輔導(dǎo)員班級管理常見問題及對策探析

李素芳 周長春

（1曲阜師范大學(xué) 電氣信息與自動化學(xué)院；2曲阜師范大學(xué) 地理與旅游學(xué)院，山東 日照 276826）

一、加強班級管理的重要性

班級是大學(xué)生共同學(xué)習(xí)、生活的基本組織形式，它既是學(xué)校向?qū)W生實施教育與管理的基層組織，又是學(xué)生進行自我教育、自我管理的基層群體。輔導(dǎo)員全面負責(zé)幾個班級的學(xué)生教育和管理工作，是班級的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，在班級的發(fā)展和學(xué)生的健康成長中起著重要作用。因此，班級管理效果如何，學(xué)生能否在班級這個環(huán)境中得到充分發(fā)展和成長，反映了輔導(dǎo)員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和高校所提供的教育服務(wù)的質(zhì)量，同時影響著一個高校的對外形象和聲譽，關(guān)系到高校的生存與發(fā)展。因此，班級管理工作非常重要。

二、輔導(dǎo)員班級管理中遇到的問題

（一）學(xué)生數(shù)量增多，管理難度加大。

近些年，各個高校不斷擴招，學(xué)生人數(shù)迅速增加。因此，輔導(dǎo)員工作量急劇增加，班級日常管理工作更為繁重和復(fù)雜。輔導(dǎo)員對學(xué)生的管理不得由“微觀”走向“宏觀”，由“顯微鏡”式走向“放大鏡”式［1］，對于細小的事情，常常無暇顧及。因此，他們很難細致地掌握每位同學(xué)的狀況。

（二）學(xué)生學(xué)習(xí)目的不明確，課余時間缺乏有效合理安排。

很多學(xué)生由高中考入高等院校后，離開了高考指揮棒的指揮，學(xué)習(xí)常常變得無所適從，目的不明確；同時，面對陡然增多的自由支配時間，往往手足無措，經(jīng)常用睡覺或者網(wǎng)絡(luò)游戲來打發(fā)時間。幾年下來，部分學(xué)生一事無成，無法適應(yīng)社會，找不到工作。

（三）班級缺乏較強的凝聚力。

班級凝聚力是班級建設(shè)的重要指標，它是“班集體對其內(nèi)部成員的吸引力”［2］。它是衡量班級好壞的主要標準。良好的班級環(huán)境使學(xué)生學(xué)會做人、樹立理想、堅定信念、努力奮進、走向輝煌不可或缺的因素。但是現(xiàn)狀表明，目前大學(xué)班級普遍缺乏較強的班級凝聚力。原因在于：首先，現(xiàn)在的大學(xué)生多數(shù)是獨生子女，是在家長溺愛和社會嬌寵中成長起來的，自我意識較強。進入大學(xué)后，他們以自己的價值實現(xiàn)和個性展示為目標，對集體的事情重視不夠，經(jīng)常不參加集體活動。其次，班委不能很好地團結(jié)同學(xué)并協(xié)調(diào)非班委同學(xué)的行動，而且有時候甚至與非班委同學(xué)處于對立狀態(tài)，這極大削弱了班級凝聚力。最后，與中學(xué)相比，大學(xué)生活更加自由、開放，無論是在學(xué)習(xí)上還是在生活方面，都不希望他人有過多的干涉。從而導(dǎo)致班級中偏離班級核心價值意識的學(xué)生增多，學(xué)生的集體歸屬感降低，班級凝聚力不強，班級管理難度加大。

