工會在合資企業(yè)如何凸顯人文關(guān)懷

吳國炘

摘要：日立電梯（中國）有限公司工會在公司黨委和上級工會領(lǐng)導(dǎo)下，在公司行政管理層的大力支持下，認(rèn)真貫徹《工會法》、《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國中外合資經(jīng)營企業(yè)法》、《企業(yè)工會工作條例》，認(rèn)真履行合資公司工會的工作宗旨：“服務(wù)員工，當(dāng)好職工利益的代表，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展”和“維護(hù)職工合法權(quán)益、維護(hù)投資者利益”；進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)工會建設(shè)，充分發(fā)揮企業(yè)工會作用；積極結(jié)合公司戰(zhàn)略開展及企業(yè)的中心工作，選準(zhǔn)角度，發(fā)揮特色，在激發(fā)員工熱情、和諧勞動(dòng)關(guān)系、開展全員勞動(dòng)競賽、提高員工素質(zhì)、職工之家建設(shè)等方面進(jìn)行了深入的探索和嘗試。在為公司經(jīng)營活動(dòng)和員工的服務(wù)中，發(fā)揮了工會應(yīng)有的作用。

關(guān)鍵詞：合資企業(yè)工會；兩個(gè)維護(hù)；服務(wù)職工

中圖分類號：D412.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1003-949X（2013）—07-0071-01

日立電梯（中國）有限公司成立于1996年1月，總投資為9000萬美元，目前由外方控股，但以中方為主進(jìn)行管理。2012年，公司生產(chǎn)電梯超過六萬臺，營業(yè)收入超過140億元，利稅總額達(dá)到16.8億元。

目前在廣州大石、廣州科學(xué)城、上海、天津、成都設(shè)立了五大制造基地，并在全國設(shè)立了60多家營銷服務(wù)公司。致力于各類電梯、扶梯自動(dòng)人行道、智能安防系統(tǒng)的研發(fā)、制造、銷售、安裝、維修、保養(yǎng)等業(yè)務(wù)，員工人數(shù)超過9000人（其中公司總部超過2000人）。日立電梯工會成立于1996年2月，一直以“兩個(gè)維護(hù)”和“服務(wù)職工”作為工作方針。

一、開展“兩個(gè)維護(hù)”。保障員工利益與經(jīng)營者利益

“兩個(gè)維護(hù)”是指：依法維護(hù)職工合法權(quán)益；依法維護(hù)投資者利益促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。日立電梯工會根據(jù)國家及政府頒布的法律法規(guī)及時(shí)與企業(yè)經(jīng)營者溝通，及時(shí)調(diào)整與員工利益相關(guān)的政策和制度；積極推進(jìn)“兩個(gè)合同”——集體合同、工資協(xié)商協(xié)議，推行具有市場競爭力的福利制度；不斷地為員工爭取各種保障性福利和保護(hù)性福利，包括：商業(yè)保險(xiǎn)、重大疾病醫(yī)療扶助等，切實(shí)維護(hù)員工利益。在企業(yè)經(jīng)營過程中，工會發(fā)動(dòng)員工積極參與合理化提案、“我為企業(yè)進(jìn)一言”等活動(dòng)，為企業(yè)經(jīng)營出謀獻(xiàn)策，充分體現(xiàn)員工參與經(jīng)營、參與管理的主人翁精神。企業(yè)這幾年得到迅速的發(fā)展。以下是“兩個(gè)維護(hù)”工作的一些要點(diǎn)。

（一）推進(jìn)兩個(gè)合同制度，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系

日立電梯工會推動(dòng)企業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《工會法》。在公司成立之初，工會就不斷地與管理層溝通員工的福利待遇和工資晉升制度。除了滿足法規(guī)要求的薪酬福利外，從1996年開始，公司就實(shí)施了工資按照當(dāng)年經(jīng)營業(yè)績情況，員工工資每年5%—8%晉升的制度，并且在當(dāng)年開始簽訂“集體合同”；2001年，國家推行“工資集體協(xié)商試行辦法”，工會牽頭與經(jīng)營者協(xié)商，落實(shí)員工工資的晉升除了參照當(dāng)年的經(jīng)營業(yè)績，也要參考當(dāng)年的物價(jià)水平，獲得了員工的擁護(hù)，經(jīng)營者的理解與支持。

（二）爭取更好的福利保障，解決員工的后顧之憂

日立電梯工會根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況和員工的需求，不斷地與經(jīng)營者溝通，解決員工的實(shí)際困難。

1.在工會的倡議下，公司建立了困難補(bǔ)助制度，17年來為2162名困難員工提供了77萬元的補(bǔ)助；

2.針對員工及其家屬遇到的一些突發(fā)的重大生活困難，設(shè)立了“員工緊急救助基金”，14年來已經(jīng)為580名員工提供了190萬元的資助，解決他們因疾病住院或天災(zāi)人禍所造成的生活困難；

3.為了保障重大疾病員工能安心治病，推出了“員工重大疾病醫(yī)療扶助制度”為患重大疾病的員工報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)：

4.房價(jià)不斷攀升，員工買不起房，在經(jīng)營者的支持下公司為員工提供了《住房資助制度》，為員工在住房需求上提供一定的經(jīng)濟(jì)支持，使員工早日擁有安定的住所，解決了員工的后顧之憂；

