淺談技校頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的心理問題及疏導(dǎo)策略

摘 要：本文通過分析技校學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中的心理問題，提出應(yīng)對(duì)這些心理問題的疏導(dǎo)策略，以有助于技工學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)工作的順利開展，為學(xué)生順利就業(yè)做好鋪墊。

關(guān)鍵詞：技校 頂崗實(shí)習(xí) 學(xué)生 心理疏導(dǎo)

《教育部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中等職業(yè)學(xué)校實(shí)習(xí)管理工作的通知》（教職成廳[2003]2號(hào)）中對(duì)頂崗實(shí)習(xí)作如下描述：“頂崗實(shí)習(xí)是中等職業(yè)學(xué)校實(shí)踐教學(xué)的主要形式之一，是執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃和課程大綱的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是實(shí)施專業(yè)知識(shí)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的教學(xué)形式，是在教師的組織和指導(dǎo)下通過從事一定的工作實(shí)踐或生產(chǎn)操作對(duì)學(xué)生進(jìn)行特定的技術(shù)、技能或綜合職業(yè)能力訓(xùn)練過程?！表攳弻?shí)習(xí)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生良好職業(yè)道德和創(chuàng)新精神，鍛煉學(xué)生的人際交往能力與應(yīng)變能力，保證學(xué)生順利就業(yè)等方面起到良好的促進(jìn)作用。在頂崗實(shí)習(xí)過程中，由于生活環(huán)境、人際關(guān)系等的變化，學(xué)生會(huì)產(chǎn)生不同程度的心理問題，因此，教育工作者必須重視這一環(huán)節(jié)，及時(shí)疏導(dǎo)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中產(chǎn)生的心理問題，以保證學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)的完成，為學(xué)生順利踏上就業(yè)崗位做好鋪墊。

一、技校頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的心理問題

頂崗實(shí)習(xí)對(duì)于學(xué)生來說是一個(gè)重大轉(zhuǎn)折，學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間，身體和心理都要承受巨大的壓力。應(yīng)分析技工學(xué)校學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中的一些心理問題，提出心理疏導(dǎo)的策略，對(duì)學(xué)生進(jìn)行合理引導(dǎo)，使他們客觀地認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)自己，及時(shí)調(diào)整自己的就業(yè)心態(tài)，做好就業(yè)準(zhǔn)備，真正實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

1.焦慮心理

焦慮是指技工學(xué)校學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)出來的焦慮不安，主要有三種類型。

（1）環(huán)境變化的焦慮。學(xué)生從熟悉的校園走進(jìn)陌生的企業(yè)，生活居住環(huán)境、飲食方式、工作崗位的變化等都能使學(xué)生產(chǎn)生焦慮。單位環(huán)境跟自己的想象有很大出入，生活很不方便等，這些由于環(huán)境轉(zhuǎn)變帶來的影響不同程度地使學(xué)生產(chǎn)生不同的焦慮。

（2）人際關(guān)系的焦慮。學(xué)校的環(huán)境比較單純，不少實(shí)習(xí)生由于交際能力有限，在實(shí)習(xí)過程中，不能很好地處理與同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶之間的關(guān)系，缺乏基本的禮儀素養(yǎng)，無法很好地融入企業(yè)集體氛圍當(dāng)中；有的學(xué)生不能適應(yīng)企業(yè)的規(guī)章制度；有的學(xué)生還不能從學(xué)生轉(zhuǎn)變到員工的角色上來，人際關(guān)系緊張。

（3）未來就業(yè)的焦慮。在絕大多數(shù)學(xué)生和家長(zhǎng)看來，頂崗實(shí)習(xí)就是到企業(yè)去工作，普遍期望企業(yè)環(huán)境比較好，工作強(qiáng)度不太大，有相對(duì)滿意的勞動(dòng)報(bào)酬，而缺乏對(duì)實(shí)習(xí)本身明確的要求和規(guī)劃，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的目的不明確，更對(duì)未來是否能找到如意的工作產(chǎn)生焦慮。這一心理現(xiàn)象在頂崗實(shí)習(xí)后期表現(xiàn)得較為突出，尤其是當(dāng)學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)工作不滿意的時(shí)候。

2.自卑心理

由于剛剛進(jìn)入企業(yè)，面對(duì)工作不適應(yīng)、技術(shù)不熟練、經(jīng)驗(yàn)不足等情況，實(shí)習(xí)學(xué)生開始懷疑自己的能力，產(chǎn)生自卑心理，對(duì)自己沒有信心，覺得前途渺茫，致使一些學(xué)生不能堅(jiān)持完成頂崗實(shí)習(xí)的任務(wù)，直接影響了頂崗實(shí)習(xí)的效果，也給學(xué)校管理帶來了困難。學(xué)生自卑心理主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（1）學(xué)歷上的自卑。在學(xué)校，周圍的同學(xué)和自己一樣都是技工學(xué)校的學(xué)生，大家都在同一水平上，不存在學(xué)歷的差距?？墒牵搅斯ぷ鲘徫?，由于企業(yè)是個(gè)大家庭，迫于當(dāng)前就業(yè)的嚴(yán)峻形勢(shì)，任何年齡段、任何學(xué)歷水平的同事均可共處一處，技工學(xué)校的學(xué)生開始對(duì)自身的學(xué)歷產(chǎn)生自卑心理。