（四）班級缺乏規(guī)范的管理制度。

目前高校的班級管理較多依賴于成文的規(guī)章制度，即使是稍作修改，其制定也沒有充分吸引同學(xué)的積極參與及建言獻策，以至于班級管理長期停留在規(guī)章制度的他律階段，致使班級和諧自律的育人功能難以發(fā)揮［3］。班干部僅依照規(guī)章指導(dǎo)、約束同學(xué)們，單純充當傳話筒，監(jiān)視同學(xué)們不犯錯和不違紀，這樣一來就把集體和個人對立起來，使同學(xué)們的主動性、積極性、創(chuàng)造性被整齊劃一的形式所制約，不僅不利于班干部及同學(xué)們的共同發(fā)展，而且不利于良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。由于班級制度反映的僅僅是學(xué)校管理者的意志，難以得到自我意識較強的大學(xué)生的認同，他們自我管理的機會被剝奪，往往產(chǎn)生逆反心理，不愿受班級規(guī)范制度的束縛，導(dǎo)致很多班級制度形同虛設(shè)，使學(xué)生失去自我管理的空間，對學(xué)生身心發(fā)展造成的負面影響在某種程度上比沒有制度更嚴重。

（五）班級考核制度的不健全。

公平、公正的考核機制對于班級管理起著重要的作用，而目前大多數(shù)班級存在著考核制度不健全的現(xiàn)象，致使班委主觀能動性、責(zé)任心、服務(wù)同學(xué)的意識不強，“干多干少一個樣”的心態(tài)滋生。另外，在制定考評標準時，班委會未與全班同學(xué)進行充分協(xié)商，所制定的標準往往不切合實際，影響到考評實施的可行性。

三、加強高校班級管理的策略

（一）積極拓展師生交流渠道。

班級管理工作就是做學(xué)生的思想工作，需要細心、耐心和恒心。輔導(dǎo)員要做好班級管理工作，必須及時了解和掌握學(xué)生的思想動態(tài)。然而，目前在校大學(xué)生的數(shù)量較多、固定教室較少，所以輔導(dǎo)員不可能每天都與學(xué)生見面。為了保持信息渠道的暢通，班級信息化建設(shè)和管理就成為加強學(xué)生工作教育的必然選擇。輔導(dǎo)員要利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊手段，與學(xué)生進行交流和班級管理，如通過建立飛信群、QQ聊天群、班級博客等多種交流平臺。這些方式不僅方便快捷，還可以實現(xiàn)立體式多重覆蓋，保證上情下達、下情上報的信息渠道的暢通，便于輔導(dǎo)員及時了解和把握學(xué)生的思想動態(tài)，保證各項工作開展的及時性和針對性。

（二）明確學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)任務(wù)。

學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職。在班級管理中應(yīng)該確立“學(xué)習(xí)第一”的良好風(fēng)尚，營造“愛學(xué)習(xí)、比學(xué)習(xí)”的競爭氛圍，形成學(xué)習(xí)光榮、不學(xué)可恥的良好風(fēng)氣。在班級管理中，指導(dǎo)和幫助學(xué)生制定明確的、分層次的短期、中期和長期學(xué)習(xí)目標，從而增強學(xué)生學(xué)習(xí)的動力與持久性，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。這樣不僅有利于班級管理，更有利于學(xué)生自信心和各方面素質(zhì)的提升。

（三）加強班級管理，旨在增強班級凝聚力。

班級凝聚力是良好班級環(huán)境的核心，而優(yōu)化班干部隊伍建設(shè)是保證班級凝聚力的前提。任何一個班級建設(shè)的意圖，總是依靠班級干部傳達、貫徹、組織實施，依靠骨干隊伍宣傳帶動及以身示范，因此，認真選拔、大膽使用和精心培養(yǎng)班干部是提高班級凝聚力不可或缺的途徑，這就要求輔導(dǎo)員在實際工作中對學(xué)生干部進行傳、幫、帶，幫助學(xué)生干部總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，增強他們的管理、組織才能；其次，精心組織豐富多彩的班級活動是形成集體榮譽感和歸屬感的搖籃，是提升班級凝聚力的重要載體。大學(xué)生的多數(shù)時間是在學(xué)校度過的，形式多樣的班級活動能夠促進同學(xué)們的相互溝通和交流，增強他們的參與意識和主人翁意識，促進班集體的團結(jié)和發(fā)展。同時，輔導(dǎo)員應(yīng)要求班委對每學(xué)期的日常活動有一個大體的規(guī)劃，提前給同學(xué)們講明要開展的活動，讓大家對所開展的活動有充分的準備；在活動中，班委應(yīng)該起到加強彼此互動和溝通的橋梁作用，適時了解并及時化解同學(xué)間的矛盾，以增強班級的榮譽感和歸屬感，提高班級的凝聚力。

