淺談班主任傾聽(tīng)的藝術(shù)

劉鳳琴

傾聽(tīng)，是一門(mén)藝術(shù)，也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。是一種心與心的對(duì)話，是一個(gè)靈魂和另一個(gè)的激蕩，是師生間溝通的橋梁，是建立和諧的師生關(guān)系的基礎(chǔ)。真正的傾聽(tīng)比語(yǔ)重心長(zhǎng)的教育更有作用。所以說(shuō)，作為班主任必須學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。那么，真正的傾聽(tīng)是怎樣的呢？我認(rèn)為，應(yīng)在傾聽(tīng)的內(nèi)容和傾聽(tīng)的態(tài)度上有的放失。

傾聽(tīng)的內(nèi)容很多，我想主要有兩點(diǎn)：

1、 傾聽(tīng)學(xué)生的愿望和需求。

2、 傾聽(tīng)學(xué)生的思想和情感。

要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，就必須把握以下四點(diǎn)傾聽(tīng)的態(tài)度。

1.真誠(chéng)和平等

一旦班主任轉(zhuǎn)向?qū)W生開(kāi)始傾聽(tīng)，就意味著一種接納。這就要求班主以

積極的心態(tài)來(lái)傾聽(tīng)學(xué)生的聲音，讓學(xué)生感受到班主任的誠(chéng)意。同時(shí)，要把學(xué)生當(dāng)成朋友，讓學(xué)生感受到老師和他（她）是平等的。這樣學(xué)生才能把心里話講給老師聽(tīng)。

蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基，在任鄉(xiāng)村中學(xué)校長(zhǎng)時(shí)，看到一名低年級(jí)的小女孩兒摘下了花房里的最大的一朵玫瑰。他走過(guò)去蹲下，拉住小女孩兒的手，微笑著問(wèn)："你能告訴我，這朵花拿去做什么用嗎？"小女孩兒害羞地說(shuō)："奶奶病得很重，看不到花，我想把這朵花送給奶奶看一眼就還回來(lái)。"

蘇霍姆林斯基被孩子的話深深地感動(dòng)了，他又摘下了兩朵大玫瑰，送給小女孩兒，說(shuō)："這一朵是送給你的，因?yàn)槟阌幸活w善良的心；這一朵是送給你媽媽的，感謝她養(yǎng)育了你這樣一個(gè)好孩子。你放心，摘學(xué)?；ǚ坷锏幕ň陀晌姨婺闩懔恕?小女孩兒聽(tīng)了非常感動(dòng)。

從這個(gè)案例中，我們不難看出，蘇霍姆林斯基只所以能走進(jìn)小女孩兒的心靈，傾聽(tīng)到了小女孩兒的心聲，發(fā)現(xiàn)了小女孩兒錯(cuò)誤中的可貴品質(zhì)--對(duì)老人真摯的愛(ài)，正是因?yàn)樗芏紫聛?lái)，用真誠(chéng)和平等的態(tài)度和小女孩兒交流，并以自己的行動(dòng)打動(dòng)了小女孩兒的心。收到的教育效果顯然是既讓小女孩兒明白摘學(xué)?；ǚ坷锏幕ū仨氋r償，又讓小女孩兒純真的愿望得到滿足，美好的品質(zhì)得到發(fā)揚(yáng)。

我們班主任都應(yīng)切記，處理學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)先不要急于批評(píng)，要向蘇霍姆林斯基那樣以真誠(chéng)和平等的態(tài)度蹲下身來(lái)傾聽(tīng)一下學(xué)生為什么這樣做，也許你會(huì)和蘇霍姆林斯基那樣有驚喜的發(fā)現(xiàn)：學(xué)生犯錯(cuò)誤背后的純潔動(dòng)機(jī)和美好品質(zhì)，從而感受到心靈的震撼。加深師生間的情誼。

2.專(zhuān)注和警覺(jué)

我們知道，現(xiàn)在的學(xué)生視野開(kāi)闊，有的學(xué)生的知識(shí)面要比老師寬，我們老師切不可低估他們。因而，班主任在傾聽(tīng)學(xué)生的訴說(shuō)時(shí)，一定要專(zhuān)注，要仔細(xì)認(rèn)真地聽(tīng)，

不要眼觀六路，耳聞八方，心不在焉。讓學(xué)生感覺(jué)到老師在應(yīng)付他。同時(shí)專(zhuān)注中要包含著警覺(jué)。要捕捉學(xué)生的言外之意、弦外之音以及破綻之處。

