新媒體語境下公眾媒介素養(yǎng)的提升途徑

李靜宇 高雪

【摘 要】網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)媒體的發(fā)展，構(gòu)造了交互性、鏈接性較強(qiáng)的新興媒介環(huán)境，改變了傳統(tǒng)的傳播渠道，引發(fā)了一系列的人際傳播、組織傳播甚至大眾傳播方式的變遷。新媒體時(shí)代下，信息數(shù)量史無前例的暴增，內(nèi)容也趨向多樣化，而且有很強(qiáng)的互動(dòng)參與性，這些新的變化挑戰(zhàn)了公眾對信息的選擇、批判能力，也是促進(jìn)公眾媒介素養(yǎng)提升的主要原因。在新媒體蓬勃發(fā)展的今天，公眾需要學(xué)會(huì)有意識的選擇有價(jià)值的信息，并對信息內(nèi)容進(jìn)行一定的思辨，同時(shí)加強(qiáng)對新媒體的使用，而實(shí)現(xiàn)公眾媒介素養(yǎng)的快速提升，則需要公眾、媒體、政府和社會(huì)團(tuán)體共同努力。

【關(guān)鍵詞】新媒體 媒介素養(yǎng) 公眾

一、媒介素養(yǎng)的時(shí)代內(nèi)涵

隨著3G網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)等移動(dòng)媒體的發(fā)展，我國和世界的媒體環(huán)境在新技術(shù)的沖擊下都發(fā)生了較大的變化，使得媒介素養(yǎng)的內(nèi)涵和外延也隨之更新和豐富。結(jié)合時(shí)代語境，媒介素養(yǎng)就是指信息時(shí)代社會(huì)公眾認(rèn)知媒介、參與媒介、使用媒介的能力，包括面對新媒體各種信息時(shí)的選擇、理解、質(zhì)疑、評估、創(chuàng)造和制作能力、思辯的反應(yīng)能力，以及媒體與公眾使用媒介及媒介信息為個(gè)人生活、社會(huì)發(fā)展服務(wù)的能力。

二、媒介素養(yǎng)變化的趨勢

由于新媒體信息量大、去權(quán)威化、草根化傳播的特點(diǎn)，公眾的媒介素養(yǎng)也發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變既是公眾對新媒體龐雜的信息、層出不窮的傳播方式自發(fā)的適應(yīng)，也是新媒體發(fā)展對公眾必然的要求。具體來說，公眾的媒介素養(yǎng)在新媒體環(huán)境下面臨以下幾種轉(zhuǎn)變：

1、信息爆炸時(shí)代，由對媒介信息的照單全收轉(zhuǎn)向能動(dòng)地選取有用信息

當(dāng)今社會(huì)也被稱為信息爆炸的社會(huì)，如果不能學(xué)會(huì)正確地對媒介信息進(jìn)行選擇，那么公眾將會(huì)在信息海洋中無法自拔。新媒體積極主動(dòng)地以各種方式將信息“推”到公眾眼前，面對龐大的信息量，受眾遭遇了前所未有的信息沖擊，甚至于產(chǎn)生了信息接受疲勞的癥候。

公眾在面對各種有用無用信息，以及各種信息的誘惑時(shí)，往往很難作出正確的選擇，造成時(shí)間與精力的浪費(fèi)。沒有選擇信息能力的人，往往就會(huì)像拉扎斯菲爾徳所說的淹沒于媒介提供的表層信息和通俗娛樂，滿足于“被動(dòng)的知識積累”。因此，需要增強(qiáng)公眾在龐雜的信息中選取對自己有價(jià)值的信息的能力，將“選擇性接觸”的意義延伸，有目的的使用媒介獲取信息。

2、信息內(nèi)容駁雜，由簡單的閱讀媒介信息轉(zhuǎn)向?qū)π畔?nèi)容的思辨

新媒體在很大程度上模糊了傳者和受者的界限，例如微博就使每個(gè)人都可能擁有自己的“通訊社”，消解了傳者和受者的界限。更為重要的是，新媒體的低門檻及便捷性使普通受眾都有可能成為媒介的生產(chǎn)者，他們的“生產(chǎn)行為”也可能會(huì)涉及社會(huì)的方方面面，如對權(quán)威的挑戰(zhàn)，對社會(huì)的監(jiān)督，對熱點(diǎn)事件的自由表達(dá)等等。正是因?yàn)檫@種零門檻、自由化的表達(dá)，幾乎不受把關(guān)作用的影響，為虛假信息和不良信息提供了滋生繁衍的土壤。這些有害的信息與有益的信息合流，并且一同進(jìn)入自媒體傳播。如果公眾不能有效地辨別這些自媒體中流出的垃圾信息、有害信息，就很容易形成網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)恐慌等社會(huì)問題。