（2）自身?xiàng)l件的自卑。由于接觸社會(huì)上的人越來越廣泛，受一些觀點(diǎn)的影響，一些學(xué)生對(duì)自身的相貌、身高等外在條件產(chǎn)生不滿，為家庭的經(jīng)濟(jì)條件感到憂慮。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，有的學(xué)生也會(huì)對(duì)自身的應(yīng)變能力及處理問題的能力產(chǎn)生質(zhì)疑，甚至出現(xiàn)自卑心理。

（3）工作上的自卑。因?yàn)轫攳弻?shí)習(xí)的工作性質(zhì)，一些實(shí)習(xí)生開始與身邊同學(xué)攀比，攀比工作地點(diǎn)，攀比收入和待遇，攀比工作單位，攀比工作和生活環(huán)境等。即使在同一企業(yè)的學(xué)生，由于崗位的分配不同、待遇不同等等，有的學(xué)生也會(huì)覺得不平衡，甚至產(chǎn)生失落或自卑心理。

3.抑郁心理

頂崗實(shí)習(xí)期間，由于工作環(huán)境、單位體制、規(guī)章制度、作息時(shí)間等的不同，學(xué)生不同程度地產(chǎn)生抑郁心理，這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（1）專業(yè)不對(duì)口的抑郁。學(xué)校在安排頂崗實(shí)習(xí)時(shí)首先考慮的是專業(yè)對(duì)口，但不可能做到百分之百，有的時(shí)候不可能一到企業(yè)就給學(xué)生安排本專業(yè)崗位。這個(gè)問題在技工學(xué)校的頂崗實(shí)習(xí)生中很普遍，可是有些學(xué)生就是執(zhí)著地認(rèn)為自己所學(xué)和所從事的崗位不一致，產(chǎn)生嚴(yán)重的抵觸情緒，影響實(shí)習(xí)工作的順利開展。

（2）企業(yè)管理的不適應(yīng)。學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度不適應(yīng)，有些學(xué)生在學(xué)校有遲到、早退等不良習(xí)慣，從學(xué)生轉(zhuǎn)換成職工后，對(duì)單位的規(guī)章制度不能適應(yīng)。有的單位，遲到、早退都要扣工資，剛實(shí)習(xí)的學(xué)生覺得有點(diǎn)不能接受。企業(yè)的管理體制和作息時(shí)間與學(xué)校截然不同，勞動(dòng)強(qiáng)度也比較大，個(gè)別學(xué)生無法適應(yīng)企業(yè)嚴(yán)格的管理要求，就會(huì)違反紀(jì)律，甚至選擇擅自離崗。

4.消極依賴的心理

（1）工作上的消極。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)的過程中覺得工作太累，是很正常的?，F(xiàn)在的技工學(xué)校學(xué)生，普遍家庭經(jīng)濟(jì)條件都不差，學(xué)生不愿意吃苦，也不能吃苦，這是現(xiàn)在大多數(shù)實(shí)習(xí)學(xué)生普遍存在的問題，也是用人單位反映最多的問題。有的學(xué)生是在企業(yè)加班感覺工作太累，身體承受不了而中途離崗；有的學(xué)生是因?yàn)樾睦韷毫Υ螅a(chǎn)生心理疲勞等。

（2）生活上的依賴。盡管學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)，但實(shí)際上學(xué)生心理上還覺得自己是學(xué)生、是孩子，當(dāng)遇到困難的時(shí)候，總想要學(xué)校的老師、家里人幫助，沒有養(yǎng)成獨(dú)立解決問題的能力。有的學(xué)生遇到困難就選擇消極應(yīng)付或等別人幫忙解決，有較嚴(yán)重的依賴心理。

5.從眾心理

頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生第一次踏入社會(huì)，他們會(huì)受社會(huì)上隨大流思想的誤導(dǎo)，不根據(jù)自身的條件和特點(diǎn)愛好，盲目作出與自己感知和判斷不相符合的決定，影響了個(gè)人的行為、情緒，最終導(dǎo)致對(duì)頂崗工作的厭倦、對(duì)職場(chǎng)的失望，從而影響對(duì)未來工作的信心。

