職業(yè)培訓鑒定類教材開發(fā)的思考

摘 要：在國家大力促進就業(yè)培訓的大環(huán)境下，對職業(yè)培訓鑒定類教材的要求也越來越高，本文從職業(yè)培訓鑒定教材的開發(fā)、營銷市場的開拓、發(fā)展趨勢三個方面進行探討。

關鍵詞：培訓鑒定教材 教材開發(fā) 市場開拓 樹立品牌

職業(yè)培訓是提高勞動者技能水平和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力的主要途徑。為擴大就業(yè)規(guī)模、提高就業(yè)質(zhì)量和增強企業(yè)競爭力，國家下大力氣開展職業(yè)培訓工作，出臺了許多加強職業(yè)培訓、促進就業(yè)的措施。在這種大環(huán)境下，對職業(yè)培訓類教材的要求也就越來越高。但現(xiàn)今市場上的職業(yè)培訓鑒定教材質(zhì)量良莠不齊，存在內(nèi)容制作粗糙、同質(zhì)化、重知識解讀不重技能展示、無法指導讀者進行鑒定復習等問題。而此類教材的營銷也有其特殊性，與正常圖書的銷售方式有所差異。筆者出版社開展職業(yè)培訓類教材開發(fā)已有十余年歷史，涉及產(chǎn)品千余種，本文就結合筆者實際工作經(jīng)驗針對此類教材的開發(fā)和營銷拓展及未來發(fā)展做一探討。

一、教材開發(fā)

職業(yè)培訓類教材是為了培養(yǎng)和提升勞動者的職業(yè)（崗位）素質(zhì)和技能水平而編寫的教材。與一般的學科教材不同，職業(yè)培訓類教材更注重技能的培養(yǎng)和提高。其讀者主要是各行業(yè)從業(yè)人員、職業(yè)培訓學校學員。他們參加培訓主要有兩個目的：第一，提升自身的技能水平和競爭力；第二，通過鑒定考試，獲取職業(yè)資格證書。相應地，職業(yè)培訓類教材也肩負著這兩項任務。

職業(yè)培訓類教材的開發(fā)涉及很多因素，但成功的教材離不開三個重要因素：編寫思路的制定和實現(xiàn)、對作者自身特點的了解和挖掘、編輯主動策劃的熱情和能力。

1.教材編寫思路注重技能培養(yǎng)

職業(yè)培訓類教材的內(nèi)容核心是教會讀者掌握或提升一門技能，在最初編寫思路的制定上，就要充分體現(xiàn)這一宗旨。針對不同的職業(yè)應制定不同的編寫思路，輔以不同的內(nèi)文形式，以適應該職業(yè)實際特點。

（1）操作技能類教材和管理咨詢類教材的編寫思路。實際策劃中的選題分為兩大類，即操作技能類和管理咨詢類。對于操作技能類，如美容師、前廳服務員、磨工等，編寫思路要注重某個技能點的分步驟實現(xiàn)，強調(diào)能夠一步步指引讀者完成操作，進而掌握技能。需要列寫的知識以“必需、夠用”為度，不追求系統(tǒng)性、完整性，而是根據(jù)技能點對相關知識進行篩選。編寫模式突出展示單項技能，由各個小技能點的講授出發(fā)，由易到難，逐步引領讀者掌握一項較復雜的工作內(nèi)容。

對于管理咨詢類教材，要根據(jù)職業(yè)實際工作編制案例來模擬真實環(huán)境進行講解。按照職業(yè)人才培養(yǎng)目標和職業(yè)實際，對內(nèi)容進行分析取舍，案例應是當前正在應用或推廣的相對成熟的技術，或從業(yè)人員經(jīng)常遇到的典型情景。比如在編寫婚姻家庭咨詢師教材時，根據(jù)現(xiàn)實最典型的事件來編寫案例，通過案例后附有的解析，將知識點清晰地教授給讀者，并總結此類案例的特點以及案例應用和相關延伸的知識點，使讀者能舉一反三。

