科技企業(yè)孵化器知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)內(nèi)涵及結(jié)構(gòu)模塊解析

楊 晨，潘 冬，陳 世 林

（1.河海大學(xué) 知識產(chǎn)權(quán)研究所，江蘇 南京 210098；2.江蘇省知識產(chǎn)權(quán)局，江蘇 南京 210008）

知識經(jīng)濟(jì)時代是以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為依托，建立在知識資源及其成果的生產(chǎn)、分配、使用和消費(fèi)基礎(chǔ)上的智力經(jīng)濟(jì)時代。它以知識和信息為要素，以創(chuàng)新為動力，通過產(chǎn)權(quán)機(jī)制賦予知識生產(chǎn)者對其創(chuàng)造的智力成果享有在一定期限內(nèi)的獨(dú)占權(quán)，并以高科技產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)為支柱，建立起不同于以往工業(yè)經(jīng)濟(jì)的一種創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)形態(tài)［1］。因此，知識經(jīng)濟(jì)時代就是對知識資源及其成果予以運(yùn)營的時代，而這個時代的核心價值則體現(xiàn)為對知識產(chǎn)權(quán)這一特質(zhì)知識資源的運(yùn)用和保護(hù)?？v觀國內(nèi)外一些知名的科技企業(yè)孵化器，其從吸納在孵企業(yè)之初就憑借著卓有成效的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)理念及手段，將在孵企業(yè)的知識成果源源不斷地孵化成符合市場需求的專利技術(shù)及產(chǎn)品，并依托科技企業(yè)孵化器自身的服務(wù)資源及網(wǎng)絡(luò)體系，將在孵企業(yè)的知識成果及專利產(chǎn)品培育成與市場相適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)則，從而協(xié)助在孵企業(yè)在未來的市場競爭中獲取優(yōu)勢地位。

本文以完全事業(yè)型科技企業(yè)孵化器為研究對象，以資源投入、行為運(yùn)作和成果產(chǎn)出為研究主線，期望通過對科技企業(yè)孵化器中的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)內(nèi)涵及其結(jié)構(gòu)模塊的解析，來強(qiáng)化我國科技企業(yè)孵化器管理者對在孵企業(yè)的培育與管理，協(xié)助在孵企業(yè)實(shí)現(xiàn)從自身技術(shù)優(yōu)勢向市場及財富優(yōu)勢的轉(zhuǎn)化，增強(qiáng)在孵企業(yè)對未來市場環(huán)境的適應(yīng)及掌控。

一、科技企業(yè)孵化器知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的認(rèn)知

1.科技企業(yè)孵化器服務(wù)的含義

通過對國內(nèi)外科技企業(yè)孵化器文獻(xiàn)的梳理可知，目前學(xué)界和業(yè)界已分別對科技企業(yè)孵化器服務(wù)的能力、服務(wù)的類型、服務(wù)的手段等內(nèi)容進(jìn)行了初步性的探尋，并且還從基礎(chǔ)設(shè)施、教育培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)政策、資源整合、創(chuàng)造就業(yè)、改善經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等視角，對科技企業(yè)孵化器服務(wù)的定義進(jìn)行了闡述［2］［3］［4］［5］［6］，故通過對這些觀點(diǎn)的綜合與歸納即可獲得對科技企業(yè)孵化器服務(wù)的初步了解。

科技企業(yè)孵化器的服務(wù)，其本質(zhì)就是以服務(wù)資源的吸收與整合為根本，以代理、咨詢、培訓(xùn)、融資等服務(wù)手段及行為的實(shí)施為表現(xiàn)，以在孵企業(yè)核心競爭力的培育為目標(biāo)的一組服務(wù)集，而這種服務(wù)集又可具體體現(xiàn)為創(chuàng)新型服務(wù)和培育型服務(wù)的集合。

