新媒體環(huán)境下的信息傳播及對(duì)主持人的要求

李爭(zhēng)艷

摘 要：新媒體環(huán)境下，受眾的需求和地位、傳統(tǒng)媒體的傳播方式均發(fā)生了變化，對(duì)廣播主持人也提出了新的要求。在與新媒體的融合中， 主持人不僅是傳播內(nèi)容的把關(guān)人、傳播渠道的把控者，也是節(jié)目制作的參與者，應(yīng)練好內(nèi)功，豐富“語(yǔ)智”，提高“語(yǔ)技”，借助“微”力，提高媒體與自身的品牌影響力。

關(guān)鍵詞：新媒體 主持人 廣播 把關(guān) 把控

【中圖分類號(hào)】G222 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

現(xiàn)在人們對(duì)微博、微信等早已不再陌生，越來(lái)越多的人接受并使用它。微信、微博的快速發(fā)展，使傳統(tǒng)媒體受到了前所未有的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也革新了傳統(tǒng)媒體的傳播方式，促進(jìn)了傳統(tǒng)媒體的發(fā)展和轉(zhuǎn)型。在與新媒體的融合中，廣播節(jié)目主持人應(yīng)充分利用新媒體互動(dòng)交流、內(nèi)容共享的特點(diǎn)，借助微信、微博等新媒體之“微”力，做好傳播渠道的把控者和傳播內(nèi)容的把關(guān)人，提高媒體和自身的影響力。

一、新媒體環(huán)境下的信息傳播

隨著智能手機(jī)的出現(xiàn)和普及，越來(lái)越多的年輕一族加入了收聽(tīng)廣播的行列，在擴(kuò)大收聽(tīng)范圍的同時(shí)，也使廣播媒體的伴隨性得以體現(xiàn)。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)廣播和微博、微信的出現(xiàn)也彌補(bǔ)了傳統(tǒng)廣播只能通過(guò)信件和撥打熱線電話來(lái)參與節(jié)目的不足，拓寬了主持人與聽(tīng)眾交流互動(dòng)的方式。

1.受眾需求的改變

“方便”“快捷”是在談?wù)撔旅襟w需求時(shí)被提到最多的兩個(gè)詞。新媒體時(shí)代的受眾需求層次有了新的提高，感官的盛宴、前所未有的便捷、隨時(shí)隨地交流等都只是新媒體受眾需求的一部分。由于新媒體環(huán)境打破了傳統(tǒng)媒體的精英地位，使每一個(gè)具備一定新聞能力和信息應(yīng)用水平的人都可以成為信息制造者，并傳播信息。在這樣的條件下，受眾通過(guò)自我制造信息向外界宣告自己的理想、意見(jiàn)、對(duì)生活的看法，展示自我生活現(xiàn)狀，從而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的目的。比如受眾可以通過(guò)微博、微信表達(dá)自我對(duì)各種社會(huì)問(wèn)題的看法，使自我的價(jià)值體系在社會(huì)生活中得到展現(xiàn)。

除了擔(dān)當(dāng)信息制造者進(jìn)行自我表達(dá)以外，受眾還可對(duì)已有信息進(jìn)行分享，贊同或者反對(duì)某些觀點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)相互間的交流互動(dòng)?！皣埂保ā拔⑷骸钡年欠Q）里的交流互動(dòng)與分享相比早期的QQ信息、移動(dòng)飛信信息及MSN信息的轉(zhuǎn)發(fā)而言，其即時(shí)互動(dòng)性更強(qiáng)、更直接，因?yàn)樗峁┙o廣播媒體與其關(guān)注者（粉絲）的是“面”對(duì)“面”、耳對(duì)耳的直接接觸和互動(dòng)機(jī)會(huì)。

