國(guó)有企業(yè)如何建立學(xué)習(xí)型組織

張寶賢

摘要：學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢(shì)，微軟、通用、英特爾等許多國(guó)外著名企業(yè)都積極向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)型并獲得了驚人的成效，本文針對(duì)國(guó)有企業(yè)如何建立學(xué)習(xí)型組織開展闡述。

關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)型組織；創(chuàng)新；企業(yè)文化

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1003-949X（2013）—07-0040-01

國(guó)有企業(yè)如何正確建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，提高員工素質(zhì)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)著手以下幾方面工作。

一、構(gòu)筑共同愿景，重塑企業(yè)文化

學(xué)習(xí)型組織之父、當(dāng)代杰出新管理大師彼得圣吉對(duì)學(xué)習(xí)型組織做過經(jīng)典概括：“學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)不斷創(chuàng)新、進(jìn)步的組織，在其中大家不斷地突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)，以及不斷學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)?！睆倪@一意義來說，學(xué)習(xí)型組織要求組織的全體成員首先要擁有一個(gè)共同的目標(biāo)和價(jià)值觀。因此，國(guó)有企業(yè)要建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，首先要構(gòu)筑共同愿景，重塑企業(yè)文化。

1.尊重人際差異，構(gòu)筑共同愿景

目前，我國(guó)許多國(guó)有企業(yè)員工能力素質(zhì)參差不齊，社會(huì)價(jià)值觀散亂，難以形成一個(gè)全體員工衷心向往的共同愿景。國(guó)有企業(yè)要建立共同愿景，必須遵循以下原則：一是要在尊重并充分利用人際差異的基礎(chǔ)上，重視和鼓勵(lì)員工自由的表達(dá)個(gè)人夢(mèng)想和發(fā)展個(gè)人愿景，通過員工交流個(gè)人愿景，企業(yè)從中發(fā)掘提煉出高于個(gè)人愿景的共同愿景；二是要激發(fā)員工對(duì)共同愿望的認(rèn)同感，促使員工明白企業(yè)的共同愿景要靠員工奮斗來實(shí)現(xiàn)，而員工個(gè)人愿景的實(shí)現(xiàn)也離不開企業(yè)這一賴以生存的平臺(tái)；三是在共同愿景的牽引下，企業(yè)和員工相互合作、休戚與共。

2.以人為本，重塑企業(yè)文化

企業(yè)文化是共同愿景的載體，它是統(tǒng)一員工價(jià)值取向、激勵(lì)員工進(jìn)取、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的巨大內(nèi)動(dòng)力。傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)是政府經(jīng)濟(jì)職能的延伸，企業(yè)文化大多官僚化，僅僅停留在口號(hào)和形式上，對(duì)應(yīng)的特點(diǎn)就是惟上是從，例行公事，辦事拖沓、遇事推諉。要建立學(xué)習(xí)型組織，就要在建立共同愿景的前提下，重塑企業(yè)文化。一是要建立平等開放、自由和諧、知識(shí)分享的工作環(huán)境和企業(yè)文化氛圍；二是加強(qiáng)員工交流，建立互幫互助的新型人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)上下級(jí)之間的良性互動(dòng)；三是確保企業(yè)文化真正融入每個(gè)員工的價(jià)值觀和發(fā)展觀，員工才能將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)當(dāng)做自己的奮斗目標(biāo)，努力拼搏，開拓進(jìn)取。

二、實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，建立激勵(lì)機(jī)制

由于歷史原因，我國(guó)國(guó)有企業(yè)普遍缺乏有效的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，談資論輩、能上不能下、考慮關(guān)系背景現(xiàn)象普遍存在，這使得員工安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取。建立學(xué)習(xí)型組織就是要克服這些弊病，建立高效的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。

1.實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗和優(yōu)勝劣汰的動(dòng)態(tài)用人機(jī)制

