工商管理領域中的案例研究方法理論建構

■姜曉萍 哈爾濱住房公積金管理中心農墾分中心

目前，在工商管理領域中，案例研究方法一直飽受人們的爭議，雖然它和實證研究方法、規(guī)范研究方法被人們稱之為工商領域中三大研究方法，但是大多數(shù)人們已經將其視為一種非主流的研究方法，并且隨著時間的推移，人們對案例研究方法的批評言論越來越激烈。因此為了重新讓案例研究方法被列為主流，提高案例研究方法在工商管理領域中的地位，我們就要對案例研究方法的歷史進程進行考證研究，證明案例研究的實際價值。下面我們就對工商管理領域中的案例研究方法理論的相關內容進行介紹。

一、對案例研究方法的批評

自案例研究方法產生之日起，人們對案例研究方法的批評言論在不斷的增加，主要認為這種案例研究方法存在著較多的主觀性，缺乏科學性和可靠性。而且隨著時代的不斷進步，各種先進的科學技術也不斷的出現(xiàn)在了人們的生活當中，這就導致案例研究方法的不科學性越發(fā)的明顯。除此之外，大多數(shù)學者在批評案例研究方法的過程中，還認為案例研究方法在外部有效性方面還存在著一定的缺失，這也是案例研究方法在實際應用過程中，存在的主要缺點。它不宜于通過實證來對其進行研究，只能利用構筑理論以及歸納式的研究方法，對其工商管理理論進行相應的分析研究。但是，任何事物都具有兩面性，案例研究方法也不例外。它雖然有著許多明顯的缺點，但是也存在著不可否認的價值。

二、案例研究方法的價值

要對案例研究方法的價值和功能進行分析，我們就要對案例研究方法的發(fā)展歷程和它在工程管理領域中的貢獻程度進行考證，這樣才能有利于人們對案例研究方法有新的認識。

從案例研究方法的發(fā)展歷程來看，它最早的代表就是教學案例學派和經濟主義學派。而在20 世紀初期，人們就將案例教育研究方法應用到了商業(yè)的教育過程當中，這就有效的推動了案例教學理論的發(fā)展，并且在1921年科波蘭德博士出版了世界上第一本案例管理教學文集，這也為案例教學研究方法的打下了扎實的基礎。但是，在以后的30年中，案例教學研究方法并沒有得到有效的普及，直到20 世紀中期，在福特基金會的幫助下，案例研究方法才等到了一定的推廣。而在我國案例研究方法主要是在政府部門的推動下，在高校中教學過程中的廣泛的傳播。而且隨著時代的不斷發(fā)展，案例研究方法在我國也受到了人們的重視，并且開辦了許多案例培訓機構，來促進案例研究方法的發(fā)展。

從工商管理發(fā)展史來看，當前存在的許多管理理論，并不全是通過相關管理思想推導出來的，其中存在的極大部分管理理論都是通過實踐研究和案例分析總結而來的，因此案例研究方法在工商管理領域當中，有著十分突出的貢獻。也如相關學者所說的，在工商管理領域中采用案例研究方法的人，絕對不是泛泛之輩，其中有絕大部分人是學界的權威人物。

由于組織領域的比較研究方法的提出，人們對工商管理領域有著新的認識，而且通過對這種方法進行分析，人們認為在工商管理的過程中，要實現(xiàn)組織領域的比較研究方法就必須建立一個該框架系統(tǒng)，通過明確的表述，對組織之間的比較內容進行分析，從而得出適當?shù)慕Y論，為了企業(yè)的工商管理提供大量的信息依據(jù)和實踐經驗。目前隨著社會的發(fā)展，人們已經認識到比較研究方法在企業(yè)工商管理過程當中的重要性，并廣泛的應用到企業(yè)管理當中。但是，這種比較研究的方法在實際應用的過程中，在當前經濟體制的影響下，也存在著一定的局限性，因此為了保證企業(yè)的正常發(fā)展，人們將演繹法、歸納法以及其他相關的科學理論應用到其中，進而增強企業(yè)的工商管理力度，實現(xiàn)企業(yè)經濟的可持續(xù)發(fā)展。

為了構建突顯本國管理文化特色、具有更高內部效度和外部效度的“ 本土”管理理論，有管理學者指出必須采取扎根理論來進行研究，這使得頗具研究本土特有現(xiàn)象、深人解釋現(xiàn)象背后本質的案例研究方法得以在更大范圍內被廣泛使用.20 世紀80年代的許多美國學者對日本企業(yè)管理方式的研究結論發(fā)現(xiàn)，日本企業(yè)的文化特征是促使日本企業(yè)高速發(fā)展的重要因素之一，如主導性價值觀、組織氣候等。以沙因教授為代表的定性研究學派認為，這些研究觀點均沒有觸及到文化的本質。他運用不同于主流研究方法的案例研究手段，以其為之提供咨詢服務DEC和CGC公司作為案例研究對象，采用類似于心理醫(yī)生對待病人的臨床方法去研究組織文化，主張采用現(xiàn)場觀察、現(xiàn)場訪談等咨詢行業(yè)常用研究工具，率先提出了關于文化本質的獨到見解，并探討了組織成長階段和文化變革機制。這一見解集中體現(xiàn)在1985年出版的著作《組織文化與領導》一書中。

三、結束語

雖然目前案例研究方法在工商管理領域中受到了人們爭議，但是從它的價值和在工商管理過程中做出的貢獻來看，案例研究方法有著十分重要的作用。因此，我們在工商管理領域當中，不要只是一味的對案例研究方法進行批評，我們要從其價值觀和發(fā)展意義上對其進行分析，從而對案例研究方法樹立一個正確的態(tài)度，只有這樣才能有效的促進工程管理理念的有效發(fā)展。

[1]張麗華,劉松博.案例研究：從跨案例的分析到拓展現(xiàn)有理論的解釋力——中國第二屆管理案例學術研討會綜述[J].管理世界，2006(12)

[2]譚勁松.關于中國管理學科定位的討論[J].管理世界，2006(02)