2.傳播方式的改變

傳統(tǒng)媒體的傳播機(jī)制是“點(diǎn)”對(duì)“面”，而新媒體的傳播機(jī)制則是“多點(diǎn)”對(duì)“多點(diǎn)”、立體的。以微博為例，作為一種通過(guò)關(guān)注機(jī)制分享簡(jiǎn)短實(shí)時(shí)信息的廣播式的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，其有五方面的內(nèi)涵：（1）關(guān)注機(jī)制——可單向可雙向；（2）簡(jiǎn)短內(nèi)容——通常為140字；（3）實(shí)時(shí)信息——最新實(shí)時(shí)信息；（4）廣播式——公開(kāi)的信息，誰(shuí)都可以瀏覽；（5）社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)——把微博歸為社交網(wǎng)絡(luò)。①可以說(shuō)在微博的傳播中，每個(gè)人都是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都向外散發(fā)新的傳播能量。各個(gè)傳統(tǒng)媒體可以以“媒體”及“個(gè)人”的身份開(kāi)設(shè)微博，對(duì)外發(fā)布信息，搭建起電臺(tái)、電視臺(tái)與外界溝通的一個(gè)新橋梁。

微信的出現(xiàn)讓聽(tīng)眾的接受方式發(fā)生了兩個(gè)根本性的轉(zhuǎn)變，即由線性收聽(tīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉蔷€性收聽(tīng)，由單向被動(dòng)收聽(tīng)轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向互動(dòng)收聽(tīng)。微信上，用戶之間是對(duì)話關(guān)系，它極大地解放了參與者的雙手，只需動(dòng)嘴無(wú)需動(dòng)手，這種更加簡(jiǎn)便、隨意的參與方式，吸引了眾多聽(tīng)眾，迅速成為電臺(tái)與聽(tīng)眾交流的重要平臺(tái)。在廣播節(jié)目直播過(guò)程中， 微博、微信聽(tīng)眾可以向正在直播的節(jié)目主持人、嘉賓提問(wèn)題、談看法，所有參與節(jié)目的微信聽(tīng)眾所發(fā)表的言論相互之間可聽(tīng)、可見(jiàn)。在互相交流、討論某個(gè)話題時(shí)，主持人通過(guò)提前預(yù)聽(tīng)、篩選后播出，使廣播真正成為“空中座談會(huì)”。

3.信息控制力的弱化

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，記者、主持人、公眾人物、社會(huì)精英等是擁有大眾媒體話語(yǔ)權(quán)的人，普通人很難在大范圍內(nèi)發(fā)出自己的聲音，但在新媒體時(shí)代，這一情況正在改變。在微博、微信上，平民草根的聲音借助這一平臺(tái)得以迅速擴(kuò)散。但各種信息通過(guò)新媒體快速傳播的同時(shí)，其真實(shí)性受到極大的考驗(yàn)，使信息控制難度加大，弱化了政府對(duì)新媒體環(huán)境中媒介生態(tài)、傳播圖景、輿論態(tài)勢(shì)的控制力。

二、新媒體環(huán)境下廣播節(jié)目主持人的地位和作用

1. 主持人是傳播渠道的把控者

傳統(tǒng)媒體向新媒體的轉(zhuǎn)型是指?jìng)鞑ビ^念及技術(shù)的轉(zhuǎn)變，即借助微博、微信等新媒體網(wǎng)絡(luò)化手段實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體的“再生”。雖說(shuō)渠道在內(nèi)容傳播效果上正在發(fā)揮更大作用，但是，相對(duì)于正處于轉(zhuǎn)型期的傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)，“內(nèi)容為王”更具有現(xiàn)實(shí)意義。微博、微信新媒體需要能有效傳播內(nèi)容的途徑和渠道，傳統(tǒng)媒體則為新媒體提供了這樣一個(gè)平臺(tái)，而主持人正是這個(gè)平臺(tái)的把控者。

以甘肅廣電總臺(tái)新聞綜合廣播《“12316”金色通道》熱線直播節(jié)目為例，該節(jié)目所涉及的內(nèi)容大都是社會(huì)焦點(diǎn)、熱點(diǎn)話題，參與的聽(tīng)眾來(lái)自各個(gè)階層，發(fā)表的觀點(diǎn)具有不同的價(jià)值取向、社會(huì)認(rèn)識(shí)和人生看法。作為這樣一檔輿論監(jiān)督服務(wù)類節(jié)目，其主持人首先必須對(duì)自己的定位、節(jié)目的定位有著清晰的認(rèn)識(shí)，必須牢牢把握住話題的主導(dǎo)方向。在熱線、短信、微博、微信互動(dòng)時(shí)，節(jié)目主持人應(yīng)該提前進(jìn)行重要信息的采集，并將可用信息通過(guò)有效途徑傳入直播室。主持人自始至終都應(yīng)是節(jié)目的主導(dǎo)和靈魂。