其中，創(chuàng)新型服務(wù)是以科技孵化器內(nèi)部的服務(wù)機(jī)構(gòu)及其人員為支撐，以在孵企業(yè)為對象，通過持續(xù)性、基礎(chǔ)性服務(wù)行為的提供（如設(shè)備資助、物業(yè)管理、教育培訓(xùn)和資金注入等），來強(qiáng)化在孵企業(yè)內(nèi)部核心專利技術(shù)的產(chǎn)出率，提高在孵企業(yè)自身知識產(chǎn)權(quán)資源的存量以及對未來企業(yè)品牌的駕馭能力，是屬于科技企業(yè)孵化器的內(nèi)向型服務(wù)。而培育型服務(wù)是指孵化器憑借其社會資本、信息平臺和人際網(wǎng)絡(luò)來聯(lián)接并培育在孵企業(yè)與外部法律機(jī)構(gòu)、專利代理機(jī)構(gòu)、科研院所和關(guān)聯(lián)性企業(yè)之間的關(guān)系，協(xié)助在孵企業(yè)形成自身的社會網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而強(qiáng)化在孵企業(yè)核心專利技術(shù)的法權(quán)化、商品化和品牌化，實(shí)現(xiàn)在孵企業(yè)依靠自身核心專利技術(shù)來開拓市場、占據(jù)市場并獲取高額市場利潤的能力，屬于科技企業(yè)孵化器的外向型服務(wù)。科技企業(yè)孵化器服務(wù)構(gòu)成如圖1所示。

圖1 科技企業(yè)孵化器服務(wù)構(gòu)成

進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)，科技企業(yè)孵化器的服務(wù)在很大程度上就是孵化器利用自身所具備的物質(zhì)資源、人際資源來構(gòu)筑與在孵企業(yè)相適宜的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供能實(shí)現(xiàn)在孵企業(yè)跨越式發(fā)展的服務(wù)行為，并借助各類服務(wù)手段的實(shí)施來實(shí)現(xiàn)在孵企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)資源的研發(fā)及獲取，即關(guān)鍵技術(shù)、核心技術(shù)的研發(fā)及法權(quán)化，在此基礎(chǔ)上，將開發(fā)出的知識產(chǎn)權(quán)專利技術(shù)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品并形成品牌，以實(shí)現(xiàn)在孵企業(yè)向未來產(chǎn)業(yè)鏈高端和市場競爭優(yōu)勢地位的攀升。所以說，對在孵企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)資源及其成果的培育既是創(chuàng)新型服務(wù)和培育型服務(wù)的主要內(nèi)容，又是科技企業(yè)孵化器服務(wù)的內(nèi)核所在。

2.科技企業(yè)孵化器知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的界定

既然科技企業(yè)孵化器的服務(wù)是以在孵企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)資源及其專利成果的培育為核心，那么在孵企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)存量是否獲得增加，以及知識產(chǎn)權(quán)的競爭力是否得以提升，就必然成為檢驗科技企業(yè)孵化器服務(wù)是否完善的核心所在。鑒于此，本文認(rèn)為科技企業(yè)孵化器的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)就是指孵化器以自身專業(yè)知識和技能為根本，圍繞知識產(chǎn)權(quán)的確權(quán)、維權(quán)和用權(quán)，以在孵企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)核心競爭力提升為目標(biāo)，基于市場機(jī)制為在孵企業(yè)開展知識產(chǎn)權(quán)代理、轉(zhuǎn)移、訴訟、許可、評估、咨詢、培訓(xùn)以及其他相關(guān)服務(wù)等業(yè)務(wù)活動的集合。

從外部成果表現(xiàn)上看，科技企業(yè)孵化器的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)不僅表現(xiàn)為對在孵企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造潛力的強(qiáng)化和知識產(chǎn)權(quán)存量的提升，更表現(xiàn)為孵化器運(yùn)用多元化的服務(wù)手段將在孵企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)資源市場化和價值化，即知識產(chǎn)權(quán)的增值和增效。從內(nèi)部運(yùn)行本質(zhì)上看，科技企業(yè)孵化器的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)就是以服務(wù)資源為基礎(chǔ)，以在孵企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)競爭力的強(qiáng)化為目標(biāo)，利用知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)來促進(jìn)在孵企業(yè)創(chuàng)造知識產(chǎn)權(quán)掌控技術(shù)版圖、應(yīng)用知識產(chǎn)權(quán)爭奪市場版圖、運(yùn)營知識產(chǎn)權(quán)贏得財富版圖的一組動態(tài)服務(wù)集合體［7］。與傳統(tǒng)服務(wù)不同的是，科技企業(yè)孵化器的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)屬于知識服務(wù)業(yè)價值鏈的高端，具有明顯的知識資本密集性、高系統(tǒng)性、高附加值性和高交互性等特征。