英國文化學(xué)派代表人物之一的霍爾提出過著名的編碼解碼理論，而公眾接受媒介信息進(jìn)行思考的行為，就是一個(gè)解碼的過程。新媒體時(shí)代，公眾要批判地看待媒介提供的信息，進(jìn)行正確的解碼，透視媒體信息中暗含著的國家、種族、階級、性別等的主導(dǎo)性傾向，對不同立場不同見解的信息進(jìn)行比較分析，結(jié)合個(gè)體社會(huì)經(jīng)驗(yàn)對外部世界加以更多的獨(dú)立思考，批判性地進(jìn)行認(rèn)同或繼承解碼，或者發(fā)現(xiàn)并反對錯(cuò)誤信和觀點(diǎn)。

3、互動(dòng)參與文化，由單純的接觸媒介轉(zhuǎn)向具有互動(dòng)性的使用媒介

利用媒介發(fā)布信息是媒介素養(yǎng)中一種重要的能力，也可以被視作公民“賦權(quán)”的實(shí)現(xiàn)途徑?！百x權(quán)”是指個(gè)人有自主能力去分辨、選擇、評估媒體及其內(nèi)容，進(jìn)而透過理性的思考與對話，去影響、督促媒體改善內(nèi)容，乃至培養(yǎng)公民創(chuàng)造創(chuàng)意的、良性的、教育的信息，共同構(gòu)建一個(gè)有文化品質(zhì)的社會(huì)。隨著傳播技術(shù)的發(fā)展，越來越多的人可以熟練地通過網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)制作信息、發(fā)布信息，從2005年胡戈制作《一個(gè)饅頭引發(fā)的血案》掀起惡搞視頻的潮流，2008周正龍合成華南虎照在網(wǎng)絡(luò)引起論戰(zhàn)成為年度新聞話題，再到央視的公益廣告《family愛的表達(dá)式》，都是公眾不同程度的利用新媒介發(fā)布信息，實(shí)現(xiàn)與傳統(tǒng)媒體、虛擬世界、現(xiàn)實(shí)社會(huì)的互動(dòng)，豐富了人們的文化生活，最重要的是對社會(huì)進(jìn)步起到了一定的推動(dòng)作用。

三、公眾媒介素養(yǎng)提升的途徑

1、公眾

（1）公眾要培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣。公眾每天要接觸大量的信息，但是對于這種信息的接收時(shí)間則是有限的，因此，公眾應(yīng)該挑選出自己信賴的媒體和作者，摒棄那些大量的重復(fù)冗余信息和無意義的表達(dá)，用有限的時(shí)間和精力獲取更多有效的信息。同時(shí)，公眾要不斷豐富自己的知識。擁有大量知識儲備的人，對信息更具有分析判斷能力，更能擺脫媒體的控制，形成自己的觀點(diǎn)。

（2）法律與道德意識也是公眾在新媒體時(shí)代必須提高的素養(yǎng)。缺乏道德素養(yǎng)的人，往往會(huì)在網(wǎng)絡(luò)的匿名性和虛擬性的保護(hù)下，暴露出與社會(huì)道德相悖的一面，將性格中粗暴、陰暗、惡劣的部分更多地展示出來，從而影響他人甚至影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境。同樣，缺乏法律意識的公民，往往在接觸和使用媒介時(shí)觸犯法律法規(guī)而不自知，不僅破壞了媒體環(huán)境秩序，也給自己帶來了不必要的麻煩。因此，公民應(yīng)當(dāng)對國家有關(guān)的新聞出版、網(wǎng)絡(luò)管理、知識產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)等方面的政策法規(guī)有一定的認(rèn)識和了解，提高自控力和自律性。

2、媒體

（1）提高媒體工作者自身的媒介素養(yǎng)。著名學(xué)者陳力丹認(rèn)為：“媒介素養(yǎng)分兩個(gè)層次：一個(gè)是公眾對于媒介的認(rèn)識和關(guān)于媒介的知識，另一個(gè)是傳媒工作者對自己職業(yè)的認(rèn)識和一種職業(yè)精神。”在新媒體成為傳統(tǒng)媒體的重要信息源的情況下，媒體工作者更要堅(jiān)守自己把關(guān)人的作用，防止虛假信息進(jìn)入有權(quán)威性和公信力的流通渠道。這就要求媒體工作者不僅要能夠在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確地過濾與篩選冗余、虛假、淫穢的垃圾信息，提高媒介素養(yǎng)，凈化媒介生存環(huán)境，而且能夠熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，善于利用新媒體來優(yōu)化傳播效果。