2. 主持人是傳播內(nèi)容的把關(guān)人

無(wú)論媒介形式如何變換、傳播手段如何翻新，在媒介載體之上的信息內(nèi)容才永遠(yuǎn)是受眾最關(guān)注的焦點(diǎn)，“內(nèi)容為王”對(duì)于傳媒行業(yè)來(lái)說(shuō)是一條亙古不變的真理。“內(nèi)容”才是新聞活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，也是傳媒業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。在廣播電臺(tái)，多數(shù)節(jié)目主持人都是集采、編、播于一身的。作為節(jié)目的核心靈魂人物，主持人還承擔(dān)著內(nèi)容傳播的把關(guān)人的重任。傳播學(xué)“把關(guān)”理論③認(rèn)為，社會(huì)上存在著大量的新聞素材，大眾傳媒的新聞報(bào)道不是也不可能是“有聞必錄”，而是一個(gè)取舍選擇的過(guò)程。熱線、微博、微信所帶來(lái)的信息是否與黨的路線、方針、政策一致，是否與民族傳統(tǒng)、民眾情緒合拍，是否與節(jié)目?jī)?nèi)容吻合，主持人必需具備較高的政治理論素養(yǎng)，必須具備政治、政策和導(dǎo)向上的把關(guān)意識(shí)，才能做出準(zhǔn)確的判斷。加強(qiáng)了節(jié)目把關(guān)意識(shí)，并通過(guò)適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、控制和拓展，主持人才能夠把握節(jié)目的主動(dòng)權(quán)，掌控節(jié)目的走向、發(fā)展。

3.主持人是節(jié)目制作的參與者

新的媒體格局下，各種媒體越來(lái)越趨于融合?，F(xiàn)在，傳統(tǒng)媒體已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了新媒體的力量，開(kāi)始將新媒體網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)技術(shù)（如微博、微信）引入節(jié)目制作過(guò)程，設(shè)立了“微直播”和“微訪談”欄目，與受眾進(jìn)行線上互動(dòng)，以增強(qiáng)受眾參與度。因此，新媒體環(huán)境下，主持人越來(lái)越多地介入到節(jié)目制作環(huán)節(jié)，而非嚴(yán)守原有的職業(yè)分工。也只有充分介入節(jié)目生產(chǎn)環(huán)節(jié)才能更好地實(shí)現(xiàn)主持人與節(jié)目的融合。④對(duì)節(jié)目生產(chǎn)環(huán)節(jié)的介入，使主持人的社會(huì)角色由轉(zhuǎn)述者和溝通者逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容生產(chǎn)者。這對(duì)主持人來(lái)說(shuō)不僅要具備傳統(tǒng)媒體所要求的精湛的業(yè)務(wù)能力，還必須關(guān)照多媒體平臺(tái)，具備全媒體觀念，掌握多媒體傳播所必需的技術(shù)手段。這就要求服務(wù)于傳統(tǒng)媒體的播音員主持人了解新媒體的運(yùn)作規(guī)律，掌握一定的新媒體技術(shù)，不僅精通于傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)，也擅于運(yùn)用新媒體平臺(tái)。同時(shí)，主持人應(yīng)增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提高創(chuàng)新能力，使節(jié)目從形態(tài)和內(nèi)容上都能與時(shí)俱進(jìn)。

三、適應(yīng)新媒體時(shí)代要求，提升廣播節(jié)目主持人能力和影響

主持人在微博、微信等公共信息傳播平臺(tái)上的意見(jiàn)表達(dá)無(wú)疑會(huì)產(chǎn)生一定的社會(huì)影響力。而這種影響力有時(shí)甚至?xí)狡浔韭毠ぷ魉a(chǎn)生的影響力，從而影響傳統(tǒng)媒體的信息傳播過(guò)程。在新媒體環(huán)境下，主持人的可見(jiàn)度越來(lái)越高，這對(duì)主持人的綜合素質(zhì)，特別是思想文化素質(zhì)提出了更高的要求。

