淺析人力資源管理對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響

王娟

摘 要：目前，有很多企業(yè)將人力資源管理和日常人事管理混為一談，將人力資源管理和人事管理看成一樣的職能管理。人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理相比，呈現(xiàn)出眾多變化和特點，兩者在性質(zhì)上己有了較本質(zhì)的差異。正確定位人力資源管理將對企業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生積極影響。

關(guān)鍵詞：人力資源管理 企業(yè) 競爭優(yōu)勢

一、人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理的區(qū)別

首先，現(xiàn)代人力資源管理是將傳統(tǒng)勞動人事管理的職能予以擴大，從行政的事務(wù)性的員工控制工作，轉(zhuǎn)為為實現(xiàn)組織目標，建立一個人力資源規(guī)劃、開發(fā)、利用與管理的系統(tǒng)，以提高組織的競爭力。因而，最根本的區(qū)別在于人力資源管理比人事管理更具有戰(zhàn)略性、整體性和未來性?，F(xiàn)代人力資源管理己上升到戰(zhàn)略管理高度，成為企業(yè)戰(zhàn)略與策略管理的具有決定意義的內(nèi)容。傳統(tǒng)的人事管理基本上屬于行政事務(wù)性的工作，活動范圍有限，主要由人事部門職工員執(zhí)行，很少涉及組織高層戰(zhàn)略決策。

其次，現(xiàn)代人力資源管理將人力視為組織的第一資源，視為組織的寶貴財富，更注重對人力的開發(fā)，更具有主動性。其管理的重點從提高生產(chǎn)效率轉(zhuǎn)移到人力資源的培養(yǎng)和開發(fā)、人員潛力的挖掘上來，使員工最大限度地發(fā)揮效用，更注重對員工的有效使用，做到“事得其才，人盡其用”。而傳統(tǒng)的勞動人事管理往往只強調(diào)對人力資源的管理，而忽略了人力乍為一種資源具有可開發(fā)性的特征，忽略了人力資源具有能動性的特征，忽略了對能動性的開發(fā)。

第三，人力資源管理和人事管理是不同的職能部門。現(xiàn)代人力資源管理成為了企業(yè)的生產(chǎn)效益部門，是一個研究部門，它的職責(zé)重心是深入研究開發(fā)企業(yè)下一階段所需人才，為企業(yè)未來發(fā)展的人員配置作儲備。而傳統(tǒng)的人事管理是具體的行政管理職能部門，它的職責(zé)重心是對企業(yè)各部門的人員進行調(diào)配、考核、培訓(xùn)、人事檔案管理和勞資標準的制定。二者一個是輸入生產(chǎn)開發(fā)部門，一個是日常管理使用部門。因而，兩者又有互相監(jiān)督的作用。

第四，現(xiàn)代人力資源管理對員工實行人本化管理，視員工為“社會人”，它不同于傳統(tǒng)勞動人事管理視員工為“經(jīng)濟人”。在當(dāng)今人本管理模式下，人力資源管理部門在對員工管理時，更多的實行“人格化”管理，注重員工的工作滿意度和工作生活質(zhì)量的提高。企業(yè)就是通過人力資源管理來協(xié)調(diào)處理企業(yè)績效與員工滿意度之間的關(guān)系。著眼于長遠發(fā)展，通過提高福利待遇、改善工作環(huán)境、關(guān)注員工的感情和個人發(fā)展等方式，使企業(yè)與員工之間形成良好的關(guān)系。

二、人力資源管理對企業(yè)的影響

企業(yè)競爭優(yōu)勢是一個企業(yè)為了取得成功而必須獲得和維持的比競爭對手更為優(yōu)越的特征，這種競爭優(yōu)勢能夠保證企業(yè)處于一種比其競爭對手更為優(yōu)越的市場地位。企業(yè)的競爭優(yōu)勢有兩個方面：一是成本領(lǐng)先。即一個企業(yè)提供與其競爭者相同的服務(wù)或產(chǎn)品，但以一種較低的價格生產(chǎn)他們。二是產(chǎn)品差異化。即當(dāng)一個企業(yè)生產(chǎn)出一種贏得買主偏愛的產(chǎn)品和服務(wù)時，企業(yè)便通過其差異化的產(chǎn)品占領(lǐng)和擴大市場份額，強化企業(yè)競爭優(yōu)勢。簡言之，企業(yè)可通過降低成本和突出特色來提高競爭優(yōu)勢。企業(yè)的人力資源管理是其競爭優(yōu)勢的重要來源。有效的人力資源管理既可以幫助企業(yè)在成本領(lǐng)先方面，也可以在產(chǎn)品差異化方面獲得競爭優(yōu)勢。20世紀80年代以后，越來越多的研究和實踐證實，企業(yè)人力資源管理對獲得競爭優(yōu)勢有著相當(dāng)強烈的影響，人力資源管理活動的經(jīng)濟責(zé)任以及對企業(yè)績效的貢獻得到普遍承認，人力資源管理狀況成為鑒別企業(yè)優(yōu)劣的重要指標。

（一）人力資源管理對競爭優(yōu)勢的直接影響

出色的人力資源管理能使企業(yè)達到成本領(lǐng)先。這首先是由于人力資源管理的相關(guān)費用己經(jīng)成為企業(yè)開支中最重要的部分。在知識經(jīng)濟時代，價值創(chuàng)造的基礎(chǔ)由生產(chǎn)設(shè)備等轉(zhuǎn)變成了人力資源。一般說來，企業(yè)中與人力資源管理有關(guān)的成本包括招聘、篩選、錄用、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬、福利、獎勵、安全與健康等費用。這些費用在企業(yè)開支中所占比重越來越大。因此，競爭者之間人力資源管理的成本相差相當(dāng)大。誰能有效、低成本地管理人力資源，誰就會有助于提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

（二）人力資源管理對競爭優(yōu)勢的間接影響

雖然人力資源管理不能直接地提供產(chǎn)品差異化的競爭優(yōu)勢，但是出色的人力資源管理能使員工具備其工作所要求的知識、技能和能力，提供很強的工作動機，樹立良好的工作態(tài)度和職業(yè)道德，煥發(fā)很高的工作積極性，從而提高工作質(zhì)量，對企業(yè)更加忠誠和全身心投入。而這才是當(dāng)今企業(yè)競爭的最關(guān)鍵所在。同時，這反過來能使企業(yè)提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，從而贏得競爭優(yōu)勢。因為任何產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量或獨特性最終依賴的還是生產(chǎn)和提供這些產(chǎn)品或服務(wù)的人的行動。

（三）人力資源管理與持續(xù)性的競爭優(yōu)勢

創(chuàng)造某種競爭優(yōu)勢是一回事，長時間地保持住它則是另一回事。事實上，在激烈的市場競爭中，許許多多的競爭優(yōu)勢都是難以持久的。如資金優(yōu)勢、規(guī)模經(jīng)濟、財務(wù)管理、質(zhì)量控制和銷售服務(wù)等方面的創(chuàng)新所創(chuàng)造出的競爭優(yōu)勢，都只能是一時的、短暫的。因為這些競爭優(yōu)勢總是很容易被競爭對手所模仿。只有在人力資源管理方面所形成的競爭優(yōu)勢才是難以被模仿，難以被如法炮制的。因為，競爭者很少有機會接觸到對手的人力資源管理實踐，即使這些人力資源管理實踐是可以接觸到的，競爭對手也很難在運用中獲得同樣的效果。因為，人力資源管理實踐措施，只有在與其它管理實踐措施相配合的情況下才能獲得良好的效果。

參考文獻：

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