二、技校頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生心理問題的疏導(dǎo)策略

1.做好實(shí)習(xí)前的思想教育

（1）加強(qiáng)學(xué)生心理素質(zhì)訓(xùn)練和思想教育，增強(qiáng)學(xué)生的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力。指導(dǎo)學(xué)生掌握必要的人際交往技巧，學(xué)會(huì)交談和傾聽的技巧，學(xué)會(huì)同領(lǐng)導(dǎo)、同事、同學(xué)，如何共事、如何協(xié)調(diào)，接受領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和批評(píng)，學(xué)會(huì)尊敬人、理解人、體貼善待人，保持融洽的人際關(guān)系。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的組織紀(jì)律、意志品質(zhì)、吃苦耐勞等方面的培養(yǎng)，為學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)打下良好的思想和心理基礎(chǔ)，

（2）引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀，適當(dāng)調(diào)整就業(yè)期望值。教師要讓學(xué)生正確認(rèn)識(shí)頂崗實(shí)習(xí)的重要性，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)和可能存在的困難有充分的認(rèn)識(shí)。學(xué)校要充分發(fā)揮優(yōu)秀畢業(yè)生的作用，將已就業(yè)的優(yōu)秀校友請(qǐng)回學(xué)校，為學(xué)生現(xiàn)身說法，提高就業(yè)教育的實(shí)效。

2.重視頂崗實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期的管理

（1）完善學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)制度。學(xué)校將頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生分配給各個(gè)班主任，每個(gè)指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)十幾個(gè)學(xué)生，能夠關(guān)注學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和幫助學(xué)生處理各類心理問題，對(duì)癥下藥幫助學(xué)生走出困境，做好頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作。

（2）與企業(yè)保持聯(lián)系，定期派老師到企業(yè)巡檢。學(xué)校要注意加強(qiáng)和企業(yè)的溝通，及時(shí)了解學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中的思想動(dòng)態(tài)。同時(shí)，建議企業(yè)要重視學(xué)生，幫助學(xué)生改善人際關(guān)系。學(xué)校與企業(yè)保障學(xué)生的正常權(quán)益，并發(fā)揮橋梁的作用。

（3）經(jīng)常與家長(zhǎng)溝通，做學(xué)生的堅(jiān)實(shí)后盾。學(xué)校要經(jīng)常與學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)及實(shí)習(xí)情況，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活中出現(xiàn)的困難。有些學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中遇到問題，不喜歡和老師、學(xué)校反映，而是直接向家人訴苦，針對(duì)這一情況，學(xué)校應(yīng)和家長(zhǎng)多溝通，共同做好對(duì)學(xué)生的心理問題的疏導(dǎo)工作。

3.充分發(fā)揮班主任的作用

（1）經(jīng)常與學(xué)生聯(lián)系，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間，班主任的主要工作就是做好本班學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作。由于班主任對(duì)每個(gè)學(xué)生比較了解，學(xué)生和班主任也比較熟悉和親切，很多學(xué)生愿意和班主任溝通，因此，班主任要加強(qiáng)心理學(xué)的學(xué)習(xí)，經(jīng)常和學(xué)生交流，關(guān)心他們的工作和生活，讓學(xué)生感到學(xué)校的溫暖，引導(dǎo)、幫助學(xué)生解決問題。

（2）豐富學(xué)生的班外生活，給學(xué)生排壓解煩。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中有壓抑、抑郁情緒無法避免，班主任在學(xué)生工作休息之余可以組織學(xué)生活動(dòng)，讓學(xué)生感受班集體的溫暖，感受班主任的關(guān)懷，如組織學(xué)生感興趣的聚餐、唱歌等休閑活動(dòng)，給學(xué)生排壓解煩。學(xué)生可以向班主任或信任的同學(xué)傾訴自己的遭遇，把心中的壓抑情緒釋放出來，這樣可以對(duì)學(xué)生的工作壓力、抑郁情緒有很好的緩解作用。

總之，頂崗實(shí)習(xí)對(duì)于技工學(xué)校的學(xué)生，就猶如一座橋梁，一頭連著學(xué)校，一頭連著企業(yè)，接受著學(xué)校與企業(yè)的雙重教育。學(xué)生通過頂崗實(shí)習(xí)，可以培養(yǎng)團(tuán)結(jié)合作、創(chuàng)新爭(zhēng)優(yōu)、守時(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、艱苦奮斗等優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)。如何讓學(xué)生順利完成頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)，成功轉(zhuǎn)換角色身份，這不僅需要學(xué)生自身的努力，也需要學(xué)校、家庭、企業(yè)、社會(huì)各方的支持與幫助。教師及時(shí)疏導(dǎo)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的心理問題，讓學(xué)生零距離感受企業(yè)文化、熟悉企業(yè)管理模式和運(yùn)作機(jī)制，掌握職場(chǎng)人際技巧等，從而為學(xué)生順利就業(yè)奠定良好的心理基礎(chǔ)，使學(xué)生更自信地踏上工作崗位，并為國(guó)家社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)奉獻(xiàn)自己的一份力量。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳永靜.中職學(xué)生如何適應(yīng)頂崗實(shí)習(xí)[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（5）.

（作者單位：廣西石化高級(jí)技工學(xué)校）