戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地知識(shí)共享研究

陳一鳴，吳 艷

（長(zhǎng)沙理工大學(xué) 經(jīng)管學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410114）＊

一、引 言

在戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地中，由于地理位置接近，通過(guò)合作，一家企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新很容易外溢到基地內(nèi)的其他企業(yè)，這有利于各種新思想、新技術(shù)和新知識(shí)的傳播和轉(zhuǎn)移擴(kuò)散［1－2］。知識(shí)共享是創(chuàng)新活動(dòng)中最基本的形式之一，在戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地創(chuàng)新系統(tǒng)中處于重要位置。能否實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地中的知識(shí)共享，對(duì)基地的發(fā)展具有關(guān)鍵影響［3］。

關(guān)于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地中知識(shí)共享的已有研究成果分散分布于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、知識(shí)管理及產(chǎn)業(yè)集群等相關(guān)領(lǐng)域的文獻(xiàn)中，至今未見(jiàn)有全面系統(tǒng)的分析［4－10］。

本研究擬分析戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)知識(shí)共享的影響因素，探討基地內(nèi)知識(shí)共享的促進(jìn)策略，討論戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)的知識(shí)共享平臺(tái)構(gòu)建，以推動(dòng)我國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地中的知識(shí)共享。

二、影響戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)知識(shí)共享的因素

1.成員企業(yè)的知識(shí)共享能力。成員企業(yè)的知識(shí)吸收及轉(zhuǎn)化能力影響基地內(nèi)知識(shí)的傳播、轉(zhuǎn)移和轉(zhuǎn)化。成員企業(yè)在合作過(guò)程中學(xué)習(xí)其他成員企業(yè)的知識(shí)，之后傳遞這些知識(shí)到本企業(yè)內(nèi)共享，故其知識(shí)學(xué)習(xí)能力直接影響獲得知識(shí)的量和質(zhì)。若要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)企業(yè)間的知識(shí)共享，成員企業(yè)內(nèi)應(yīng)有比較完善的信息基礎(chǔ)設(shè)施，并與他們吸收、傳播和整合知識(shí)的能力應(yīng)相當(dāng)。如果某些成員企業(yè)知識(shí)共享能力較弱，知識(shí)共享效率不高，則其他企業(yè)知識(shí)共享的積極性會(huì)下降。

2.成員企業(yè)知識(shí)外溢的保護(hù)手段。除了合作關(guān)系，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)各企業(yè)之間也可能存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。成員企業(yè)出于自我利益保護(hù)目的，可能會(huì)采取措施防止本企業(yè)的知識(shí)外溢，例如，隱瞞企業(yè)已掌握的知識(shí)，設(shè)置知識(shí)共享的障礙。如果基地內(nèi)多家成員企業(yè)都有這種有意妨礙知識(shí)外溢的行為，其他企業(yè)必然會(huì)效仿，進(jìn)而導(dǎo)致基地內(nèi)知識(shí)共享行為的萎縮，使知識(shí)共享成為空談。

3.知識(shí)共享渠道的通暢程度。當(dāng)前，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)各成員企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng)在知識(shí)的存儲(chǔ)方式、傳播形式和手段等方面常存在差異，需建立統(tǒng)一的知識(shí)共享平臺(tái)以實(shí)現(xiàn)基地內(nèi)企業(yè)間知識(shí)的有效共享。在我國(guó)，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地尚處于初創(chuàng)階段，很多成員企業(yè)目前未重視知識(shí)共享平臺(tái)的構(gòu)建，導(dǎo)致基地內(nèi)知識(shí)共享的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)薄弱，并缺乏維護(hù)和管理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的專業(yè)人員。此外，中介服務(wù)機(jī)構(gòu)是聯(lián)結(jié)基地內(nèi)成員企業(yè)的紐帶，其基本職能是為基地內(nèi)的知識(shí)源和受體牽線搭橋，為成員企業(yè)提供知識(shí)服務(wù)。目前，國(guó)內(nèi)大多數(shù)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍及服務(wù)水平尚不能滿足基地內(nèi)知識(shí)共享的要求。

