美媒炒作“中國網(wǎng)絡(luò)黑客”事件的輿論應(yīng)對與思考

侯磊

2012年3月12日，美軍網(wǎng)絡(luò)司令部司令基思·亞歷山大證實(shí)，美國正在組建13支“進(jìn)攻性”網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)部隊(duì)，以便在網(wǎng)絡(luò)空間保護(hù)美國利益。至此，美國熱炒所謂“中國網(wǎng)絡(luò)黑客”話題的動(dòng)機(jī)，有了確定而明了的注腳。

在美國炒作“中國網(wǎng)絡(luò)黑客”這場輿論事件中，中國無疑是受害者。而且可以預(yù)見，未來的國際輿論斗爭中，這種情況一時(shí)還難以改變。塵埃落定時(shí)，回過頭來梳理思考我們在此次事件中的輿論表現(xiàn)，或許會有新收獲。

一、美國炒作“中國網(wǎng)絡(luò)黑客”話題的輿論行為

有必要首先對美國的輿論行為作簡要梳理，見下表。

由下表可以看出，美國炒作所謂“中國網(wǎng)絡(luò)黑客”的大致路徑為：國防部發(fā)布擴(kuò)編消息——媒體炒作“受到威脅”（解釋必要性）——政府官員發(fā)出呼吁（呼應(yīng)輿論）——媒體曝美國網(wǎng)絡(luò)危險(xiǎn)漏洞（引導(dǎo)輿論）——企業(yè)爆料、媒體報(bào)道、官員或?qū)＜液粲酰ㄉ壿浾摚俜叫冀M建網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)部隊(duì)（目的指向）。此后，媒體輿論力度減弱。

這一輿論事件中，美國信息發(fā)布主角從媒體到企業(yè)，從國家機(jī)構(gòu)到業(yè)務(wù)部門，從政府高層到分管官員，有意識地突出了信息“權(quán)威性”；語言描述從“網(wǎng)絡(luò)黑客”到“網(wǎng)絡(luò)間諜”，從“網(wǎng)絡(luò)攻擊”到“網(wǎng)絡(luò)盜竊”，從“網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)場”到“頭號威脅”，語義所指層層遞進(jìn)。尤其是1月31日、2月20日、3月12日三個(gè)關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)，各方還通力協(xié)作、一唱一和，直到證實(shí)“正在組建13支‘進(jìn)攻性網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)部隊(duì)”，才逐步減弱，可見其良苦用心。

二、中國針對美惡意炒作行為的輿論應(yīng)對

針對美國惡意炒作所謂“中國網(wǎng)絡(luò)黑客”話題的行為，我國外交部、國防部通過例行記者會、媒體吹風(fēng)會等形式，針鋒相對地進(jìn)行了澄清、反駁和批駁。各大媒體在及時(shí)報(bào)道相關(guān)新聞動(dòng)態(tài)的同時(shí)，也進(jìn)行了澄清、解讀、揭露與反駁。大致情況是：

1.國家機(jī)構(gòu)的發(fā)聲與應(yīng)對

針對美國媒體的炒作行為，我國外交部多次給予駁斥，并一再強(qiáng)調(diào)，中國政府一貫反對并依法禁止和打擊包括網(wǎng)絡(luò)攻擊在內(nèi)任何形式的網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)，中國本身也是黑客攻擊的主要受害者。國防部也嚴(yán)正聲明，沒有充分證據(jù)就指責(zé)中國軍隊(duì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊，是不專業(yè)的，沒有根據(jù)的。

2月18日，針對曼迪昂特公司發(fā)布的報(bào)告，我國外交部和國防部隨即進(jìn)行了回應(yīng)和反駁。19日，外交部發(fā)言人洪磊在例行記者會上強(qiáng)調(diào)，“在中國2012年遭遇的網(wǎng)絡(luò)攻擊中，源自美國的網(wǎng)絡(luò)攻擊數(shù)量名列第一”。20日，國防部新聞發(fā)言人耿雁生在媒體吹風(fēng)會上表示，“中國軍隊(duì)從未支持過任何黑客行為”。25日，外交部發(fā)言人華春瑩再次表態(tài)，希望有關(guān)方面停止單方面無理指責(zé)和渲染炒作。28日，國防部發(fā)言人耿雁生在例行記者會上也明確表示，“中國軍隊(duì)沒有網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)部隊(duì)”。3月上旬，美國一些官員發(fā)表言論說，“網(wǎng)絡(luò)襲擊已成為美國所面對的最重要威脅之一”。對此，外交部發(fā)言人華春瑩12日明確表態(tài)，“中方反對將網(wǎng)絡(luò)空間變?yōu)樾碌膽?zhàn)場”。

