職業(yè)院校中職業(yè)規(guī)劃個體咨詢的實踐與思考

李勝玉

當(dāng)前，大學(xué)生就業(yè)形勢日趨嚴峻，各級職業(yè)院校對職業(yè)指導(dǎo)工作高度重視，設(shè)立了指導(dǎo)就業(yè)工作的專門機構(gòu)，將職業(yè)指導(dǎo)納入必修課，有些院校還成立了學(xué)生俱樂部，通過就業(yè)力、職業(yè)生涯規(guī)劃大賽提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，取得了一定的成績。但國內(nèi)職業(yè)院校的職業(yè)指導(dǎo)還處于起步摸索階段，所采用的理論模型和工作模式尚不成熟?？v觀職業(yè)院校的職業(yè)指導(dǎo)開展情況，普遍存在過于粗放、不夠精細化的特點，表現(xiàn)在職業(yè)指導(dǎo)的形式和內(nèi)容過于單一，技術(shù)和方法缺乏針對性，形式上主要是以集體指導(dǎo)為主，不能滿足學(xué)生對職業(yè)指導(dǎo)的個性化需求。而職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)作為職業(yè)指導(dǎo)的核心內(nèi)容，更能從長遠著眼，以提高學(xué)生的職業(yè)能力和就業(yè)能力為目的，幫助學(xué)生認識自己、認識職業(yè)，從而確定職業(yè)目標(biāo)、制定行動計劃，不斷評估和調(diào)整，一步步向職業(yè)理想邁近并最終實現(xiàn)。一對一的職業(yè)規(guī)劃咨詢作為精細化職業(yè)指導(dǎo)的重要手段，更是體現(xiàn)了以人為本的宗旨和精確、細致的特點，滿足學(xué)生對個性化職業(yè)指導(dǎo)的需求。筆者長期在技工院校從事就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)規(guī)劃咨詢工作，工作中碰到不少職業(yè)規(guī)劃咨詢的個體案例。本文就一例技師學(xué)院學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃咨詢案例進行分析，旨在分析職業(yè)院校學(xué)生職業(yè)規(guī)劃咨詢的特點，對職業(yè)院校職業(yè)規(guī)劃咨詢提供參考。

一、案例基本情況及分析

（一）基本情況

賈某，深圳技師學(xué)院電子通信專業(yè)一年級學(xué)生，出生和成長于重慶市郊的一個小鎮(zhèn)，一年前因高考失利來深圳讀書。家里有父母和弟弟，弟弟讀書，父親經(jīng)商，母親在親戚家開的工廠里做事，經(jīng)濟條件一般。家人和自己的身體狀況良好。親戚中有多人經(jīng)商，并愿意幫助他創(chuàng)業(yè)。喜歡交朋友，學(xué)習(xí)成績一般，平時除了上課、運動外，其他時間都泡在電子市場。

（二）來詢原因

受親戚的影響，賈某在技校一年級下學(xué)期萌發(fā)了創(chuàng)業(yè)的念頭，嘗試做了一次賣U盤的生意，賺了300元。希望畢業(yè)后能自主創(chuàng)業(yè)，但不確定自己是否適合創(chuàng)業(yè)，想通過咨詢堅定以后創(chuàng)業(yè)的想法。

二、咨詢過程和方法

根據(jù)賈某的基本情況和困惑，筆者利用霍蘭德、帕森斯、舒伯等人的生涯輔導(dǎo)理論，制定了咨詢計劃和各階段的總體目標(biāo)。

（一）收納面談，澄清咨詢目標(biāo)，制定咨詢方案

通過收納面談了解了賈某的基本情況，再次澄清了咨詢目標(biāo)，制定了咨詢方案。

（二）自我探索，評估來詢者的興趣、性格、能力和價值觀

通過自我探索，賈某總結(jié)出自己具備如下特征：

1.興趣探索。利用興趣島游戲分析賈某的興趣，他選擇的霍蘭德代碼是CEI。理由是：他認為C島可以學(xué)習(xí)管理，E島可以學(xué)習(xí)經(jīng)營和貿(mào)易，而I島可以讓人思考。可以看出來，賈某對經(jīng)商具有濃厚的興趣，喜歡思考。