流水不腐、戶樞不蠹，國(guó)有企業(yè)只有推行競(jìng)爭(zhēng)上崗的動(dòng)態(tài)用人機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，才能激活企業(yè)人力資源，使優(yōu)秀人才脫穎而出，使不勝任現(xiàn)職的領(lǐng)導(dǎo)干部讓出崗位，從而加強(qiáng)員工憂患意識(shí)，克服固有惰性；同時(shí)，改變從前企業(yè)過分重視學(xué)歷、職稱、行政級(jí)別等考評(píng)方式的現(xiàn)象，以員工的職業(yè)道德、工作技能、工作業(yè)績(jī)等作為主要指標(biāo)對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)，從而引導(dǎo)員工高度重視學(xué)習(xí)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的重要意義，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感，激勵(lì)員工注重學(xué)習(xí)和修煉，不斷提高技術(shù)技能和業(yè)務(wù)水平，超越自我，改善心智模式。

2.建立高效的激勵(lì)機(jī)制

國(guó)有企業(yè)效率低下、活力不足的另一原因就是沒有有效的激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致員工缺乏熱情、工作被動(dòng)，甚至造成優(yōu)秀人才流失，而那些世界一流企業(yè)成功的必要條件之一就是建立了高效合理的人才激勵(lì)機(jī)制，從而吸引留住大批優(yōu)秀人才。激勵(lì)的方法有很多種，在建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的過程中要注意將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰相結(jié)合。物質(zhì)激勵(lì)是國(guó)有企業(yè)使用最為普遍的一種激勵(lì)方式，包括工資、獎(jiǎng)金、晉升等，這直接影響員工切身利益和工作積極性；人是有思想的，精神激勵(lì)亦不可缺失，在物質(zhì)獲得實(shí)惠的同時(shí)進(jìn)行精神激勵(lì)，能激發(fā)員工榮譽(yù)感、自信心和事業(yè)心，從而產(chǎn)生更好的激勵(lì)效果。獎(jiǎng)勵(lì)是正激勵(lì)，而懲罰是負(fù)激勵(lì)，不用重獎(jiǎng)，何以有勇夫？不用重罰，何以懲戒效尤？獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰相輔相成，也是缺一不可的。

三、優(yōu)化管理體制，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)的管理體制主要有等級(jí)權(quán)力控制型和非等級(jí)權(quán)力控制型兩種。我國(guó)國(guó)有企業(yè)大多屬于第一種，是金字塔式的垂直組織結(jié)構(gòu)，以等級(jí)權(quán)力控制為核心，機(jī)構(gòu)龐大臃腫，管理鏈條冗長(zhǎng)，上傳下達(dá)要經(jīng)過層層結(jié)構(gòu)傳遞，惟上是從，下層員工幾乎不用做決策；而學(xué)習(xí)型企業(yè)屬于第二種，是扁平式結(jié)構(gòu)，決策層和操作層之間的管理層～yJ，-，決策權(quán)向組織結(jié)構(gòu)下層移動(dòng)，下屬擁有充分的自主權(quán)。國(guó)有企業(yè)要真正建立學(xué)習(xí)型組織，必須精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，優(yōu)化管理體制。

1.構(gòu)建精簡(jiǎn)高效的企業(yè)模式

首先是人員精簡(jiǎn)，學(xué)習(xí)型組織的人員精簡(jiǎn)和一般概念的精簡(jiǎn)不同，它強(qiáng)調(diào)先乘后減。如中國(guó)的四大鋼廠之一寶鋼，與一般電廠一樣由機(jī)、電、爐組成，寶鋼花三年半時(shí)間分批讓這三種工種員工分別學(xué)會(huì)另外兩種技術(shù)，然后考核上崗，機(jī)、電、爐三組每班30人變?yōu)?3人。和寶鋼成立初相比，經(jīng)過先乘后減，整個(gè)寶鋼人員精簡(jiǎn)了一半，由于員工技能的提高，年產(chǎn)鋼量卻翻了一番；其次是做事精簡(jiǎn)，如寶潔公司推行“一張紙工作法”，打報(bào)告不準(zhǔn)超過一張紙，這促使每個(gè)人做事緊抓關(guān)鍵要害和實(shí)質(zhì)問題，明顯提高了工作效率。

