精細管理型文化建設(shè)初識

曹英男

精細化管理是提高企業(yè)管理水平的必由之路。通過系統(tǒng)分析、逐步建立精細管理型文化，改變企業(yè)粗放的經(jīng)營管理模式，是持續(xù)提高企業(yè)競爭力的有效途徑。

現(xiàn)狀剖析

通過對大慶電力集團油田熱電廠管理現(xiàn)狀進行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)粗放管理主要存在以下行為特征：

管理過于務(wù)虛。有的領(lǐng)導(dǎo)層熱衷于理論上的管理思路和經(jīng)營戰(zhàn)略的思考，有的熱衷于空泛的理論培訓(xùn)和探討，缺乏對具體管理方法的研究，缺乏行之有效的操作步驟。

管理流于形式。對本單位缺乏精深細致的研究，許多單位往往片面地追求建立制度，但沒有很好地付諸行動。對安全、質(zhì)量、效益等標準落實不到位。

管理模式粗放。對管理過程、操作流程等方面缺乏過程控制，過程缺乏精確有效的環(huán)節(jié)和管理數(shù)據(jù)等。

主要內(nèi)容

精細管理型文化是企業(yè)文化建設(shè)的一個分支，只有注重發(fā)揮文化的滲透功能，使其融入企業(yè)之體、深入員工之心，才能真正成為推動企業(yè)管理升級的內(nèi)在驅(qū)動力。

規(guī)范行為，實行文本管理。實施科學(xué)規(guī)范的文本管理是精細化管理的基本途徑與本質(zhì)要求。搞精細管理文化建設(shè)，離不開文本，離不開制度建設(shè)，這是搞精細管理文化的基本前提。

重塑流程，強化成本管理。精細化管理必須圍繞一個中心，把生產(chǎn)與安全的主體活動強化起來，實施流程再造，對管理流程進行系統(tǒng)優(yōu)化，簡化管理程序，提高工作效率。

筑牢根基，推行人本管理。精細化管理作為一種文化，來自于員工、產(chǎn)生在基層，又作用于員工、執(zhí)行在基層。必須注重維護和保護廣大員工參與精細化管理的基本權(quán)利，體現(xiàn)以人為本。

規(guī)劃實施

針對企業(yè)現(xiàn)狀，我們以建設(shè)精細管理型文化為切入點，主要從五個方面進行實踐。

帶頭參與。在推進精細化過程中，被管理者或執(zhí)行者因其認識程度、工作分工等原因，無法做到統(tǒng)攬全局，極易流失關(guān)鍵點，從而造成推進精細化管理缺乏后勁，最終造成人浮于事，流于形式。所以，管理者必須積極帶頭參與目標、計劃的設(shè)定，并應(yīng)實時進行協(xié)調(diào)、糾偏、指揮，從而確保執(zhí)行不跑偏、不打折。

凝聚共識。推進精細化管理是一個循序漸進的過程，必須加強宣傳力度，豐富形式載體，廣泛凝聚員工共識，使精細化管理理念深入人心。只有這樣，精細化管理才有生命力，才能逐步形成具有感召力的獨具特色的精細化管理文化，使員工完成“要我干—我要干—我會干”的轉(zhuǎn)變過程。

繼承創(chuàng)新。在繼承中創(chuàng)新，是持續(xù)有力推進精細化管理的關(guān)鍵。一是必須做精做專本職工作，掌握本行業(yè)發(fā)展規(guī)律。二是必須堅持不斷學(xué)習(xí)，不斷領(lǐng)悟繼承原有的優(yōu)良傳統(tǒng)和好的東西，做到融會貫通、為我所用。三是必須堅持群策群力、集思廣益的管理方針，博采眾家之長。

細化關(guān)鍵。推進精細化管理工作，應(yīng)該堅持從“精”字入手，“細”化落實。“細”是準確解答問題的必經(jīng)之路，而“精”是水到渠成的結(jié)果。細化核心環(huán)節(jié)，精確控制關(guān)鍵點，才是細化的核心所在?！瓣P(guān)鍵點、關(guān)鍵人、關(guān)鍵事、關(guān)鍵環(huán)節(jié)”才是需要細化的對象，才是推進精細化管理的核心所在。

強化控制?？刂剖瞧髽I(yè)管理過程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，應(yīng)重點從四個方面著手：一是加強人員素質(zhì)提升，使其在工作范圍內(nèi)達到“能控”；二是明確責(zé)任細化分解目標，達到實時“在控”；三是建立起完善的信息反饋系統(tǒng)，達到執(zhí)行過程實時“可控”；四是建立起一套行之有效的獎懲機制，實現(xiàn)全過程“受控”。

效果顯著

幾年來，大慶電力集團油田熱電廠通過實施精細管理型文化建設(shè)，取得顯著效果。電廠發(fā)電量、供熱量連年創(chuàng)歷史新高；初步建立起符合實際的決策、執(zhí)行、操作三個層面精細化管理的基本模式，實現(xiàn)了標準統(tǒng)一、流程清晰、制度完善、資料規(guī)范、執(zhí)行有力的精細化管理新格局。近年來先后獲得“全國班組文化建設(shè)十強”、黑龍江省文明單位標兵、黑龍江省質(zhì)量管理先進單位、中國石油設(shè)備管理優(yōu)秀單位等多項榮譽。

（作者單位：大慶油田電力集團）

（責(zé)任編輯：郝幸田）