（四）建立規(guī)范合理的班級管理制度。

“沒有規(guī)矩，不成方圓”。建立規(guī)范合理的班級管理制度不僅是班集體建設(shè)水平的標志，而且是班集體形成并向優(yōu)秀班集體發(fā)展的有力保障。管理制度為學(xué)生提供了行為準則和行為調(diào)控的依據(jù)，使學(xué)生從他律走向自律。要建立合理的班級制度，必須注意以下幾點：首先，制度制定過程中，輔導(dǎo)員和班委要根據(jù)本班實際情況，廣泛吸取學(xué)生的合理化意見和建議，與班委們共同討論、共同制定班級管理制度，以增強制度的透明度和可信度。要使同學(xué)們真正意識到，管理制度不僅是教師的主觀要求，更是保證學(xué)生正常生活和學(xué)習(xí)的必然需要。其次，制度要有可操作性。班級制度要精練、具體、可行、便于操作，要在全班范圍內(nèi)廣泛征求意見、反復(fù)論證、權(quán)衡利弊的基礎(chǔ)上并結(jié)合各年級的量化管理條例來制定。同時，在執(zhí)行過程中還應(yīng)不斷搜集反饋信息，并不斷修改和補充，使之更加完善。

（五）建立健全有效的班級考核制度。

建立健全有效的考核制度是落實班級各項制度，維護班級正常秩序，促進同學(xué)們學(xué)習(xí)、生活等各方面正常進行的保障，也是對全體同學(xué)和班干部各方面情況的真實記錄。要客觀、公正地考核并實事求是記錄班級中每個同學(xué)的綜合測評分值?？己饲闆r每月公布一次，并寫出總結(jié)。要及時發(fā)現(xiàn)班級管理中存在的問題，對好人好事要予以表揚，對不良現(xiàn)象給予及時的批評指正，切實使考核制度成為一面鏡子，起到調(diào)動同學(xué)們積極性、形成良好班風(fēng)的作用。

（六）注重學(xué)生的自主管理。

管理的最高境界就是不管，古代叫做“無為而治”。而“不管”的真正內(nèi)涵在于自主管理。班級管理的最高價值就是讓管理成為一種教育力量，促進學(xué)生參與自我管理、開發(fā)學(xué)習(xí)潛力、展示自我個性，引導(dǎo)自主發(fā)展。前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說：“我深信，只有能夠激發(fā)學(xué)生去進行自我教育的教育，才是真正的教育。”通過學(xué)生的自主參與，班級成為學(xué)生自主管理、自主生活和自主發(fā)展的場所。對即將步入社會的大學(xué)生來說，班級更是他們練習(xí)各種社會既能的重要場所。因此，自主管理是班級管理中最有價值的因素。要實現(xiàn)學(xué)生自我管理，首先要讓他們認識到自己的不足；只有意識到不足，才有前進的動力和努力的方向，才能不斷完善自我。其次，要讓他們自己尊重自己。每個學(xué)生都有其閃光點。輔導(dǎo)員要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點并對其循循善誘，不斷激勵學(xué)生進步。此外，輔導(dǎo)員還要掌握好大學(xué)生的心理，發(fā)揮他們的特長，使他們凝聚在班集體中，在自我管理中實現(xiàn)自己的奮斗目標，提高自身的素質(zhì)和能力。

［1］劉偉，左殿升，官瑞祥.新形勢下加強大學(xué)班級管理策略探析［J］.教育教學(xué)論壇，2011，（21）：77.

［2］王愛明.對提高班級凝聚力的實踐與思考——對班主任工作點滴談［J］.中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2008（15）：174.

［3］朱其志.心理契約視角下大學(xué)班級管理新探［J］.管理學(xué)刊，2011，24（1）：103-105.