2.促使企業(yè)結(jié)構(gòu)扁平化

企業(yè)決策層和操作層中間的管理層太多，直接導(dǎo)致信息損耗大、辦事效率低等不良后果。美國(guó)通用公司總裁杰克韋爾奇在1981年上任后，將公司組織結(jié)構(gòu)從12層扁平化至5層，砍掉350各部門，130位副總裁減至13位事業(yè)部總裁，只有這樣的體制，才能避免指令失真和機(jī)體失康，保證上下級(jí)的交流溝通，決策層的經(jīng)營(yíng)理念和決策意圖很容易傳達(dá)到操作層，基層員工好的想法和策略也能很快傳達(dá)到上級(jí)，這樣能更有效的實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員智能提升。

四、打造學(xué)習(xí)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)員工共同學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，企業(yè)應(yīng)該圍繞發(fā)展中心，緊密結(jié)合生產(chǎn)和管理，打造員工學(xué)習(xí)平臺(tái)，不斷提高員工能力素質(zhì)，從而提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力。

1.領(lǐng)導(dǎo)重視，建立學(xué)習(xí)制度和培訓(xùn)體系

國(guó)有企業(yè)學(xué)習(xí)型組織的建立關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)，但目前許多國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這一前沿管理理論不甚了解，甚至把建立工作當(dāng)作“政績(jī)工程”，流于形式。因此，國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)首先要充當(dāng)企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織的發(fā)起人和激勵(lì)者，始終對(duì)變革保持熱情，持續(xù)推動(dòng)國(guó)有企業(yè)變革，重視員工學(xué)習(xí)教育，做好勤于學(xué)習(xí)和善于學(xué)習(xí)的表率，用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)企業(yè)形成濃厚的學(xué)習(xí)風(fēng)氣；其次要結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理實(shí)際，建立有利于員工成長(zhǎng)和企業(yè)發(fā)展的學(xué)習(xí)制度和培訓(xùn)體系，使企業(yè)的學(xué)習(xí)活動(dòng)嚴(yán)格按照有效的學(xué)習(xí)制度進(jìn)行，定期有效的、多層次、多形式開展員工教育培訓(xùn)，做到用制度管學(xué)習(xí)、促學(xué)習(xí)。

2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)資源共享

培訓(xùn)的重要性毋庸置疑，但是光有培訓(xùn)是不夠的，許多國(guó)有企業(yè)將“學(xué)習(xí)型組織”、“學(xué)習(xí)型企業(yè)”望文生義僅僅理解為學(xué)習(xí)培訓(xùn)，這還停留在個(gè)體學(xué)習(xí)的初級(jí)階段。首先，學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)從本質(zhì)講是一種組織的學(xué)習(xí)，它不同于單槍匹馬、埋頭苦讀的個(gè)體學(xué)習(xí)，而是不同部門、從事不同工作的員工集結(jié)成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，大家掌握的知識(shí)、獲得的信息和擅長(zhǎng)的領(lǐng)域都不同，但是一起學(xué)習(xí)交流，集思廣益，把每個(gè)人的知識(shí)、智慧和資源整合到一起，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)智慧的最大值；其次學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)是一種和工作密不可分的學(xué)習(xí)，它將團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)貫穿到企業(yè)所有的業(yè)務(wù)中，把企業(yè)多樣化的業(yè)務(wù)視為取之不盡的學(xué)習(xí)資源，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作思路、提高決策質(zhì)量、加快企業(yè)發(fā)展的措施，學(xué)以致用、以用促學(xué)、學(xué)用相長(zhǎng)；再者，學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)是持之以恒的學(xué)習(xí)，尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，員工的素質(zhì)和能力直接影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，明智的企業(yè)應(yīng)該為本企業(yè)員工建立一個(gè)終生教育體系，積極引導(dǎo)員工實(shí)施終身學(xué)習(xí)，從而提升企業(yè)自主創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力。

結(jié)束語(yǔ)

不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。國(guó)有企業(yè)只有重塑企業(yè)文化，建立競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，改變管理體制，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育投資，才能促進(jìn)企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)，突破發(fā)展瓶頸，煥發(fā)生機(jī)活力，在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中真正立于不敗之地。