抗逆力視角下的流浪兒童救助模式探析：以重慶市為例

王丹丹 鳳陽陽

(重慶師范大學(xué)歷史與社會學(xué)院，重慶400047;四川大學(xué)公共管理學(xué)院，四川成都610064)

我國政府將18歲以下、離開家長或監(jiān)護(hù)人在外游蕩超過二十四小時、失去基本生存保障并陷入困境的兒童定義為流浪兒童。童年是人生理、心理發(fā)展的關(guān)鍵時期，也是身心脆弱、最容易受到傷害的依賴時期。流浪兒童缺少法定監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)、學(xué)校的教育以及社會的關(guān)懷，缺乏人身安全保障甚至生存保障，失去正常生活和學(xué)習(xí)的機(jī)會，生存和發(fā)展都面臨著嚴(yán)重威脅。此外，由于缺乏社會規(guī)范制約，易受到不良生活經(jīng)驗的影響，產(chǎn)生扭曲的人格和價值觀念，流浪兒童普遍存在不同程度的行為偏差，這給社會穩(wěn)定增添了不安定的因素。因此，流浪兒童比一般的兒童有更多的生存、成長需要，需要較多的社會資源來幫助其正常成長。

中國青少年研究中心“流浪兒童問題研究”課題組在調(diào)研中走訪了民政部社會福利司有關(guān)官員，并根據(jù)目前全國流動人口的規(guī)模以及幾個典型城市流浪兒童與流動人口的比例規(guī)律，推算出全國流浪兒童約有100萬人［1］。我國流浪兒童救助工作以政府主導(dǎo)為主，由民政部門負(fù)責(zé)，在當(dāng)?shù)毓病⒊枪艿炔块T的配合下為流浪兒童在救助機(jī)構(gòu)內(nèi)提供短期食宿。這是一種以次應(yīng)急性臨時救助為核心的“集體養(yǎng)護(hù)”模式，其著眼點主要是流浪兒童當(dāng)時面臨的具體困境，而較少關(guān)注造成這些困境的深層次的個人、家庭及社會原因。此外，在這種模式下流浪兒童生活在“非正常”的環(huán)境中，“被體制化”情況嚴(yán)重，往往容易出現(xiàn)身心健康和社會生活適應(yīng)問題［2］。

一、重慶市流浪兒童救助現(xiàn)狀

重慶市流浪未成年人救助保護(hù)中心(以下簡稱“中心”)成立于2005年8月，隸屬于重慶市救助管理站。自2011年7月起，中心與重慶師范大學(xué)合作啟動的“救助社會工作”項目，為中心的兒童提供過渡性的“社會工作”服務(wù)。筆者作為服務(wù)提供者通過參與式觀察、工作記錄、問卷、服務(wù)對象感受表達(dá)、訪談服務(wù)對象及機(jī)構(gòu)工作人員等方式了解了一些中心的救助情況。

首先，當(dāng)前中心的工作以問題視角為起點，以假設(shè)流浪兒童是有心理、行為和人格缺陷的為前提，通過心理輔導(dǎo)、行為矯治等解決兒童的各類偏差行為，在開展服務(wù)時，工作人員主要遵循“診斷問題—解決問題”的治療程序。

其次，兒童進(jìn)站登記后，根據(jù)時間安排接受中心提供的特殊教育課程，課程內(nèi)容主要以思想道德教育為重點，同時配備了音樂、美術(shù)等課程。每天約六個小時的課程之后，中心兒童在睡前有一定的娛樂時間，但娛樂的地點也僅限于宿舍內(nèi)，很多兒童都向筆者表達(dá)了對自由的渴望。

最后，中心工作的核心是幫助流浪兒童回歸家庭。一方面尋找流浪兒童的戶籍信息幫助其返回家庭;另一方面對于暫時查找不到父母或其他監(jiān)護(hù)人的流浪兒童，在繼續(xù)查找的同時，通過救助保護(hù)機(jī)構(gòu)照料、社會福利機(jī)構(gòu)代養(yǎng)、家庭寄養(yǎng)等多種方式予以照顧。

