加強(qiáng)高職電子閱覽室管理，培養(yǎng)新時期學(xué)生義務(wù)管理員

摘 要： 電子閱覽室是圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心，其管理工作很重要，為保證工作時間的連續(xù)性，聘請學(xué)生管理員協(xié)助管理是一項重要舉措。

關(guān)鍵詞： 電子閱覽室管理 學(xué)生義務(wù)管理員 培養(yǎng)途徑

電子閱覽室是為高校師生進(jìn)行數(shù)字信息檢索、閱覽、上網(wǎng)咨詢、各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)、了解各種新聞、收發(fā)電子郵件、聊天等服務(wù)的場所，為了加強(qiáng)電子閱覽室的管理，需要培養(yǎng)好聘用的學(xué)生義務(wù)管理員，讓他們協(xié)助圖書管理員的管理，做好電子閱覽室的各項工作，成為合格的學(xué)生義務(wù)管理員（以下簡稱義務(wù)管理員）。

1.電子閱覽室的管理與服務(wù)

1.1采取措施，搞好電子閱覽室的管理。

互聯(lián)網(wǎng)的廣泛利用，改變了人們的生活、學(xué)習(xí)、交往和思維、語言等方式，電子閱覽室成為大學(xué)生獲取信息、發(fā)表言論、交流情感、表達(dá)思維的重要渠道和場所。網(wǎng)上信息繁雜多樣，既有積極、健康的有益內(nèi)容，又有一些不良信息，為了加強(qiáng)電子閱覽室的管理，管理人員有義務(wù)、有責(zé)任做好相關(guān)的管理工作，制訂一些相關(guān)的規(guī)章制度、管理辦法、違紀(jì)處理規(guī)定等方面的管理方案，采取一些與管理服務(wù)相對應(yīng)的措施，確保電子閱覽室的正常開放，進(jìn)行人性化管理。

1.2改進(jìn)工作，做好電子閱覽室的服務(wù)。

合理安排電子閱覽室管理人員的配備，不斷提高管理人員的綜合素質(zhì)、工作能力和管理工作水平，拓寬服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)造良好的、綜合性的信息獲取環(huán)境，使電子閱覽室的管理服務(wù)朝良性發(fā)展的軌道前進(jìn)。[1]努力將電子閱覽室建設(shè)成為師生課余最愿意去的場所，為他們開展文獻(xiàn)檢索、咨詢等方面的多種形式的閱覽服務(wù)工作，根據(jù)讀者的需要檢索、查詢包括中國期刊網(wǎng)全文數(shù)據(jù)庫、中國科技期刊全文數(shù)據(jù)庫、超星數(shù)字圖書館、維普數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)庫資源、自建數(shù)據(jù)庫、聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫等資源庫群。[2]在閱覽室主頁上創(chuàng)建與學(xué)院開設(shè)專業(yè)相符合的信息引導(dǎo)網(wǎng)頁、計算機(jī)等級考試、英語過級考試試題庫、CAD/CAM制圖等，為讀者提供深層次、全方位、多樣化的信息檢索服務(wù)，營造自由、開放的網(wǎng)絡(luò)閱讀空間，不斷改進(jìn)工作方式、方法，注重工作質(zhì)量，保持、緊跟數(shù)據(jù)庫的前沿性，不斷完善網(wǎng)絡(luò)功能，讓讀者真切體會到電子閱覽室的實用性和可用性。

2.提高電子閱覽室利用效率，培養(yǎng)新時期學(xué)生義務(wù)管理員

2.1充分利用電子閱覽室。

為保證電子閱覽室的良好運轉(zhuǎn)，需要制定一系列科學(xué)、完善的管理制度和相應(yīng)的管理措施，其中管理人員的能力和素質(zhì)是關(guān)鍵問題，在有條件的情況下經(jīng)常開展管理人員的專業(yè)技能，如：培養(yǎng)基本知識、軟硬件的管理與維護(hù)、網(wǎng)上操作、各種檢索技能等的培訓(xùn)，積極探索新時期高校電子閱覽室的管理和服務(wù)方面的新的有效途徑，有求必應(yīng)，充分滿足讀者的需要，為讀者上網(wǎng)提供周到服務(wù)和熱情指導(dǎo)，吸引更多的讀者，從而提高電子閱覽室的利用率。

2.2認(rèn)真培養(yǎng)學(xué)生義務(wù)管理員。

2.2.1電子閱覽室必須充分保證讀者需要，其開放性質(zhì)決定開放時間，我館每天開放時間是：8：00——21：30，節(jié)假日照常開放。僅靠館內(nèi)管理人員滿足不了讀者的需求，聘用學(xué)生作為管理員是可行、有效的辦法，電子閱覽室選用義務(wù)管理員有較高要求，除要具備一定的計算機(jī)基礎(chǔ)知識和操作能力外，還要對電子閱覽室工作感興趣，愿付出、肯吃苦、思想品德好、學(xué)習(xí)成績好、有一定的英語水平等。對于義務(wù)管理員的能力和素質(zhì)的要求與正式管理員是同樣的標(biāo)準(zhǔn)，因此，加強(qiáng)對他們的培訓(xùn)十分必要，也是保證數(shù)字化建設(shè)向更深更廣層次發(fā)展的重要保證[3]。