4.外部環(huán)境的完備程度。（1）相關(guān)法律法規(guī)的完備程度。專利權(quán)等相關(guān)知識(shí)保護(hù)制度完備與否影響基地內(nèi)的知識(shí)共享?；厮鶎賲^(qū)域的法律環(huán)境越寬松，法律保護(hù)作用越大，則基地的知識(shí)共享空間越大。（2）地方政府的政策導(dǎo)向。地方政府介入經(jīng)濟(jì)的方式與程度對(duì)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地的知識(shí)共享有直接影響。政府行為既可能促進(jìn)基地成長(zhǎng)，也可能阻礙基地成長(zhǎng)。地方政府的有關(guān)稅費(fèi)規(guī)則及地方保護(hù)行為等都將影響基地的知識(shí)共享。

三、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)的知識(shí)共享平臺(tái)構(gòu)建

（一）知識(shí)共享系統(tǒng)的邏輯概念模型

戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)知識(shí)共享系統(tǒng)的邏輯概念模型如圖1所示。知識(shí)共享系統(tǒng)包含三個(gè)層次：用戶層、功能層、數(shù)據(jù)層。

圖1 戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)知識(shí)共享系統(tǒng)的邏輯概念模型

（1）用戶層。用戶層是用戶與系統(tǒng)的接口，直觀體現(xiàn)功能層的各項(xiàng)功能。該層負(fù)責(zé)響應(yīng)用戶操作，顯示處理結(jié)果。

（2）功能層。功能層實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)功能的處理邏輯，由基地內(nèi)知識(shí)共享系統(tǒng)各應(yīng)用功能模塊組成。

（3）數(shù)據(jù)層。數(shù)據(jù)層負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)及知識(shí)的存儲(chǔ)與管理，是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)知識(shí)共享系統(tǒng)的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)和知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)是實(shí)現(xiàn)功能層各功能的基礎(chǔ)。

（二）知識(shí)共享平臺(tái)的功能及其總體架構(gòu)

基地內(nèi)的知識(shí)共享平臺(tái)應(yīng)具備如下基本功能：系統(tǒng)管理平臺(tái)各用戶；整合基地成員的知識(shí)資源；對(duì)基地內(nèi)的知識(shí)資源分類、匯總和檢索；對(duì)基地的內(nèi)外部知識(shí)資源具有文件管理功能；為用戶提供知識(shí)服務(wù)。上述各功能相互關(guān)聯(lián)，使基地內(nèi)的知識(shí)共享平臺(tái)成為有機(jī)整體。戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)的知識(shí)共享平臺(tái)總體架構(gòu)如圖2所示。

圖2 戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)的知識(shí)共享平臺(tái)總體架構(gòu)

（三）知識(shí)共享平臺(tái)保障體系

戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)的知識(shí)共享平臺(tái)保障體系就是將資金、先進(jìn)的技術(shù)手段、知識(shí)資源和人力資源整合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源的共建與共享。戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)的知識(shí)共享平臺(tái)保障體系包括技術(shù)保障體系和服務(wù)保障體系。

1.技術(shù)保障體系。戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)知識(shí)共享平臺(tái)的技術(shù)保障體系包括硬環(huán)境和軟環(huán)境兩大部分。（1）信息技術(shù)保障的硬環(huán)境，即信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。基地應(yīng)不斷增強(qiáng)核心傳輸網(wǎng)的能力，建立先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心和覆蓋基地內(nèi)各用戶的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。（2）信息技術(shù)保障的軟環(huán)境，即軟件服務(wù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)與知識(shí)庫(kù)。有效的知識(shí)管理必須有相應(yīng)的應(yīng)用軟件。知識(shí)管理軟件應(yīng)滿足用戶在知識(shí)管理各方面的需求，交互界面應(yīng)盡量符合各用戶主體的使用習(xí)慣，易于用戶理解和操作。

