企業(yè)社會責任理論研究

摘 要：企業(yè)社會責任概念歷史悠久，但在我國現(xiàn)代才真正引起重視，發(fā)展也不甚完善，我國出現(xiàn)的“地溝油”、“瘦肉精”、“毒膠囊”、“塑化劑”等一系列侵害消費者權(quán)益事件的發(fā)生便是我國企業(yè)社會責任缺失的一個縮影。當然這是認識誤區(qū)、概念模糊不清、標準缺位、能力不足、有效第三方監(jiān)督機制尚沒有建立等因素綜合作用的結(jié)果。重點進行了企業(yè)社會責任概念界定，并提出了企業(yè)承擔社會責任應(yīng)該遵循的一些原則。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責任；企業(yè)社會義務(wù)；企業(yè)社會響應(yīng)；原則

中圖分類號：C916 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）24-0107-02

一、我國的企業(yè)社會責任現(xiàn)狀與趨勢

企業(yè)社會責任（Corporate Social Responsibility，CSR）最早于1924年由美國學者謝爾頓提出，20世紀中后期在西方得到普遍實踐。企業(yè)社會責任概念的發(fā)展經(jīng)歷了一個漫長而多樣化的歷史，大致經(jīng)歷了古典社會責任觀、早期企業(yè)社會責任觀、近現(xiàn)代企業(yè)社會責任觀?！督鹈鄯渲袊髽I(yè)社會責任報告研究2012》揭示我國企業(yè)社會責任報告，報告數(shù)量呈現(xiàn)高速增長，比2011年同期增長超過六成，行業(yè)組織的平臺和示范帶動作用日益凸顯，政府部門引導成為企業(yè)發(fā)布報告的重要動力，報告整體質(zhì)量全面提升，高水平報告比重明顯增加，報告編制更加規(guī)范，參照國內(nèi)外主要社會責任報告編制指導的報告比重明顯增加，報告內(nèi)容實質(zhì)性增強，更加注重與利益相關(guān)方的溝通，展示對利益相關(guān)方的履責績效。但這并不能代表我國企業(yè)已把履行社會責任內(nèi)化為企業(yè)的常態(tài)價值觀。我國的企業(yè)社會責任報告由于缺乏風險描述、注重單項描述、較少披露關(guān)鍵性信息使得CSR報告缺乏說服力，面臨著沒人看，即便看了也沒人信的尷尬處境。我國單位GDP污染排放量是發(fā)達國家平均水平的十幾倍，我國溫室氣體排放位居世界前列，我國城市空氣質(zhì)量、飲用水質(zhì)量、交通噪音、城市固體廢棄物處理等與環(huán)境密切相關(guān)的指標存在嚴重問題，另外像富士康這樣的血汗工廠也不勝枚舉，勞資矛盾突出。“地溝油”、“瘦肉精”、“毒膠囊”、“塑化劑”一等系列危害消費者身體健康的聳人事件頻頻發(fā)生，形形色色的企業(yè)社會責任缺失事件說明我國僅依賴企業(yè)的良知和自覺性來積極承擔社會責任的社會氛圍還遠遠沒有形成，即便是承擔了社會責任的，很大程度上也是居于工具主義的考慮，即認為企業(yè)積極承擔社會責任與其經(jīng)濟績效具有明顯的正相關(guān)關(guān)系。

