基于馬斯洛需求層次理論的新生代農(nóng)民工激勵研究

夏云

摘 要： 新生代農(nóng)民工逐漸成為外出農(nóng)民工的主體，他們有著不同于第一代農(nóng)民工的職業(yè)特征。準確把握新生代農(nóng)民工群體的特點，重視新生代農(nóng)民工的需求并在激勵制度設(shè)計中予以體現(xiàn)，已經(jīng)成為企業(yè)用好留住新生代農(nóng)民工的關(guān)鍵任務(wù)。

關(guān)鍵詞：新生代農(nóng)民工 馬斯洛需求層次 激勵

一、新生代農(nóng)民工的基本情況及特點

隨著時代發(fā)展，在經(jīng)濟環(huán)境和社會環(huán)境日新月異的同時，我國勞動力流動主體也經(jīng)歷著代際交替。20世紀60年代出生、現(xiàn)年40歲以上、90年代外出打工的第一代農(nóng)民工，隨著年齡的增大及勞動密集型企業(yè)對年齡的限制，再加上積累了一定的資金，這些農(nóng)民工紛紛還鄉(xiāng)回流，取而代之的是80年代后出生、新世紀開始外出打工的農(nóng)民成為農(nóng)民工的主體，即新生代農(nóng)民工。據(jù)國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)：2009年，全國農(nóng)民工總量為2.3億人，外出農(nóng)民工數(shù)量為1.5億人，其中，16歲-30歲的占61.6%。據(jù)此推算，2009年外出新生代農(nóng)民工數(shù)量在8900萬左右，如果將8445萬就地轉(zhuǎn)移農(nóng)民工中的新生代群體考慮進來，我國現(xiàn)階段新生代農(nóng)民工總數(shù)約在1億人左右。這表明，新生代農(nóng)民工在我國2.3億（2008年為2.25億）職工中，已經(jīng)占將近一半，他們在我國經(jīng)濟社會發(fā)展中日益發(fā)揮主力軍的作用。我國工人階級主體已由第一代農(nóng)民工漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾律r(nóng)民工，兩代不同的流動主體的更替會給勞動力大軍帶來新的生機和問題。

（一）新生代農(nóng)民工的概況

第一，新生代農(nóng)民工多為80后和90后，父輩即第一代農(nóng)民工早年務(wù)工改善了家庭經(jīng)濟條件，讓他們在相對父輩更加殷實的物質(zhì)條件下成長，因此新生代農(nóng)民工沒有經(jīng)歷過父輩那樣從農(nóng)村到城市的變化過程，與城市同齡人更為趨同。吃苦耐勞精神相對缺乏。而且新生代農(nóng)民工年紀較輕，平均年齡23歲左右，80%的人未婚，家庭負擔小，經(jīng)濟壓力相對不大，因此，增加經(jīng)濟收入并不是他們外出務(wù)工的唯一目的。

第二，由于義務(wù)教育的普及和農(nóng)村經(jīng)濟環(huán)境的改善，新生代農(nóng)民工受教育程度普遍高過第一代農(nóng)民工。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2009年，在新生代外出農(nóng)民工中接受過高中及以上教育的比例，30歲以下各年齡組均在26%以上；年齡在21-25歲之間的達到31.1%，高出農(nóng)民工總體平均水平7.6個百分點。盡管新生代農(nóng)民工仍以初中及以下文化程度為主，職業(yè)技能水平有待進一步提高；但是，相對傳統(tǒng)農(nóng)民工，他們的文化和職業(yè)教育水平已有較大提高。伴隨著網(wǎng)絡(luò)時代成長的他們，在觸手可得的網(wǎng)絡(luò)信息和走南闖北的務(wù)工經(jīng)歷中，也增長了見識，拓寬了視野。對于外出務(wù)工，他們有了更多訴求。

（二）新生代農(nóng)民工的特點

1.就業(yè)動機更復雜，賺錢不是唯一目的。傳統(tǒng)農(nóng)民工外出就業(yè)一般是迫于維持溫飽的壓力，純?yōu)橘嶅X而背井離鄉(xiāng)。而青春年少、職業(yè)道路剛剛開始的新生代農(nóng)民工，外出就業(yè)的動機帶有明顯的年齡階段性特征，經(jīng)濟收入在他們眼中只是一部分要求，享受城市生活、獲得城市認同和接受、實現(xiàn)人生價值并最終留在城市是很多新生代農(nóng)民工的追求。

2.維權(quán)意識更強，對工作期望更高。對于新生代農(nóng)民工而言，就業(yè)背景、家庭環(huán)境和個人文化技能水平的不同，為他們外出就業(yè)創(chuàng)造了相對寬松的環(huán)境，他們對勞動權(quán)益的訴求向更高層次發(fā)展。他們就業(yè)選擇不僅看重工資水平，更看中福利待遇、工廠環(huán)境、企業(yè)聲望乃至發(fā)展機會等。