1.主持人應(yīng)練好內(nèi)功，豐富“語(yǔ)智”，提高“語(yǔ)技”

隨著網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的流行，不少人開(kāi)始大量使用網(wǎng)絡(luò)詞匯和語(yǔ)言。這就要求主持人不僅要豐富自己的語(yǔ)言，擴(kuò)大詞匯量，特別注意一些網(wǎng)絡(luò)詞語(yǔ)，而且還要提高主持人的“語(yǔ)智”⑤。

“語(yǔ)智”是人類在言語(yǔ)活動(dòng)中顯示出來(lái)的一種特有的智慧，是思維的體現(xiàn)。直播節(jié)目中，主持人常會(huì)遇到突發(fā)性提問(wèn)， 特別是來(lái)自微博、微信的問(wèn)題更是內(nèi)容廣泛， 思維跳躍幅度大，主持人要答得快、答得巧，就必須積極開(kāi)發(fā)“語(yǔ)智”。應(yīng)掌握這樣以下幾點(diǎn)：第一，要以簡(jiǎn)馭繁，一語(yǔ)中的。簡(jiǎn)語(yǔ)答對(duì)是一種深受歡迎的“智答”。對(duì)聽(tīng)眾的問(wèn)題能一語(yǔ)道破要害所在， 這是不容易的， 這就要求主持人能從新穎的角度揭示繁雜表象背后某種本質(zhì)性的東西。第二，要委婉曲答， 速喻明理。對(duì)聽(tīng)眾的問(wèn)題不直接做出回答，而是用比喻去說(shuō)明一個(gè)抽象的道理，這應(yīng)當(dāng)是主持人的常用技巧。主持人要在短時(shí)間內(nèi)完成喻理構(gòu)思、句型轉(zhuǎn)換和結(jié)構(gòu)整合，并流暢地表述出來(lái)，是有些難度的，但一個(gè)妙喻常常附麗“語(yǔ)智”光澤， 所以主持人應(yīng)當(dāng)訓(xùn)練、培養(yǎng)這種能力。

“語(yǔ)技”，即說(shuō)話技能。在直播節(jié)目中語(yǔ)技的產(chǎn)生與語(yǔ)言的生成同步進(jìn)行，語(yǔ)隨口出即是信息輸出的終端狀態(tài)，不能再做更改。這種思維與表達(dá)的同步需要認(rèn)知思維的靈活敏捷。具體地說(shuō)，就是要做到短時(shí)間內(nèi)抓住要害，在言語(yǔ)生成的初始階段就開(kāi)始說(shuō)，然后邊想邊說(shuō)邊加工，隨時(shí)對(duì)表達(dá)內(nèi)容和話語(yǔ)形式做出調(diào)整。這是動(dòng)態(tài)語(yǔ)境的適應(yīng)力，可以說(shuō)是直播節(jié)目主持人的“看家本領(lǐng)”。⑥

面對(duì)眾多的節(jié)目參與者（既有熱線聽(tīng)眾，也有微博、微信參與者），如何按節(jié)目的需要進(jìn)行溝通交流？一個(gè)好的主持人，要在節(jié)目互動(dòng)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)良好的播出效果，首先要能聽(tīng)清楚。這句話看似多余，但對(duì)于少數(shù)民族居多的省份來(lái)說(shuō)，熱線直播節(jié)目主持人要做到這點(diǎn)并不容易。作為主持人，面對(duì)各地方言，首要的是迅速把握參與者的表達(dá)意圖，有耐心、有重點(diǎn)地選擇、判斷與節(jié)目主題有關(guān)的話語(yǔ)表述，并盡量用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言概括出大意。而節(jié)目上要選用的微信聽(tīng)眾如果講方言，主持人則應(yīng)盡量在播出后重述和解釋，以方便更多的人聽(tīng)明白。

