國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)的創(chuàng)新管理之我見(jiàn)

摘要：本文根據(jù)筆者多年的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)的創(chuàng)新管理機(jī)制問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，并得出了一些結(jié)論，以期能夠?yàn)槠髽I(yè)人力資源管理行業(yè)提供一定的參考借鑒。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè)；員工培訓(xùn)；創(chuàng)新；管理

知識(shí)更新速度越來(lái)越快的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也是導(dǎo)致個(gè)人知識(shí)、技能落后速度越來(lái)越快的時(shí)代。員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，而員工培訓(xùn)是人力資源得以保值增值、企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地的最重要的投資。員工培訓(xùn)對(duì)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和生產(chǎn)效率、節(jié)省成本、維持企業(yè)職工隊(duì)伍的穩(wěn)定、建設(shè)“學(xué)習(xí)型企業(yè)”、提高企業(yè)的創(chuàng)新能力具有重要意義。

一、國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)的現(xiàn)狀

1.未能建立起健全的培訓(xùn)體系

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)媒介可以獲知，我國(guó)國(guó)有企業(yè)中雖然有較大部分已經(jīng)建立起了相應(yīng)的員工培訓(xùn)體系和培訓(xùn)制度，但是超過(guò)半數(shù)的企業(yè)并沒(méi)有形成完善的培訓(xùn)體系，其培訓(xùn)工作還處于較為初級(jí)的階段。此外，在國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)方面，只有不到半數(shù)的國(guó)有企業(yè)擁有獨(dú)立的培訓(xùn)職能部門(mén)；在培訓(xùn)制度的構(gòu)建方面，有百分之六十左右的國(guó)有企業(yè)認(rèn)為自己的培訓(xùn)制度是能夠經(jīng)得起現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)的，可是實(shí)際情況并不如此。大量的事實(shí)證明，大部分國(guó)有企業(yè)的員工培訓(xùn)只是流于形式，為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，并不注重培訓(xùn)的效果。在細(xì)節(jié)方面，一些國(guó)有企業(yè)并沒(méi)有對(duì)其培訓(xùn)工作進(jìn)行規(guī)范性的需求分析，只以講座、外派學(xué)習(xí)或者廠內(nèi)辦班的形式存在，實(shí)際效果可想而知。

2.對(duì)員工培訓(xùn)的重視力度不夠

在一些國(guó)有企業(yè)中，人力資源管理與開(kāi)發(fā)工作長(zhǎng)期處于停滯狀態(tài)，管理工作的時(shí)效性不強(qiáng)，一些管理人員在對(duì)國(guó)外先進(jìn)的管理理念沒(méi)有很好的把握的情況下，武斷的認(rèn)為國(guó)外的人力資源管理的方式方法應(yīng)用到我國(guó)的國(guó)有企業(yè)中是不起作用的，認(rèn)為企業(yè)員工的素質(zhì)很難得到提升，其潛力難以得到充分的發(fā)掘。在這種思想的影響和作用下，一些國(guó)有企業(yè)對(duì)于員工培訓(xùn)工作并沒(méi)有投入更多的和必要的精力。此外，還有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，國(guó)有企業(yè)的員工是不需要培訓(xùn)的，形成這種誤區(qū)的原因既有現(xiàn)實(shí)的因素也有歷史的因素。但是無(wú)論如何，問(wèn)題的癥結(jié)都在于對(duì)員工的重視程度不夠，在理念上更注重的是管理而不是培訓(xùn)，管理中的人本思想沒(méi)有深入到企業(yè)管理者的管理理念和管理體系之中，忽略了對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)過(guò)程。在當(dāng)前情況下，我國(guó)國(guó)有企業(yè)的人力資源整體素質(zhì)和國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比還是存在較大的差距的，更為明顯的是，如果從開(kāi)發(fā)利用的角度進(jìn)行比較分析，我國(guó)的勞動(dòng)力資源雖然數(shù)量眾多，但是在整體素質(zhì)方面還存在較大的提升空間。

二、國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)的過(guò)程分析

1.培訓(xùn)特質(zhì)分析

對(duì)國(guó)有企業(yè)而言，人力資源的發(fā)展和培訓(xùn)工作是為了提升員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能水平和對(duì)企業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)和認(rèn)知，培養(yǎng)員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，而采取的一定的活動(dòng)和措施。任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行良好的訓(xùn)練并使其具有豐富的工作技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，只有這樣，才能維持企業(yè)的生存和發(fā)展，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是必須的。當(dāng)然，對(duì)國(guó)有企業(yè)而言，員工培訓(xùn)的重要性并不止于此，因?yàn)殡S著工作的復(fù)雜性不斷增加，企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的工作的復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性也應(yīng)該做出相應(yīng)的調(diào)整，使任何一個(gè)社會(huì)組織（當(dāng)然包括國(guó)有企業(yè)）都能在產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)等方面表現(xiàn)出不同尋常的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，以應(yīng)對(duì)強(qiáng)大的社會(huì)壓力。