二、科技企業(yè)孵化器知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)結(jié)構(gòu)模塊的解析

既然科技企業(yè)孵化器的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)是多項服務(wù)的集合體，且各項服務(wù)之間具有不同的功能定位，那么本文就以“投入—運(yùn)作—產(chǎn)出”模型作為分析框架［8］，將科技企業(yè)孵化器的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)劃分為投入模塊、運(yùn)作模塊和產(chǎn)出模塊。

1.科技企業(yè)孵化器的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)資源投入模塊

任何服務(wù)行為的實(shí)施都需要有相應(yīng)資源的投入，知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)也不例外。在對現(xiàn)有科技企業(yè)孵化器服務(wù)的研究過程中可知，孵化器的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)資源投入可分為物質(zhì)資源投入和服務(wù)資源投入。

（1）物質(zhì)資源投入。物質(zhì)資源是指科技企業(yè)孵化器在服務(wù)過程中所涉及的有形資本資源，包括物質(zhì)技術(shù)、廠房設(shè)備、土地、地理位置、原材料、資本貨物和債券等［9］。這一系列的物質(zhì)資源由于便于掌控，所以能較快地被在孵企業(yè)所吸收，并反映在企業(yè)的財務(wù)報表上。但這些有形物質(zhì)資源會隨著時間的推移而產(chǎn)生折舊，其自身價值也會逐漸減弱。雖然廠房和土地在地理位置上不可移動，但相對的，它們也是最容易被模仿和替代的，因此往往會造成科技企業(yè)孵化器無法單獨(dú)通過有形資源的投入來產(chǎn)生持久的服務(wù)效益。

（2）服務(wù)資源投入。服務(wù)資源表現(xiàn)孵化器在服務(wù)過程中所提供的非物質(zhì)形態(tài)資源，具體包括孵化器自身所帶有的政策、信息、研發(fā)理念、文化傳統(tǒng)，以及孵化器管理者所具有的經(jīng)驗、判斷、知識、見解等。無形資源與有形資源不同，雖然很大一部分是無法在企業(yè)的財務(wù)報表上體現(xiàn)，但其特有的積累性和持續(xù)性使得其價值不會隨著使用次數(shù)的增加而降低，相反會因為時間及經(jīng)驗的積累而獲得不斷提升［10］。因此無形服務(wù)資源除了會強(qiáng)化科技企業(yè)孵化器自身的管理能力外，更重要的是能促使孵化器管理者以在孵企業(yè)的自身實(shí)際需求為導(dǎo)向，為其提供所亟需的各類知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)。

雖然無形服務(wù)資源在科技企業(yè)孵化器提供知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)過程中處于主導(dǎo)地位，但無形服務(wù)資源效用的發(fā)揮還有賴于有形物質(zhì)資源的支撐，因為任何理念的實(shí)施、知識的運(yùn)用都需要足夠的有形資源的投入方能實(shí)現(xiàn)，故科技企業(yè)孵化器除了要不斷強(qiáng)化對無形服務(wù)資源的重視外，還需要逐步提升對有形服務(wù)資源的支持。

2.科技企業(yè)孵化器的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)行為運(yùn)作模塊

在投入相應(yīng)服務(wù)資源的基礎(chǔ)上，科技企業(yè)孵化器就可以開始著手對在孵企業(yè)進(jìn)行必要的服務(wù)運(yùn)作，包括對知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的規(guī)劃和組織。