承認社會責任履行尚不到位的現(xiàn)實的同時，我們也應(yīng)該看到可喜的成績。根據(jù)2013年初《財富》（中文版）世界企業(yè)社會責任100強分析報告，聯(lián)想，作為中國企業(yè)行業(yè)領(lǐng)先者，在所有公司中，它在環(huán)境領(lǐng)域得分最高。聯(lián)想在其污染物處理和碳排放上披露了眾多細節(jié)信息和數(shù)據(jù)，并在各個環(huán)境相關(guān)領(lǐng)域設(shè)立了量化目標。另外，聯(lián)想也是唯一一家在所有的生產(chǎn)單元都覆蓋了環(huán)境管理體系的中國企業(yè)。在原材料行業(yè)方面，中國企業(yè)有12家上榜，而寶鋼已經(jīng)連續(xù)蟬聯(lián)中國企業(yè)的行業(yè)第一名。寶鋼在環(huán)境管理、可持續(xù)資源使用，以及氣候變化意識這些標準中在所有同行業(yè)企業(yè)中得分最高。值得一提的是，寶鋼是中國企業(yè)中唯一一家披露其環(huán)境管理體系具體覆蓋范圍的企業(yè)。在慈善捐贈上，中國神華在所有上榜的中國企業(yè)中獨占鰲頭，較平均水平高出10倍之多。除此之外，還有很多中國企業(yè)被提名，如中國平安保險（集團）股份有限公司、中國遠洋控股股份有限公司、中國石油化工股份有限公司等等，在此就不一一列舉。從這份報告我們可以看出，雖然企業(yè)社會責任意識在中國起步晚，發(fā)展水平低，但是發(fā)展迅猛，發(fā)展成果顯著。

2012年福布斯發(fā)布了年度企業(yè)社會責任的十大趨勢，包括全球化、透明度的勝利、員工參與度凸顯、政治陷阱、競合、持可持續(xù)發(fā)展觀的消費者、占據(jù)內(nèi)部、社交媒體規(guī)則、人權(quán)、負載逾七十億人口的地球。其中“競合”是指當合作的方式更有效率時，企業(yè)能夠且愿意在CSR事務(wù)上進行合作，同時繼續(xù)在其特色的CSR項目上展開競爭。

二、我國企業(yè)社會責任承擔不理想的原因分析

1.認識誤區(qū)

認為企業(yè)的責任就是去追求經(jīng)濟利潤最大化，而履行社會責任是需要花費成本的，這是對股東利益的一種剝削和踐踏。正如諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者弗里德曼的說法，企業(yè)的天職是獲取利潤，職業(yè)有一個而且只有一個責任，那就是“在公開、自由而沒有欺詐的競爭中，充分利用資源、能力去增加利潤”（Friedman，1970）。

2.概念模糊不清

在當代，企業(yè)社會責任的內(nèi)涵與外延不斷擴大，以至于企業(yè)社會責任幾乎已經(jīng)等同于“責任”，企業(yè)履行社會責任本來就不容易，涉及企業(yè)的很多問題都被納入企業(yè)社會責任領(lǐng)域，無形中增加了企業(yè)承擔社會責任的心理成本。

3.標準缺位

我國目前并沒有社會責任認證標準，這使得不同企業(yè)之間往往是出于自身對企業(yè)社會責任的不同理解來相應(yīng)地承擔自己所認為的責任，相互之間的認識差別極大，賦予經(jīng)濟責任、環(huán)境責任、社區(qū)責任、倫理責任、慈善責任等責任的權(quán)重不一，甚至在是否有必要履行某些責任上也存在爭議。一般認為的標準即是社會責任標準“SA8000”和社會責任指南標準“ISO26000”，或者是將社會責任等同于《國際勞工標準》和跨國公司的《企業(yè)社會責任守則》，這樣的認識是極為狹隘和相當不全面的。

4.能力不足

企業(yè)社會責任這個概念在中國發(fā)展的時間還不長，尤其是對于中小企業(yè)而言，企業(yè)自身生存問題還沒有解決時如何談企業(yè)社會責任。當今國內(nèi)和國際上采取了設(shè)備以及技術(shù)封鎖，中小企業(yè)在自身發(fā)展都得不到保障時，讓其承擔社會責任簡直是心有余而力不足。

5.有效第三方監(jiān)督機制沒有建立

在我國，企業(yè)社會責任實踐方面的審驗怎么樣，到底有多少企業(yè)在做，做了將對企業(yè)產(chǎn)生什么影響，審驗結(jié)果企業(yè)是不是真的給予了足夠關(guān)注，這些我們都無從得知。比如說企業(yè)出具的社會責任報告，其真實性和可靠性由于大部分沒有第三方的審驗并不能保證，即便是有第三方CSR報告審驗機構(gòu)的審驗，其判斷是否客觀、獨立、中立，也有待考量。就像注冊會計師的審計結(jié)果并不可靠一樣，既然CSR報告也可以拿錢作假的話，企業(yè)對社會責任的重視程度必然降低。責任缺失行為也會成為行業(yè)默認的“潛規(guī)則”，在監(jiān)督缺位的情況下大行其道。