2.培訓(xùn)設(shè)計(jì)和實(shí)施

在國(guó)有企業(yè)實(shí)施員工培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)該以保證企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高企業(yè)的工作效率以及勞動(dòng)生產(chǎn)率方面為目標(biāo)，制定精確的員工培訓(xùn)計(jì)劃。為此，需要在以下幾個(gè)方面同時(shí)做出努力：（1）負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)的經(jīng)營(yíng)管理人員需要對(duì)其所處的產(chǎn)業(yè)或者行業(yè)進(jìn)行全面的分析，確定其特有的資源規(guī)模和范圍；（2）對(duì)國(guó)有企業(yè)的中層以及較高層的管理人員來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)工作可以通過(guò)輪崗的形式進(jìn)行，這樣不但能夠提升這部分人員的通用性，還能在一定程度上提升企業(yè)的績(jī)效；（3）在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)對(duì)人力資源活動(dòng)進(jìn)行外包，通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)的形式，將員工的培訓(xùn)工作交由市場(chǎng)進(jìn)行運(yùn)作，這樣不但能夠?qū)崿F(xiàn)與市場(chǎng)甚至與國(guó)際社會(huì)接軌，還能夠有效地避免培訓(xùn)手段的單一化和低效率化。

3.培訓(xùn)需求分析

在國(guó)有企業(yè)的員工培訓(xùn)體系之中，培訓(xùn)需求分析是十分重要的，一般被認(rèn)為是所有培訓(xùn)工作的起點(diǎn)。因此，在培訓(xùn)工作開(kāi)始之前，需要對(duì)其進(jìn)行全面的分析，首先要確定培訓(xùn)的年限，是在季末進(jìn)行還是隨時(shí)進(jìn)行，是以問(wèn)卷設(shè)計(jì)的形式進(jìn)行還是通過(guò)訪(fǎng)談的方式對(duì)員工的需求進(jìn)行分析和分類(lèi)。在這些工作完成之后，企業(yè)可以依照員工的實(shí)際需求選擇不同的培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容，只有這樣，才能有的放矢，達(dá)到最佳的培訓(xùn)效果。

三、國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)創(chuàng)新管理體系的構(gòu)建

1.注重培訓(xùn)效率，提高培訓(xùn)產(chǎn)出

對(duì)國(guó)有企業(yè)而言，進(jìn)行員工培訓(xùn)的根本目的在于能夠“學(xué)以致用”，從根本上提高員工的工作技能和實(shí)踐能力。所以，國(guó)有企業(yè)需要積極的培育和構(gòu)建培訓(xùn)環(huán)境，使其成果能夠快速的轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力，以此實(shí)現(xiàn)提高培訓(xùn)效果的目的。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，首先要積極提倡把培訓(xùn)運(yùn)用到實(shí)際工作之中，通過(guò)適當(dāng)?shù)募?lì)手段關(guān)注和激勵(lì)受訓(xùn)員工，和他們一起討論把培訓(xùn)成果運(yùn)用到工作中的方法和方式；其次，還要了解培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用于實(shí)踐的機(jī)會(huì)，并根據(jù)測(cè)量的結(jié)果變更培訓(xùn)的內(nèi)容和工作環(huán)境，以此確保培訓(xùn)內(nèi)容最大限度地為工作實(shí)踐服務(wù)。

2.加強(qiáng)企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的溝通和交流

國(guó)有企業(yè)在規(guī)劃人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)工作時(shí)，要注重加強(qiáng)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的溝通；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也應(yīng)該增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)與服務(wù)意識(shí)，要經(jīng)常深入到基層了解相關(guān)的情況，準(zhǔn)確地把握好企業(yè)的“需求”，制定有效的培訓(xùn)方案。同時(shí)，企業(yè)也要通過(guò)交流為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供更多的有價(jià)值的信息，提高培訓(xùn)質(zhì)量與效果，提升企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。

3.建立科學(xué)的培訓(xùn)決策機(jī)制

為了構(gòu)建國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)的創(chuàng)新式的管理體系，首先需要建立科學(xué)的培訓(xùn)決策機(jī)制。要做好這一點(diǎn)，需要同時(shí)完成以下工作：

（1）在制定完人力資源培訓(xùn)計(jì)劃之后，要注意追蹤培訓(xùn)效果，倘若培訓(xùn)需求分析并沒(méi)有提升員工的士氣和斗志，就應(yīng)該分析產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因；（2）通過(guò)對(duì)激勵(lì)機(jī)制的研究和分析，建立和健全員工的培訓(xùn)體系，對(duì)期間存在的不滿(mǎn)行為與工作氛圍進(jìn)行合理的分析和處理，并以此為基礎(chǔ)，建立起科學(xué)的培訓(xùn)決策機(jī)制；（3）通過(guò)有效、細(xì)致的培訓(xùn)需求分析，確定企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)，并針對(duì)員工的需求有針對(duì)性地制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。

四、結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)前，大量的國(guó)有企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始真正的引入與建立企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)機(jī)制，并成立了相關(guān)的培訓(xùn)管理部門(mén)，有些企業(yè)甚至辦起了企業(yè)大學(xué)等相關(guān)的社會(huì)組織。大量的事實(shí)表明，企業(yè)員工的培訓(xùn)在企業(yè)管理、人力資源開(kāi)發(fā)和企業(yè)整體效益的提升等方面發(fā)揮著重要的甚至是關(guān)鍵的作用。與民營(yíng)企業(yè)相比，我國(guó)的國(guó)有企業(yè)還存在較大的較為明顯的優(yōu)勢(shì)，其人才基礎(chǔ)相對(duì)較好，職工素質(zhì)較高，以及有相對(duì)規(guī)范的制度運(yùn)作等。成功的國(guó)有企業(yè)實(shí)踐已經(jīng)證明，只有不斷改進(jìn)工作機(jī)制，充分利用和發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展目標(biāo)才能得到充分的實(shí)現(xiàn)。

（作者單位：廈門(mén)火炬高技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政服務(wù)中心）