輕模式 青芒果

古福

2月28日，專注于經(jīng)濟類酒店在線預(yù)訂的青芒果旅行網(wǎng)宣布完成A輪融資，據(jù)稱金額是數(shù)千萬級別，投資方為凱旋創(chuàng)投等。

借助此次融資，青芒果旅行網(wǎng)將告別央企獨資的股權(quán)結(jié)構(gòu)。青芒果旅行網(wǎng)總經(jīng)理高戈透露，此次融資中“見了二十多位國內(nèi)外行業(yè)巨頭、互聯(lián)網(wǎng)大佬、VC大佬”。

芒果網(wǎng)有限公司總裁、青芒果旅行網(wǎng)董事長黃志文也在個人微博宣布：青芒果融資成功并從芒果網(wǎng)正式分拆，投資方包括國內(nèi)知名的風險投資“凱旋創(chuàng)投”等，投資金額約數(shù)百萬美元。芒果網(wǎng)為港中旅旗下在線旅游平臺，成立于2006年3月31日。芒果網(wǎng)總裁、青芒果董事長黃志文表示，此次融資動機主要為非資金層面，而是通過優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)，告別央企獨資局面，使其更符合市場化機制，此前國企身份確實在資金治理機制、企業(yè)文化、員工激勵上與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展有不一致的地方。

“純在線+預(yù)付”模式

青芒果的前身是成立于2006年的易休網(wǎng)，當時易休網(wǎng)定位于經(jīng)濟型酒店市場，易休旅行網(wǎng)在其他傳統(tǒng)訂房網(wǎng)站的經(jīng)營模式上做了改進，要求用戶通過網(wǎng)絡(luò)直接預(yù)付定金，節(jié)省與旅店的結(jié)算成本。2009年初，芒果網(wǎng)成功收購易休網(wǎng)并改造為青芒果旅行網(wǎng)。

青芒果總經(jīng)理高戈表示，2010年青芒果旅行網(wǎng)重新定位，瞄準當時不管是攜程、藝龍還是母公司芒果網(wǎng)都無法有效覆蓋經(jīng)濟型酒店、客棧、青年旅舍等市場，目標客戶為年輕、時尚、愛好旅游的自由行背包客。而除定位差異化外，青芒果也對傳統(tǒng)旅游網(wǎng)站“鼠標+水泥”模式進行修正。

首先，與攜程、同程等大量采用呼叫中心處理訂單業(yè)務(wù)不同，青芒果推行純在線模式?！昂艚兄行娜肆Τ杀竞芨?，需建立與業(yè)務(wù)量增長不斷匹配的坐席團隊?！备吒暾f，資金純粹在線預(yù)訂的模式降低了青芒果運營成本。

其次，與傳統(tǒng)的到店付費不同。青芒果采取預(yù)付模式，用戶預(yù)訂酒店的同時就需支付部分或者全部訂金，訂金也是房費的～部分。這保護了酒店方利益，減少客人未到所預(yù)定的酒店住宿給酒店帶來的損失，同時也解決了客戶到店后酒店沒有預(yù)留的情況。

在旅游旺季、節(jié)假日或一些特殊時期，為更好地保障客人的正常入住，部分旅店會要求客人在預(yù)訂時支付全部房費作為訂金。

青芒果有關(guān)人士表示，由于采取“純在線+預(yù)付”模式，在線旅游行業(yè)開始由重資產(chǎn)模式向輕資產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變。當時，攜程由于以呼叫中心為主要預(yù)訂方式，在線預(yù)訂比例不足10%，“青芒果運營成本只有攜程的約1/3”。

黃志文表示。青芒果的純網(wǎng)絡(luò)和預(yù)付模式大大降低了運營成本，并減少了與酒店結(jié)算的環(huán)節(jié)和風險，杜絕面付模式下存在的到店無房、無效訂單等問題，對游客、酒店和訂房網(wǎng)站都更有保障，從而促進了三方的信任關(guān)系。