基地內(nèi)的知識(shí)管理平臺(tái)應(yīng)利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、智能代理、用戶建模、網(wǎng)格等先進(jìn)技術(shù)，將成員企業(yè)分散的信息系統(tǒng)整合成知識(shí)資源組織與服務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)。整合信息系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)利用先進(jìn)的技術(shù)工具（如CORBA、LDAP和STEP等）以及信息資源規(guī)劃方法，建立各個(gè)成員企業(yè)的知識(shí)門(mén)戶以及跨組織知識(shí)交流平臺(tái)；應(yīng)采用系統(tǒng)集成的方法，將各個(gè)成員企業(yè)的信息系統(tǒng)（CRM，ERP，SCM等）整合到基地知識(shí)管理平臺(tái)中；應(yīng)利用數(shù)據(jù)挖掘與知識(shí)發(fā)現(xiàn)等方法進(jìn)行基地知識(shí)資源的統(tǒng)一深度開(kāi)發(fā)與組織。

2.服務(wù)保障體系。（1）組織保障?；貎?nèi)的知識(shí)共享平臺(tái)構(gòu)建為龐大的系統(tǒng)工程。政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、科研機(jī)構(gòu)、高校、企業(yè)是基地內(nèi)知識(shí)管理的主要主體。在基地內(nèi)的知識(shí)管理機(jī)構(gòu)中應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，并加強(qiáng)基地知識(shí)資源的總體規(guī)劃，采取有效措施激勵(lì)各用戶共同構(gòu)建知識(shí)管理平臺(tái)。（2）資金保障。政府投資應(yīng)是基地內(nèi)知識(shí)管理平臺(tái)構(gòu)建的主要資金來(lái)源?；貎?nèi)知識(shí)管理平臺(tái)建設(shè)的資金來(lái)源應(yīng)多元化，在加大政府財(cái)政資金投入的同時(shí)，應(yīng)完善其他激勵(lì)政策，充分吸收各方面的資金。（3）人員保障。在知識(shí)共享平臺(tái)建設(shè)的初期及其應(yīng)用和維護(hù)階段，都需要知識(shí)管理和信息技術(shù)方面的人才。需要組建理論研究隊(duì)伍對(duì)出現(xiàn)的有關(guān)問(wèn)題開(kāi)展研究，為其提供理論上的支撐和指導(dǎo)。

四、蘇州工業(yè)園區(qū)知識(shí)共享案例分析

蘇州工業(yè)園區(qū)圍繞科技跨越計(jì)劃和創(chuàng)建國(guó)家創(chuàng)新型科技園區(qū)的目標(biāo)，瞄準(zhǔn)軟件、集成電路、生物醫(yī)藥、動(dòng)漫與游戲、納米技術(shù)、下一代通信等產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展，有可能在將來(lái)被認(rèn)定為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地。

（一）蘇州工業(yè)園區(qū)為實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享所做的主要工作

蘇州工業(yè)園區(qū)為實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享所做的主要工作可歸屬于文化、組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)、專有知識(shí)四個(gè)層面，見(jiàn)圖3。

圖3 蘇州工業(yè)園區(qū)知識(shí)共享的實(shí)現(xiàn)途徑

1.營(yíng)造知識(shí)共享的園區(qū)文化。園區(qū)管委會(huì)為此主要做了以下四方面工作：

（1）闡明知識(shí)共享的意義。在管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)下，經(jīng)過(guò)反復(fù)宣講，使園區(qū)內(nèi)有關(guān)管理人員充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)共享的意義及不進(jìn)行知識(shí)共享的不利影響，讓有關(guān)人員意識(shí)到知識(shí)共享的必要性。

（2）定義知識(shí)共享行為。園區(qū)內(nèi)配備了輔導(dǎo)有關(guān)人員的知識(shí)共享顧問(wèn)，對(duì)于共享哪些知識(shí)、知識(shí)共享的對(duì)象、采用哪種方式共享知識(shí)等問(wèn)題予以引導(dǎo)，幫助他們尋找解決方法，從而有效調(diào)動(dòng)有關(guān)人員的知識(shí)共享積極性。