二、對重慶市流浪兒童救助現(xiàn)狀的反思

筆者認(rèn)為，目前在我國流浪兒童社會救助工作的發(fā)展中，亟待解決的是傳統(tǒng)視角下的“集體養(yǎng)護(hù)”模式所帶來的一系列問題，單調(diào)的生活和教育方式嚴(yán)重地影響了兒童的正常發(fā)展，易造成兒童身心健康受損和社會適應(yīng)不良。一方面，生活缺乏自主性，飲食起居都由中心統(tǒng)一安排，喪失了選擇的權(quán)利;另一方面，教育內(nèi)容缺乏針對性并且教育方法單一。此外，封閉的生活環(huán)境，隔絕了流浪兒童與外界的接觸。

結(jié)合流浪兒童自身的特點和中心的基本工作情況，筆者認(rèn)為，中心這樣的“集體養(yǎng)護(hù)”模式是諸多問題產(chǎn)生的原因。

第一，救助理念:采用傳統(tǒng)問題視角。工作手法上仍未能跳出傳統(tǒng)思維模式的束縛，用主流的評判標(biāo)準(zhǔn)來衡量和要求流浪兒童，忽視了兒童作為一個能動個體的價值與潛能。同時，讓流浪兒童返回家庭是中心工作的重點，而這又造成了對流浪兒童自身發(fā)展需求的忽略。另外，如何把服務(wù)理念落實到實際服務(wù)中還存在不足。

第二，救助方法:教育缺乏持續(xù)性和個性化。中心對兒童的教育以德育教育為主，課程內(nèi)容基本是以小學(xué)低年級的認(rèn)知水平設(shè)定的。這樣的課程設(shè)定忽略了流浪兒童的年齡差異、教育基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)潛力和意愿。另外，臨時救助者和長期滯留者的教育需求更是存在很大的區(qū)別。

第三，救助重點:回歸家庭的目標(biāo)被簡化為回家。沒有對流浪兒童所在的家庭、社區(qū)開展后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)。因此，容易出現(xiàn)流浪兒童反復(fù)離家、并重復(fù)接受救助的問題［3］。

三、抗逆力視角下的流浪兒童救助模式探索

我國的流浪兒童社會救助工作主要是由政府承擔(dān)，由民政部門負(fù)責(zé)，考慮到目前社會救助工作的組織制度背景，以及由此帶來的社會救助資源有限而開展的。一方面，現(xiàn)有救助條件下，集體養(yǎng)護(hù)的流浪兒童救助模式在我國具有普適性;另一方面，集體養(yǎng)護(hù)的流浪兒童救助模式難以在短時間內(nèi)完成全國范圍內(nèi)的改變。只有在完善相關(guān)法律的背景下，增加社會救助投入，鼓勵社會力量參與，加強(qiáng)地方政府各部門間的合作等，才能完成現(xiàn)有救助模式的轉(zhuǎn)變。

筆者通過對抗逆力理論文獻(xiàn)的研究發(fā)現(xiàn)，此理論強(qiáng)調(diào)為逆境中的個體在創(chuàng)造充滿高期待的關(guān)懷背景下，培養(yǎng)個體自身的抗逆力，使得個體最終克服目前困境。在過去的研究中，學(xué)者們針對流浪兒童問題的解決提出了許多對策與方法。然而，在現(xiàn)行的各種實踐中，很少有人關(guān)注到流浪兒童自身所擁有的潛能與力量。在社會救助的集體養(yǎng)護(hù)模式難以改變的背景之下，在機(jī)構(gòu)內(nèi)為流浪兒童創(chuàng)造適宜的環(huán)境，以培養(yǎng)提高其抗逆力具有可行性，同時亦可最大限度地減少集體養(yǎng)護(hù)模式帶來的諸多問題。

(一)抗逆力視角下流浪兒童救助的優(yōu)勢分析

流浪兒童普遍存在“高需求、低動機(jī)”的特點，抗逆力視角下救助工作旨在以提升流浪兒童內(nèi)在動機(jī)為重點，期望在個體生存環(huán)境中各項外在因素難以改變的前提下，仍然能夠通過自身內(nèi)在抗逆力的培養(yǎng)，使得個體能夠自主地解決問題，擺脫環(huán)境中的危機(jī)因素。