2.主持人應(yīng)借助“微”力，提高媒體與自身的品牌影響力

中國(guó)廣播網(wǎng)發(fā)展部主任欒軼玫認(rèn)為，新媒體環(huán)境下出現(xiàn)了一個(gè)重要?jiǎng)酉颍簜鹘y(tǒng)媒體中的理念先行者不再像以往那樣，將新媒體作為自己的附屬平臺(tái)，獨(dú)家消息都要等母媒刊發(fā)以后，才允許在新媒體平臺(tái)上刊發(fā)。越來(lái)越多理念領(lǐng)先的傳統(tǒng)媒體，會(huì)將新聞的第一首發(fā)地選擇在與母媒關(guān)聯(lián)的新媒體平臺(tái)上首先發(fā)布，而稍后將深度與綜合報(bào)道在其傳統(tǒng)母媒上發(fā)布，這種發(fā)布流程的新變化，一方面取得了媒體發(fā)布的“先機(jī)”，樹(shù)立了母媒在突發(fā)事件中迅速反應(yīng)的優(yōu)質(zhì)品牌形象，另一方面，在新媒體平臺(tái)首發(fā)，類似在新平臺(tái)上的“節(jié)目預(yù)告”，間接提升了其母媒內(nèi)容的被關(guān)注度。⑦

登錄微信平臺(tái)，我們可以看到平臺(tái)的公眾認(rèn)證賬號(hào)主要有三類：閱讀、媒體和明星。微信可以借助個(gè)人關(guān)注頁(yè)和朋友圈，實(shí)現(xiàn)品牌的發(fā)散式傳播。每一個(gè)人的個(gè)人信息頁(yè)，都會(huì)出現(xiàn)所關(guān)注品牌的商標(biāo)。你的朋友在關(guān)注你的時(shí)候，也在關(guān)注你所展示的品牌。

2012年初，甘肅新聞綜合廣播在原有節(jié)目具備“12316”熱線電話、QQ群短信的基礎(chǔ)上，《“12316”金色通道》欄目主持人又添加了新浪微博和騰訊微信，通過(guò)選擇性地引入微博留言和有聲微信，使傳統(tǒng)媒體的宣傳方式更加直接，節(jié)目成為簡(jiǎn)單、快捷的“直通快車”。該節(jié)目借助網(wǎng)絡(luò)公眾輿論的力量幫助聽(tīng)眾解決實(shí)際問(wèn)題，督促事情得到解決的事例數(shù)不勝數(shù)，擴(kuò)大了廣播這一傳統(tǒng)媒體在聽(tīng)眾中的影響力和媒體公信力。這充分說(shuō)明，一方面，新媒體可以借助傳統(tǒng)媒體得以發(fā)展，傳統(tǒng)媒體也可以借助網(wǎng)絡(luò)的廣泛傳播提升自己的知名度，實(shí)現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。另一方面，廣播節(jié)目主持人通過(guò)微博的實(shí)名認(rèn)證和公眾平臺(tái)的認(rèn)證，使聽(tīng)眾與主持人、聽(tīng)眾與聽(tīng)眾間相互關(guān)注，主持人不僅可以為節(jié)目聚攏人氣，也擴(kuò)大了自己的知名度，進(jìn)行了自我包裝，更重要的是打造了頻率品牌，樹(shù)立了名牌節(jié)目效應(yīng)。

廣播、微博和微信，已經(jīng)成為一個(gè)以信息獲取和互動(dòng)交流為特點(diǎn)的循環(huán)鏈，循環(huán)鏈里的各個(gè)平臺(tái)相互影響，彼此促進(jìn)。微博、微信為廣播提供了媒介資源，也為廣播節(jié)目的發(fā)展、成長(zhǎng)提供了一個(gè)大舞臺(tái)， 催生了一支朝氣蓬勃、富有個(gè)性的主持人隊(duì)伍。在相互融合促進(jìn)中，傳統(tǒng)媒體和新媒體實(shí)現(xiàn)共存共贏。同時(shí)，新媒體時(shí)代也給予了廣播節(jié)目主持人更大的發(fā)展空間。

（作者單位：甘肅省廣播電影電視總臺(tái)新聞綜合廣播）

（本文編輯：寧黎黎）