（3）設(shè)立知識(shí)共享的激勵(lì)機(jī)制。蘇州工業(yè)園區(qū)內(nèi)制定的知識(shí)共享激勵(lì)機(jī)制包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩方面。管委會(huì)在制定具有普遍意義的金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)方案的同時(shí)，設(shè)立了個(gè)性化的非金錢(qián)激勵(lì)方案：推動(dòng)知識(shí)共享給有關(guān)人員帶來(lái)自我實(shí)現(xiàn)的滿足感，致使知識(shí)共享逐步成為有關(guān)人員的內(nèi)在需求。

有效的知識(shí)共享激勵(lì)機(jī)制的建成需要有科學(xué)的知識(shí)共享評(píng)價(jià)制度。園區(qū)管委會(huì)為此進(jìn)行了積極探索。他們的基本觀點(diǎn)是，知識(shí)報(bào)告對(duì)組織的貢獻(xiàn)需仔細(xì)甄別，不以知識(shí)報(bào)告的數(shù)量及其長(zhǎng)度作為評(píng)價(jià)知識(shí)共享的主要依據(jù)。

（4）持續(xù)推進(jìn)知識(shí)共享。管委會(huì)非常重視知識(shí)共享所取得成果的及時(shí)總結(jié)和宣傳，采用了先易后難的知識(shí)共享實(shí)施策略：在易于產(chǎn)生效果的地方先實(shí)施共享知識(shí)，逐步建立起人們對(duì)知識(shí)共享前景的信心后，再在其它領(lǐng)域推廣。

2.構(gòu)建有利于知識(shí)共享的組織結(jié)構(gòu)。園區(qū)內(nèi)設(shè)立了負(fù)責(zé)知識(shí)共享的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)——綜合信息處，建立了知識(shí)共享社區(qū)，配備了專職的知識(shí)管理人員，定期召開(kāi)知識(shí)交流會(huì)，知識(shí)共享活動(dòng)均留有記錄。管委會(huì)聘請(qǐng)了深圳藍(lán)凌科技（著名的知識(shí)管理服務(wù)商）的員工擔(dān)任知識(shí)共享的專業(yè)顧問(wèn)。

3.構(gòu)建知識(shí)共享的信息平臺(tái)。蘇州工業(yè)園區(qū)采用了清華紫光電子政務(wù)知識(shí)共享解決方案和蘇州歐索軟件公司量身定制的Bluten政府知識(shí)共享平臺(tái)。

清華紫光電子政務(wù)知識(shí)共享解決方案包括知識(shí)共享平臺(tái)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和效率管理系統(tǒng)三個(gè)方面。知識(shí)共享平臺(tái)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)訪問(wèn)、數(shù)據(jù)交換、目錄服務(wù)、頁(yè)面表現(xiàn)等基礎(chǔ)服務(wù)，具有用戶管理、內(nèi)容管理等功能，可實(shí)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)的整合。數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)可利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)引擎進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，分析的數(shù)據(jù)源多樣化，數(shù)據(jù)報(bào)表的表現(xiàn)形式豐富化。效率管理系統(tǒng)中設(shè)有應(yīng)急輔助決策系統(tǒng)。它集成知識(shí)管理和緊急通訊系統(tǒng)，可登記和處理突發(fā)的緊急事件，為專家定位、輔助決策和緊急通訊等提供支持。

Bluten政府知識(shí)共享平臺(tái)分為政務(wù)中心平臺(tái)、資源中心平臺(tái)和管理中心平臺(tái)。該平臺(tái)融合了消息平臺(tái)、組織設(shè)計(jì)、自動(dòng)工作流程、行政審批、公文流轉(zhuǎn)、決策分析等功能，為提高管委會(huì)工作效率、提升園區(qū)信息化水平和建立更加完善的電子政務(wù)系統(tǒng)打下了良好基礎(chǔ)。