（2）在新媒體平臺上打造新的意見領(lǐng)袖。正如前文提到的，在新媒體去權(quán)威化和去中心化的背景下，僅僅增強(qiáng)公眾的“選擇性接觸”的能力是不夠的，媒體也應(yīng)作出一定的努力。網(wǎng)絡(luò)上的意見領(lǐng)袖可以是個(gè)人，也可以是組織，個(gè)人權(quán)威的建立需要一定時(shí)間的累積，而各大媒體在權(quán)威性和公信力方面有天然的優(yōu)勢。媒體應(yīng)當(dāng)努力地融入新媒體環(huán)境，利用自己已有的資源和聲譽(yù)，打造網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的意見領(lǐng)袖，發(fā)布準(zhǔn)確的信息和言論，為公眾篩選出真正有價(jià)值的信息，正確的引導(dǎo)輿論，從而促進(jìn)公民的媒介素養(yǎng)轉(zhuǎn)變。

3、政府

（1）利用政府資源縮小數(shù)字鴻溝。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2013年1月發(fā)布的《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2012年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.64億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民5090萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為42.1%，較2011年底提升3.8%。從數(shù)據(jù)來看，兩項(xiàng)指標(biāo)均延續(xù)了自2011年以來的增速趨緩之勢。報(bào)告中指出，有強(qiáng)烈上網(wǎng)意愿的非網(wǎng)民，不僅僅只是硬件條件的限制（沒有上網(wǎng)設(shè)備，當(dāng)?shù)責(zé)o法聯(lián)網(wǎng)等），而是出現(xiàn)了更復(fù)雜的原因：不懂電腦和網(wǎng)絡(luò)，年齡太大或者太小、沒有強(qiáng)烈的上網(wǎng)需求、網(wǎng)絡(luò)知識技能有限等。這些問題不是依靠單純的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、費(fèi)用下調(diào)等手段就能解決的，而且需要互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用形式的創(chuàng)新、針對不同人群有更為細(xì)致的服務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)世界與線下生活更密切的結(jié)合、以及上網(wǎng)硬件設(shè)備智能化和易操作化。

由此可見，雖然我國網(wǎng)民和手機(jī)用戶的數(shù)量在不斷上升，數(shù)字電視和移動(dòng)電視的建設(shè)取得了一定的成果，但數(shù)字鴻溝依然存在，因此政府應(yīng)行動(dòng)起來，盡可能的消除橫跨在貧富之間、城鄉(xiāng)之間、受教育程度和年齡之間的數(shù)字鴻溝，提升公眾的媒介素養(yǎng)。政府可以大量建設(shè)、開放圖書館或者社區(qū)中的閱覽室，由政府或者社區(qū)設(shè)立居民多媒體信息素養(yǎng)培訓(xùn)中心，以專家講座、實(shí)際操作課程、播放視頻等方式引導(dǎo)社區(qū)居民了解、使用新媒體。

（2）推進(jìn)電子政務(wù)、政務(wù)微博的發(fā)展。電子政務(wù)，是指政府為適應(yīng)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化發(fā)展的需要，充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)與通訊技術(shù)，改進(jìn)政府服務(wù)水平的公共服務(wù)型行政管理體系。政務(wù)微博，是指政府部門推出的官方微博賬戶，力行“織博為民”。

電子政務(wù)可以使政府機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)公眾開展雙向信息交流與決策，政務(wù)微博則在社會(huì)管理創(chuàng)新、政府信息公開、新聞輿論引導(dǎo)、傾聽民眾呼聲、群眾政治參與等方面起到了積極的作用。二者都是政府適應(yīng)新媒體環(huán)境而做出的正確抉擇，利用新媒體的交互性與公眾互動(dòng)，解決公眾的疑惑和問題，同時(shí)傳播最公正最權(quán)威的信息，幫助公民判斷局勢、了解政策、進(jìn)行抉擇，是公民信息接觸的首選，也是進(jìn)行思辨的基本依據(jù)。因此，推進(jìn)和完善政府微博和電子政務(wù)的發(fā)展對促進(jìn)公民媒介素養(yǎng)的轉(zhuǎn)變有十分重要的意義。

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（作者：重慶大學(xué)新聞學(xué)院2012級新聞與傳播專業(yè)碩士）

責(zé)編：周蕾