（1）知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)規(guī)劃?？萍计髽I(yè)孵化器結(jié)合在孵企業(yè)發(fā)展路徑及技術(shù)水平，對在孵企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)體系進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，同時通過控制規(guī)劃來勾勒出在孵企業(yè)對未來知識產(chǎn)權(quán)資源的使用路徑。首先，知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃。孵化器高級管理層在對宏觀環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、市場環(huán)境和在孵企業(yè)競爭實(shí)力分析的基礎(chǔ)上，跨越部門界限，從在孵企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的角度出發(fā)，描繪出在孵企業(yè)在科技企業(yè)孵化器內(nèi)對知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)營活動的愿景和展望，確定孵化器在知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)方面的戰(zhàn)略目標(biāo)（如在孵企業(yè)未來專利數(shù)量及質(zhì)量、未來知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)的經(jīng)營收益等）。其次，知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的控制規(guī)劃?？紤]到服務(wù)資源的有限性，科技企業(yè)孵化器高級管理層最迫切的決策之一是確立服務(wù)資源的投入方向，即孵化器高層管理者在整理和評價現(xiàn)有在孵企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)資源及能力的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對這些知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)的動態(tài)管理和針對性投資，合理確定在孵企業(yè)未來知識產(chǎn)權(quán)能力提升的路徑和方向，充分利用在孵企業(yè)已有的知識產(chǎn)權(quán)信息和核心專利，將有限的服務(wù)資源用于在孵企業(yè)的特色領(lǐng)域，通過聯(lián)合研發(fā)，不斷夯實(shí)在孵企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)存量，提高在孵企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)量。在積累到一定的層次后，采取聯(lián)合經(jīng)營、有價轉(zhuǎn)讓、開發(fā)替代技術(shù)等手段來改變在孵企業(yè)在市場競爭中的弱勢地位，實(shí)現(xiàn)其對未來市場競爭主動權(quán)的掌控。

（2）知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)組織?？萍计髽I(yè)孵化器的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)是一個系統(tǒng)性的工程，若想要取得服務(wù)上的成功，就要將服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成在孵企業(yè)所能接納并認(rèn)可的，而這種調(diào)整首先就要從職能部門的創(chuàng)設(shè)以及服務(wù)崗位的確立來著手。首先，知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)職能部門的創(chuàng)設(shè)。根據(jù)對現(xiàn)有科技企業(yè)孵化器的調(diào)查和訪談可知，目前我國設(shè)有專門從事知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的科技企業(yè)孵化器還較少出現(xiàn)，因此科技企業(yè)孵化器所亟需解決的一個問題就是設(shè)立專業(yè)化的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)。而這種機(jī)構(gòu)的設(shè)立一般有兩條路徑：一是由孵化器自己主動牽頭設(shè)立專利管理委員會。為控制在孵企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)營能力，從在孵企業(yè)的科研、轉(zhuǎn)化、生產(chǎn)和銷售這幾個方面開展企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定及執(zhí)行，其核心是由孵化器全程控制知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)行為的實(shí)施；二是吸收外部專業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)或交易公司，借助簽訂服務(wù)協(xié)議等方式，來讓這些專業(yè)化的部門協(xié)助在孵企業(yè)進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)的運(yùn)營及管理，其核心表現(xiàn)為“由外部機(jī)構(gòu)來服務(wù)，由孵化器來監(jiān)督”。其次，知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)崗位人員的確立。除了組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立外，人員崗位的確立也是必不可少的，而孵化器知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的崗位安排可分為三個層面：一是知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)總監(jiān)。負(fù)責(zé)孵化器知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的整體運(yùn)作，是服務(wù)規(guī)劃的總設(shè)計人，專門改進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)及流程；二是知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)專職管理人員。其職責(zé)可分為知識產(chǎn)權(quán)情報管理、知識產(chǎn)權(quán)申請、知識產(chǎn)權(quán)糾紛處理、知識產(chǎn)權(quán)交易等；三是知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)協(xié)調(diào)人員?？紤]到孵化器的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)涉及財務(wù)、法律、銷售等多個職能及業(yè)務(wù)部門，故孵化器需要根據(jù)部門特點(diǎn)設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)協(xié)調(diào)員，負(fù)責(zé)不同部門間的溝通與聯(lián)系。

3.科技企業(yè)孵化器的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)成果產(chǎn)出模塊

在獲得足夠服務(wù)資源投入以及服務(wù)崗位和人員配置的基礎(chǔ)上，科技企業(yè)孵化器的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)也必然會獲得相應(yīng)的產(chǎn)出，而這種產(chǎn)出則主要表現(xiàn)為在孵企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)成果的形成以及知識產(chǎn)權(quán)競爭優(yōu)勢的獲取。