4.推動(dòng)專有知識(shí)建設(shè) 。園區(qū)內(nèi)設(shè)立了知識(shí)庫(kù)，區(qū)內(nèi)存儲(chǔ)和檢索有關(guān)知識(shí)極為方便。管委會(huì)要求有關(guān)人員定期提交知識(shí)報(bào)告，由綜合信息處負(fù)責(zé)將有關(guān)信息加工整理成知識(shí)。經(jīng)由內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)，園區(qū)內(nèi)有關(guān)人員可隨時(shí)調(diào)用知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)，并能與外界順暢地交流知識(shí)。

（二）蘇州工業(yè)園區(qū)內(nèi)知識(shí)共享的成效分析

（1）組織文化。園區(qū)管委會(huì)借助于制度規(guī)范和激勵(lì)措施，全力營(yíng)造互信和便于知識(shí)共享的組織文化。知識(shí)以及知識(shí)的運(yùn)用被賦予崇高地位，知識(shí)被認(rèn)為是園區(qū)內(nèi)的重要資源，員工在工作中能自覺(jué)參與知識(shí)共享。

（2）組織架構(gòu)。園區(qū)管委會(huì)是扁平化了的兩級(jí)組織，不存在中間層次。信息的上傳下達(dá)等通常由中層管理人員擔(dān)負(fù)的任務(wù)改由信息系統(tǒng)完成，信息傳遞的效率大為提高，并設(shè)立了綜合信息處負(fù)責(zé)知識(shí)共享。

（3）技術(shù)和知識(shí)層面。蘇州工業(yè)園區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)的互聯(lián)，采用了先進(jìn)實(shí)用的技術(shù)解決方案和技術(shù)系統(tǒng)，電子政務(wù)在此得到良好應(yīng)用。園區(qū)管委會(huì)重視與外部環(huán)境的知識(shí)交流，并對(duì)知識(shí)開(kāi)發(fā)及知識(shí)庫(kù)建設(shè)大力投入，為園區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有效共享提供了保證。

綜上所述，蘇州工業(yè)園區(qū)的知識(shí)共享方案是涵蓋組織文化、組織架構(gòu)、技術(shù)、專有知識(shí)四個(gè)層面的綜合解決方案。它有效推動(dòng)了園區(qū)管委會(huì)的工作創(chuàng)新，提高了園區(qū)的學(xué)習(xí)能力。

五、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)知識(shí)共享的促進(jìn)策略

（1）重視戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂。基地的戰(zhàn)略規(guī)劃可引導(dǎo)成員企業(yè)積極參與到知識(shí)共享中，而不會(huì)對(duì)此有顧慮。基地內(nèi)的所有成員在具有前瞻性的基地戰(zhàn)略規(guī)劃統(tǒng)領(lǐng)下，可通過(guò)知識(shí)共享實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）建立有利于知識(shí)共享的基地文化。前述案例分析表明，若要實(shí)現(xiàn)基地內(nèi)的知識(shí)共享，基地內(nèi)必須培養(yǎng)有利于知識(shí)共享的基地文化?；貎?nèi)應(yīng)倡導(dǎo)合作共贏理念，形成以知識(shí)共享為榮的環(huán)境。企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到：基于誠(chéng)信合作的知識(shí)共享能為其帶來(lái)額外收益；若沒(méi)有良好的基地文化，即使有很好的技術(shù)支持平臺(tái)，也難以實(shí)現(xiàn)成員企業(yè)間的有效知識(shí)共享。

（3）企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，并設(shè)計(jì)知識(shí)共享的激勵(lì)機(jī)制。學(xué)習(xí)型組織可激勵(lì)員工通過(guò)學(xué)習(xí)不斷獲得知識(shí)，并創(chuàng)造知識(shí)。它提倡學(xué)習(xí)和交流以充分實(shí)現(xiàn)知識(shí)團(tuán)隊(duì)的高效率。通過(guò)組織結(jié)構(gòu)的合理設(shè)置，企業(yè)內(nèi)的各層次員工可在組織學(xué)習(xí)中面對(duì)面地交流，實(shí)現(xiàn)個(gè)人擁有知識(shí)在組織中的傳遞，并將未被認(rèn)識(shí)的知識(shí)發(fā)掘出來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。