3.向往城市生活，渴望定居城市。在新生代農(nóng)民工中，有55.9%的人準備將來“在打工的城市買房定居”，遠遠高于17.6%的農(nóng)業(yè)流動人口整體水平。數(shù)據(jù)對比說明，相對傳統(tǒng)農(nóng)民工，新生代農(nóng)民工希望在務(wù)工地長期穩(wěn)定生活的愿望更加強烈。

二、馬斯洛需求層次理論對新生代農(nóng)民工的職業(yè)特征的理論解釋

馬斯洛認為，個體成長發(fā)展的內(nèi)在力量是動機。而動機是由多種不同性質(zhì)的需要所組成，各種需要之間有先后順序與高低層次之分；每一層次的需要與滿足，將決定個體人格發(fā)展的境界或程度。人類的需要是分層次的，由低到高。它們是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。

（一）生理需求

生理上的需要是人們最原始、最基本的需要，如空氣、水、吃飯、穿衣、性欲、住宅、醫(yī)療等等。如果得不到滿足，人類的生存就成了問題。這就是說，它是最強烈的不可避免的最底層需要，也是推動人們行動的強大動力。新生代農(nóng)民工在相對來說較為殷實的物質(zhì)條件下成長，不再缺吃少穿，幾乎也不存在“糊口”的需求，溫飽不再是他們唯一追求的目標。但他們大多從事“臟累差”崗位，在很多行業(yè)還存在工作環(huán)境惡劣、勞動保護措施不力的情況，工資水平長期偏低，務(wù)工地房價居高不下，都成了他們安居樂業(yè)的障礙。新生代農(nóng)民工的生理需求雖已得到部分滿足，但遠沒有達到應(yīng)有的水平。

（二）安全需求

安全的需要要求勞動安全、職業(yè)安全、生活穩(wěn)定、希望免于災(zāi)難、希望未來有保障等。安全需要比生理需要較高一級，當生理需要得到滿足以后就要保障這種需要。成為產(chǎn)業(yè)工人、城市市民是新生代的職業(yè)追求，新生代對城市生活的渴望其實也投射到對自己職業(yè)穩(wěn)定的期望上。隨著08年新勞動合同法的出臺，企業(yè)用工越來越規(guī)范，違反用工現(xiàn)象逐漸減少。但農(nóng)民工多從事低端的體力勞動崗位，這些崗位的用工需求多隨著企業(yè)在市場中的銷量訂單的波動而波動，不管是勞動關(guān)系還是收入水平都不穩(wěn)定，農(nóng)民工的安全需求亟待重視。

（三）社交需求

社交的需要也叫歸屬與愛的需要，是指個人渴望得到家庭、團體、朋友、同事的關(guān)懷、愛護、理解，是對友情、信任、溫暖、愛情的需要。社交的需要比生理和安全需要更細微、更難捉摸。新生代農(nóng)民工平均年齡為23歲左右，初次務(wù)工的年齡不足18歲，正處于婚戀期、思想彷徨期和情感高依賴期，他們更渴望在外出就業(yè)的同時，愛情能夠有所收獲，思想可以交流，困擾能夠傾訴。已婚已育的農(nóng)民工多因為工作不穩(wěn)定導致和配偶子女兩地分居，長期遠離家庭生活，不管是自身還是家人都異常孤獨。農(nóng)民工因為是外來人口而且從事“臟累差”崗位，在城市社交中也經(jīng)常被排斥在外，因此，他們身上的歸屬需求異常強烈。

（四）尊重需求

尊重的需要可分為自尊、他尊和權(quán)力欲三類，包括自我尊重、自我評價以及尊重別人。尊重的需要很少能夠得到完全的滿足，但基本上的滿足就可產(chǎn)生推動力。新生代農(nóng)民工雖然學歷有限，但他們一樣渴望能成為被企業(yè)重視的人才。但由于歷史和社會環(huán)境的影響，農(nóng)民工在城市中經(jīng)濟社會地位低下，經(jīng)常遭受歧視和不公正對待。尊重的需求也是一個不容忽視的因素。

（五）自我實現(xiàn)需求

自我實現(xiàn)的需要是最高等級的需要。滿足這種需要就要求完成與自己能力相稱的工作，最充分地發(fā)揮自己的潛在能力，成為所期望的人物。農(nóng)民工多因為家境等原因中止學業(yè)，提早步入社會，很少受過完整的學歷教育，一般在“苦累差”的崗位上流動。而新生代農(nóng)民工在職業(yè)上有著更多的期望和抱負。給予他們完善的職業(yè)生涯管理，一要滿足他們的自我實現(xiàn)需求，收獲他們對企業(yè)的歸屬感和忠誠感；二要挖掘其身上的潛能，讓其人力資源得到更充分的利用和發(fā)揮。