5.為了保障員工的退休養(yǎng)老，出臺了“企業(yè)年金計(jì)劃”，建立了員工養(yǎng)老補(bǔ)充保險(xiǎn)制度。

（三）加強(qiáng)安全監(jiān)督，確保員工安全健康

進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，預(yù)防人身事故發(fā)生。工會每年都組織全體員工參加“安康杯”安全競賽，每月參加公司的安全生產(chǎn)例會，工會干部每月堅(jiān)持與安全管理人員一起對工廠車間和電梯施工地盤進(jìn)行不定期的安全巡查監(jiān)督，參與公司定期的全面安全檢查活動(dòng)，及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場安全教育，對安全隱患提出整改意見及建議。

（四）為配合公司發(fā)展，不斷創(chuàng)新技能競賽，努力打造優(yōu)秀人才

日立電梯工會每年都組織不同崗位的技能競賽，每年三月是工程安全技能競賽，參賽隊(duì)伍覆蓋全國各分公司。競賽冠軍將代表公司到日本參加日立集團(tuán)的比賽。這些競賽項(xiàng)目緊貼安全和工程技能，競賽氛圍熱情高漲，帶動(dòng)了各分公司員工整體技能的同步提升，推進(jìn)技能人才向創(chuàng)新型方向轉(zhuǎn)變，為公司司大規(guī)模安裝需要優(yōu)秀人才打下了良好的基礎(chǔ)。

每年九月開展制造網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)技能競賽，由于歷史悠久已成為“廣州市二類競賽”的級別，是技能競賽的一個(gè)里程碑。競賽的前三名可獲得廣州市職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心頒發(fā)的高級工或技師國家職業(yè)資格證書；對成績優(yōu)秀選手，由廣州市人力資源和社會保障局授予“廣州市技術(shù)能手”稱號。既為員工提升了技能，又為公司培養(yǎng)了人才，提高了生產(chǎn)效率與質(zhì)量。

二、以“服務(wù)員工”為工作重點(diǎn)，凸顯人文關(guān)懷，提升員工的幸福感

（一）關(guān)心員工生活，實(shí)施送溫暖工程

工會不僅關(guān)心員工的工作情況，在員工生活上更是悉心關(guān)懷，切實(shí)幫助員工解決實(shí)際困難，把工會辦成真正的“職工之家”。凡公司員工遇有“病喪產(chǎn)”情況，工會都組織人員前去慰問。多年來年公司工會及各分會利用班后、節(jié)假日開展對員工及家屬進(jìn)行慰問活動(dòng)共3601人次，慰問金為45.8萬元。把關(guān)心送到每位員工的心坎上，是“服務(wù)員工”的基本要求。

（二）組織召開員工意見征詢會，為員工解決工作和生活上的困難

為進(jìn)一步了解員工的想法和需求，工會與人力資源部共同建立了《員工溝通機(jī)制方案》，每年按照計(jì)劃分部門開展員工意見征詢活動(dòng)。參加人員有公司的高層和來自基層的骨干、班組長和員工代表，讓員工能與高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面對面的溝通，了解大家的需求和困難。近幾年著重解決了員工提出的有關(guān)上下班交通問題、住房問題、就醫(yī)問題、子女讀書問題、福利待遇問題等。使員工感受到公司的關(guān)懷。

（三）開展生動(dòng)活潑的文體活動(dòng)，提升良好的員工關(guān)系

工會及各分會結(jié)合公司實(shí)際，在不影響生產(chǎn)的前提下，開展形式多樣、內(nèi)容豐富和注重實(shí)效的文體活動(dòng)，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。工會專門設(shè)立了“職工之家”活動(dòng)室，通過讀書角、電子閱覽室、文體活動(dòng)區(qū)、文化專欄四大專區(qū)，為員工提供了才藝展示、休閑娛樂、看書學(xué)習(xí)和開發(fā)思維的平臺。組建了音樂小組、攝影小組、足球小組等形式多樣的興趣小組，活躍了員工的文化生活。

三、新形勢下。不斷提高員工的幸福感是工會工作的新挑戰(zhàn)

市委市政府提出了“幸福廣州”的倡議。日立電梯工會正在為進(jìn)一步提高員工的幸福感作出了一些新嘗試：例如：1.開展員工倫理教育和幸福感的培養(yǎng)。工會確定每年10月份為日立電梯企業(yè)道德倫理月，工會以專題講座的方式組織全體員工學(xué)習(xí)法紀(jì)和道德倫理。另外購買了《幸福的方法》組織大家閱讀，聘請了黨校老師給全體員工上課。通過倫理教育使員工獲得正確的價(jià)值觀，通過幸福感的培養(yǎng)，希望員工對自己的幸福有新的認(rèn)識。2.以工會活動(dòng)形式組織員工到公司扶貧點(diǎn)開展愛心幫扶活動(dòng)。日立電梯對口幫扶電白甘村脫貧，工會多次組織員工以工會活動(dòng)的形式深入到甘村進(jìn)行幫扶工作。工會先后組織了“扶貧助學(xué)捐款活動(dòng)”、“愛心課堂活動(dòng)”、“學(xué)校改造活動(dòng)”這些活動(dòng)受到了員工的鼎力支持。其中“扶貧助學(xué)捐款活動(dòng)”共籌得57，094元，書本8大箱?！皩W(xué)校改造活動(dòng)”為甘村小學(xué)增添了30臺電腦及軟硬件設(shè)施，把學(xué)校桌椅全換新，課室全部加裝了風(fēng)扇和窗簾，球場也鋪了水泥，大大地改善了學(xué)校的教學(xué)環(huán)境。員工通過幫扶活動(dòng)，充分認(rèn)識到幸福如何產(chǎn)生、幸福如何傳遞。