2.性格探索。利用MBTI和生命線練習(xí)分析賈某的性格特征。做完MBTI測試，賈某很興奮，他說測試結(jié)果很準確，一方面給了他很大的信心，另一方面也讓他找到了自己的弱點。測試結(jié)果顯示，賈某的性格類型傾向為：外向、直覺、思維、判斷。喜歡思考，善于分析、總結(jié)、判斷，習(xí)慣從整體上把握事物，力圖抓住事物的本質(zhì)；性格外向，自信，喜歡交際；富有想象力，對文字、語言敏感，抽象思維能力強、擅長策略性思維。適合的領(lǐng)域有：工商業(yè)、政界、金融和投資領(lǐng)域、管理咨詢、培訓(xùn)、專業(yè)性領(lǐng)域。適合的職業(yè)有：企業(yè)高管、企業(yè)主和社會團體負責(zé)人等。

在生命線練習(xí)時，賈某展示了如下生命線：

筆者問他看見自己的生命線有什么感受，他說最大的感受是：當(dāng)初認為的消極影響事件日后也可能轉(zhuǎn)變成積極的影響。比如早戀失敗后，他很絕望，無心學(xué)習(xí)，成績下降，高考無望，曾經(jīng)有輕生的打算。為擺脫低靡狀態(tài)，原本內(nèi)向的他逼著自己交朋友，通過找朋友傾訴來排遣痛苦，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己變得開朗、愛社交了，這對未來的創(chuàng)業(yè)很有幫助。通過生命線和賈某的感言可以看出，他是一個上進心很強的人，具有強烈的學(xué)習(xí)欲望，善于思考和總結(jié)，有一定的抗壓能力；重感情，但過于情緒化，遇事不夠理性，容易草率做決定。

3.能力探索。利用成就事件來進行能力探索。在成就事件回憶練習(xí)時，賈某提到了四件事情，第一件事是為朋友復(fù)印資料。因為頭一天忘記做了，承諾第二天無論如何都會按時辦好，結(jié)果他做到了。他說從這件事看到了自己守信、說到做到的品質(zhì)。第二件事是高中時，一個男生破壞了他和女友的關(guān)系，但他覺得那個男生很有能力，于是主動去接近他，跟他聊天、溝通，最后兩人變成了好朋友。這件事讓他發(fā)現(xiàn)了自己為了達到目的，可以隱忍和放棄一些主觀感受的特點。第三件事是技校一年級，做了一次賣U盤的生意，雖然只賺了幾百塊錢，但是卻讓他找到了成就感，發(fā)現(xiàn)了自己具有一定的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和市場調(diào)研能力。第四件事是寫小說，面對失敗的初戀和高考，用文字記錄下來。通過這幾件事情的陳述，賈某發(fā)現(xiàn)自己具備以下個性品質(zhì)和能力：誠信、目的性強；忍耐力、承受力、適應(yīng)能力、溝通能力和寫作能力。

4.價值觀探索。利用分類卡練習(xí)和訪談探索其價值觀。在分類卡練習(xí)中，賈某“非常重視”的八個詞語分別是：知識；快速—難度學(xué)習(xí)；人際關(guān)系；權(quán)力；社會地位；高收入；精確性工作；團隊合作。在選擇“不重視”的詞語時，賈某選了兩個：傳統(tǒng)；獨立。筆者問他為什么這么選擇，他說希望從工作中不斷學(xué)習(xí)，提升自己，同時拓展人脈，完成創(chuàng)業(yè)的準備；渴望在團隊中擁有決策權(quán)，通過工作達到獲取高收入和提升社會地位的目的；不喜歡獨立工作，討厭按部就班的生活。

為了進一步了解賈某的價值觀，筆者詢問了他多次參加社會實踐和實習(xí)的收獲。他說主要體會到了人是被欲望的恐懼所包圍的；無論處于什么環(huán)境都要保持思考的能力；時刻保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)。而談到對自己影響最大的人，賈某說到了舅舅和外公，說從舅舅身上學(xué)到了一些為人處世的準則，比如要守時、守信，保持強烈的學(xué)習(xí)欲望和反復(fù)思考的習(xí)慣；從外公身上學(xué)習(xí)到要保持終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多看書，拓寬知識面，加強修養(yǎng)。筆者問賈某對自己的第一份工作有什么期待？他說最看重兩方面，一是是否能學(xué)到東西，幫助自己創(chuàng)業(yè)；二是能否通過工作拓展人脈。

通過分類卡的練習(xí)和與賈某的交流，不難發(fā)現(xiàn)賈某最看重的職業(yè)價值是：學(xué)習(xí)機會、人際關(guān)系、權(quán)力、社會地位和收入。