2.新聞媒體的關(guān)注與反駁

新華社報(bào)道了美國正在對動(dòng)用網(wǎng)絡(luò)武器政策及程序展開法律審核的消息，并專門提到“美批準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員擴(kuò)編”的新聞背景?！督夥跑妶?bào)》于2月3日、6日刊發(fā)新聞分析指出，美媒炒作“中國黑客威脅論”意在尋求絕對信息優(yōu)勢。新華社編發(fā)《國外專家怎么看“中國黑客威脅論”》，借人之口指出美媒炒作“站不住腳”、“過于武斷”，是“臆想”、“向中國潑臟水”。針對曼迪昂特公司報(bào)告的污蔑，21日，《環(huán)球時(shí)報(bào)》刊發(fā)《不應(yīng)縱容美國編造“黑客門”》的社評，譴責(zé)美國網(wǎng)絡(luò)霸權(quán)，揭露其通過抹黑為自己“造輿論”、“找借口”?！督夥跑妶?bào)》、《人民日報(bào)》載文指出“美網(wǎng)絡(luò)攻擊力量最強(qiáng)且已有正規(guī)網(wǎng)軍”，“中國受到網(wǎng)絡(luò)黑客侵害大多源自美國”。3月上旬，針對美官員的指責(zé)，我國媒體再次報(bào)道“中國軍方網(wǎng)站頻遭美黑客襲擊”和“美為間諜機(jī)構(gòu)物色網(wǎng)絡(luò)人才”的新聞，用事實(shí)給予反駁?！吨袊鴩缊?bào)》刊發(fā)報(bào)道指出，美國網(wǎng)絡(luò)黑客部隊(duì)是世界領(lǐng)先水平。12日，美證實(shí)組建“進(jìn)攻性”網(wǎng)絡(luò)部隊(duì)，我國媒體紛紛發(fā)表評論，指出美國擴(kuò)建網(wǎng)軍是自揭“網(wǎng)絡(luò)威脅論”老底。

3.輿論個(gè)體的評析與揭露

我國民間專家（學(xué)者）、國家機(jī)構(gòu)人員及駐外使館人員等，通過各種渠道發(fā)表意見，憑借他們的專業(yè)知識和社會背景，對美媒炒作行為予以評析和揭露。

針對媒體“受到中國黑客攻擊”的說法，2月4日，中國傳媒大學(xué)輿情研究所副所長何輝撰文揭露了美國的企圖。曼迪昂特公司報(bào)告發(fā)表后，社科院情報(bào)信息研究院院長張樹華、復(fù)旦大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)學(xué)院副教授吳承榮對媒體澄清說，目前主要互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器都握在美國企業(yè)手里，僅憑IP地址就得出“中國軍方黑客”的結(jié)論是站不住腳的。上海交通大學(xué)信息安全工程學(xué)院副院長薛質(zhì)教授，用2010年美國依據(jù)IP地址指責(zé)山東藍(lán)翔技校為中國黑客大本營的鬧劇，再次佐證了該報(bào)告的荒謬性。同時(shí)，國防部國際傳播局副局長孟彥也在《人民日報(bào)》海外版撰文，對該公司的荒謬炒作進(jìn)行了批駁。28日，中國駐英國大使劉曉明也在英國主流媒體發(fā)表署名文章，揭露美國媒體惡意炒作本質(zhì)的同時(shí)，再次申明我國政府立場，并呼吁國際社會合作構(gòu)建安全網(wǎng)絡(luò)空間。

三、對我方輿論應(yīng)對的分析與思考

我國輿論從立場闡釋、輿情報(bào)道、新聞分析、事實(shí)佐證、評論反駁等幾個(gè)方面積極應(yīng)對美國挑戰(zhàn)，總的看，表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。但還有加強(qiáng)改進(jìn)的空間。

1.國家機(jī)構(gòu)重在申明立場的外交辭令雖不可或缺，但輿論力欠佳。

在國際事件中，由國家機(jī)構(gòu)代表官方申明態(tài)度、表達(dá)立場，是一種慣例。但國家對某一事件的態(tài)度和主張，在時(shí)間上有連貫性和一致性。這就意味著，新聞發(fā)言人每次就某一事件表態(tài)發(fā)言口徑都是一致的。如此次輿論事件中，我國外交部和國防部的例行記者會、媒體吹風(fēng)會上，發(fā)言人的每次表態(tài)幾乎都是重復(fù)同樣的內(nèi)容。這跟受眾信息接收的求新心理是有距離的。