（2）內(nèi)文表現(xiàn)注重插圖的使用。在內(nèi)文表現(xiàn)上，職業(yè)培訓類教材更注重靈活使用多種方式來展示操作過程，圖片的使用尤為重要。在表現(xiàn)具體操作步驟時，大篇幅的文字不如圖片直觀，易使人感到視覺疲勞而影響學習積極性，而附圖能彌補這一缺陷。例如，在保健按摩師教材中，重要手法、重點穴位等按摩操作都必須使用插圖。另外，對圖片的再加工也非常重要，展示按揉方向、施力點位置的時候，需要將關鍵點在圖片相應位置進行標注、描畫等再處理。使用圖片應注意的是：圖片選取應是操作的核心點、關鍵點、用文字不易表達清楚和容易出錯的點。

參考國外一些制作精良的技能教材，大多配合設計精美的操作圖片，如日本新星出版社出版的《雙語料理制作教材》，圖文篇幅比接近5：1，實現(xiàn)了用圖說話、用圖教授技能的目的。

2.選擇作者并了解其特點

（1）結合作者特點“取長補短”。在職業(yè)技能鑒定教材組稿過程中，經(jīng)常遇到兩類作者，稱之為“知識型”作者和“技能型”作者。知識型作者具有較高知識水平和學科背景，其中還不乏教學經(jīng)驗豐富的教師或學者，他們的優(yōu)勢在于知識儲備豐富，理論研究深入，對于編寫教材也不陌生。但是此類作者對于編寫要求具有高技能操作水平和實際工作經(jīng)驗的教材往往有所欠缺，對生產(chǎn)一線的情況不甚了解。技能型作者則大相徑庭，他們往往工作在生產(chǎn)第一線，具有豐富的操作經(jīng)驗和技能水平，熟悉工藝、設備的具體應用情況，能迅速解決各種實際操作問題。但他們的“短板”也很明顯，即理論知識儲備不足，文字表達能力不高，對于編寫教材比較陌生。

在實際編寫工作中，應盡量將兩類作者都納入到編者隊伍中，對于知識型作者應輔以具有經(jīng)驗的實際操作人員，以協(xié)助主編，提供企業(yè)生產(chǎn)照片、生產(chǎn)線流程標準等實際應用部分的內(nèi)容。對于技能型作者則要尋找“筆桿子”，來幫助他將口頭表述轉換成具體文字，將操作過程拍照存檔，編入書稿，并做最后的文字整理工作。如此一來，能取長補短，發(fā)揮各類作者的優(yōu)勢，避免其在不擅長的事務上耗費精力、時間和產(chǎn)生的畏難情緒，保證了書稿的編寫質(zhì)量和進度。

（2）對作者的考察。編輯要注重了解和考察作者的專業(yè)、特長及研究方向是否與選題的要求吻合；其寫作能力、經(jīng)歷以及治學態(tài)度是否能保證書稿質(zhì)量；其曾經(jīng)出版著作的市場反應如何，是否曾經(jīng)有著作權糾紛等等。

另外，對于中介人或者中介機構提供的書稿，一定要注意弄清書稿提供者的真實身份，核實書稿來源，理清供稿人背后是否還有其他著作權人，并掌握供稿人和著作權人的相關信息（身份證、家庭住址、聯(lián)系方式）與著作權人或授權人直接聯(lián)系以獲得對中介者身份的確認。

3.編輯的主動策劃熱情與能力

一本教材，自最初選題策劃、選擇作者、設計編寫模式、審校書稿、印刷制作到最終出版上架，無不凝聚著編輯的智慧和汗水。在這里，如果沒有懷著極大的熱情和豐富的經(jīng)驗，很難出版優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

編輯工作本是一門“雜學”，培訓鑒定市場的發(fā)展和機遇考驗著編輯的職業(yè)敏感性和組織開發(fā)能力，復雜繁瑣的編輯事務考驗著編輯的耐心、細心以及統(tǒng)籌規(guī)劃能力，與各類作者打交道考驗著編輯的人際交往能力，時常加班趕稿出差開會，考驗著編輯的體力和精力……凡此種種，只有對編輯工作常懷熱愛之心，在日常工作中認真積累、勤于思考、不斷提升自身水平，才能經(jīng)受住這一個個考驗。

二、營銷市場的開拓

由于自身的特點，職業(yè)培訓類教材的宣傳和推廣可以從如下三個地方入手。

（1）職業(yè)專業(yè)領域內(nèi)的宣傳。編輯需要以自己熟悉的作者為突破口，以作者為“中介”，深入行業(yè)，勤于收集相關資料，關注行業(yè)動態(tài)，主動參加行業(yè)內(nèi)的重要會議，觀摩行業(yè)大賽，關注行業(yè)網(wǎng)站等，擇時對教材進行宣傳和推廣。