一次課間，一個(gè)學(xué)生到辦公室對(duì)班主任老師說(shuō)："老師，他們打我。"這位班主任正在跟另一位老師討論問(wèn)題，就隨便說(shuō)了一句："你把他們叫來(lái)。"一會(huì)兒就進(jìn)來(lái)幾個(gè)學(xué)生，班主任就把他們狠狠地批評(píng)一頓。放學(xué)以后，那幾個(gè)學(xué)生找到被打的學(xué)生威脅他說(shuō)："小報(bào)告，看我們以后怎樣收拾你。"那個(gè)被打的學(xué)生很害怕，但他再也不想跟班主任說(shuō)了?；丶乙院缶透嬖V了家長(zhǎng)，家長(zhǎng)便氣勢(shì)洶洶地找到學(xué)校。

通過(guò)這個(gè)案例，我們得到啟示：班主任傾聽(tīng)學(xué)生訴說(shuō)時(shí)，一定要專(zhuān)注和警覺(jué)，要聽(tīng)弦外之音。如果那位班主任非常專(zhuān)注地傾聽(tīng)的話，會(huì)有一定的警覺(jué)：那個(gè)被打的學(xué)生找老師，他的需求是什么？他想達(dá)到什么目的？他為什么要說(shuō)他們打我，而不說(shuō)他打我呢？可見(jiàn)這個(gè)學(xué)生的心里是孤獨(dú)的、是抱怨的、和其他學(xué)生的關(guān)系是對(duì)抗性的。如果班主任通過(guò)傾聽(tīng)有這樣的警覺(jué)的話，就會(huì)采用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄏ淮驅(qū)W生的困惑、孤獨(dú)、恐懼的心理，使同學(xué)間友好地相處。被打?qū)W生自然會(huì)這樣想：班主任真行，他知道我在想什么，知道我要的是什么，師生間的關(guān)系會(huì)更加親密，當(dāng)然也就不會(huì)留下后患了。

3.執(zhí)著和冷靜

班主任在傾聽(tīng)學(xué)生的訴說(shuō)時(shí)，要執(zhí)著和冷靜。要讓學(xué)生把話說(shuō)完，切莫"行了，行了，別說(shuō)了。"這樣隨便打斷學(xué)生的話。要堅(jiān)持不懈地進(jìn)入學(xué)生的心靈深處，及時(shí)地了解他們，為他們排憂解難。日本作家黑柳徹子寫(xiě)的《窗邊的小斗斗》這本書(shū)里，小林校長(zhǎng)為了贏得小斗斗的心，竟聽(tīng)小斗斗喋喋不休地說(shuō)了四個(gè)小時(shí)。小林校長(zhǎng)是多么的執(zhí)著和冷靜?。?/p>

4.寬容和誠(chéng)信

當(dāng)我們傾聽(tīng)學(xué)生的訴說(shuō)時(shí)，要有一顆寬容的心，要善于面對(duì)不同性格的學(xué)生，要善于傾聽(tīng)各種不同的聲音。尤其是有的學(xué)生善意地指出班主任工作方法不妥或言辭過(guò)于偏激時(shí)，班主任也一定要寬容并接納。另外，傾聽(tīng)時(shí)還要講誠(chéng)信。需要替學(xué)生保密的，班主任一定要信守諾言，否則學(xué)生會(huì)對(duì)班主任失去信任。

我們可以體會(huì)到用寬容和誠(chéng)信的態(tài)度去傾聽(tīng)學(xué)生的各種聲音，對(duì)和諧的師生關(guān)系的建立有著重要的作用。北京師范大學(xué)曾奇博士在一次講座中說(shuō)："教師每天都在輸出，如不及時(shí)地充電，總有一天會(huì)枯竭的。"她的話很有道理。那么，班主任從學(xué)生那里得到智慧的積累，經(jīng)驗(yàn)的補(bǔ)充，情感的啟迪不也是一種很好的充電嗎？與學(xué)生一起管理班級(jí)，共享智慧和快樂(lè)，又何愁沒(méi)有和諧的師生關(guān)系呢？又和愁沒(méi)有一個(gè)健康發(fā)展的班級(jí)體呢？

我堅(jiān)信每一個(gè)學(xué)生都是一道獨(dú)特的風(fēng)景，我們班主任要看到每一片綠葉，把飽含智慧的愛(ài)獻(xiàn)給所有的學(xué)生，用真誠(chéng)的傾聽(tīng)和正確的引導(dǎo)來(lái)滋潤(rùn)每一片綠葉，愿花更多的時(shí)間去傾聽(tīng)學(xué)生們心中的快樂(lè)、困惑和疑問(wèn)，與其一道解決問(wèn)提題并幫助其發(fā)揮自身的價(jià)值，從而讓所有的孩子健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。