)師給每個(gè)學(xué)生建立一個(gè)檔案，包括學(xué)生的基本情況、學(xué)生三年的規(guī)劃、學(xué)生第一學(xué)期的個(gè)人目標(biāo)，進(jìn)行大學(xué)適應(yīng)性指導(dǎo)和行為規(guī)范教育，讓學(xué)生了解營(yíng)銷專業(yè)的定位，引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變角色，盡快適應(yīng)大學(xué)生活。大二學(xué)生導(dǎo)師可以通過(guò)指導(dǎo)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，使其對(duì)涉及就業(yè)的相關(guān)知識(shí)和技能有一個(gè)全面的了解，從而引導(dǎo)他們完善自己，扎實(shí)打好專業(yè)基礎(chǔ)。對(duì)于畢業(yè)生，導(dǎo)師主要對(duì)其進(jìn)行就業(yè)政策信息的講解，幫助學(xué)生調(diào)整心態(tài)，做好擇業(yè)的前期準(zhǔn)備。導(dǎo)師對(duì)每位被導(dǎo)學(xué)生建立成長(zhǎng)記錄袋，追蹤學(xué)生成長(zhǎng)軌跡。內(nèi)容包括：學(xué)生家庭及社會(huì)關(guān)系詳細(xì)情況；學(xué)生的個(gè)性特征、行為習(xí)慣、道德修養(yǎng)、興趣愛好的一般狀況；學(xué)生心理、生理、身體健康狀況等。導(dǎo)師根據(jù)被導(dǎo)對(duì)象的不同分別從學(xué)業(yè)成績(jī)及原因、品德行為缺陷及原因、興趣愛好及發(fā)展?jié)摿Φ确矫孢M(jìn)行分析，制定發(fā)展措施。

2.1.3工作原則

堅(jiān)持以人為本，以促進(jìn)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展為指向，尊重學(xué)生的人格，平等、真誠(chéng)地關(guān)愛學(xué)生。因材施教，開展個(gè)別化教育，根據(jù)學(xué)生個(gè)體的具體情況，有針對(duì)性地、循序漸進(jìn)地進(jìn)行培養(yǎng)、教育和引導(dǎo)，逐步提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。尊重學(xué)生的個(gè)人隱私，不隨意泄漏、評(píng)價(jià)學(xué)生的個(gè)人信息和學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況。

2.1.4工作職責(zé)

關(guān)心學(xué)生的思想進(jìn)步，言傳身教，以自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、優(yōu)良的職業(yè)道德影響學(xué)生，并引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。充分了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、生活、學(xué)習(xí)情況，與學(xué)生共同討論確定符合學(xué)生實(shí)際的發(fā)展目標(biāo)，制訂學(xué)生個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。主動(dòng)聯(lián)系學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生談話、溝通，走訪學(xué)生寢室，及時(shí)了解學(xué)生各方面動(dòng)態(tài)和進(jìn)展，幫助學(xué)生解決困難，引導(dǎo)學(xué)生身心健康發(fā)展，培養(yǎng)健全人格。每月談話、走訪寢室各不少于一次，有關(guān)內(nèi)容填寫在《學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)師工作手冊(cè)》中。

2.1.5導(dǎo)師制的考核機(jī)制

為了保證導(dǎo)師制的有效性，對(duì)于導(dǎo)師制的考核采取定性與定量、過(guò)程與結(jié)果相結(jié)合的方法進(jìn)行，考核內(nèi)容包括：《學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)師工作手冊(cè)》記錄情況；學(xué)生對(duì)導(dǎo)師工作的評(píng)價(jià)；學(xué)生個(gè)人發(fā)展計(jì)劃和學(xué)生的實(shí)際表現(xiàn)（綜合測(cè)評(píng)排名、學(xué)生成長(zhǎng)檔案等）；學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)師制工作小組的評(píng)價(jià)。最后，根據(jù)評(píng)價(jià)的綜合分?jǐn)?shù)，將每個(gè)導(dǎo)師的考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次，作為教師年度考核和各類優(yōu)秀評(píng)選的參考依據(jù)。

2.1.6適時(shí)采取監(jiān)督工作制度

為增強(qiáng)導(dǎo)師制的執(zhí)行效果，2012級(jí)輔導(dǎo)員從導(dǎo)師制開始實(shí)行至今，分別于學(xué)期期中和期末兩個(gè)時(shí)間段專門針對(duì)導(dǎo)師的工作落實(shí)情況開展了兩次回訪工作。第一次回訪內(nèi)容主要涉及導(dǎo)師與學(xué)生的第一次見面，以及學(xué)生個(gè)人規(guī)劃的完成情況；第二次回訪主要關(guān)注導(dǎo)師與學(xué)生的交流效果，重點(diǎn)考量導(dǎo)師工作的持續(xù)性。兩次回訪均以學(xué)生寢室為單位，隨機(jī)抽取每個(gè)寢室中的一名學(xué)生進(jìn)行電話交流或面談，對(duì)于寢室落單的學(xué)生，則一一進(jìn)行電話溝通，以保障回訪的會(huì)面性和客觀性。

2.2校企合作，共同育人。

新通國(guó)際學(xué)院為了更好地推進(jìn)營(yíng)銷學(xué)生就業(yè)，與物美、玫隆公司簽訂協(xié)議，在大三最后一個(gè)學(xué)期提前去企業(yè)實(shí)習(xí)，等于學(xué)生提前“上崗”，學(xué)校和企業(yè)將共同為學(xué)生提供學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)、就業(yè)的一條龍服務(wù)。此舉也將使學(xué)校對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)更加明確。通過(guò)與企業(yè)合作，學(xué)生可以較快地直接面對(duì)企業(yè)，在做中學(xué)，學(xué)中做，更好地了解自身與企業(yè)需求的差距。

3.結(jié)語(yǔ)

對(duì)于營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，由于其專業(yè)的特殊性，要求營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生有過(guò)硬的心理素質(zhì)，而要有過(guò)硬的心理素質(zhì)必須首先自身有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)和技能，而通過(guò)導(dǎo)師制的幫助，讓學(xué)生既能提高技能，又能更順利地走入社會(huì)。

［1］閔琰，戴志剛.高職院校畢業(yè)生就業(yè)心理現(xiàn)狀分析及對(duì)策——以無(wú)錫工藝職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例［J］.時(shí)代教育，2012（17）.

［2］高國(guó)生，劉勇兵.南京高職院校營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查及相關(guān)對(duì)策分析［J］，市場(chǎng)周刊：理論研究，2012（9）.

院級(jí)課題項(xiàng)目：本文是《基于就業(yè)心理特征的高職院校就業(yè)現(xiàn)狀分析與對(duì)策—以新通國(guó)際學(xué)院營(yíng)銷專業(yè)為例》課題研究成果。