而客源方面，隨著自助游興起，經(jīng)濟型酒店需求也不斷飆升，過去習(xí)慣酒店大同小異裝修風格的游客更渴望體驗具有當?shù)匚幕厣淖∷蕻a(chǎn)品，以青年旅舍、特色客棧、家庭旅館資金為主力產(chǎn)品進入自助游群體視野，并隨支付工具和支付手段不斷豐富，用戶預(yù)付行為已被逐漸接受。

青芒果旅行網(wǎng)模式的國際鼻祖是Hostelworld，Hostelworld是全球第一家旅舍預(yù)訂網(wǎng)站，是國際網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù)公司（WRI）的旗艦品牌，該網(wǎng)站最早于1999年推出，其業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋180余個國家，共有24000余家簽約旅舍和酒店。

據(jù)高戈透露，2010年來青芒果無論在預(yù)定量還是交易額上每年都維持超過200%增長。截至目前，青芒果有3萬家各類中小及特色酒店住宿產(chǎn)品，2012年單目最高銷量超過1萬間夜。

經(jīng)濟型酒店市場競爭加劇

本次融資完成后，青芒果將進一步鞏固和增強經(jīng)濟類酒店預(yù)訂領(lǐng)域優(yōu)勢，力爭兩年內(nèi)經(jīng)濟類酒店簽約數(shù)從現(xiàn)在3萬家增長至10萬家，酒店覆蓋率約占整體市場四分之一，并且拿出部分資金扶持中小酒店做強做大，規(guī)范市場，更好整合經(jīng)濟類酒店產(chǎn)業(yè)鏈。

據(jù)黃志文透露，本次通過引入外部投資人建立了多元化的股權(quán)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化了青芒果的治理結(jié)構(gòu)。建立了更適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的機制體制，更加有利于青芒果的發(fā)展，而經(jīng)過此輪融資，芒果網(wǎng)仍為青芒果最大股東。關(guān)于今后的發(fā)展，黃志文表示，現(xiàn)階段青芒果已經(jīng)獲得了足夠的發(fā)展資金，過去不是一個燒錢的公司，今后也不會燒錢。

根據(jù)青芒果的官方數(shù)據(jù)，青芒果目前囊括了3萬家中小及特色酒店住宿，2012年的單日最高銷量超過1萬間夜。青芒果目前最大股東仍是芒果網(wǎng)，芒果網(wǎng)是中國港中旅集團旗下的公司。

最近獲得融資的類似網(wǎng)站還有途家網(wǎng)，這個度假公寓預(yù)訂平臺僅成立一年不到，就已獲4億元人民幣融資。這兩家獲得融資的公司雖然都是旅行住宿預(yù)定，但和已經(jīng)上市的藝龍、攜程都有一定的區(qū)隔，專注住宿的垂直領(lǐng)域。這樣的垂直打法似乎更受投資人青睞。

此外，攜程宣布投資松果網(wǎng)，發(fā)力中小旅店市場，攜程戰(zhàn)略投資的獨立運營網(wǎng)站松果網(wǎng)于2月18日正式上線運營，直接與青芒果競爭。

但是青芒果總經(jīng)理高戈認為，中國商務(wù)型酒店市場規(guī)模每年有5000萬至6000萬間，經(jīng)濟型酒店規(guī)模更是這個數(shù)字的10倍，而目前青芒果市場份額也就1%左右，“市場空間很大”。

對于盈利情況，高戈向記者透露，此前芒果網(wǎng)對青芒果的要求是“只要不虧錢就行”，資金因此芒果網(wǎng)一直處于盈虧平衡點上，沒有燒錢，同時企業(yè)經(jīng)營所積累出來的資金也基本重新投入到市場營銷等發(fā)展上。不會過多存留。

獲得融資后，青芒果將在經(jīng)濟型酒店的管理工具和市場標準化上進行投入。高戈表示，與星級酒店、快捷連鎖相比，青年旅舍、特色客棧等經(jīng)濟類住宿產(chǎn)品無論經(jīng)營水平還是營銷能力、IT能力相對比較落后，有很大提升空間。

青芒果計劃于3月份正式推出第一個專門面向中小旅店的免費物業(yè)管理系統(tǒng)（PMS——“青芒果房管家”）通過簡單實用的功能和圖形化界面，幫助酒店從業(yè)者告別手工記賬形式。