第一，在救助理念上，以“優(yōu)勢視角”代替“問題視角”。在這里，優(yōu)勢視角中的“優(yōu)勢”，指潛藏在流浪兒童身上的道德、勇氣、力量、潛能、抗?fàn)帯⒖鼓媪?、才能、技能、知識、資源、成就感、內(nèi)在智慧、美德及環(huán)境中的資源等［4］。而在抗逆力視角下，除了肯定流浪兒童表現(xiàn)的親社會行為和態(tài)度外，還要為流浪兒童提供機(jī)會促進(jìn)參與、建立清晰穩(wěn)定的邊界、教授生活技能、提供關(guān)懷與支持、建立溝通的高期望，更重要的是以優(yōu)勢視角看待流浪兒童的各類行為，積極了解他們的處境，理解他們產(chǎn)生各種行為的原因，發(fā)掘其內(nèi)在優(yōu)勢及資源，并給予足夠的肯定。

第二，在救助方法上，關(guān)注個體特性，培養(yǎng)抗逆力。將關(guān)注的重點放在改變兒童上，針對流浪兒童的能力、性格等因素，注重培養(yǎng)流浪兒童的自覺性，調(diào)動兒童自身的資源和能力。在抗逆力視角下，抗逆力作為個人的資源不是固定不變的，要強(qiáng)調(diào)對流浪兒童進(jìn)行動態(tài)干預(yù)，通過個體持續(xù)不斷的努力，增強(qiáng)其抗逆力。

第三，在救助重點上，培養(yǎng)流浪兒童的抗逆力，助其克服目前困境。在中心內(nèi)，為流浪兒童創(chuàng)造一個積極關(guān)懷的環(huán)境，幫助其學(xué)習(xí)各類生存技能，并予以高期待，使其提高抗逆力，在家庭、社區(qū)等生存環(huán)境很難改進(jìn)的情況下，激發(fā)個體潛能發(fā)揮并完成在逆境中的成長。

(二)抗逆力視角下的流浪兒童救助流程

抗逆力視角下的城市流浪兒童社會救助介入工作，就是流浪兒童再社會化的過程，主要由問題的解構(gòu)和重構(gòu)兩個部分組成。解構(gòu)就是以優(yōu)勢視角，挑戰(zhàn)對流浪兒童原有的刻板印象，是去標(biāo)簽化的過程，重構(gòu)是為流浪兒童提供一個積極關(guān)懷、高期待的環(huán)境，提供學(xué)習(xí)生活技能和參與活動的機(jī)會，最終實現(xiàn)培養(yǎng)流浪兒童的正向抗逆力以替代負(fù)向抗逆力。在救助機(jī)構(gòu)這個重要的服務(wù)領(lǐng)域中，借鑒馬斯洛的需要層次理論，考慮到流浪兒童歸屬、安全及自我實現(xiàn)的需要，整合救助機(jī)構(gòu)內(nèi)的資源和兒童自身的資源能力，培養(yǎng)流浪兒童正向抗逆力的救助介入工作流程，就是流浪兒童再社會化的過程，主要分為建立關(guān)系、預(yù)估、計劃、介入四個階段。解構(gòu)主要體現(xiàn)在建立關(guān)系、預(yù)估、計劃階段。重構(gòu)主要體現(xiàn)在計劃、介入階段。其中計劃、介入階段具有解構(gòu)和重構(gòu)雙重使命［5］。

1.建立關(guān)系階段

以優(yōu)勢視角為出發(fā)點，尊重流浪兒童，接納其表現(xiàn)出來的不良行為。建立良好的專業(yè)關(guān)系，為之后的危機(jī)緩解奠定基礎(chǔ)。首先，接納流浪兒童，對于流浪兒童表現(xiàn)出來的不良行為和態(tài)度，要理解接納。只有在接納的基礎(chǔ)上，社會工作者才能與流浪兒童建立良好的專業(yè)關(guān)系。其次，幫助并和流浪兒童一起澄清問題，引導(dǎo)流浪兒童在恰當(dāng)?shù)那榫持姓J(rèn)識問題，并與他們討論問題，為之后的解構(gòu)問題打下基礎(chǔ)。在關(guān)系建立階段，要注意傾聽流浪兒童的聲音，尊重他們的話語權(quán)，積極傾聽他們的生命故事，破除社會工作者的權(quán)威意識。在尊重兒童聲音的前提下，引導(dǎo)他們了解社會主流倡導(dǎo)的健全、健康人格。

