逃離老人院

未來某天，你，一位老者，坐在空無一人的家中，也能安之若素。孤單時，你按動腕表上的綠色按鈕找朋友聊天，或向健康專家咨詢；緊急時，按紅色按鈕，社區(qū)工作人員、醫(yī)護(hù)人員、子女或緊急聯(lián)系人會同時接到通知，一呼百應(yīng)，迅速出現(xiàn)。

這些十年前出現(xiàn)在相建南事業(yè)規(guī)劃中的場景，已成為如今可穿戴設(shè)備創(chuàng)業(yè)潮中的典型想象。

在本期可穿戴專題中，腕寶（jWotch）是頗為獨特的一個項目。不僅因為創(chuàng)始人年過六旬，有學(xué)院派風(fēng)格和跨國創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，更因整個項目的起步時間遠(yuǎn)早于智能手機(jī)的誕生，研發(fā)過程耗時10年。

探尋一個“前智能時代”的可穿戴設(shè)備誕生記，或許對當(dāng)下軟硬件熱潮中的諸多創(chuàng)業(yè)者，具有借鑒意義。

“嬰兒潮”商機(jī)

2002年，身在美國的相建南發(fā)現(xiàn)，“嬰兒潮”一代已有相當(dāng)部分年過半百，大批亞健康人群、新生病人，對健康需求十分迫切?！爱?dāng)時計算機(jī)和通訊設(shè)備都已經(jīng)比較發(fā)達(dá)，我想，這些技術(shù)能不能整合成針對老人的服務(wù)平臺，提供包括健康數(shù)據(jù)分析、健康干預(yù)和緊急施救等服務(wù)?！毕嘟蠈Α稌r間線》回憶說。

如今，這些現(xiàn)象也出現(xiàn)在中國。隨著第一、二代獨生子女逐漸步入職場，留守老人和空巢家庭迅速增多。這類用戶需求不僅是剛性的，且規(guī)模大、可持續(xù)。

以腕寶最近的用戶調(diào)研為例。規(guī)模在1000左右的問卷調(diào)查顯示，有40%的受訪者有意愿購買類似設(shè)備，并每年支付一定費(fèi)用享受后續(xù)服務(wù)。

十年前便看到這一趨勢的相建南，辭去工作，和兩位美國朋友合資500萬美金創(chuàng)業(yè)，取三人名字首字母，命名公司為JXJ（中文名為統(tǒng)捷通訊）。

最開始，這位1983年畢業(yè)于中科院、后留美獲博士學(xué)位的軟件工程師，希望搭建的只是基于互聯(lián)網(wǎng)和軟件的服務(wù)系統(tǒng)平臺，其中包括，用戶上網(wǎng)登錄即可查詢個人健康信息的健康管理平臺；對健康數(shù)據(jù)做分析后給出健康干預(yù)建議的數(shù)據(jù)分析平臺；以及，能提供個人一對一電話咨詢和急救呼叫的專家服務(wù)平臺。盈利模式是，每年收取會員服務(wù)費(fèi)，不同價位，對應(yīng)不同服務(wù)。

對在多家美國企業(yè)中有過電子通訊、股票交易、人工智能和醫(yī)療系統(tǒng)等項目研發(fā)經(jīng)歷的相建南而言，將這一集醫(yī)療、通訊于一體的軟件服務(wù)系統(tǒng)搭建起來，并非不可實現(xiàn)。真正的難點在于，他缺乏一個深入用戶收集數(shù)據(jù)并發(fā)出反饋的硬件設(shè)備。

“我們發(fā)現(xiàn)，要等這個硬件出現(xiàn)，不知要等到什么時候。必須自己開發(fā)?！毕嘟险f，“健康管理這種服務(wù)，必須有硬件和軟件的結(jié)合?！?/p>