2.2.2義務(wù)管理員選用一般有兩種途徑：一是學(xué)工部分配給圖書館勤工助學(xué)的貧困生，二是從全校學(xué)生中選拔愿到圖書館作貢獻(xiàn)的學(xué)生志愿者。學(xué)生義務(wù)管理員的聘用既解決了圖書館職工人員不足的現(xiàn)實問題，又給這部分學(xué)生管理員提供了參與社會實踐的機(jī)會，對新上崗的學(xué)生館員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使學(xué)生館員詳細(xì)了解電子閱覽室的工作任務(wù)、崗位職責(zé)，知道在工作中哪些可為、哪些不可為，從而增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任心。[4]讓他們懂得珍惜參與社會實踐的機(jī)會，以主人翁的態(tài)度對待電子閱覽室的管理工作，搭建圖書館與讀者之間聯(lián)系與溝通的橋梁，開展電子閱覽室的日常開放和學(xué)習(xí)，加深讀者對電子閱覽室工作的理解和溝通，拉近與讀者之間的距離，加強(qiáng)與讀者之間的交流。

3.提高義務(wù)管理員工作成效，為電子閱覽室貢獻(xiàn)能量

3.1義務(wù)管理員的工作收效。

義務(wù)管理員利用課余參與電子閱覽室的日常工作，與同樣是學(xué)生的讀者之間更具親和力，能將對工作的評價、意見和建議及時反饋，提出合理化建議，更有利于與讀者的交流和互動。[5]讓電子閱覽室管理人員及時了解讀者需求，開展有針對性的更貼切的服務(wù)工作，也是為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本保證，促使電子閱覽室的作用、價值和地位能在讀者的意識里得到認(rèn)可和肯定；有義務(wù)管理員的參與，可以對電子閱覽室的管理和服務(wù)進(jìn)行信息的傳遞和監(jiān)督，義務(wù)管理員得到很好的社會實踐鍛煉，從而保證雙方的互惠、互利，收到很好的成效。

3.2義務(wù)管理員對電子閱覽室的貢獻(xiàn)。

3.2.1義務(wù)管理員通過在電子閱覽室的工作，鍛煉了學(xué)習(xí)能力、人與人相處溝通能力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度等各種能力，培養(yǎng)了計算機(jī)維護(hù)、計算機(jī)管理、計算機(jī)操作等多方面的技能，為電子閱覽室日常開放工作的正常開展作出了貢獻(xiàn)，也讓自己具備了綜合型人才的需求和實力。他們的工作彌補了電子閱覽室管理人員的不足，減少了管理人員的工作壓力，使管理人員有時間和精力從事更深層次的理論研究，也有利于整個圖書館的全面發(fā)展和進(jìn)步。在管理人員的指導(dǎo)、幫助下發(fā)揮他們的主觀能動性和積極性，展現(xiàn)他們的聰明才智，對于工作出色的義務(wù)管理員進(jìn)行獎勵、評優(yōu)，頒發(fā)“優(yōu)秀義務(wù)管理員”證書和獎品，以示鼓勵。使圖書館的作用、地位、價值得到讀者的認(rèn)可和尊重，有利于圖書館的發(fā)展。[6]

3.2.2電子閱覽室的工作能將學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，在義務(wù)管理員的選用、培訓(xùn)和管理上嚴(yán)格要求，對于他們自身的品德修養(yǎng)、自立自強(qiáng)精神培養(yǎng)有益，也對電子閱覽室發(fā)展有益，提高讀者對圖書館的認(rèn)同感和信任感。按照課余時間安排的排班表進(jìn)行工作，按照各項規(guī)章制度要求自己，當(dāng)班時認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報、及時記錄，能解決的問題當(dāng)場解決，解決不了的待老師上班后解決。管理老師關(guān)心、愛護(hù)、理解他們，視他們?yōu)檎麄€圖書館大家庭中的一員，讓他們深切體會到大家庭的溫暖，大家互相尊重、互相理解，本著一切為讀者的理念做好一切管理、服務(wù)工作，將權(quán)利與義務(wù)相結(jié)合，明白相應(yīng)的崗位職責(zé)所在，成為圖書館不可缺少的生力軍，發(fā)揮大家不容忽視的作用。

圖書管理人員以身作則，盡心盡力培養(yǎng)學(xué)生義務(wù)管理員，工作上嚴(yán)格要求，以自身的責(zé)任心和敬業(yè)精神影響、鍛煉、培養(yǎng)他們，成長為圖書館事業(yè)中值得重視不可缺少的人才，這一舉措應(yīng)該在今后的工作中繼續(xù)應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)：

[1]段安云.淺談高職院校圖書館電子閱覽室管理與信息服務(wù).黑龍江科技信息.

[2]趙貴東.淺議高校學(xué)習(xí)型電子閱覽室的建設(shè)和服務(wù).農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2009（11）：220.

[3]鄭春穎.數(shù)字圖書館時代電子閱覽室的職能拓展.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2008（9）：36.

[4]譚曉輝.高校圖書館電子閱覽服務(wù)模式創(chuàng)新.河北科技圖苑，2012（7）：70.

[5]王伏紅.高校圖書館聘用學(xué)生管理員探究.

[6]閆冰梅，王曉華.構(gòu)建和諧圖書館讓大學(xué)生參與圖書館工作.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2005.