企業(yè)應(yīng)推出相應(yīng)的物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)等措施，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)金等激勵(lì)機(jī)制，還應(yīng)包括鼓勵(lì)知識(shí)個(gè)體介紹自己的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和產(chǎn)權(quán)激勵(lì)，知識(shí)管理者定期檢查知識(shí)共享的效果，建立個(gè)體貢獻(xiàn)知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)的獎(jiǎng)懲措施，知識(shí)管理績(jī)效機(jī)制，等等。

（4）重視政府相關(guān)扶持政策的制訂。戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地的形成和發(fā)展與外部環(huán)境緊密相關(guān)。影響戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地發(fā)展的政策有國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、地區(qū)的中觀政策等，主要包括：國(guó)家和地方的產(chǎn)業(yè)政策、地方的公共服務(wù)規(guī)范和相應(yīng)的運(yùn)行機(jī)制。為了提高知識(shí)共享的積極性，基地內(nèi)應(yīng)大力推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。政府部門(mén)應(yīng)健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系，完善商標(biāo)、專利、著作權(quán)和技術(shù)秘密等與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的管理制度。

（5）促進(jìn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)成員企業(yè)間的交流?？捎苫貎?nèi)的核心企業(yè)牽頭建立行業(yè)協(xié)會(huì)，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)這一形式協(xié)調(diào)知識(shí)的提供者與享用者之間的利益分配。行業(yè)協(xié)會(huì)可以通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)講座、技術(shù)沙龍、產(chǎn)品展示等形式，促進(jìn)基地內(nèi)各企業(yè)間的交流，并向前來(lái)學(xué)習(xí)的企業(yè)收取學(xué)費(fèi)，以之補(bǔ)償知識(shí)提供者的外溢利潤(rùn)。這一收費(fèi)制度可推動(dòng)先進(jìn)知識(shí)在基地內(nèi)的傳播，提升知識(shí)提供者外溢知識(shí)的積極性。

同時(shí)，基地應(yīng)采取措施保障強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的知識(shí)溢出收益。具體方法包括：在基地中設(shè)立防范內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)的治理機(jī)構(gòu)；強(qiáng)勢(shì)企業(yè)和弱勢(shì)企業(yè)之間避免直接競(jìng)爭(zhēng)；強(qiáng)勢(shì)企業(yè)和弱勢(shì)企業(yè)之間建立更加緊密的合作關(guān)系，弱勢(shì)企業(yè)回饋從基地內(nèi)知識(shí)擴(kuò)散中獲得的部分收益給強(qiáng)勢(shì)企業(yè)。

（6）戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)大力發(fā)展中介服務(wù)?；貎?nèi)的企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中需要各種中介服務(wù)以降低交易成本。應(yīng)按照“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場(chǎng)運(yùn)作”的運(yùn)行模式，引導(dǎo)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)朝運(yùn)作市場(chǎng)化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。為此，基地內(nèi)應(yīng)建立主體多元化的中介服務(wù)體系，加強(qiáng)技術(shù)咨詢、知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等中介服務(wù)的配套建設(shè)。

（7）圖情機(jī)構(gòu)主動(dòng)面向戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地組織信息資源。圖情機(jī)構(gòu)應(yīng)夯實(shí)基礎(chǔ)，掌握基地內(nèi)企業(yè)的信息需求，然后針對(duì)性地予以滿足，逐步形成包括專利、期刊、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品信息、政府信息等相互補(bǔ)充的多源信息資源體系。圖情機(jī)構(gòu)應(yīng)改變單一文獻(xiàn)資料查閱的被動(dòng)服務(wù)模式，積極開(kāi)展科技咨詢、科技評(píng)估和成果轉(zhuǎn)化工作，積極開(kāi)展文獻(xiàn)資料的二次加工和文獻(xiàn)跟蹤研究，如組織專業(yè)的圖書(shū)情報(bào)分析師跟蹤研究所涉專業(yè)的各類文獻(xiàn)資料。

圖情機(jī)構(gòu)應(yīng)特別重視以下三方面的工作：即構(gòu)建集成高校、情報(bào)系統(tǒng)、公共圖書(shū)館三大系統(tǒng)的信息資源保障體系；2）積極發(fā)展學(xué)科館員制度；3）積極發(fā)展嵌入式學(xué)科服務(wù)。