（1）知識產(chǎn)權(quán)的成果形成?？萍计髽I(yè)孵化器知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)所帶來的首要成果即是在孵企業(yè)自身知識產(chǎn)權(quán)存量的提升，如專有技術(shù)、專利產(chǎn)品、企業(yè)品牌等。由于獲得了足夠資金、設(shè)備及人員的支持，在孵企業(yè)可以根據(jù)自身的條件來從事必要的研發(fā)與生產(chǎn)，這無疑加大了在孵企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)的產(chǎn)出。隨著知識產(chǎn)權(quán)存量的增加，在孵企業(yè)還可以選擇價值潛力較高、市場潛力較大的專利技術(shù)及產(chǎn)品進(jìn)行二次研發(fā)和生產(chǎn)，這不但提高了在孵企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)量，還能培育具有專業(yè)知識的知識產(chǎn)權(quán)管理人員，這就為未來企業(yè)的市場競爭打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

（2）企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取。隨著在孵企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)成果的形成，企業(yè)管理者就可以掌控未來市場價值鏈的高端，獲取高額的市場利潤。例如，發(fā)達(dá)國家的科技企業(yè)孵化器在培育在孵企業(yè)競爭力的過程中就是通過推動在孵企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)出來實(shí)現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)業(yè)化，并在此基礎(chǔ)上形成自身的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)立自主的品牌，強(qiáng)化已有的競爭優(yōu)勢，以達(dá)到控制市場產(chǎn)業(yè)鏈高端，支撐持續(xù)性發(fā)展的最終要求。

三、科技企業(yè)孵化器知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)結(jié)構(gòu)模塊間的互動機(jī)理

在孵企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)核心競爭力的形成，不僅依賴于企業(yè)自身所具備的知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造和運(yùn)營能力，其更仰仗于科技企業(yè)孵化器在知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)資源上的投入、服務(wù)戰(zhàn)略上的規(guī)劃、服務(wù)行為上的實(shí)施以及服務(wù)崗位和人員上的配置等方面構(gòu)成的服務(wù)行為集。據(jù)此，本文以科技企業(yè)孵化器的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)過程為主軸，解析了科技企業(yè)孵化器知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)結(jié)構(gòu)模塊之間的互動機(jī)理，如圖2所示。

圖2 科技企業(yè)孵化器知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)結(jié)構(gòu)模塊

1.知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)投入以在孵企業(yè)的服務(wù)需求為導(dǎo)向進(jìn)行資源供給

科技企業(yè)孵化器的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)資源若要發(fā)揮其既定效用，首先要根植于在孵企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)需求。通過出臺孵化器培育政策、頒布在孵企業(yè)入駐標(biāo)準(zhǔn)、確立在孵企業(yè)孵化空間、明晰在孵企業(yè)的能力缺口等方式，來引導(dǎo)服務(wù)資源向在孵企業(yè)流動。同時借助服務(wù)平臺的搭建、服務(wù)載體的創(chuàng)設(shè)來提供高附加值服務(wù)，培育出在孵企業(yè)可承接資源的孵化土壤，從而實(shí)現(xiàn)科技企業(yè)孵化器知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)資源的優(yōu)化配置和服務(wù)資源潛能的有效發(fā)揮，并為在孵企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)競爭潛力的提升，創(chuàng)造出必要的資源供給平臺。

2.知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)運(yùn)作以服務(wù)的投入為基礎(chǔ)，以服務(wù)的產(chǎn)出為目標(biāo)來實(shí)施服務(wù)行為