（2）樹立品牌，擴大影響力。職業(yè)培訓鑒定教材的規(guī)?；_發(fā)、系列出版要以堅實的品牌基礎為保障，各培訓學校、鑒定機構等對于優(yōu)質(zhì)的教材品牌可以實現(xiàn)長期購買，優(yōu)先選擇。品牌知名度的提高一定要抓住自己產(chǎn)品的主要特點進行宣傳。品牌知名度擴大的主要方式為：網(wǎng)絡、報刊、評論家書評、廣告、宣傳頁等。在此基礎上還可采取編輯和發(fā)行人員推廣、作者專家點評和介紹、使用過教材的大型機構成功經(jīng)驗介紹和老顧客口碑等方式。

維持讀者忠誠度要從兩個方面去做。首先，穩(wěn)固住老顧客。針對不同的顧客進行交流和新品介紹，穩(wěn)固老產(chǎn)品的同時，甚至可以達到通過老顧客進行品牌宣傳的目的。其次，抓住新顧客。通過全方位和針對性的宣傳，使其了解教材的主要特點。通過教材的內(nèi)容優(yōu)勢，吸引新顧客，同時做好維護工作。

（3）有針對性地對客戶一對一宣傳。對職業(yè)培訓的重點學校、培訓機構等進行走訪和新書推介，了解他們的實際需求和教材使用情況，有的放矢地推薦適用教材。這種走訪宣傳應定期進行，不僅能達到營銷效果，還能在第一時間得到重點用戶對于教材的反饋，為后續(xù)教材的改積累素材，為提升教材品質(zhì)奠定基礎。進而形成優(yōu)質(zhì)教材出版、暢銷的良性循環(huán)。

（4）搭建網(wǎng)絡資源。網(wǎng)絡資源的搭建能夠實現(xiàn)讀者的可持續(xù)學習，并促進教材的長期銷售。比如，在培訓鑒定教材中附有網(wǎng)絡資源碼或者網(wǎng)址，讀者可在網(wǎng)上學習案例并下載相關資源，網(wǎng)絡資源會根據(jù)考試的最新信息及時調(diào)整內(nèi)容，并推出相關教材的出版動態(tài)，方便讀者學習的同時也促進新書銷售。也可以與相關的培訓網(wǎng)站合作，依托網(wǎng)站的資源進一步對目標讀者進行宣傳。

三、職業(yè)培訓鑒定教材未來的發(fā)展趨勢

隨著多媒體技術不斷發(fā)展，實際培訓工作逐漸開始使用立體化教材。利用計算機技術對職業(yè)培訓資源進行開發(fā)、模擬操作環(huán)境和教學電子課件設計勢在必行。如在智能樓宇管理師的培訓中，部分學校已經(jīng)將3D模擬操作環(huán)境的技術應用到實際培訓課程中，學員可在計算機設計中實現(xiàn)設備的連接、電路的敷設及安裝等操作，用多媒體錄像演示既生動又節(jié)約時間，也彌補了實驗設備、場地的不足。

或許在未來的職業(yè)培訓教育中，電子課件、環(huán)境模擬操作軟件將集成為一個培訓數(shù)據(jù)包，通過對數(shù)據(jù)包的學習，人們能掌握大多數(shù)的職業(yè)相關知識。在學習過程中，避免了單純學習教材的單調(diào)和不足，大大激發(fā)了培訓對象的學習熱情，提升了培訓效果。屆時，培訓鑒定教材的電子版也將成為數(shù)據(jù)包的一部分，電子化教材與其他多媒體教學課件的界限將越來越模糊。所以，未來對于編輯的要求將不限于紙面工作，還要具備多媒體知識和一定的技術實現(xiàn)能力。

教材向數(shù)字化生產(chǎn)方式的轉變必將引發(fā)營銷模式的轉變。出版社要從產(chǎn)品提供商轉變?yōu)閮?nèi)容和服務提供商，隨之，教材營銷也不能再依靠傳統(tǒng)的營銷模式，在銷售環(huán)節(jié)搭建新型購買和支付平臺，在推廣環(huán)節(jié)實行數(shù)字化產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣，在新書促銷環(huán)節(jié)搭建新產(chǎn)品發(fā)布平臺等都是值得我們思考和關注的。

（作者單位：中國勞動社會保障出版社）