（8）重視隱性知識(shí)顯性化對(duì)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地的作用。隱性知識(shí)顯性化有利于基地獲得新知識(shí)，也有助于提高基地創(chuàng)新能力。為了實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)合理的顯性轉(zhuǎn)移，應(yīng)重視以下四個(gè)方面：1）組織并建立基地內(nèi)的人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)，針對(duì)基地發(fā)展的需要，將教育與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)；2）通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)，組織對(duì)基地內(nèi)企業(yè)員工的在職學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、教育，以提高員工的技能素質(zhì)；3）建立基地內(nèi)企業(yè)員工間的交流互動(dòng)平臺(tái)，借助正式交流與非正式交流渠道實(shí)現(xiàn)基地內(nèi)隱性知識(shí)的共享與傳播；4）建立有效的基地外人才引進(jìn)制度，通過(guò)隱性知識(shí)的社會(huì)化過(guò)程，將外部具有創(chuàng)新潛力的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為基地內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

六、結(jié) 論

總結(jié)并分析了戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)知識(shí)共享的四個(gè)主要影響因素：成員企業(yè)的知識(shí)共享能力、成員企業(yè)知識(shí)外溢的保護(hù)手段、知識(shí)共享渠道的通暢程度、外部環(huán)境的完備程度。分析了戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)的知識(shí)共享平臺(tái)設(shè)計(jì)原則及其保障體系，給出了戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)知識(shí)共享系統(tǒng)的邏輯概念模型及其總體架構(gòu)?；诎咐治鼋o出了戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)知識(shí)共享的促進(jìn)策略：重視基地戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂；基地內(nèi)營(yíng)造合作共贏的環(huán)境，建立利于知識(shí)共享的基地文化；企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，并設(shè)計(jì)知識(shí)共享的激勵(lì)機(jī)制；重視政府相關(guān)引導(dǎo)政策的制訂；促進(jìn)基地內(nèi)企業(yè)間的交流；基地內(nèi)大力發(fā)展中介服務(wù)；圖情機(jī)構(gòu)主動(dòng)面向戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地組織信息資源；重視隱性知識(shí)顯性化對(duì)基地的作用。

［1］Macdonald A.，Roderick J..Strategic Alternatives in Emerging Industries［J］.Journal of Product Innovation Management，2005，3（3）：158－169.

［2］Ki－Chan Kim.The Effects of Electronic Supply Chain Design（e－SCD）on Coordination and Knowledge Sharing：an Empirical Investigation［M］.Proceedings of the 35th Annual Hawaii International Conference on System Sciences，Hawaii，2002：2149－2158.

［3］鄧勝利，周婷.面向戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的信息服務(wù)與保障研究［J］.情報(bào)理論與實(shí)踐，2012，35（7）：6－13.

［4］霍國(guó)慶，李天琪，張曉東.戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)信息資源保障體系建設(shè)［J］.重慶社會(huì)科學(xué)，2012，（6）：79－85.

［5］賀正楚，吳艷.戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)信息資源服務(wù)［J］.軟科學(xué)，2013，27（4）：32－37，44.

［6］郝丹.產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟的信息服務(wù)平臺(tái)研究［D］.合肥：安徽大學(xué)，2011，44－53.

［7］Nancy C.Shaw，J.M.Mary，D.T.Francis.A Case Study of Integrating Knowledge Management into the Supply Chain Management Process［M］.Proceedings of the 36th Hawaii International Conference on System Sciences，Hawaii，2003：598－604.

［8］Arvind Malhotra，Sanjay Gosainy.Absorptive Capacity Configurations in Supply Chains：Gearing for Partner－enabled Market Knowledge Creation［J］.MIS Quarterly，2005，29（1）：145－187.

［9］J.Jung，I.Choi，et al..An Integrating Architecture for Knowledge Management Systems and Business Process Management Systems［J］.Computers in Industry，2007，58（1）：21－34.