提升煤礦工會(huì)的服務(wù)管理效能研究

何紅燕

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和我國(guó)綜合國(guó)力的不斷提升，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要支柱的煤炭行業(yè)獲得了迅速發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的有效管理不僅能夠樹(shù)立企業(yè)良好的形象，使企業(yè)內(nèi)外都更加和諧，而且還能促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，因此，煤礦行業(yè)必須充分重視企業(yè)的管理績(jī)效，特別是作為煤礦企業(yè)基層群眾組織的煤礦工會(huì)，更應(yīng)該提升其服務(wù)管理水平。煤礦工會(huì)在企業(yè)的發(fā)展中具有舉足輕重的作用，主要是為了更好地服務(wù)職工并時(shí)刻關(guān)注著企業(yè)的安全問(wèn)題。眾所周知安全對(duì)于煤炭行業(yè)的重要意義，所以煤礦企業(yè)必須高度重視煤礦工會(huì)所發(fā)揮的特殊作用，以一切為了職工為最高目標(biāo)，妥善及時(shí)解決職工在生活工作中所遇到的各種問(wèn)題，以便充分調(diào)動(dòng)廣大職工對(duì)工作的積極性和主動(dòng)性，能夠更好地接受和學(xué)習(xí)企業(yè)所宣傳的各項(xiàng)政策，加強(qiáng)職工團(tuán)結(jié)，從而使煤礦企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中屹于不敗之林。本文主要對(duì)煤礦工會(huì)的服務(wù)管理效能作了分析，并在此基礎(chǔ)之上提出了提升煤礦工會(huì)服務(wù)管理的有效策略，以便供廣大相關(guān)人員參考。

關(guān)鍵詞：煤礦工會(huì)；服務(wù)管理；策略

1. 前言

我國(guó)一直是一個(gè)能源大國(guó)，作為重要能源的煤炭一直是我國(guó)重要的能源生產(chǎn)基地，煤炭生產(chǎn)是否安全、是否高效穩(wěn)定直接關(guān)系著我國(guó)的能源安全，關(guān)系著我國(guó)經(jīng)濟(jì)能否持續(xù)發(fā)展。因此，作為企業(yè)重要基層群眾組織的煤礦工會(huì)必須加強(qiáng)服務(wù)管理，加強(qiáng)自身建設(shè)，以便提升煤礦工會(huì)的服務(wù)管理水平。只有這樣才能滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的需要，才能與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代發(fā)展的腳步，調(diào)動(dòng)企業(yè)職工工作的熱忱，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2. 提升煤礦工會(huì)服務(wù)管理效能的有效策略

煤礦企業(yè)的服務(wù)管理效能的高低直接關(guān)系著煤礦企業(yè)的后續(xù)發(fā)展是否強(qiáng)勁，因此，企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)該對(duì)此加強(qiáng)重視，深入群眾，積極尋找提升煤礦工會(huì)服務(wù)管理效能的有效措施，以便更好地指導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)工作，達(dá)到事半功倍的效果。

2.1 積極貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)政策和規(guī)定，加強(qiáng)人們對(duì)工會(huì)服務(wù)管理效能的重要性

根據(jù)我國(guó)的有關(guān)政策和規(guī)定，企業(yè)職工群眾的綜合業(yè)務(wù)水平一直是衡量黨組織執(zhí)政能力高低的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，顯而易見(jiàn)在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下，煤礦企業(yè)只有加強(qiáng)對(duì)工會(huì)服務(wù)水平的管理，才能不斷完善煤礦工會(huì)服務(wù)管理效能的各項(xiàng)政策和指標(biāo)，提高有關(guān)黨組織的執(zhí)政能力。煤礦工會(huì)在加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力過(guò)程中，既需要引導(dǎo)和加強(qiáng)工會(huì)服務(wù)管理水平，還得不斷加強(qiáng)自身的建設(shè)。因此，煤礦企業(yè)只有不斷加強(qiáng)對(duì)煤礦工會(huì)落后體制的改革，以不斷提高煤礦工會(huì)服務(wù)管理效能為指導(dǎo)目標(biāo)，全面加強(qiáng)對(duì)自身的文化，制度等各方面的建設(shè)，從而從根本上滿(mǎn)足職工群眾的根本利益，激發(fā)職工群眾的工作熱情，從而加強(qiáng)黨組織與職工群眾的有效聯(lián)系，促進(jìn)企業(yè)職工服務(wù)管理體系的不斷完善和提高。