三、企業(yè)社會責任內(nèi)容的界定依據(jù)

依筆者之見，任何責任的產(chǎn)生應(yīng)該都有其根本原因，責任的大小以及承擔責任的方式都應(yīng)該加以明確。如果僅僅把企業(yè)社會責任內(nèi)容界定為對投資者或股東、債權(quán)人、員工、消費者、商業(yè)伙伴、政府、環(huán)境、社會公益的責任，我們會發(fā)現(xiàn)里面既有法律責任又有道德責任，盡管它們都有各自的責任來源和承擔方式，但責任來源、評價標準和承擔方式缺乏一致性，容易導致企業(yè)社會責任的泛化，讓身處其中的企業(yè)無所適從，摸不著頭腦。

在界定企業(yè)社會責任之前，有必要先明確幾個易混淆的概念：

企業(yè)社會義務(wù)，是指一個公司的行為符合其應(yīng)履行的經(jīng)濟和法律責任。這也就是說，社會義務(wù)是法律對企業(yè)的最低要求，不履行社會義務(wù)即是觸犯了法律的權(quán)威，此時企業(yè)的目標僅僅是實現(xiàn)其經(jīng)濟目標。

企業(yè)社會響應(yīng)，是指一個企業(yè)適應(yīng)變化的社會狀況的能力，它強調(diào)的是一個企業(yè)對社會呼吁的反應(yīng)。具有社會響應(yīng)能力的組織會去識別主流的社會準則，因為它希望滿足某種普遍的社會需要。

企業(yè)社會責任，是指企業(yè)追求有利于社會的長遠目標的一種義務(wù)，它超越了法律和經(jīng)濟所要求的義務(wù)，加入了一種道德上的要求。具有社會責任感的企業(yè)會主動去做一些有助于改善社會的事情，它這樣去做，并不是法律和經(jīng)濟的驅(qū)使，而是它認為自己有責任去做，并且通常是先于社會感知到這樣做的必要性，具有先見性。

從上面的闡述可以看出，企業(yè)社會責任高于企業(yè)社會響應(yīng)，企業(yè)社會響應(yīng)又高于企業(yè)社會義務(wù)。企業(yè)承擔社會義務(wù)是他律，承擔社會責任是自律。社會響應(yīng)只是一時的需要，比社會責任的作用時間要短。

就企業(yè)社會責任定義而言，目前國際上仍沒有統(tǒng)一規(guī)范的定義，筆者認為，對企業(yè)社會責任的界定要秉著動態(tài)性、多元性和差異性的原則。這是因為企業(yè)需要承擔的社會責任隨著歷史條件和客觀環(huán)境的變化而變化，企業(yè)社會責任的內(nèi)涵和外延也都在不斷地擴展中，企業(yè)目標、性質(zhì)不同，其所應(yīng)承擔的責任也有所不同。下面給出一個我自己所理解的社會責任的定義：企業(yè)社會責任是企業(yè)高瞻遠矚、站在長遠角度，追求有利于社會長遠發(fā)展目標所履行的責任，是對利益相關(guān)者承擔的責任，它超越了法律和經(jīng)濟責任。但該責任的履行的根本動機依然是服務(wù)于企業(yè)的長期經(jīng)濟利益。

四、企業(yè)承擔社會責任的原則

企業(yè)理所應(yīng)當追求經(jīng)濟效益，否則就會被激烈的市場競爭所淘汰。但是要成為一個真正偉大的企業(yè)，企業(yè)也必須履行與角色相當?shù)纳鐣熑?，所承擔的社會責任?yīng)與企業(yè)的規(guī)模、實力及發(fā)展階段相匹配，與自身所處的歷史條件相協(xié)調(diào)，還應(yīng)遵循差異化原則，不同國家不同地區(qū)，甚至是同一國家的不同地區(qū)，由于經(jīng)濟及文化上的差異，企業(yè)需要承擔的社會責任也應(yīng)有所不同。

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