（三）職業(yè)探索，利用生涯人物訪談，找到努力方向

在賈某提交的生涯人物訪談報告中，他訪問的對象是一名電容銷售助理。筆者問他訪談后有什么感受，他說認為創(chuàng)業(yè)前必須有做銷售助理和銷售的經(jīng)歷，所以他選擇了訪問一個銷售助理。從訪談的情況來看，他很喜歡銷售這個職位，理由是有挑戰(zhàn)性，能快速地提升個人能力，拓展人脈，為將來創(chuàng)業(yè)打基礎(chǔ)。筆者讓賈某想象一下未來五年的自己，他說希望五年后的自己有間小公司，有一個合作愉快的團隊，每天都很忙碌，雖然辛苦，但感覺很充實。

（四）目標(biāo)設(shè)定，利用SMART方法來制定行動計劃

通過對自我和職業(yè)的探索分析，賈某的思路越來越清晰，對未來創(chuàng)業(yè)的想法也越來越堅定。筆者讓他制定一個未來五年的計劃，并告訴他可以通過SMART方法來制定。他提交的計劃如下：

三、案例啟示

1.給學(xué)生做職業(yè)規(guī)劃咨詢時，必須將師生關(guān)系轉(zhuǎn)化為咨詢師和來詢者的關(guān)系。由于來詢者是筆者的學(xué)生，在咨詢過程中筆者很好地轉(zhuǎn)變了角色，雙方以平等的地位進行溝通，保證了咨詢的順利進行。

2.咨詢師必須始終堅持以來詢者為中心，與來詢者保持陪伴性的關(guān)系。咨詢師面對的是來詢者的問題，需要協(xié)助來詢者解決他們的問題，而不是直接面對存在問題的人。在咨詢過程中，筆者始終堅持不斷喚起來詢者的勇氣和潛力，跟他共同探討解決問題的途徑和方法，讓來詢者自己去尋求答案。

3.咨詢的效果取決于咨詢師和來詢者，咨詢師不得強求咨詢效果盡如人意。由于咨詢師和來詢者是一種工作同盟關(guān)系，雙方具有共同的目標(biāo)，并為完成這一目標(biāo)而努力，因此，咨詢效果取決于規(guī)劃師和來詢者雙方。如果來詢者不能很好地配合，即使規(guī)劃師再努力，也難以保證咨詢有明顯的效果，因此不能強調(diào)咨詢效果非要令人滿意不可。

四、對職業(yè)院校職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)的思考

職業(yè)院校的學(xué)生具有獨特的心理和能力特點，在進行職業(yè)規(guī)劃咨詢時，必須根據(jù)其特點來進行，在咨詢內(nèi)容、咨詢技術(shù)的選擇上具有針對性。

1.咨詢內(nèi)容。由于職業(yè)院校的學(xué)生大多數(shù)是沒能考上大學(xué)而被迫選擇就讀職業(yè)院校的，心理上存在不夠自信、對自身認識不足的特點，缺乏明確的目標(biāo)和主動挖掘潛能的意愿。因此，在職業(yè)規(guī)劃咨詢時可以加強對自我的探索，激發(fā)來詢者認識自我、挖掘潛能的熱情，發(fā)掘自己的優(yōu)勢。

不同于普通高校重視培養(yǎng)學(xué)生的研發(fā)能力，職業(yè)院校是按照職業(yè)崗位群設(shè)置專業(yè)，以培養(yǎng)一線人才的崗位能力來設(shè)置教學(xué)，在人才培養(yǎng)中更強調(diào)崗位的針對性，人才的可塑性較小，這就決定職業(yè)院校在開展職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)時應(yīng)在職業(yè)探索方面多下工夫，盡可能引導(dǎo)學(xué)生了解職業(yè)市場，認識專業(yè)所面向的職業(yè)崗位群所需的職業(yè)素質(zhì)和技能。

2.評估方法。由于職業(yè)院校學(xué)生的理解能力、學(xué)習(xí)能力不同于普通高校學(xué)生，在使用正式評估時對題面的理解有誤差，因此在評估方法選擇上，要結(jié)合正式評估和非正式評估，只將正式評估的測評結(jié)果作為參考，更多地采用非正式評估技術(shù)去幫助來詢者進行自我分析和評估。

[1]全球職業(yè)規(guī)劃師（GCDF）資格培訓(xùn)教材

[2]劉武昌.高職院校職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)研究[EB/OL].http://wenku.baidu.com/view/6940c928cfc789eb172dc846.html