2.2 提高煤礦工會(huì)服務(wù)全局的管理水平

在充分的實(shí)踐證明和檢驗(yàn)下證明工會(huì)要想發(fā)揮其在煤礦企業(yè)中的強(qiáng)有力作用，提升自身的的服務(wù)管理水平，就必須加強(qiáng)對(duì)把工會(huì)的各項(xiàng)工作交給黨政機(jī)構(gòu)進(jìn)行整體全面管理把握的認(rèn)識(shí)，這對(duì)于煤礦企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)非?？茖W(xué)的途徑。工會(huì)各項(xiàng)制度和業(yè)務(wù)的發(fā)展都必須以能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)福利，能夠促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展為最終目的。工會(huì)具有廣泛的群眾基礎(chǔ)，只有充分考慮和滿(mǎn)足職工群眾的利益，發(fā)動(dòng)和團(tuán)結(jié)廣大群眾，依靠群眾的力量，才能真正使企業(yè)能夠進(jìn)行高效的生產(chǎn)，給企業(yè)的持續(xù)發(fā)展帶來(lái)活力帶來(lái)創(chuàng)新。另外，安全一直人們對(duì)于煤炭企業(yè)高度關(guān)注的問(wèn)題，因此，煤礦企業(yè)一定要加強(qiáng)安全防范工作，采用最新的施工設(shè)備，及時(shí)向人們宣傳安全政策和措施，以便提高人們的安全意識(shí)，為人們的生產(chǎn)和人身安全提供保證，解決人們的后顧之憂，使職工能夠更全身心的投入到工作中去，不斷提高自身的工作能力，促進(jìn)企業(yè)繼續(xù)蓬勃發(fā)展。

2.3 發(fā)揮工會(huì)的有效服務(wù)管理策略，調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的主動(dòng)性和積極性

任何企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)職工對(duì)工作的付出，因此，煤礦企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該充分重視工會(huì)服務(wù)管理在群眾中的重要地位，以便調(diào)動(dòng)企業(yè)職工對(duì)工作的主動(dòng)性和積極性，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的活力。工會(huì)在對(duì)職工進(jìn)行管理的過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)充分考慮和關(guān)注每一位職工的需求，以便及時(shí)解決職工困難，滿(mǎn)足職工的利益。工會(huì)可以不定時(shí)的開(kāi)展一些活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)職工之間的相互聯(lián)系和團(tuán)結(jié)，豐富職工的工作生活。比如可以舉辦些職業(yè)先鋒活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展女職工業(yè)務(wù)技能大賽或者是參與度較高的三號(hào)家庭評(píng)先等活動(dòng)，來(lái)激發(fā)職工的參與度，調(diào)動(dòng)他們的積極性。從而可以加強(qiáng)企業(yè)各層次水平各個(gè)不同崗位之間員工的聯(lián)系，促進(jìn)他們的交流和合作，增強(qiáng)企業(yè)職工的凝聚力。另外，工會(huì)作為基層組織主要就是為了滿(mǎn)足和保障群眾的利益而服務(wù)的，因此，應(yīng)該提高職工對(duì)工會(huì)的認(rèn)識(shí)，敢于及時(shí)提出自己對(duì)于企業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)和要求，一切以企業(yè)的整體發(fā)展為大局，并不斷進(jìn)行體制改革，以便使職工能夠選出有威信有能力，能切實(shí)解決群眾需求的工會(huì)代表，以便及時(shí)解決和滿(mǎn)足群眾的需要，使職工的合法權(quán)益得到保障，另外煤礦工會(huì)可以度企業(yè)的安全管理進(jìn)行監(jiān)督，以便促使企業(yè)做好安全措施，保障人們的人身安全，從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)企業(yè)職工工作的積極性和主動(dòng)性，加強(qiáng)對(duì)職工的培訓(xùn)，為企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)出更加高素質(zhì)高業(yè)務(wù)水平的人才，提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造源源不斷的價(jià)值，提升企業(yè)的良好形象，促進(jìn)企業(yè)的繼續(xù)發(fā)展。

3. 結(jié)束語(yǔ)

煤礦企業(yè)一直是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱之一，因此我國(guó)加強(qiáng)對(duì)煤礦企業(yè)的管理顯得十分重要，特別是要加強(qiáng)對(duì)作為煤礦行業(yè)重要組成部分的煤礦工會(huì)服務(wù)的管理。然而，現(xiàn)有的煤礦工會(huì)服務(wù)管理體系發(fā)展還不夠完善，特別是隨著技術(shù)的革新和科技的不斷技術(shù)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿(mǎn)足現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。這應(yīng)該引起煤礦企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的高度重視。如何進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)煤礦工會(huì)服務(wù)的管理，提升工會(huì)的服務(wù)管理效能，仍然任重而道遠(yuǎn)。（作者單位：霍州煤電蒲縣新樂(lè)煤業(yè)有限公司）

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