JXJ最先嘗試的硬件終端是一款胸帶，跟蹤測量心電圖。但很快因用戶體驗不好而被摒棄，理由是“穿戴太麻煩，不方便”。

當(dāng)下軟硬件熱潮中一些被人熟知的產(chǎn)品思路和開發(fā)定律，在2002年卻是一片有待定義的處女地。胸式傳感器的失敗，讓相建南開始思考，收集數(shù)據(jù)的方式須盡量自然。最終，他想到了手表：手腕是適合收集健康數(shù)據(jù)的人體部位，而手表也是用戶日常佩戴用品之一。能否讓手表扮演這一關(guān)鍵的硬件終端？

硬件難題

自科技界進(jìn)入開源時代，五花八門的技術(shù)酷玩讓極客們應(yīng)接不暇。在他們的思維中，一個作品因技術(shù)而生，是十分自然且樂趣十足的事。但“為了技術(shù)而技術(shù)”的產(chǎn)品，卻會是創(chuàng)業(yè)者的災(zāi)難——因為高精尖技術(shù)并不必然孕育著用戶群體。這也是當(dāng)下不少可穿戴設(shè)備的窘境：萬事俱備，只欠剛需。

10年前相建南的境遇，卻和現(xiàn)在許多創(chuàng)業(yè)者恰好相反：已經(jīng)找到用戶需求，也經(jīng)過深思熟慮、決定用手表作為健康管理服務(wù)平臺的終端時，他卻要為這個決定尋找一個全新的傳感技術(shù)和集成方式。

之前用于測量心電的胸戴式傳感器，若移到腕部佩戴則需減少導(dǎo)聯(lián)點，因而無法保證測量準(zhǔn)確度；而當(dāng)時市面上存在的其他傳感技術(shù)，也都要求使用場景穩(wěn)定，才能獲得有效結(jié)果，同樣無法適用于便攜式可穿戴設(shè)備。JXJ急需一種既便攜又穩(wěn)定、有效的傳感技術(shù)。

同時，團(tuán)隊面臨的另一個難點在于，要讓這款可穿戴產(chǎn)品，實現(xiàn)健康數(shù)據(jù)收集、傳輸，并具有語音通話、緊急呼救、定位等功能，就要將傳感器、檢測儀、定位系統(tǒng)、通訊模塊等上百個元器件，塞進(jìn)手表大小的外型中。相當(dāng)于一塊手表實現(xiàn)手機(jī)、檢測儀、定位儀和傳感器的大部分功能。這意味著，團(tuán)隊既要找到尺寸合適的元器件，還要把它們集成起來。

“當(dāng)時市面已有的部件，比如通訊模塊，已經(jīng)做成標(biāo)準(zhǔn)化了?！跋嘟匣貞浀溃耙有碌墓δ芎陀猛?，就要通過反復(fù)多次的測量和研究，沒有長期研究，做不出來?！?/p>

于是，原本計劃一年就能實現(xiàn)的硬件研發(fā)，拖到一年半甚至兩年后還未見雛形。每年100萬美金左右的公司運(yùn)營成本，讓JXJ的現(xiàn)金流捉襟見肘。2006年，迫于成本壓力，且考慮到后續(xù)軟件研發(fā)更適合在國內(nèi)發(fā)展，相建南帶領(lǐng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊回國尋找合作伙伴。

在國內(nèi)，由于這項技術(shù)具有一定難度和前瞻性，JXJ吸引了不少高校研究生一同加入項目研發(fā)。相建南還根據(jù)技術(shù)特點，通過申請項目資助，從嘉興等地方政府獲得頗豐的資金、資源支持。加上自己又投入的資金，共籌得3000萬人民幣，幫助JXJ逐漸度過了資金緊張的困境。

經(jīng)過7年的研發(fā)，2009年，JXJ的第一款硬件原型機(jī)終于誕生，名為腕寶（jWotch）。相建南將它定義為“物聯(lián)網(wǎng)的個人健康管理終端”。本質(zhì)上，它與眼下時髦的“智能硬件”、“可穿戴”并無二致。