三、對新生代農(nóng)民工激勵機制建設(shè)的具體對策

（一）滿足新生代農(nóng)民工的生理需求

要滿足農(nóng)民工的基本生理需求，必須多管齊下。首先改善工作環(huán)境。在一線生產(chǎn)車間和勞動場地的設(shè)計中，注意燈光、溫度合理設(shè)置，盡量減輕噪聲、粉塵、有毒有害氣體污染，做足安全防護和勞動保護措施，做好職業(yè)病高發(fā)崗位的員工的體檢和職業(yè)病預(yù)防工作。其次，合理安排農(nóng)民工作息時間。合理排班、調(diào)休、倒休，盡量減少加班時間，避免高強度、長時間的體力勞動對農(nóng)民工職業(yè)健康的危害。再次，改善生活環(huán)境，可由公司統(tǒng)一配置生活設(shè)施齊備的集體公寓，豐富農(nóng)民工的業(yè)余文化生活。最后，經(jīng)常做市場薪酬調(diào)查，保持薪酬水平的競爭力和外部公平性。

（二）滿足新生代農(nóng)民工的安全需求

企業(yè)要加強勞動關(guān)系管理，合法用工、規(guī)范用工，主動與員工簽訂勞動合同，為其按時足額繳納各項社會保險，杜絕侵犯農(nóng)民工合法權(quán)益的行為。通過工齡工資、年功序列工資等制度設(shè)計，留住老員工，增強其對企業(yè)的忠誠度。

（三）滿足新生代農(nóng)民工的社交需求

對于未婚青年農(nóng)民工，企業(yè)應(yīng)該經(jīng)常組織各類集體活動，如企業(yè)內(nèi)部聯(lián)誼、企業(yè)與企業(yè)之間聯(lián)誼，鼓勵農(nóng)民工就近交友；對于已婚已育但被迫與親人兩地分居的農(nóng)民工，因其多處在新婚期或孩子尚小，對親情的渴望更強烈，企業(yè)要主動關(guān)心其家庭生活，可以在能力所及范圍之內(nèi)采取一些舉措幫其解決困難，比如為其配偶安排合適的崗位，安排其子女在企業(yè)駐地就近讀書，寒暑假接送其留守老家的子女過來與父母團聚等。對于員工數(shù)量比較多、情況復雜的大型企業(yè)，需要配備專職或兼職心理顧問，疏導農(nóng)民工的心理困惑，引導積極樂觀的生活態(tài)度。

（四）滿足新生代農(nóng)民工的尊重需求

企業(yè)管理者們首先要主動深入農(nóng)民工群體，走近他們，了解他們的訴求，聽取他們的合理化建議，使他們感覺到自己被重視；積極發(fā)掘新生代農(nóng)民工群體中的佼佼者，對于表現(xiàn)優(yōu)異的農(nóng)民工代表，企業(yè)一定要不吝宣傳，既能滿足農(nóng)民工的自尊心，體現(xiàn)企業(yè)愛才之心，又能在企業(yè)內(nèi)形成趕、學、比、超、人人爭先的良好氛圍。還可以選拔高技能水平員工，代表企業(yè)參與政府或者行業(yè)協(xié)會舉辦的各項技能賽事，讓他們在本職工作收獲更多榮譽感，進而激發(fā)其工作學習的動力。

（五）滿足新生代農(nóng)民工的自我實現(xiàn)需求

雖然在大學生遍地都是不得已賣出“白菜價”的今天，對農(nóng)民工的職業(yè)生涯管理看似有些遙遠，但隨著近年來高技能人才市場持續(xù)火爆，有一技之長的“藍領(lǐng)”工人供不應(yīng)求的局面不斷涌現(xiàn)，企業(yè)未雨綢繆，提早規(guī)劃，從高薪聘請外來的高級技工，轉(zhuǎn)而培養(yǎng)企業(yè)自己的高級技工人才團隊，絕對是一個明智之舉。企業(yè)可以給農(nóng)民工提供有針對性的培訓，支持其進行學歷提升，為此需要提供教育津貼和工作時間安排上的配合，還可以為其規(guī)劃明確的職業(yè)上升通道，增強其職業(yè)發(fā)展的信心，達到個人發(fā)展和企業(yè)人才隊伍建設(shè)的雙贏。

參考文獻：

[1]全國總工會關(guān)于新生代農(nóng)民工問題研究報告[N].工人日報，2010-6-21.

[2]新生代員工管理缺失[J].人力資本管理，2010（5）.

[3]新生代農(nóng)民工的數(shù)量、結(jié)構(gòu)和特點[N]，國家統(tǒng)計局網(wǎng)站，2011-3-11.

（責任編輯：張莉莉）