國家機(jī)構(gòu)定位的特殊性，決定其在國際事件中的行為舉止，需考慮國家間政治、外交、軍事關(guān)系等因素，因此，在回應(yīng)具體事件時(shí)，言論措辭需講究一定的藝術(shù)技巧。這樣一來，其信息釋放不免會有一定模糊性，給人欲蓋彌彰之感，提高了受眾信息解碼的難度。這就造成所釋放的信息，不能被一般的受眾及時(shí)、準(zhǔn)確地解讀，也就難有很強(qiáng)的輿論力了。

2.借力并放大國外輿論的利我力量。

此次輿論事件中，國際輿論并未出現(xiàn)“一邊倒”現(xiàn)象，反而是一些國家和媒體發(fā)表了相對客觀的言論，甚至美國國內(nèi)也出現(xiàn)對我有利的輿論。如法新社、英國廣播公司、瑞士國家廣播電臺都發(fā)表了與美國媒體不一樣的看法。美國網(wǎng)絡(luò)安全專家杰弗里·卡爾也發(fā)文說，曼迪昂特公司“將中國看成黑客世界中心”的觀點(diǎn)是站不住腳的。

在調(diào)動(dòng)國內(nèi)力量應(yīng)對外媒炒作行為的同時(shí)，借力并放大國外利我輿論是一個(gè)值得探索的途徑。目前的做法是，在我方報(bào)道中引用國外輿論中的利我言論，如《中國青年報(bào)》在報(bào)道中就引用了瑞士國家廣播電臺的評論，以揭露美媒炒作目的。新華社編發(fā)的《國外專家怎么看“中國黑客威脅論”》，則大篇幅摘錄了杰弗里·卡爾的文章內(nèi)容。

引用外媒中的利我報(bào)道和言論佐證自我觀點(diǎn)，便于增強(qiáng)輿論反駁的說服力。從借力輿論的角度看，我們的做法還不夠，在力度和強(qiáng)度上都需要加強(qiáng)。

3.發(fā)揮輿論領(lǐng)袖作用，有意識地培養(yǎng)國際影響力。

此次輿論事件中，我國媒體有意識地發(fā)揮了輿論領(lǐng)袖的作用。但這些扮演了輿論領(lǐng)袖角色的輿論個(gè)體，卻不一定都能發(fā)揮輿論領(lǐng)袖的作用。因?yàn)?，前面提到的輿論個(gè)體，除了孟彥因?yàn)閲啦繃H傳播局副局長的敏感身份，可能會引起外媒關(guān)注外，其余大多數(shù)行業(yè)專家都難以稱之為真正的“輿論領(lǐng)袖”。因?yàn)檩浾擃I(lǐng)袖除了需要一定領(lǐng)域的專業(yè)知識，還需要在國際輿論界有一定的地位、威望和影響力，這樣才能在他就某個(gè)國際事件發(fā)表言論時(shí)，引起廣泛的輿論關(guān)注，進(jìn)而對國際社會產(chǎn)生影響。因此，要著重培養(yǎng)一批在國際社會叫得響的輿論領(lǐng)袖，才能在國際輿論事件中能發(fā)聲、發(fā)強(qiáng)聲。

4.概括性稱謂利于提高表達(dá)效率，但切忌自貼負(fù)面標(biāo)簽。

此次輿論事件中，所謂“中國網(wǎng)絡(luò)黑客”，是美國媒體創(chuàng)造出的一個(gè)虛假概念，本身就是對中國的一種抹黑，我國政府也一直未承認(rèn)有所謂“中國網(wǎng)絡(luò)黑客”存在。只是后來，政府和媒體在應(yīng)對美媒炒作的表達(dá)中，為明確所指，大都使用了“中國網(wǎng)絡(luò)黑客”這一短語。

而美國媒體早期報(bào)道中提到“黑客”，用的動(dòng)詞多是“攻擊”“入侵”等。但隨著事態(tài)發(fā)展，筆者注意到，在我國媒體的描述中卻出現(xiàn)了“中國黑客威脅”、“網(wǎng)絡(luò)威脅論”、“中國黑客威脅論”等概念性短語，這無異于自貼標(biāo)簽。

這是一個(gè)容易被忽略的教訓(xùn)，尤其在對外傳播中，還涉及到不同文化背景間的語言翻譯，更應(yīng)當(dāng)引起注意。