2.預(yù)估階段

以相信流浪兒童的潛能為前提，與流浪兒童一起，完成資源及問題評估。區(qū)別傳統(tǒng)救助模式中將兒童設(shè)定為有問題的個體，而以關(guān)注兒童自身優(yōu)勢、資源為重點。首先是定義問題，這包括資源的預(yù)估，兒童自身資源情況、資源使用情況、是否缺少資源支持、資源不能有效使用的原因在哪里。其次是問題的評估，問題產(chǎn)生的原因、兒童如何看待自己的問題、問題涉及哪些相關(guān)人以及他們對問題的態(tài)度。通過一系列的預(yù)估工作，發(fā)現(xiàn)兒童自身的優(yōu)勢、能力，為培養(yǎng)其抗逆力提供支持。此外，幫助兒童將自身與問題區(qū)分開，做好去標(biāo)簽的準(zhǔn)備。

3.計劃階段

以抗逆力理論為指導(dǎo)，將服務(wù)計劃分為緩解危機(jī)、建立抗逆力兩個階段，旨在為流浪兒童提供一個積極關(guān)注的環(huán)境，達(dá)到增強(qiáng)個體內(nèi)在抗逆力的目的，以此克服逆境，完成成長。計劃的制定主要包含以下方面:其一，引導(dǎo)流浪兒童學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)內(nèi)的各項規(guī)章準(zhǔn)則，建立清晰明確的規(guī)則邊界，了解主流社會的規(guī)則要求、限制，提高兒童的道德判斷能力;其二，運用社會工作的方法和技巧，以小組學(xué)習(xí)、游戲、活動等方式，引導(dǎo)流浪兒童在與同伴群體的互動中，學(xué)習(xí)溝通交流技巧、合作技巧以及減壓、解決沖突等生存技能;其三，在活動方案的設(shè)計中，要關(guān)注流浪兒童的能動性，提供更多的機(jī)會讓兒童在生活中、活動中做決定并參與其中。

4.介入階段

在介入服務(wù)中，工作者需要為個體提供一個關(guān)懷、高期待的環(huán)境，并通過學(xué)習(xí)各項生存規(guī)則及各類生存技能，培養(yǎng)個體抗逆力。該階段是救助介入的實施環(huán)節(jié)，也是工作的主體。在這一階段需要完成以下幾方面工作:其一，社會工作者要為流浪兒童創(chuàng)造一個積極的、無條件關(guān)懷的環(huán)境。在集體養(yǎng)護(hù)的環(huán)境很難改變的前提下，社會工作者的關(guān)懷對于家庭關(guān)系缺失的流浪兒童而言尤為重要，只有在被信任、被關(guān)懷的環(huán)境中，流浪兒童才能敞開心扉，也才能更好地實現(xiàn)計劃目標(biāo)。其二，高期望表達(dá)十分重要，流浪兒童得到了工作者的高期望，有助于他們積極調(diào)動內(nèi)在動力，鼓勵他們參加活動、做決定、對自己負(fù)責(zé)。其三，兒童的參與是工作中重要的因素。借鑒社會工作的工作理念“助人自助”，在社會工作者的引導(dǎo)下，流浪兒童參與日常生活安排、活動計劃等相關(guān)活動，能夠為他們未來回歸社會提供成功經(jīng)驗。

結(jié)語:抗逆力的本質(zhì)是個體在逆境中克服困難，展示積極適應(yīng)結(jié)果的能力?？鼓媪σ暯窍碌牧骼藘和戎Ｊ街饕菐椭骼藘和诰虮旧硭N(yùn)含的資源，讓他們發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)點，增強(qiáng)自信心，發(fā)現(xiàn)其對于生活的理想及期待，肯定、鼓勵并幫助其實現(xiàn)，在肯定的基礎(chǔ)上進(jìn)一步激發(fā)其潛力，從而建立起他們對回歸社會的意愿和信心。

［1］《中國流浪未成年人專項研究報告》，http://www.cycs.org/Article.asp?Category=1 ＆ Colum=389 ＆ ID=7887

［2］鞠 青:《啟動制約流浪兒童救助瓶頸》，載《社會福利》，2004年第2期。

［3］高萬紅 郭柏焱:《流浪兒童救助服務(wù)模式研究》，載《云南民族大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版)》，2009年第11期。

［4］謝 瓊:《流浪兒童救助:政治評估及相關(guān)建設(shè)》，載《山東社會科學(xué)》，2010年第1期。

［5］李曉鳳 李曉夏:《優(yōu)勢視角下問題流浪兒童的個案輔導(dǎo)模式探討》，載《學(xué)校黨建與思想教育》，2009年第12期。