科技企業(yè)孵化器通過廠房、設(shè)備、人員、資金等有形服務(wù)資源的提供，以及政策、信息、知識等無形資源的支撐，來塑造由技術(shù)服務(wù)、資金服務(wù)、法律服務(wù)等組成的孵化環(huán)境，促進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)資源在企業(yè)內(nèi)部的有效聯(lián)動，增強(qiáng)企業(yè)對專利技術(shù)的研發(fā)能力和轉(zhuǎn)化能力，同時通過知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)戰(zhàn)略的制定和服務(wù)機(jī)構(gòu)的配置來提高在孵企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品化及商業(yè)化的能力。最后依托上述兩種能力的耦合，形成在孵企業(yè)最終的知識產(chǎn)權(quán)競爭潛力，催生在孵企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)出，提高在孵企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)量，并以此為基礎(chǔ)引領(lǐng)在孵企業(yè)向市場價值鏈的高端攀升，彰顯其特質(zhì)性和可持續(xù)發(fā)展性。

3.知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)產(chǎn)出以提升在孵企業(yè)的存活率為核心，形成服務(wù)資源再集聚效應(yīng)

科技企業(yè)孵化器的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)所帶來的在孵企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)成果獲取和知識產(chǎn)權(quán)競爭力提升，除了會提高在孵企業(yè)的畢業(yè)率之外，還能吸引外部有孵化意向的企業(yè)及項目入駐。隨著入孵企業(yè)的不斷增加以及孵化器自身服務(wù)條件的改善（政策頒布、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配給），將會逐步帶動高端人才、核心專利、專業(yè)機(jī)構(gòu)向孵化器流動，使知識密集型的人才、信息、技術(shù)資源得到最充分的效能釋放，這無疑提高了科技企業(yè)孵化器知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)質(zhì)量及效用，還實(shí)現(xiàn)了知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)資源與在孵企業(yè)發(fā)展的全方位耦合，推動了在孵企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)競爭基礎(chǔ)及等級，并進(jìn)一步提高了在孵企業(yè)的畢業(yè)率。

四、科技企業(yè)孵化器知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的改進(jìn)對策

作為一項復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，孵化器的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)若要更好地滿足在孵企業(yè)的多元化需求，就需要在明晰各服務(wù)模塊構(gòu)成的基礎(chǔ)上，提出合理的改進(jìn)對策。

1.培養(yǎng)知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)服務(wù)人員

孵化器各項服務(wù)活動的實(shí)施都離不開專業(yè)服務(wù)人員的支撐?？紤]到孵化器的服務(wù)涉及不同的活動領(lǐng)域，故可從不同層面來培養(yǎng)知識產(chǎn)權(quán)的專業(yè)服務(wù)人員，如依托高校及科研院所來共同設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)研修班，強(qiáng)化孵化器內(nèi)部人員的知識產(chǎn)權(quán)專有學(xué)識；通過邀請國內(nèi)外知名專家來開展各種形式的知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)講座，提高孵化器服務(wù)人員的專業(yè)水平［11］。

2.建立知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)鏈接渠道

如今孵化器內(nèi)部主要由項目招商部、產(chǎn)業(yè)服務(wù)部和信息部等機(jī)構(gòu)組成，而知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)在實(shí)施過程中又必須與這些機(jī)構(gòu)相接觸，因此若要保證知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的有序開展就需要孵化器在各部門間建立專有的知識產(chǎn)權(quán)鏈接渠道。通過該渠道的設(shè)立來統(tǒng)一協(xié)調(diào)知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)與其他各部門之間的橫向聯(lián)系，保證各類知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)信息及資源的有效流動。

3.優(yōu)化知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)環(huán)境

良好的服務(wù)環(huán)境是保證孵化器服務(wù)順利實(shí)施的必要前提，因此孵化器可以依托當(dāng)?shù)貓@區(qū)政府來頒布面向知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的專項政策，如質(zhì)押融資政策、專利貸款政策、人才引進(jìn)政策，等等，同時架設(shè)園區(qū)、中介、企業(yè)的三級IP網(wǎng)絡(luò)，撬動外部機(jī)構(gòu)對孵化器知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的介入，推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)預(yù)評估工作，完善已有的評估體系，為孵化器未來知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)功能的完善提供引導(dǎo)。

［1］王勉青.知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)發(fā)展述評［J］.探索與爭鳴，2010，（10）：65－67.

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［10］WERNERFELT B.From critical resources to corporate strategy［J］.Journal of General Management，1989，14（3）：4－12.

［11］邵云飛，李巍.技術(shù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與企業(yè)成長［J］.管理案例研究與評論，2012，（4）：256－264.