腕寶采用了自主研發(fā)的柔性傳感技術(shù)。傳感器與表帶融為一體、緊貼皮膚，能承受較大程度的變形。1200個數(shù)據(jù)采樣點通過測量脈搏壓力和脈象，可收集80-100項心腦血管類健康數(shù)據(jù)，比一般傳感器多出5-6倍。

為將眾多功能模塊集成在手表的狹小空間內(nèi)，JXJ在硬件工藝和軟件算法上都做了大量嘗試。最終摸索到的路徑也與今天可穿戴設(shè)備的產(chǎn)品思路不謀而合——將數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析做分離。

要將以前幾十萬甚至上百萬的儀器設(shè)備能實現(xiàn)的功能，全部搬到手表大小的腕寶上并不現(xiàn)實，因此“把以前的設(shè)備分成兩塊：數(shù)據(jù)測量放在表上，得到數(shù)據(jù)以后，送到后臺去，用超級計算機(jī)去分析，”相建南說，“這樣，它的體積可以減小到很小，同時也不丟失大強(qiáng)度的分析計算的精度。”

這無疑是現(xiàn)今智能硬件的通用思路：以硬件傳感器做數(shù)據(jù)收集終端和用戶流量入口，再將數(shù)據(jù)上傳云端做大數(shù)據(jù)意義上的分析、分享等更多應(yīng)用。

2011年，腕寶正式發(fā)布，首批發(fā)售3000只，其中一半面向大陸市場。談起歷經(jīng)多年的硬件研發(fā)經(jīng)歷，相建南感嘆，有別于可以無限制迭代的軟件研發(fā)，涉及第三方設(shè)計和制造合作的硬件研發(fā)，“只要沒賣出去，就是做多少虧多少。”這也是他選擇小批量預(yù)售、小批量制造投入市場的原因。

和當(dāng)前普遍的軟硬件設(shè)備相比，腕寶的軟件平臺在數(shù)據(jù)分析和健康管理之外，還提供健康咨詢和緊急呼救類服務(wù)。

健康咨詢服務(wù)意味著，JXJ會在全國招募專家成立專家?guī)欤奖阌脩敉ㄟ^腕寶電子預(yù)約；還要與移動、聯(lián)通合作通話套餐，實現(xiàn)電話咨詢和流量上網(wǎng)。咨詢中，醫(yī)生可借助腕寶在云端收集的個人數(shù)據(jù)庫，分析用戶健康狀況，按次收取咨詢費(fèi)用。在面對當(dāng)下“智能手表是否要加入通訊功能”的爭論時，腕寶的功能決定了它必須做一款“可穿戴的手機(jī)”。

“微軟、谷歌、三星都有嘗試將通訊功能整合進(jìn)穿戴式設(shè)備，”相建南說，“我想，我們用通訊連接后端服務(wù)平臺的健康可穿戴化選擇，是正確的?！?/p>

而緊急呼救服務(wù)，則須團(tuán)隊設(shè)立人工呼叫中心，配合腕寶的定位系統(tǒng)，與用戶所在地的醫(yī)院、社區(qū)建立密切合作。整個服務(wù)平臺的搭建工程可謂浩大，但也在逐步展開。

目前，腕寶團(tuán)隊共45人，其中有12名呼叫中心成員。通過這個小團(tuán)隊的努力，南通、寧波兩地政府已采購?fù)髮殻o部分離退休公務(wù)員和老年公寓使用。由此，相建南意識到，與政府合作養(yǎng)老事業(yè)，是腕寶一條可預(yù)期的銷售渠道。至于面向大眾的營銷，將主要通過電商平臺來完成。

今年7月，JXJ腕寶正式入選微軟云加速器第三期項目。微軟云加速器總經(jīng)理林為千對《時間線》表示，下一步會著重幫助腕寶改良外觀的工業(yè)設(shè)計。相建南則希望，借助微軟在全球各地的云平臺，嘗試進(jìn)入國際市場。